市场营销教学大纲.ppt

市场营销教学大纲,谢风兰,一、课程的性质与任务市场营销作为市场经济条件下高职高专经济管理的一门专业基础课，从市场营销的基本原理和市场营销组合的基本策略来分析企业的市场经营艺术和管理活动，其基本任务是使学生具备成为高素质的职业人才所必须市场经济、营销管理的基本知识和技能，为提高职业变化能力及适应市场经济的能力打下良好的基础。二、教学目的和要求通过本课程的学习，要使学生认真掌握市场营销的有关知识，明确企业市场营销的意义和作用。要求学生掌握一定的调查、预测、决策知识，把学生培养成一名高素质、高水平的营销人才。,三、教学内容第一章绪论（6学时）【教学目的】知识点：1、经济学的性质与研究对象；2、市场营销的性质与研究对象；3、市场营销的核心概念。技能点：1、认知并能有意识训练自己的营销素质；2、较强的认识能力、观察能力和思考能力。,【教学要点】第一节市场营销与经济学一、经济学的性质与研究对象二、市场营销的性质与研究对象第二节市场营销的核心概念一、需要、欲望和需求二、产品三、效用、价值和满足四、交换、交易和关系五、市场六、市场营销与市场营销者,第三节市场营销理论的产生和发展一、市场营销理论产生的背景二、市场营销理论的发展复习思考题：1.基本概念：产品、市场、市场营销者。2.市场营销的性质与研究对象？案例题：,第二章市场营销管理（8学时）【教学目的】知识点：1、市场营销管理的实质和任务；2、各种营销观念；3、市场机会与市场细分。技能点：1、有意识的提高自身的营销管理水平；2、分析市场、研究市场，确定营销观念。,【教学要点】第一节市场营销管理概述一、市场营销管理的实质二、市场营销管理的任务三、市场营销管理哲学（一）、生产观念（二）、产品观念（三）、推销观念（四）、市场营销观念（五）、社会市场营销观念（六）、大营销观念（七）、全球营销观念,第二节市场营销管理过程一、发现和评价市场机会（一）寻找市场机会（二）评价市场机会的二、选择目标市场（一）市场细分（二）选择目标市场三、确定市场营销组合复习思考题：1.基本概念：生产观念、产品观念、社会市场营销观念。2.市场营销管理的实质和任务是什么？3.企业怎进行市场营销管理活动？案例题：（略）,第三章市场营销环境（4学时）【教学目的】知识点：1、市场营销环境；2、环境分析与企业对策。技能点：1、认识并提高环境对企业营销的影响；2、有意识的训练自身的营销决策水平。,第四章市场购买行为（6学时）【教学目的】知识点：1、影响消费者购买行为的主要因素；2、市消费者购买行为模式和类型；3、消费者购买过程。技能点：1、全面理解顾客是上帝的含义；2、掌握消费者的心里变化，与消费者沟通。,【教学要点】第一节市场营销微观环境第二节市场营销的宏观环境一、人口环境二、自然环境三、经济环境四、技术环境五、政治和法律环境六、社会和文化环境,第三节环境分析与企业对策一、环境威胁与市场营销机会二、企业对策复习思考题：1.企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？2.企业对面临的主要市场营销机会可采取哪些对策？案例题：（略）,第四章市场购买行为（6学时）【教学目的】知识点：1、影响消费者购买行为的主要因素；2、市消费者购买行为模式和类型；3、消费者购买过程。技能点：1、全面理解顾客是上帝的含义；2、掌握消费者的心里变化，与消费者沟通。,【教学要点】第一节消费者市场购买行为一、消费者需求概述二、影响消费者购买行为的主要因素三、消费者购买行为模式和类型四、消费者购买过程（一）参与购买的角色（二）、消费者购买心里过程（三）、消费者购买过程的模式,第二节组织市场购买行为一、组织市场的构成二、产业市场购买行为（一）特点（二）产业购买者的决策参与者（三）、产业购买者的购买情况（四）、影响产业购买者购买决策的主要因素（五）、产业购买者购买过程的主要阶段复习思考题：1.影响消费者购买行为的主要因素有哪些？2.针对习惯性购买者，企业应采取什么样的营销策略？案例题：（略）,第五章市场营销研究（4学时）【教学目的】知识点：1、市场营销信息系统的构成要素；2、现代信息系统与市场营销。技能点：1、认知并能有意识训练自己的营销调研素质；2、掌握营销调研方法。,【教学要点】第一节市场影响信息系统一、概念二、市场营销信息系统的构成要素三、市场营销管理人员四、现代信息系统与市场营销第二节市场营销研究一、企业营销调研的内容二、市场营销调研的程序三、市场营销调研资料搜集的主要方法四、市场营销调研方法,第三节市场营销预测一、概念二、程序三、方法复习思考题：1、市场营销信息系统的构成要素；2、现代信息系统与市场营销。案例题：（略）,第六章产品策略（12学时）【教学目的】知识点：1、产品及产品整体概念；2、产品的生命周期；3、企业开发新产品的必要性；4.品牌与商标。技能点：1、学会放弃，把握未来；2、提高产品组合决策水平，并重视产品的商标、包装。,【教学要点】第一节产品整体概念一、产品及产品整体概念二、产品分类三、产品等级关系第二节产品组合决策一、产品组合的宽度、长度、深度和相关性二、优化产品组合的分析第三节产品生命周期,第四节新产品开发与扩散一、新产品开发的必要性二、新产品开发的程序三、新产品采用与扩散第五节产品商标一、品牌与商标二、产品商标策略第六节产品包装一、产品包装的概念和重要性二、产品包装设计三、产品包装策略,复习思考题：1.什么是产品？为什么产品概念从整体上加以理解？2.什么是产品组合？怎样保持产品组合的最佳状态？3.什么是新产品？如何开发新产品？4.什么是商标？商标具有哪些功能？案例题：（略）,第七章价格策略（8学时）【教学目的】知识点：1、价格的概念和构成要素；2、企业定价的影响因素；3、企业定价方法。技能点：1、掌握企业定价的技巧；2、懂得价格的不断调整。,【教学要点】第一节影响企业定价的主要因素一、内部因素二、外部因素第二节企业定价的程序第三节企业定价的方法一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法,第四节企业定价的技巧一、折扣定价二、心理定价三、地区定价四、新产品定价第五节企业调整价格策略一、企业主动调整价格策略二、顾客对价格调整的反应三、竞争者对企业变价的反映,复习思考题：1.企业的主要定价依据有哪些？2.企业定价目标有哪些？3.企业主动调整价格时应考虑哪些因素？如何进行分析？案例题：（略）,第八章销售渠道（6学时）【教学目的】知识点：1、销售渠道的概念和功能；2、销售渠道的影响因素；3、中间商。技能点：1、学会选择销售渠道；2、处理好企业与中间商的关系。,【教学要点】第一节销售渠道及其类型一、概念二、功能三、意义四、销售渠道的类型第二节销售渠道动态一、垂直营销渠道系统的发展二、水平营销渠道的发展三、多渠道营销系统的发展：,第三节销售渠道决策一、影响渠道选择的主要因素二、渠道设计决策三、渠道管理决策第四节销售渠道中的中间商一、中间商的概念二、中间商的作用三、零售商四、批发商,复习思考题：1.什么是销售渠道？有哪些功能？2.影响渠道选择的因素有哪些/案例题：（略）,第九章促销策略（14学时）【教学目的】知识点：1、促销组合的基本概念和作用；2、各种促销方式的内容。技能点：1、掌握促销方式，提高促销决策水平；2、注意促销的方式方法。,【教学要点】第一节促销组合一、促销组合的基本概念和作用二、促销原理和促销模式三、促销方式四、促销组合决策第二节人员推销一、人员推销的概念和特点二、推销人员的目标与任务三、推销人员的素质四、人员推销的形式、对象与策略,第三节广告一、概念二、广告的功能三、广告的分类四、广告媒体五、广告的社会法律问题第四节营业推广一、概念二、特点三、方式第五节宣传推广一、宣传推广的概念和目的二、载体选择,复习思考题：1.怎样进行促销组合？2.推销人员应具备什么样的素质？可采用哪些策略进行推销？3.在实践中可采用哪些方式进行营业推广/4.试分析广告的概念、功能和社会法律问题。案例题：（略）,第十章服务市场营销（8学时）【教学目的】知识点：1、服务的分类与特征；2、提高服务质量的策略；3、服务的有形展示。技能点：1、注意服务的有形展示；2、较强的服务意识。,【教学要点】第一节服务市场营销导论一、服务的分类与特征二、服务市场营销与产品市场营销的差异性三、服务市场营销组合第二节范围质量管理一、服务质量的测定二、提高服务质量的策略三、服务质量与顾客服务,第三节服务的有形展示一、有形展示概述二、有形展示的管理三、服务环境的设计第四节服务定价、分销与促销一、服务定价二、服务促销三、服务分销复习思考题：1.服务的分类与特征。2.服务的有形展示。案例题：（略）,第十一章国际市场营销（8学时）【教学目的】知识点：1、国际市场营销环境；2、国际市场细分与选择；3、国际市场营销策略。技能点：1、认识提高国际市场对国内市场的影响；2、国际市场营销技巧。,【教学要点】第一节国际市场营销导论一、国际贸易与国际市场营销的概念二、国际市场营销与国内市场营销的联系与区别第二节国际市场营销环境一、国际市场营销环境二、文化习俗与市场营销禁忌第三节国际目标市场选择一、必要性二、国际市场细分与选择,第四节进入根据市场的方式一、产品出口二、国外生产三、补偿贸易四、加工贸易五、跨国公司与独家经营第五节国际市场营销策略一、国际市场营销产品策略二、国际市场营销渠道策略三、国际市场营销定价策略四、国际市场营销促销策略,复习思考题：1.基本概念：产品出口、国外生产、补偿贸易、加工贸易、跨国公司与独家经营。2.国际市场营销与国内市场营销的联系与区别？案例题：（略）,第十二章国际战略联盟（4学时）【教学目的】知识点：1、国际战略联盟的重要意义；2、国际战略联盟形式；3、国际战略联盟的管理。技能点：提高国际联盟的管理、决策水平。,【教学要点】第一节国际战略联盟的特点一、国际战略联盟的含义二、国际战略联盟的特点第二节国际战略联盟的重要意义一、企业发展的主要途径二