商务礼仪--位次排列礼仪.doc

.商务礼仪位次排列礼仪宴会的桌次坐请坐，请上座这是中国人待客的基本礼数，位次排列表面上排的是座次，实际上排的是尊卑。这些问题在日常生活和工作中无所不在，很难逃避。桌次的排列就座前，应首先辨别出主桌。通常两桌横排时，面对正门右边的桌子是主桌；当两桌竖排时，距离正门最远的那张桌子为主桌。如果桌子数量在三张以上时，遵循的是“以右为尊”“以门定位”“以远为上”的原则。座次安排座次安排的一般原则以主人的座位为中心。如有女主人参加时，则以主人和女主人为基准，以靠近者为尊座，依次排列。夫妇一般不相邻而座。按西方习惯，女主人坐在男主人对面，男女依次相间而坐。女主人面向上菜的门。我国和其他一些国家则不受此限。把主宾及其夫人安排在最尊贵显要的位置上。通常做法是以右为上，即主人的右手是第一尊位；其余主客人员，按礼宾次序就座。主宾偕夫人出席宴会，而主人的夫人因故不能出席时，通常可以安排其他身份相当的主方人员在主宾夫人的邻近坐陪，以便招呼攀谈。译员可安排在主宾的右侧，以便于翻译。有些国家不给译员安排席次，译员坐在主人和主宾背后工作，用餐另行安排。在遵从礼宾次序的前提下，应尽可能使相邻就座者便于交谈。例如，在身份大体相同时，把职业、专业相同近或使用同一语种的人排在邻近。主人方面的陪客应尽可能插在客人之间坐，以便同客人交谈，避免只和已方人员坐在一起。座位卡宴会上准备座位卡是必要的。由中方主办的宴会，中文写在上方（附名衔）外文写在下方（可不附名衔）。座位卡的字体要大，易于辨认。摆放座位卡时要放在易于让人看见的地方，不要被餐巾或菜盘遮挡住。便宴和家宴可不摆放座位卡，但主人应对客人的座位预做安排，心中有数，以免现场忙乱。 圆桌的座次 主人的夫人未出席的宴会座次排列示意图 邀请夫妇出席、带随员的宴会座次排列示意图 主宾带夫人出席、有译员的宴会座次排列示意图 长桌的座次 邀请夫妇出席的宴会座次排列示意图主人与主宾的夫人均未出席时的宴会座次排列示意图椭圆桌的座次邀请夫妇出席的宴会座次排列示意图附注在我国，从古至今，“尊左”还是“尊右”不是一成不变的，有年代和地域的区别，至今仍存在争议。因此，不能简单地认为我国是“以左为尊”。在座次安排上，首先要看会议的性质。政务会议、单位内部的大型会议，一般仍然遵守“左为上”的原则，其他商务、社交、涉外活动，一般遵循“以右为尊”的国际惯例。乘车的座次情况1如果你与上司张总及张总夫人一同坐车，由张总驾车，张太太自然应坐在前座，你千万不要抢着坐前面。如果中途张太太下了车，你应该怎么办？不动？特别是女性职员，更会这样想：我单独跟张总在一起，还是要避嫌，坐远一点好些。错！你要第一时间打开车门，在副驾驶座坐下。为什么？因为如果张总在前面驾车你坐在后座，张总便成了你的司机了。总的来说，只有在乘坐名副其实的“司机”驾驶的车子时，才应该司机坐前座，你坐后座。情况2如果自己作为宾客拜访，对方公司的秘书和司机接送。那么，对方秘书应在副驾驶位。驾驶位后面的座位为第1尊位，旁边座位为第2尊位，所以自己应该坐司机座后方的位置。情况3如果张太太私家车，载甲小姐和乙先生，又应该怎样坐呢？因为是女性驾驶，所以应该由男士坐在她旁边，即乙先生坐前座，甲小姐坐后座。情况4ABC公司的司机小何送本公司经理及另一位主任去机场，应该怎么坐呢？你大概已猜到经理会坐后座，但是主任怎么办好呢？坐前座？后座？其实很容易，主要看主任平时有没有权预订车子自用，如果有的话，那么他平时可能坐后座，现在和经理一起，他也应该理直气壮地跟经理一块儿坐，而让副驾驶座空着。如与经理同行的是他的秘书，而秘书平时是不可预订车子自用的，她便应坐前座了。再清楚一点说，司机是经理的司机，秘书和司机只是同事关系，所以她应该和司机同坐前座。秘书和经理一同乘飞机去新加坡，由酒店的车子接他们去酒店，秘书是否坐前面呢？答案是“不”。这次又不同了，因为现在两人都是酒店的客人，所以两人都应坐后座。很简单，主要看你和司机的关系。行进中的位次 与客人并排行进时，位次排列的要求是职务高者走在中央其次是内侧，再次是外侧。一般情况下，应该让客人走在中央或是内侧。与客人单行行进，即前后在一条线上时，一般应该让客人在前面行进。走楼梯的次序因为楼梯比较窄，并排走会影响他人，所以一般来说，上楼时应右侧单行行进，以前方为上，但也有例外，男女同行上下楼梯时，宜女士居后，在客人不认路的情况下，陪同引导人员要在前面带路。乘坐电梯的次序进入电梯的次序陪同客人或长辈来到电梯门前后，先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时，若客人不止一人，自己可先行进入电梯，一手按住“开门”按钮，另一手拦住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人或长辈进入电梯轿厢。如果是和自己的领导一同乘用电梯，应先按电梯呼梯按钮，请领导先