关于老员工排挤新员工问题的解决方1.doc

关于老员工排挤新员工问题的解决方案最大程度防止人员流失已是我们一贯的话题，现经过所有主管书面反映的一系列原因，老员工排挤新员工这一原因，几乎在所有汇报中都有所体现，因此，这一原因已成为人员流失的一个重要原因，那么，解决这一问题，我个人认为从一下几个方面入手：第一：洞察老员工究竟向新员工说了什么？主管亲临第一线，当发现此类事情，一定要通过多种渠道了结情况并做详细的调查，并做好相应记录。老员工究竟向新员工说了什么，这是解决这一问题的突破口。第二：研究老员工向新员工说那些话的动机是什么？1、 是自私心态，为了自己的工作量。2、 是闲谈，宣泄自己的不满情绪。3、 是一种报复心态，破坏人员招募计划。4、 对所入职新员工的性格不合。5、 纯粹对新员工的欺侮与排挤 第三、根据以上多种原因对症下药，达到解决。出于第1种情况：主管要做好岗位的合理安排，不能因为新员工的加入减少老员工百分百、保质保量、力所能及完成的工作量，从而影响到个人收入，也就违背了多劳多得，按能定酬的原则，要兼顾公司的的人员招募计划和老员工利益。公平公正的对待老员工，也是管理中重要环节。增加新员工固然是好事，不能因为对新员工的安排，影响了已有员工的稳定，那就得不偿失了。因此，安排新员工岗位，做好周密考虑与老员工的相关沟通。出于第2、3种情况：尽快将员工信箱设立是以落实到位，为了进一步加强企业管理，体现员工主人翁精神，调动广大员工的工作积极性，使员工在工作生活中发现的各种问题和困难得到及时解决，方便员工对公司发展有促进作用的合理化建议的提出，公司人力资源部在各区域设立员工信箱，由人力资源部组成工作小组具体负责和落实该工作。 为了便于职能部门更好处理问题，请员工在提书面意见和建议的时候，尽量将问题的状况描述详细，如果有建议整改措施应写得详细并说明如果这样做给公司发展或管理带来怎样的好处。员工可以留下自己的姓名和有效联系方式，便于处理过程中的信息沟通和结果反馈。人力资源部将定期对所有意见和建议，收集、整理，我们确保认真查阅每封信件并及时将处理情况反馈给提交人。员工为公司发展提出的合理化建议，一经被公司采纳，将给予物质和精神方面的奖赏。关于投诉方面的意见，要有理有据，尊重事实，我们将认真做好调查，公平公正对待每个人与每件事情。如此，使员工的建议、意见甚至不满有了一个宣泄的渠道，也为了更好实现信息的畅通。 出于第4、5种情况，首先，加强对员工的思想道德教育或有计划性、有针对性的培训，形成团结互助的良好氛围 。新员工由谁去带，主管要在上班之前，要对老员工和新员工要有所交待和基本介绍，开始就给他们建立起良好的关系，一方面叮嘱老员工有耐心，辛苦点；让新员工谦虚学习，树立正确的心态（避免顶撞现象）。再者，制定奖惩制度，实行带动新员工与个人绩效考核相挂钩。一方面，对思想教育常抓不懈，另一方面，善于发现先进典型员工，充分发挥先进员工的导向作用，使所有员工学有榜样。只要新员工满七天，基本上就可以稳定下来。 第四、积极加强与不同阶段新员工的交流，专门组织新员工交流会。 根据时间段，将工作不满七天的员工、未满一个月的员工，满一个月不满三个月的员工作统计分类，分别召开交流会。不同工龄的员工在思想会呈现不同的特点，只有长期交流摸索，抓住这些特点，才能起到交流的效果，不会形式化。要改变安排岗位后的无人问津状况，一旦新员工去意已决时，才开始做工做工作，也就错过了最佳思想交流时机。比如：大致上的特征激励启发的方法 对象分类新员工对公司及工作仍然不甚明了心里夹杂着恐惧与期待感个性正直单纯要塑造出愉快的工作环境由前辈带头示范不断地给他们灌输知识年轻员工夹杂热烈意愿与疏离感以直线的观点来看待事物对于工作仍然似懂非懂使其担负责任，托负任务于他要适时适地经常责骂、赞美他让他感受到公司所作的贡献老员工对于份内的工作是有相当的自信非常重视经验与直觉具有守旧的倾向刺激他的优越感尊重他的经验让他实地感觉到公司所作的贡献女员工期望机会均等希望从事担负责任的工作没有一辈子工作的打算让他知道这项工作的重要性交办事情不要啰哩巴嗦积积聆听对方建议，并酌情采纳第五：新员工宿舍安排上，以后先安排新员工单独宿舍。由班组长亲自与之交流。让班组长负起留人的责任心和压力。在新员工岗位安排、工作业务指导、新老员工关系协调、生活等方面承担起责任，并且随时和主管汇报情况，新员工的流失