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,寻找浅谈增员刘丹,2,刘丹,人生格言,经历,历任保险业务员、兼职讲师,勇于挑战超越自我飞得更高,银保部客户经理、兼职讲师,组训、讲师,简介,课程概览,增员的观念增员的渠道选材标准分析寻找增员卖点增员的流程增员的方法增员的问题处理增员话术几点建议结论,你愿意增员吗?,手把青秧插满田低头便见水中天身心清静方为道退步原来是向前-布袋和尚,营销员的终生福利,拜访对象,增员(养老金),准增员名单(医疗、门诊费),保费(现金收入),准客户名单(定期存折),ZY7,干工作与干事业的区别个体户与经营者的区别小农夫与农场主的区别董存瑞与毛泽东的区别,寿险经营的命脉和根本,命组织脉业绩根教育本管理,增员渠道,ZY18,1+1增员通过缘故法或转介绍增员,优点:来源可靠,可持续进行,增员素质较好,成本较低缺点:增员速度相对较慢对业务员要求高,人才市场增员通过人才交流市场公开招聘,优点:来源广,速度快缺点:使用效果较差,目标市场增员选定目标市场后有目的的进行增员,优点:有针对性,有利于市场开拓效果较好缺点:难度较大,增员速度相对较慢,陌生拜访增员,优点:来源可靠,增员素质好缺点:增员速度相对较慢,增员说明会增员,优点:以公司实力为后盾,成功率较高节奏可以控制,便于后期管理缺点:不宜太频繁,广告增员通过广告发布增员信息,优点:来源广缺点:操作难度大,质量不可控,寻找卖点巧增员,我们一起增员去,卖点一:,行业前景好,是朝阳行业工作有崇高的意义和价值。,卖点二:,有良好、透明化的晋升制度,卖点三:,提供的服务或产品永不过时,并且可以源源不绝地供应,卖点四:,有自我挑战的发展空间,使能力迅速提升,卖点五:,工作无经营风险收入不封顶,凭能力和付出,卖点六:,有明确的福利政策,卖点七:,有完善的训练体系和成长机会,卖点八:,销售永无淡季,卖点九:,自主性强,具有自己当老板的工作特质,又不需担负成本的压力,卖点十:,工作时间、地点不受限制,以卖点来吸引以需求来增员,你在增员时销售的不是条款而是一个工作的机会,销售流程,服务接触,计划与活动主顾开拓接触前准备接触说明促成售后服务,客户介绍,准主顾接触,ZY13,增员流程,增员计划与活动增员对象开拓接触前准备增员接触说明和甑选促成说明会参加培训上岗,报纸增员,个人接触,人才市场,转介绍,ZY14,增员工具,展业资料、增员手册、公司简介、公司杂志、公司VCD、增员名片、个人荣誉证书、求职表、集体活动照片、工资条、培训照片、邀请函等,ZY27,增员全攻略之增员流程,准备背景资料拜访时间告诉什么佐证资料,接近适当赞美推销自己现身说法佐证资料,佐证资料公司照片公司刊物个人获奖记录工资条,推销效用工作的意义工作的特点可协助达成心愿,说明介绍行业及公司介绍介绍介绍产品,增员常见拒绝问题(一)1。没有底薪2。没信心3。家人反对4。没兴趣5。保险不好做6。业绩、收入不稳定7。不想改行8。面子拉不下9。没经验、没口才10。做保险是敲门的11。做保险是赚亲戚朋友的钱12。熟人做完了,怎么办?13。失败的例子很多14。考虑、考虑15。好多熟人都买过保险了,ZY47,增员常见拒绝问题(二)16。对现在的工作不愿意放弃17。我不适合做保险18。我没能力19。保险公司会倒闭,别人不相信怎么办?20。等我想干的时候,再找你21。等我把手头的事办完再来22。我想回去问一问,有没有人想买保险,再回答你23。保险要给客户回扣,很难做24。做保险的人没地位25。天天要报到,我早上起不来怎么办?26。现在下岗的人那么多,哪有人买保险?27。我想去中国人寿28。兼职能不能做?29。做保险和做传销差不多,ZY48,促成请到公司参观请主管面谈参加培训正式上岗,增员不能休假毫不间断持续进行,几个增员方法:,早会增员,!活动增员,“产说会”增员,你受到表彰、获得荣誉时增员,!签单时增员,!签单时增员,!在你“做东”或消费时增员,!给客户送理赔款增员,开工资时增员,几个增员方法:,新人八步曲,一、听一听(创业说明会)二、想一想(彼此提供资讯)三、学一学(基础训练)四、考一考(从业执照)五、看一看(市场见习)六、练一练(职前训练)七、做一做(主管陪同)八、全力以赴(终身事业),好伙伴,要抱团打天下!,几点建议选择不能从一个人里选人才,所有准增员对象,工作动机,收入,高质量的准增员对象,品德,文化,甄选的原则,甄选:是一时的痛!不甄选:是长久的痛!,因为:每一个客户对人寿保险的印象都来自于他们所接触到的每一个人寿保险的业务员!,也只有良性的选择才会保证自己的利益及公司的品牌!,几点建议,增员后选择选择后增员,几点建议,选材标准分析,成功业务员特征:一、客观条件:1、年龄2、学历3、经历4、性别5、婚姻状况6、社会背景7、形象,ZY19,二、主观条件(人格特质)乐观它会将所有的问题看成是一项机会,而不是一种障碍。热情有热情的人,比较容易受到团队精神的鼓舞。主动对于知识及其他在生命、大自然中所有真、善、美的事物,会不停地追求。耐力面临一时的失败或挫折,可以很快就恢复弹性,并且不会把事情个人化。,ZY20,选材标准分析,二、主观条件(人格特质)恒心即使在看似极为悲观的环境下,仍能始终保持正面的态度。自律习惯上愿意长期固定做一些困难的事。品行决定要实践自己曾立下的承诺,即使遇到任何障碍。正直有做事端正的直觉和行为。专注不管外界环境为何,总有继续一直做下去的能力。,ZY20,选材标准分析,增员时敢于选择是一个营业单位最大的成熟标志,增才!盯准目标像鹰一样选才!选好种子像伯乐一样留才!用对方法像刘备宋江一样育才!呕心沥血像教师一样用才!创造平台像大海一样成才!品味功德像圣人一样,增员常见拒绝问题处理,70,问题一:我很忙,恐怕没有时间做保险!,回答:1、好极了,我们就是要找忙碌的人来一起做这项事业,因为象你这样忙的人,通常也是积极想改善生活的人,而寿险营销事业正是想给你这样的人一个最好的成就事业的机会,你想把握这个机会吗?2、是啊,我看你也很忙,相信收入也不错吧?但是你每天都这么忙碌,何时才有清闲的日子享福?况且,忙也不一定能带来经济保障,如果你切实了解了寿险营销能为你带来经济的保障,你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式,你希望过有钱有闲的生活吗?3、任何人一天都有24小时,而有人却能利用相同的时间创造很大的成就,为什么呢?那是因为他们能善用时间,把握住最有经济价值的机会。每个人都有时间,问题是你觉得值不值得用在保险行销上,寿险营销事业是一个极具绝佳潜能的机会,而只要运用零碎的时间投资在这一项事业上,成功之后你将会有足够的时间做你想做的事,你觉得这样的事业值得你花时间吗?,71,问题二、我的朋友很少,可能很难签到保单!,回答:1、我当初也这样想,总以为朋友太少就很难开展保险业务,但是进公司经过系统的培训之后才发现可以签单的准客户很多,你的朋友或者你的家人、同学等,每个人都需要保障。如果你坐下来静静想一想,你一定能想到一些对象。其实每个人都有朋友,只是可能平时较少来往,所以一时难以想起来,而当你加盟这个事业以后,你一定会很愿意和他们分享产品或者和他们一起发展的!2、没有朋友也没有关系,只要你有心交朋友,陌生人只不过是还没有认识的朋友,有很多外地的保险业务员来延吉发展,人生路不熟仍然发展得非常成功(例如.)在我们公司这样的业务员多的是,而我们非常乐意教你认识朋友的方法。3、哪会没有朋友,你结婚时摆了几桌酒席?每桌坐了几个人?其实你说朋友很少只不过是你一下子没有想起来吧!,72,问题三:我的口才不好,恐怕搞不好保险!,回答:1、你认为做保险需要很好的口才吗?重要的是你只要将寿险的保障利益告诉你的客户就可以了,好的产品大家都会喜欢,只要说真心话就行了!2、你以为我的口才很好吗?我只不过比你先加盟,已经了解保险公司的产品及市场计划,假如要你谈目前从事的工作,你一定介绍得比我有条理,因为那是你所熟悉的,因此,要是你熟悉保险公司的产品及市场计划,人家一定也会说你的口才很好。3、如果真的如你所说,你没有口才,那么生活中有没有被这个问题所困扰呢?你希望自己有口才吗?我们会提供很好的培训及教育,只要你愿意学习,有一天你也会成为一个口才很好的人(举例:某某营业部的业务员小王口才以前也不是很好,现在),73,问题四:我不喜欢推销工作,回答:1、很多人都不喜欢推销工作,以为推销员给人的印象往往是死缠烂打,油腔滑调。而寿险营销是在经营自己的事业,我们做的是爱心的工作,寿险营销的精神是分享,这是一种本能,就象鱼生下来会游泳一样。假如你觉得某部电影好看,你会不会介绍亲友去看呢?这就是分享,你认为公司的产品好,为什么不能介绍给亲戚朋友呢?2、为什么你不喜欢推销?是不是因为要沿街兜售,而且是开口求陌生人,感觉低人一等?其实在我们的日常生活中,人生处处皆推销。对于寿险营销事业而言,你只要对你的客户说明寿险产品带给他哪些保障或利益即可,买不买由客户自己决定。,74,问题五:我对做保险没有兴趣!,回答:1、您这样说,也许是对保险事业有所误解,认为保险推销工作,就是赚亲戚朋友客户的钱,是做小生意。其实兴趣是在对一项事物经过详细的了解之后慢慢培养起来的,因此请你深入细致的了解保险推销工作后再决定是否有兴趣。其实,做保险有许多乐趣,譬如2、你说没有兴趣,难道你每天上班,也是为了你的兴趣吗?谈到兴趣,我的兴趣是(交友、音乐、运动)。寿险营销就是为了能早日实现有钱有闲的生活方式,然后依自己的兴趣而活,实现自己的梦想。从事一项事业要看有没有发展前途,有没有发展机会,因此只要你了解了寿险营销的真相及潜力,相信你一定会有兴趣来从事的。,75,问题六:我的家人反对我做保险!,回答:有很多做保险成功的人,开始时都遭受到家人的反对,反对的主要原因是他们的家人可能还不太了解保险事业。假如有机会的话,可以请你的家人来公司了解一下保险。况且,最重要的是,你自己对保险这一份事业了解了多少?如果你认为从事保险事业对全家都有好处的话,你必须坚持做下去,而且你的成长和进步也可以慢慢改变家人的想法,甚至与你一起共同来发展这一份事业。,76,问题七:做保险太丢面子!,回答:1、刚开始时我也有这种感觉,我以为做保险是一门推销产品的小生意,有或者是一些女人的职业,后来我才发现有多专业人士也在做,再深入了解后才知道做保险是一项大事业,事实上我们在经营一桩真正的大生意。2、如果你要开始一个事业,关心你的人一定会祝贺你,所以你一定觉得很风光,很有面子。这个事业是一个正正当当的事业,它等着你来发展,就象开创其他的事业一样。而在这个事业里,只要你愿意学习,愿意付出时间,一定可以成功,那时你就真正很风光,很有面子了!,77,问题八:这个事业不适合我做!,回答:我自己刚开始的时候,也不知道这个事业是否适合我做,但当我深入了解以后,才发现一项事业不能说适合哪个人,只要认为这份事业对自己来说是一次难得的创业机会,我们就应该尝试尝试,况且那么多人都证明了这份事业很适合他们,我想应该给自己一个机会。而你这样说,可能因为你认为做保险只是成为一个沿门求售的推销员,其实你只要按照公司教给的正确方法去做,你一定可以成为一位成功的寿险顾问、理财专家。正如没有人生下来就是医生或律师,这是学习、训练所带来的结果。,78,问题九:我很满意现在的收入,不想再搞其他的!,回答:我知道你现在的事业很成功,而且可以赚很多钱,而做保险除了自己可以赚钱,更重要的是可以帮助他人赚钱,我们身边的很多人都需要这个机会。再者,做保险的很多收获是金钱买不到的。例如:金钱能买床铺,不能买睡眠;金钱能买书,不能买知识;能买房屋,不能买家庭,不能买幸福;能买药物,不能买健康;能买仆役,不能买友谊但寿险营销事业不仅使你拥有财富,也能使你拥有很多金钱所买不到的满足。,79,问题十:已有很多人做,我现在做太迟了!,回答:1、所谓很多人做只不过是心理感觉吧,与其说很多人做,还不如说很多人知道或从事过这一行业,目前全国的保险公司营销员加起来还不足100万人,占全国人口的比例和发达国家地区相比还差得远(举例)。再说,保险业务是越多人做越好做,就象汽车城、电器街一样。2、所谓太迟是指那些没有发展潜力的夕阳行业而言,如果你能深入了解保险事业的发展空间,例如其多元化、国际化的特征,你就会明白保险在中国现在是旭日东升、刚刚起步的朝阳行业。在加上我们从成功者身上汲取的经验,使我们对新加盟的营销员有更好的、更完整的训练,使得现在这个事业比以前更容易做。,80,问题十一:我有很多朋友做过但都不成功!,回答:1、别人做不成功,并不代表那个行业不能做!也许是因为方法技巧不对,或者是努力程度不够。每个行业都有做得成功的和做得不成功的,这一点也不奇怪,你难道会因此就认为一定做不成功吗?其实这只是个方法技巧和努力程度的问题,方法对了,再加上自己的努力,你就会觉得游刃有余。2、每年那么多学生参加考试进入大学,落榜的总是比考取的多,难道你会因此而不让你的孩子读书吗?,81,问题十二:做保险赚钱太慢了!,回答:1、赚钱快慢是比较得来的,目前随着人们保险意识的增强,购买保险的人也越来越多,只要你真诚对待客户,你的客户就会越来越多,你会觉得赚钱真的不难,而且也不慢。(举例说明)2、一般传统的生意,往往在投资大量金钱之后,再经一、二年艰苦经营,也不一定能达到收支平衡,而一般的工作要想月收入几千甚至上万更难达到。而在保险公司,月收入几千元的比比皆是,同时也无资金和存货的烦恼,有人形容保险营销员是“一嘴一笔闯天下,双脚踩出亿万金“。,82,问题十三:做保险太麻烦!,回答:1、一个事业麻不麻烦,主要看你对这份工作认同与否,如果你认为这个事业值得你做,你就会很乐意做而不觉得麻烦了。2、建立自己的事业,刚开始时总会有些忙碌。如果你问问你身边成功的朋友,相信他们的情形都一样,但当你的事业走上正轨之后你就会觉得很轻松。况且趁你现在年轻力壮,努力三年,轻松一辈子,何乐而不为呢?3、天天上班麻不麻烦?为了生活,你会天天不厌其烦地工作,就像结婚也很麻烦,但我们还是得不厌其烦地准备。花三、五年时间为自己建立一个事业基础,总比年老力衰时为生活四处奔波划算得多。你难道没有看到很多年迈的人到现在还辛苦工作吗?那才是真正的麻烦!,83,问题十四:做保险太累!,回答:请问你为什么会觉得累?是工作压力太大,工作时间太长,太枯燥还是工作性质不适合你的志趣,或是工作没有发展前途?假如你从事保险这一份工作
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