江苏网博信息公司在工作分析实践中

网 络 教 育 本 科 毕 业 论 文江苏网博信息公司在工作分析实践中存在问题及其对策作 者: 学 号: 专 业: 学习中心: 指导教师: 二零一一年月日目录引言1、 人力资源管理的定义和重要性2、 江苏网博信息公司的人力资源管理案例分析 （一）江苏网博信息公司人力资源状况 （二）江苏网博信息公司的组织结构 （三）江苏网博信息公司的职位与人员分布情况 （四）江苏网博信息公司的工作分析过程和结果三、江苏网博信息公司人力资源管理问题四、江苏网博信息公司人力资源管理问题的对策与建议（一）人力资源管理需要与时俱进，需要创新（二）人力资源管理需要获得企业内部上下的理解和支持（三）人力资源管理要注意人事相宜原则五、总结参考文献致谢江苏网博信息公司在工作分析实践中存在问题及其对策摘要：适应新世纪的挑战与要求，现实呼喊我们必须将人力资源的开发与利用作为我们的战略性工作。本文通过对人力资源战略管理进行了较为详细的研究，从人力资源管理究竟起到什么作用解释了人力资源管理的本质，以重要性出发探讨企业的发展要“以人为本”的重要性，人力资源管理在企业的发展中究竟起什么作用，现代人力资源管理的趋势与创新。关键字：人力资源管理 重要性 趋势 创新一、人力资源管理的现状和重要性（1） 人力资源管理的现状21世纪初，人类社会继工业文明之后，进入知识经济时代。高新技术迅猛发展，信息技术广泛应用，互联网络日益普及，全球经济趋向一体化。伴随着新时代的到来，人力资源的开发和利用起着举足轻重的作用，人力资本已超过物质资本和自然资本，成为最主要的生产要素和社会财富，成为经济、财富增长的源泉。对人力资源的争夺，创新人才的培养成为当今各类企业及社会组织时刻关注的重心。当前，人们的认识在某些方面仍囿于旧观念、旧体制、旧做法，只有厉行改革，实现人力资源管理创新，才能使人才迅速成长和才尽其用。（2） 人力资源管理的重要性1） 提升企业的综合竞争力，现代企业的竞争，从另一个方面讲也是人才与人才之间的竞争。2） 改变企业人力资源战略理念。许多企业对于人力资源的理念，往往还停留在模仿上，缺乏务实的精神，和系统的战略思考。因此改变企业对于人力资源战略的理念是非常有必要的。3） 根据企业宏观经济环境、企业发展战略、人力资源市场状况和内部人力资源现状，为企业编制合理的岗位、配备合适的人选，以谋求全局的优化。4） 提升人力资源管理，是提升企业经营管理的有力途径之一。5） 通过对企业人力资源的整合，来驱动企业核心能力的形成与保持。6） 充分、有效地激发全员的内在潜能，并依靠人的潜能发挥来支撑企业战略的有效实施。二、江苏网博信息公司的人力资源管理案例分析（一）江苏网博信息公司概况江苏网博信息科技有限公司，是江苏邦宁科技有限公司在徐州设立的分支公司，公司是基于云计算数据中心信息安全产品的技术服务商，致力于为海内外客户提供互联网名称与数字地址服务、云数据中心机房服务、基础服务器租用托管、企业智能办公软件、网站智能建设、企业云邮箱、移动互联网开发、O2O商业平台开发、安全等级保护测评、行业解决方案等基于IAAS、PAAS、SAAS的全方位互联网应用服务。2014年公司取得江苏徐州、镇江两地百度推广和百度糯米团购独家代理权。全面负责百度在徐州、镇江地区的百度推广业务服务，拥有专业的销售体系，完善的客户服务体系，为广大客户提供最专业、高效和全面的网络营销服务。（二）江苏网博信息公司人力资源状况江苏网博信息公司现有员工175人，平均年龄25岁左右，其中硕士研究生1人，本科生37人，专科以上学历达90%，是一支富有朝气并兼具含金量的年轻队伍。现有总经理一人，经理2人，部门主管19人。总经理（三）江苏网博信息公司的组织结构邵经理（客服总监）周经理糯米网商务部人事行政部客服部财务部3.1.3江苏网博信息公司的职位与人员分布情况 三、江苏网博信息公司人力资源管理问题尽管年度工作分析和适时工作分析在一定程度上可以解决工作分析过程中的动态问题，但是也存在着一些缺陷。1.年度工作分析使一些急需变革的岗位只能等到下一次工作分析开始时才能得到解决，这样不仅会影响该岗位员工的实际工作过程，也会相应地产生工作与工资福利等不相匹配的现象。2.因为年度工作分析要求每年对所有的工作都要进行一次全面的分析，但在实际中，公司内只有少数工作需要改革。一般来说，公司内大约有90的工作不需要重新进行岗位划分或编写职务说明书及工作规范，而仅有10的工作需要进行工作分析。所以，实施年度工作分析会造成实施成本较高，而且会造成许多无效的工作。3.尽管适时工作分析仅对那些需要改变的工作进行分析，而且此方法也会及时根据目前的数据资料对员工的工作及工资进行调整，员工不用再等几个月才获得自己应得的报酬。但是其存在的最大问题就是部门管理者可能并没有注意到这些工作的变化，或者并不认为这些变化达到应对其进行工作分析的程度。这样，就会引起该工作岗位上的员工的不满，从而影响其工作积极性，甚至对公司的满意度和忠诚度。4.适时工作分析的成本较高。因为部门管理者每一次发现工作有所变动，人力资源部门都要对该工作实施工作分析，这样会造成工作分析的无计划性，从而提高实施成本。 4、 江苏网博信息公司人力资源管理问题的对策与建议（1） 人力资源管理需要与时俱进，需要创新有人曾这样描述过“ 当今社会, 惟一不变的就是变化”。故在变化中学会创新就变得那么的顺其自然了。1. 应该将传统工作分析转变为战略工作分析针对工作与工资福利等不相匹配的现象以及工作分析浪费时间精力带来的负面影响问题解决办法是综合使用年度工作分析和适时工作分析这两种方法。例如可以进行一次定期的工作分析，而在这期间可以对各部门主管认为非常有必要的工作进行不定期的分析。这样就在一定程度上解决了年度工作分析和适时工作分析的问题。2.员工应有相应的工作分析规范 对于员工不服从主管安排的任务时，解决此问题的一个较好的方法就是在编写职位说明书时，要注意周全性、完备性。在工作主要内容一栏可以加入“履行上级指定的其它工作”一条，这样员工就不能再以职位说明书为由拒绝所分派的临时性工作任务。在工作规范的“注” 中明确任职资格只是从事该工作的一些基本要求，是员工的知识、技能的最低界限，这样，主管也不能以此为由拒绝员工承担更多责任的请求。3. 工作分析应跟随技术发展的步伐技术的进步已经慢慢淘汰了以前的那种工作量庞大的人工方法，而是引进了不少的新技术和新方法，尤其是互联网技术的大范围普及使用，更给工作分析提供了更加便捷、快速、高效、客观的新气象，当然了，技术的创新是现代工作分析发展的新趋势和潮流。（2） 人力资源管理需要获得企业内部上下的理解和支持工作分析不是由一个人力资源部门单独就可以完成的, 它需要全员参与，需要企业每个部门, 甚至是每位员工的协助。因为工作分析的对象是每个具体的工作岗位, 同时也是每个工作岗位的当值者。为了保证所收集到信息的准确、客观和贴切, 同时也要使工作说明书的内容更加规范和标准, 这个是需要各个主体（员工、管理者、主管、外部专家）相互沟通, 并达成一致的意见。这样工作分析的工作才有可能进行下去。（3） 人力资源管理要注意人事相宜原则通过工作分析得到了工作说明书和任职说明书，工作说明书确定了各个岗位的具体工作内容、职责、范围以及特征，任职说明书则列出了各种工作对任职人员的素质、专业、心理、身体等方面不同的要求。企业会根据任职说明书中岗位对人的素质要求，选聘相应的工作人员，并把他们安置到合适的工作岗位上去，实现“人尽其才，才尽其用”的目的，避免人才的浪费，最大限度地发挥员工的才能与潜力。另外，在工作分析中也要学会灵活科学地运用“小马拉大车”的翁格玛利效应。无论一个人的才高才小都应给予其略高于自身能力和才干的舞台，即十分之才，委以十二分的重任。这就对企业的工作分析提出了相应的更高的要求。5、 结论人力资源管理必须掌握新的技能：掌握业务、掌握人力资源、个人信誉和掌握变革。掌握业务要求人力资源管理成为企业核心经营、管理层的一部分，了解并参与基本的业务活动，具备强烈的战略业务导向。工作分析在人力资源管理中具有非常重要的作用，其实施的成败与否直接影响着整个人力资源管理工作的效果。为保证工作分析的有效实施，企业要分析自己的实际情况，查找企业问题存在的根本原因，清除各种障碍，有效的实施工作分析，之后形成体现自己企业特定需要的工作分析结果，并把结果充分应用于管理实践当中去，同时也要注意动态环境的影响，及时合地对工作分析的结果进行修订，同时跟踪反馈工作分析的状况，使其名副其实的成为人力资源管理工作和企业组织管理工作的基础和依据。、参考文献1张伟;中小企业发展中存在主要问题分析.D;郑州大学;2006年2杜清玲,孙绍荣;工作分析实践这两个存在的问题及对策.D;中国人力资源开发;山东理工大学；20033方守林,监文慧;企业工作分析存在的问题及对策.J;河北企业2013年10期.4常勍;工作分析在人力资源管理中的应用.D;内蒙古大学;2007年5王征;S大学辅导员绩效管理体系研究.D;河南大学;2012年6 魏向阳; 企业实施工作分析中存在的问题及对策.J;人才资源开发2006年第11期 7陈晓波;中小企业工作分析中面临的障碍及对策J;科技和产业;2009年05期8王海;公司工作分析中的问题及对策研究J;科技信息(学术研究);2006年10期9李芳乐;刘晓萌;团队工作分析与工作分析的比较初探J;网络财富;2010年24期10李文东;时勘;工作分析研究的新趋势J;心理科学进展;2006年03期11耿燕;民营企业在工作分析中存在的障碍及对策研究J;中国民营科技与经济;2011年12期致谢本论文是在论文指导老师的辛勤指导下完成的，感恩有这样一位兢兢业业的漂亮老师在我即将毕业之际给予我的帮助和温暖，很荣幸可以在大学最后的时光里认识指导老师。老师严谨的治学精神，严肃的科学态度，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。感谢伍应环老师在论文指导过程中给予我的宝贵意见。可爱的她将会是我一生的导师。在此谨向论文知道老师表示最深的谢意和最崇高的敬意。大学几年时光就这样结束了，我感恩在大学里遇到的每一个人，也许都将成为生命中的过客，但是曾经出现过就是美好的。感恩我的母校南昌理工学院给予了我一个在南昌温暖的家，伴我成长；感恩我的父母，无私的用爱滋润我育我长大；感恩我的班主任老师，给予我生活上