护理工作计划性、目标和计划.ppt

目标与计划,-冀红艳,课程大纲,为什么要订立目标订立目标的方法,童年时期,家长会为我们订出目标,跟着感觉走,我们终将学有所成,我们会达成阶段结果,走入成年,我为何存在我的生命有何用处？,我的事业到达什么境界？我的财富发展到什么程度？我的地位上升到什么层次？,课程大纲,为什么要订立目标订立目标的方法,树立长远目标努力奋斗,为了长远目标，谨慎选择眼前利益在探索中树立长远目标长远目标要远大为目标做好计划为目标制定策略,27%的人，没有目标和计划60%的人，目标模糊，计划不明确10%的人，有比较清晰的短期目标，做了一定的计划3%的人，有十分清晰的长期目标，计划明确,1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话:“凭智慧”。当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。众所周知，马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈谈经验。山田本一性情木讷，不善言谈，回答仍是上次那句话:”用智慧”。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧迷惑不解。,10年后，这个谜终于被解开了，他在他的自传中是这么说的:每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。,分解目标,中国销售培训网,SMART原则,Specific具体Measurable可衡量Attainable可达到Relevant相关Time-able以时间为基础,目标本身，就是力量！,制定工作目标的意义,描述成功路径，确保完成销售目标规划你的工作，确保时间的合理运用培养好的习惯,确定目标,明确工作任务,为目标制定可行的计划,明确目标,确定目标,今年我要赚20万！,明确工作任务,中国销售培训网,中国销售培训网,明确服务任务,服务任务：工作标兵，全年0投诉,大目标中目标小目标,1.不求快。因为“求快”就会造成对自己的压力，欲速则不达。2.不求多。因为“求多”会让自己无力承担，丧失累积的勇气。3.不中断。因为一旦中断，会影响累积的效果和意志，功亏一篑。,分解目标,远期目标的制定，是我们发展的方向；中期目标的制定，是我们成功的动力；近期目标的制定，是我们工作的起点。,确定目标是成功的开始,中国销售培训网,确定服务流程,明确分目标,描述实现目标的途径,中国销售培训网,开发新客户,老客户的再次合作,确定营销客户的来源,中国销售培训网,中国销售培训网,老客户的再次合作,你需要依靠老客户带来多少销售额？哪些老客户可以产生订单？如何促成老客户的再次购买？,中国销售培训网,开发新客户,你需要依靠新客户带来多少销售额？开发什么客户能实现期望的销售额？你能有把握的客户群体是哪些？确定开发目标。,描述方法,将方法指标化,确定具体方法,中国销售培训网,中国销售培训网,将方法指标化,确定具体的数量客户数量面见客户的次数实现的金额,确定阶段目标