烟草稽查市场调研分析工作汇报(2篇)

1 / 12 烟草稽查市场调研分析工作汇报 (2 篇 ) 为掌握我省烟草市场基本情况，更好地深入贯彻党的十八大精神，落实科学发展观，全面贯彻烟草市场规范法，规范以及整顿烟草市场假烟、私烟、无证销售烟草现象，维护广大烟民的合法权益，根据烟草工会工作部署，按照烟草局开展的烟草稽查市场调研活动要求，我等工作人员深入到烟草销售市场一线进行了专题调研。分别采取召开座谈会、填写调查问卷、深入零售商了解等形式，调研情况报告如下： 作为烟草服务局一名烟草稽查员，从事烟草稽查工作已经几年多，我的日常工作主要是负责烟草零 售许可证的检查。查处假、非、私卷烟，适时根据上半年新销售工作模式，结合烟草公司各项销售指标，明确努力的方向，针对我所辖区烟草调查状况进行详细的调研，逐步提高烟草市场各项销售指标及努力完成目标任务，这就是我市场调研工作的最终目的。 烟草稽查市场调研，一是采取深入乡镇的部分零售客户处进行交流，征求意见和建议 ;二是走访了与我县接壤前县的卷烟零售市场 ;三是听取了烟草营销部关于当前工作情况的汇报 ;四是与其他班子成员进行了座谈 ;通过调研活动 ,一方面了解到广大烟草客户对烟草局烟草供给的需求平衡度 ,一方面，在调研 中可以查找出不少与烟草事业发展要求不相适应的问题 ,进而采取更为积极有效的措施，才能实现2 / 12 “ 烟草发展上水平、人民群众得实惠 ” 的总体目标。 (一 )、烟草消费市场调研情况 我辖区卷烟持证零售户 152户，其中现持证经营户 130户、停业户 22 户。诚信管理户 152 户。其中诚信二级零售户 1 户、三级零售户户、四级零售户户。待定零售户 1 户。 人流量较大的街道是沿河街、卷烟销量相对较大、销售的卷烟以一、二、三类为主，户均销售的卷烟品牌相对较多。人流量较小，该路段多属菜场、销售的卷烟以三、四、五类为主 、该路段卷烟销售无发展前途。 在消费调研中，我们总共调查消费者十三位，其中 30岁以下的消费者 4 位，其中两位主吸食精品黄果树、喜贵，属烤烟型，月收入在 1200 至 2000 元，选择以上两种的主要原因是口感好、价位适中，不愿意购卖的是中华烟等高价位品牌，其原因是价位过高，另两位主吸的卷烟品种长征、甲级红河、精品黄果树，其主原因是价位吸中，不愿意购卖的是外省卷烟，吸味较差。 31 岁至 50 岁的消费者调查数为 7位，月销售收入均在 1500 至 2000 元，该年龄段的主要吸食精品黄果树、长征、喜贵，吸食的卷烟类型为烤烟型 ，月吸食均在 4 5 条，吸食历史在 10 年以上，这类消费群体不愿意购卖的卷烟为浙江、四川两省产的卷烟，其中两位反映，“ 现卷烟品种转换过快，部分卷烟价位过高，只可望不可及。 ”51 岁以上的消费者 2 位，主要吸食精品果树、月收入3 / 12 在 1500 2000 元，吸食历史为 10 年以上，吸食的卷烟类型为 10 年以上，均认为精品黄果树的价位适中，口感好，极不愿意购卖四川产的骄子烟。认为四川产的娇子烟吸食较差。 三、社会库存量的分析以及烟草伪劣产品市场调研情况 本辖区近三月以来社会库存量较平稳，每月按时向零售户进行库 存盘点都在 16000 条左右。其中 3 月份库存量是15556 条、 4 月份 19143 条、 5 月份 16471 条。相对 4 月份的库存量较高些，是由于对零售户库存盘点的时候正好处于送货的时间，所以 4 月份库存量先对较大。属正常现象。相对总体来说一类卷烟库存量占本辖区的 12%、二类卷烟占 16%、三类卷烟占 25%、四类卷烟占 39%、五类卷烟占 8%。与去年相比库存量要增长 14%左右。是由于部分零售户因去年卷烟供货量时常出现断档现象，导致部分零售户对其的恐慌，所以今年多存部分畅销的情况。根据以上两点情况从卷烟结构上看我辖区卷烟的结构相 对较平稳，库存品种相对较平稳、无明显个别品种库存量较大的现象，呈良好的态势。 近期几个月份，烟草局共查处各类违法案件 50 件，查获假冒卷烟 30 件，烟丝 600 公斤，涉及案值 15 万元，打击非法大户 8 个，行政拘留 1 人。换发新证以来，共换发零售许可证 3199 户，新办 107 户，注销 119 户，暂停 61 户，4 / 12 不予延续 50 户，变更 33 户 .由此情形来看，查处假、非、私卷烟是烟草局进一步发展必然扫清的障碍。 从烟草调研情况看，距离年初制定的销售目标仍有一定差距，主要表现在结构提升速度慢，重点培育品牌上柜及动销不 理想，对市场及消费引导力度不够，品牌置换效果不佳。对市局 (公司 )下达的目标，部分营销人员存在信心不足、畏难发愁的情绪，过分强调客观情况，没有真正深入市场进行调查研究，分析销售增长点，没能用科学发展的思想指导自身工作，思想解放程度不够。 我们知道，随着社会的不断发展，现在的客户越来越专业、越来越 “ 挑剔 ” ，他们在选择哪一家企业进行购买产品时，已经不再只是单单看产品了，因为产品家家有，被模仿、被复制的速度很快，客户往往更看重的是哪家企业提供的服务更加贴近客户的需求。从这点来看，烟草局必然要求具有战略性远 见意识的，把提升烟草销量的关键放在烟草市场调研上，目的就是更好的了解烟草市场，为烟草局的进一步发展铺平道路。为此我建议： 一是开展分类营销，推行个性化服务，重点解决疑难问题。 二是重点品牌重点培育，对在销品牌积极引导上柜，保证客户有合理的库存量，及时回访客户，了解品牌销售情况。 5 / 12 三是加强对客户卷烟经营的指导。通过分析客户历史购进记录和客户近段时间的进货情况、销售动态及公司货源情况，帮助客户及时盘点库存和资金，为客户提供科学、准确的经营指导。 四是加强专销结合，提高市场 净化率和占有率。定期召开专销结合会，相互反馈市场信息。 近年来，我市烟草专卖局在国家局、烟草省局的正确领导和行业同仁的大力支持下，着力理顺管理体制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平，整体工作取得了长足的进步，但是发展无止境，通过烟草稽查市场调研，我们看到在烟草市场调研中，日常监管分析本辖区无证经营户主要是分布在学校周围及茶林路一线。特别是茶林路一线无证户极为不稳定、其原因是由于生意不好通常是转让他人经营、由此出现无证户不稳定。 范文 (二 ) 总的来看，上述五方 面问题既是市场监管和内部监管工作整体水平不高的具体表现，本身也是导致市场监管和内部监管工作整体水平不高的重要原因，而且五方面问题之间也是相互牵扯，互为因果，这些原因有市局层面的，也有县级局层面的，有主观原因，更有其客观背景，需要统筹考虑，逐步解决。除此之外，对其背后的关键制约因素分析、归纳6 / 12 两点： (一 )对于内部监管工作 归结为一句话，还是不愿、不敢、不会监管的问题。具体来说，部分干部职工从一开始就不相信内部监管作为行业自我调节机制能够长期发挥其应有的作用，同时不愿意为工作得罪人等思想是放 松内部监管之弦的根源。 在以流程化、痕迹化的工作模式固化并规范监管工作的同时，由于流程要求本身存在部分不合理性，信息系统、纸质资料多角度的痕迹要求本身存在重复，产生冗余，加上县级局监管人员对流程管理工作方式的不学习、不适应，是造成监管人员疲于应付，监管工作不见实效的重要原因。 (二 )对于市场监管工作 近几年，在全国行业 “ 两烟 ” 生产经营秩序根本扭转，全省行业市场基础、工作基础逐步夯实的大背景下，市级公司作为经营主体的经营压力变小，县级公司取消法人资格改为营销部后就更没有什么经营压 力 (今年这种情况有所改变 )。换句俗话烟好卖了，钱好挣了，这是放松市场监管之弦的根源。 专卖部门对卷烟市场缺乏系统研究，对违法卷烟影响辖区市场的广度、深度缺少客观数据积累，结合自身的卷烟销售情况，主观地、笼统的判断违法卷烟对辖区市场的冲击不大，对市场环境的判断过于乐观是造成放松市场监管之弦7 / 12 的重要原因。 县级局扎实开展市场监管工作，加大打假，特别是打网络工作力度，产生的实际费用远大于按照现行打假经费管理办法、罚没任务考核办法拨付的费用，同时扎实开展监管工作，多办案、多拘人就可能多一些风险，这笔账算不过来是放松市场监管之弦的现实原因。 实际上，解决五个问题，巩固两项成果，持续改进突破是一项长期的、系统性的工作，不可能一蹴而就，也不是一个部门能够一力承担的，需要市县局协调一致，多部门齐抓共管，各层次形成合力，并且长期坚持下去。这里仅就市局专卖部门在两个巩固、两个突破工作中应当做的一些工作提四点建议。 (一 )进一步弘扬求真务实的工作作风 求真务实是一种工作作风，在具体工作中一定会有具体的表现，弘扬这一作风不能仅仅停留在口号上，而是要体现在工作中。 要转变工作思路。市局专卖部门要率先将思路从唯书、唯上，转向唯实，而将思想物化到工作中要做到四个一定：对上级局安排的工作，一定要注意与自身实际相结合，找到能够扎实开展工作的最佳方法 ;安排县级局工作前，一定要进行调查研究，保证工作目标、方法、要求是合理、可行的 ;对县级局汇报的工作情况，一定要进行查证核实，确8 / 12 保掌握实情 ;对不符合实际的工作 安排、部署，一定要及时调整，降低具体工作失误对整体工作的影响。 要调整工作方法。引入 pdca 过程控制的方法，增强工作的计划性，减少工作的随意性 ;提高工作的连贯性，增强工作的可控性，最终提高工作效率，保证工作质量。无论是科室内部的日常工作，还是安排全市各县 (区 )局完成的专项工作都要通过制定工作计划 (不一定是复杂的、成文的 )，明确工作质量控制节点 ;通过对控制节点工作进度跟踪，狠抓执行力的提高 ;通过对控制节点工作质量检查，及时发现工作中存在的问题 ;通过问题的整改，促进整体工作改进。 要加强沟通 协调。市局专卖部门可以通过方法创新，创造市局与县级局、县级局与县级局之间信息沟通的机会，提高工作协调的质量。方法之一是在全市范围建立专卖动态定期通报制度，由市局专卖部门汇编各县 (区 )局近期专卖工作动态 ;方法之二是根据具体工作需要，召开专项工作协调会，通过会议掌握县级局工作开展过程中的实际情况，研究解决影响工作进展的各种问题 ;方法之三是充分利用专卖管理信息系统这一网络平台，及时发布重要工作的安排、部署和关键问题的解决方案，增强信息传递的时效性 ;方法之四是建立 XX 烟草专卖工作 qq 群，通过市局及时指导，县级局之间 相互帮助，及时解决日常工作中一些繁琐的小问题，及时发现具有普遍性的问题。 9 / 12 (二 )进一步加强专卖队伍的教育培训 拓宽教育培训的范围。一方面要拓宽培训对象的范围，局部培训与全员培训相结合，保证专卖队伍全体人员均有参加教育培训的机会。另一方面要拓展培训内容，从单一的业务技能培训，延伸到理想信念、思想道德、工作作风、行为举止、企业文化、团队精神等全方位教育。 突出教育培训的重点。要增强培训工作的针对性和实用性，以此为标准突出培训重点。在各种培训内容当中，专卖业务技能仍然是培训的重点 ;业 务技能培训又要以实战操作培训为主，以理论培训为辅。 创新教育培训的方式。不仅有传统的老师讲、学员听式的点对面培训，还要有各单位专卖人员互学、互助、互比等点面结合的培训方式 ;不仅要搞集中培训，还要充分利用视频会议设备搞远程分散教育 ;通过创新培训方式，提高参训人员学习兴趣，提高培训工作效率。 加强培训工作的管理。参加省局培训，市局在事前要进行动员，要提出具体的培训要求，事中要加强管理，保证培训纪律，事后要检验培训质量。由市局组织的培训，要坚持凡训必考，凡考必严，保证每次培训的效果。要把培训考试结果与专卖人员管理相结合，与奖惩相结合。 (三 )进一步加强日常工作的指导监督 对县级局专卖工作进行指导监督是市局专卖部门的10 / 12 固有职责，过去也一直在做这项工作，但仍然需要在自身吃透、拿准工作要求、工作标准的基础上，进一步提高指导监督工作的针对性，时效性，不断创新方法，逐步提高质量。 对内部专卖管理监督工作的指导。要发挥内管通报对内管总体工作的导向性作用，利用通报向全市各县 (区 )局及时传达近期的工作重点、工作要求，透过通报使大家随时了解工作中存在的不足，比较出本单位这项工作在全 市所处的位置 ;要坚持内部专卖管理监督专题会议制度，根据发现的卷烟经营和监管工作本身的问题，随时召开专题会议，研究确定对一些具体的卷烟经营问题的监管手段，找到制约监管工作顺利开展的解决办法 ;要进一步做实内部专卖管理监督季度检查工作，坚持每季度深入各县 (区 )局实地检查，除了掌握内部专卖管理监督工作总体情况和近期重点工作的落实情况以外，还要将工作重点放在帮助县级局解决日常工作中遇到的一些实际困难，给出明确的指导意见。 对专卖管理工作的指导。首先要重新梳理行政许可、行政执法、涉案物品管理、票据管理、案件卷 宗管理等方面的有关规范性文件。其次要对规范性文件进行完整性、适用性评估，通过剔除应当废止的文件，整合相关联的文件，结合实际补充、细化新的管理规定，明确县级局开展上述工作应当执行的标准，保证工作标准的合法性、合理性、充分性、必要性、具体性和适用性。第三要建立定期检查工作制度，11 / 12 可以考虑每季度开展一次专卖管理工作综合检查，全面清查涉案物品、票据，评查行政许可和行政处罚卷宗，现场指导如何改进上述工作，推动既定工作标准逐步落实。 确定专项工作联系点单位并加强指导。考虑针对市场监管、打网络、涉案物品管理、行政 许可管理、案件办理等项工作确定部分县级局为工作联系点，发挥以点带面、典型引路的作用。市局专卖部门加强对联系点单