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文档简介

1 / 3 电脑售后服务承诺书范本 小编语：从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。下面是关于电脑售后服务承诺书范本，供大家参考 ! 尊敬的用户： 感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点： A、市区内：硬件提供第一年 (工作日内 )上门服务，后两年 (工作日内 )送修服务 ;软件提供五次 (工作日内 )上门服务。 B、市区外 (含郊区 )： 硬件提供第一年 (工作日内 )上门服务，后两年 (工作日内 )送修服务 ;软件提供五次 (工作日内 )上门服务，只收取来回车费。 尊敬的用户： 您好 ! 感谢您选用我公司提供的 电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您提供完善的售后服务，我公司郑重承诺： 在购机之日起，本产品享受一年的免费维修服务，在此期间，不管产品出现任何故障，您都不需要支付维修所需2 / 3 的元件费 (人为损坏的除外 )。 自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮 、最新配置的电脑一台 (只限于 产品， 新款电脑和笔记本电脑不享受 )。 公司根据政府和全国妇联的要求，为了体现建设新农村，送科技下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用户提供 “” 电脑，每台金额 7800 元。从购机次月起由公司在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款 (参加客户推广计划的用户按客户推广计划享受消费分红和奖励 )。 属于下列情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列： 1、本产品整机或部件已经超出保修期。 、本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏。 、非公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏。 、因意外因素或人为原因 (包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等 )造成的故障
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