高职院校实验室管理人员的发展困惑与解决思路

高职院校实验室管理人员的发展困惑与解决思路 摘要： 现阶段高职院校存在着大量的实验室管理人员，这些技术人员分布于高校的实训中心、网络中心、图书馆等部门，虽然担负着很重要的工作职责，但其作为高职院校的弱势群体，并没有充分发挥着主体作用。本文试分析现阶段的高职院校实验室管理人员的现状与困惑，并就如何对技术人员以后如何发展提出个人一些思路。 Abstract： At present， there are many laboratory management personnel in higher vocational colleges， which are allocated in university training center， network center， library and other departments. As a vulnerable group in colleges and universities， they dont play a subjective role， although they burden important responsibilities. This paper tries to analyze the present situation and confusion of laboratory management personnel in higher vocational colleges at present， and put forward some personal ideas on how to develop the technical personnel. 关键词： 高职院校；技术人员；计算机实验室；管理；维护 Key words： higher vocational colleges；technical personnel；computer laboratory；management；maintenance 中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）18-0232-02 0 引言 近几年来，随着我国社会经济体制的转型和高等教育大众化的发展，既是高等教育，又是高层次职业教育的高职教育迅猛发展，高职院校如雨后春笋般出现，于是高职院校的信息化建设也不断地在壮大。各院校计算机的拥有量也有了很大的提高，少者几百台，多者几千台，加之计算机软硬件技术的不断更新换代、各种新计算机课程的不断开设，对计算机实验室的安全高效运行提出了更高的要求。基于以上原因，各高职院校也出现了一大批的信息化技术人员，他们分布于高校的实训中心任实验室管理人员，或网络中心工作人员、维护人员，为高职院校的现代化建设出谋献策。 而高职院校的实验室管理人员是一个比较特殊而又非常重要的一个群体，他们的特殊性在于他们并非高职院校师资队伍的主角与强体。高校是一个教书育人的地方，高校的主角是专任教师和学生，而高校的强势是掌握着实权的行政机关及其人员。实验室管理人员是常常在被边缘化的群体，高校的实验室管理人员待遇偏低、工作环境差、人才流失严重，他们的重要性在于他们是现代教育信息化建设的主力军，没有实验室管理人员的辛苦劳动和付出，教学与科研寸步难行。 因此，积极帮助实验室管理人员进行职业规划，提供良好的职业发展前途，以保证技术人员安心工作，是高职院校信息化建设的根本要求，对高职院校发展有重要的意义。 1 高职院校的实验室管理人员的现状 现阶段高职院校存在着大量的实验室管理人员，这些技术人员分布于高校的实训中心、网络中心、图书馆等部门，他们主要的工作就是对本院校的现代化建设提供个人的意见和实施方案，并在方案和意见通过后进行项目实施的一个群体；在项目完成后，还要对这些项目进行常规的维护和维修等工作，甚至还要在其他的教学科研活动中提供技术的帮助。 因此，作为高职院校的实验室管理人员来说，目前最主要的表现就是劳动强度大，处理难度大，工作内容复杂而多变，甚至处理的数据随时都有可能发生变化，明明正在处理的数据，可能由于断电或其他原因突然丢失，又要辛苦重新来过。所以，这些实验室管理人员不仅要满足基础教学的需要，还要满足不同专业、不同课程教学任务的具体要求。 除了在这些技术部门上班外，另外高职院校的实验室管理人员一般还会有其他一个部门的工作，如日常的办公设备的维护，计算机信息的数据处理等，甚至为了配合这些部门的工作，在保持这种原则性的技术外，还要深入到这些部门的业务中，去学习、去了解、去吃透，这样才能更好地服务；或者还要承担各类计算机考试任务、学院考证中心的认证考试任务，课余时间开放计算机实验室等。这样一来，不但加重了计算机实验室的使用负担，更是给计算机实验室的管理和维护带来了一定的难度，诸如人为破坏、软硬件故障、计算机病毒等都会导致计算机系统不能正常运行，从而影响正常的实验实训教学。为此，他们不得不花更多的时间去看书、查找资料和学习，可以说他们每天都在思考和学习，也可以说是知识型的服务员。 其次是工作时间的不稳定性。网络的出现使得高职实验室管理人员的工作要求来说更是更大的挑战，由于网络的无时空性，加上人们对信息网络的依赖性越来越强，随时都会出现一些无法想象的问题，于是这些情况就把实验室管理人员的时间捆绑在一起了，这时，实验室管理人员就不再简单的区分上下班时间，就变成了上班时间无限延长，随时都有通宵达旦工作的可能，特别是每当社会有什么重要的事情、社会出现一些新病毒，甚至在每个学期开学的时候，他们就是最忙碌的时候。 主要表现如下： 计算机病毒对实验室的破坏。计算机病毒一直是计算机实验室管理人员头痛的事情。 学生自带U盘、MP3、移动硬盘等移动存储设备到计算机实验室使用或随意访问了某些染有病毒的网站，都会给病毒入侵计算机实验室创造条件，病毒一旦传入实验室，将有可能严重影响正常的实验实训教学。 人为因素的影响。如开学时，学校临时要开设某门课程时，在实训中心的实验室管理人员是最头痛的时候了，因为为了保护机房的机子不被学生在上机练习时受到破坏，一般都有保护。当要临时在机房安装一些软件的时候，实验室管理人员就要把所有的机器的保护去掉，然后再进行大规模的多机安装软件，个别还要人工手动地一步步进行安装，安装好后还要一台机器一台机器地进行测试直到无故障为止，再进行封装保护。有时出现软件冲突时，时间的延长更是遥遥无期，辛苦更是不用说。 此外，由于实验室管理人员的工作特殊性，他们的特殊性就在于计算机的连续性，特别是一些机器的设置方面，一旦中断，别人很难将其工作接下去。所以他们常常是一个人在工作，长期以往，他们很容易形成了一种独立的性格。醉心于钻研技术，对弄清问题有着顽固的执着，所以大多数具有清高的风格，不计较于个人的得失，语言略显笨拙，诚实而大度，实干而腼腆。同时他们本身又具有较强的学习知识和创新知识的能力，能充分利用现代科学技术提高工作效率，具有独立性、流动性、复杂性、创造性和自傲性。 2 高职实验室管理人员的困惑 由于实验室管理人员的特殊性，加上不是高职院校中主角，其所在的部门一般都是教辅人员集中地方，所以人事管理就会形成了一种无视其发展和被扭曲的现象。他们工作的环境、地位和待遇等都令人担忧。 首先是工作的环境，实验室管理人员经常面对的是机器，对于这些电子产品一般都是电子辐射比较厉害的东西，每当有机器出现问题时，他们不得不在没有任何的保护情况下，亲自将事情弄好。虽然都知道这些事情对身体不好，但不得不去完成。如大家都知道，把机箱盖打开来工作时对提高工作效率是有帮助的，但这种做法却是无法得到承认的，因为这样，电子的辐射就提高了不少。 其次是待遇普遍偏低。实验室管理人员的工作收入跟社会上的IT人员的收入是有区别的，甚至是无法相比的，主要是高职院校的实验室管理人员的地位特殊。因为高职院校的实验室管理人员一般多是教辅人员，不是学院的主角，虽然他们的付出跟社会的IT人员的付出一样多，但拿到的工资还是不能相比的。因此，一般的想法认为这些实验室管理人员还是一种维修工。 3 高职院校实验室管理人员的发展规划 实验室管理人员的稳定与发展是信息化建设成败的主要因素，也是高职院校必须重视的特殊群体。因此，引导这些实验室管理人员健康发展，需要双方一起努力。 首先，作为院校的管理人员要改变思想，实验室管理人员是现代化建设的主力军，为教学和科研提供了不可估量的力量，应为他们提供良好的工作环境，以更好发挥他们的作用和积极性。 其次，提高他们的工作待遇，改善技术人员的生活质量。人都有一种比较趋利的心理，即每个人都会去计算自己的价值，而有科学、富有竞争力的激励机制也为企业提供了长久的生命力。技术人员都是兼技术与业务于一身，因此在待遇上给予与同行相当的报酬是保持技术人员的工作热情的源泉。 另外，作为技术人员自身也要积极配合院校的发展，努力提高自己的优势。实验室管理人员也要努力学习各种信息技术，保持自身的优点，信息技术更新很快，但其理论有连续性，因此，技术人员应该积极保持技术更新，延长自己的工作期限。 第四，要加强对院校其他业务的学习。不论是在系部还是其他部门，都要在掌握自己本身技术的基础上，努力去跟该部门的其他同事去学习本部门其他的一些业务，去了解业务，在不同的业务中实现自己不同的价值。 第五，制定科学严格的实验实训室的规章制度。对学生上机必须有明确的管理要求，将上机应遵守的规则、上机时间、注意事项以及违反规章将受到的惩处进行明文规定，严格执行。通过这些规章制度约束学生，更重要的是减少一些病毒和破坏硬件系统的行为发生。对于每学期要开设的课程严格按照教学计划进行，不得任意进行更改。每门课程要进行实训课程的，均要提前通告相关的管理人员，给管理人员相应的时间去解决事情。 4 结束语 高职实验室管理人员的发展是高职院校的一项复杂的系统工程，并不是一朝一夕就能实现好的事情，双方都要认真配合去解决，为实验室管理人员提供更好的生活质量和工作环境，当然也会受到一些其他因素的影响，如经济状况，行政安排，人文环境等情况。在当前的经济社会形势下，高职院校要想自我突破，取得进一步发展，把职业教育这块蛋糕做大，在更激烈的竞争中制胜，必然涉及竞争