职业秘书的“三术”与“六道”.doc

职业秘书的“三术”与“六道” 职业秘书作为一种新兴高级白领职业需要较高的素养因为他不仅需要处理各种事务还需要自我管理、代替老总实施管理以及管理老总做到这些并不容易有些职业秘书的权利堪比老总新时期高级职业秘书应做到会三术、擅六道 所谓三术是指职业秘书应会用守德术、权谋术、变通术 守德术包括两个方面一是职业秘书自身重德修养中组部新时期选人标准定为“德才兼备以德为重”可见德之重要性自身德行不好领导不信任自然一事无成另一个方面是帮领导守德秘书的形象有时候就是领导形象的门脸和延续秘书的行为不检点将直接影响领导的形象和威信电视剧中领导好见、小鬼难过就是没有替领导守好德 权谋术擅用权谋是秘书的重要职责虽然秘书没有直接的行政权力但是参谋建议的作用不可小觑秘书必须注意使自己的言行符合角色规范做到既尊重领导、坚决执行领导指示又不迷信盲从始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责要深刻领会领导意图要“参”到点子上“谋”到关键处必须准确理解和把握领导意图要善于通过间接或者直接方式把领导的所思所想、所筹所划弄清楚做到既能按领导意图正确“发挥”又不自作聪明越殂代庖 变通术凡事要学会变通有些事情领导不好变通秘书就要学会变通比如挡驾领导不想见要想好理由进行变通；又比如某些人想通过秘书送礼品既要保持原则予以拒绝又要合情合理不伤感情；最难处理的可能是领导的私事既要妥善处理还需不留痕迹有些事情既要办还不能以领导的名义这就需要秘书学会周旋变通 所谓六道是指眼道、手道、心道、腿道、脑道、嘴道 眼道要毒：能洞察领导的意图透过领导的言语和行为看到领导的做事风格和行为意向提前做好各项铺垫工作和准备工作；能读出领导的喜怒哀乐给他营造一个适合他心情的氛围做到喜则放纵哀则劝慰既能识趣又能巧安排 手道要勤：擅书会记一方面要如实记录领导的思想精髓和发言精华整理总结领导各方面的语录和管理思想形成或推广一些领导的特殊文化；另一方面要会摘抄记录领导关注的时事或是喜欢的文章、评论等以备领导写作之用如果领导有剪报的习惯就i更好了帮助他整理就好了如果只是一个概念性的东西则需要不断搜集和摸索领导需求 心道要广：心胸宽广方能成就大事领导虽居高位但方是食烟火之人难免有些斥责、抱怨或是小气之举秘书如果心胸狭隘觉得你的俸禄比我高权位比我重还这般小气岂不心理不平衡但是往往格局决定结局你的心胸要在领导之上方能学满五车、乘云直上成就大业 腿道要快：领导做事情有些急事要急办腿慢了肯定不行但有些秘书说我太快了领导有时候会变化其实那没有关系即使错了领导也买你的账；但是有些事情领导交待的时候就含糊或是比较推脱则要适时判断做好区分 脑道要全：思维要缜密想法要周全用脑子想问题做事情学会和领导探讨做事风格有的领导喜欢把事情程序化所以要学会编程序善于把握领导的思维模式和习惯把问题想在前面把困难摆出来周密策划好各类事情计算好各类风险把该想到的想到剩下的事情是把问题聚焦请领导定夺 嘴道要严：要懂得什么该说什么不该说什么话说得明确什么话说得模糊说话是艺术既要有演讲家的魅力又要有发言人的严谨要做到言之有据、收放自如 其实三术也好六道也罢不过是职业秘书生涯的一点点