内科考核标准.doc

临床非手术科室考核标准（100分）项目质量标准方法要点评分标准分值科室管理40分1.各项规章制度健全并落实到位，按照医院现行疾病诊疗规范及指南、药物应用指南、临床路径规范诊疗行为，各项技术操作规程完善并能够认真执行查各项制度及操作规程落实情况，特别是十七项核心制度，查看规范、指南及常见危急症抢救操作流程执行情况。询问工作人员相关制度及操作流程要点，现场看操作各项规章制度及规范、指南、操作规程缺一项扣1分，违反一次扣0.5分，人员掌握不熟练一人次扣0.5分（当场至少考核2人）；危重病人床旁交接漏交一次扣0.5分62.各种文书记录完整、及时、书写规范查病历（首页、病情评估、诊疗计划、用药检查、出院指导、出院小结等）、交接班记录、各种讨论记录（疑难危重讨论、死亡讨论、出院病例讨论等）病历书写不规范或缺项一次扣0.2分，记录不完整，有缺项（包括眉栏），不规范一处扣0.1分，未记录一次扣1分73.有科内医疗质量与安全组织、方案、培训计划、质量与安全指标及相关制度，并定期活动，提出整改措施，整改有成效，有记录，及时排查安全隐患，及时上报医疗不良事件，.查科内质控与安全小组活动记录，及效果评价，有质控原始记录、安全排查记录，整改措施，体现持续改进。无方案、组织等不得分，缺一项扣1分；有隐患或医疗不良事件无报告扣2分；质控或整改效果不明显一项扣1分，医疗质量出现严重缺陷，无补救措施一次扣2分84.各种统计，登记，完整及时查病人登记本，危重病人抢救登记、技术项目登记、随访登记、转诊病人登记，麻醉药品使用登记本等按时上报各种统计资料缺一项记录扣0.5分45.做好新项目管理工作查看新项目统计分析资料做不到扣0.5分36.保证急救设备、药品完好齐备，人员熟练掌握仪器、设备操作。麻醉用品管理使用符合规定实地查看，人员当场操作，并查设备、药品情况一人次不规范，操作不熟练，或一项设备、药品不齐备扣1分，麻醉药品使用、管理一项不符合规定扣1分57.严格执行“危急值”管理制度，做好登记、处置工作，查看登记及病历中处置记录一次做不到扣0.5分38.文明行医，挂牌上岗，衣帽整洁，严格实行首诊、首问负责制实地查看不合格一项扣0.5分29.100%完成各项指令性任务查院内记录未完成一次扣1分2医疗质量安全指标40分1.病床使用率85%-90%查统计资料不达标准扣0.1分402.平均住院日（见各科指标）查统计资料不达标准扣0.1分3.入院与出院诊断符合率95%查统计资料不达标准扣0.1分4.危重病人抢救成功率84%查统计资料不达标准扣0.1分5.合理使用抗菌药物（见责任书指标）查上报统计资料不达标准扣0.2分6.甲级病案率90%（无丙级病案）查统计资料不达标准扣10分，丙级病历一份扣1分7.出院病历无迟交现象，上交病历无返修查统计资料每迟交一份扣0.5分，1份返修病历扣0.1分8.各种申请单书写合格率95%医技科室抽查申请单不达标准扣0.1分9.处方书写合格率95%查处方20分不达标准扣0.1分10.开展临床路径及单病种管理并符合标准要求查统计资料有病种未开展扣1分，一例超出控制标准或不规范扣0.5分11.院内业务学习及“三基“考试参与率100%，考试合格率100%查院内记录一人次无故不参加考试扣0.5分；一人次不合格扣0.2分12.不良事件报告率100%；查看职能部门报告记录见“科室管理”213.医疗事故、纠纷发生率0查看职能部门记录有医疗事故、纠纷一次扣5-10分，14.科内业务培训及学习情况，每月至少一次查看业务学习及外出学习后科内培训情况缺一次扣1分，外出学习后在科内未培训扣2分15.传染病漏报数0查统计资料，防保科登记每漏报1例扣1分全年指标病床周转次数30次/年查统计资料不达标准扣0.1分年底考核加减分住院重点疾病总例数逐年上升查统计资料不达标准扣1分死亡例数同比下降或合理查统计资料不达标准扣1分两周与一个月内再住院同比下降或合理查统计资料不达标准扣1分医疗安全20分1.诊疗过程中严格执行患者身份识别、保证各种诊疗措施准确无误现场查看，并结合日常工作情况及患者投诉情况，患者身份识别或查对错误一次扣1分62.严格执行医患沟通制度，履行告知义务，医患谈话要浅显易懂现场查看告知书，并结合日常工作情况及患者投诉情况，一处不符合要求或患者投诉一次扣1分53.认真执行急诊首诊医师负责制；多岗位之间、医护之间、临床于辅助科室之间要及时沟通，避免工作不协调出现安全隐患现场查看，并结合日常工作情况及患者投诉情况，因为沟通不到位出现工作不协