公开课电话邀约话术.doc

_公开课电话邀约话术邀约电话：一、注意事项：1、首先打电话的时间不能过早或过晚，早9：00之前和晚8：00之后都不适合打电话，以免影响家长的工作和生活。2、打电话前提前酝酿好自己的情绪，要十分热情和积极，友好而亲和，并自问是否能用自己的热情传递给家长，做好情绪准备，才能打好邀约电话。3、要十分清楚本次公开课适用的学习对象，公开课亮点和当天的优惠措施，并对学校的规模、师资、教学服务、教材链等特色充分了解，以备家长询问，所以打电话的人员一定要对课程知识非常了解二、邀约步骤：1、拿到电话后，第一时间和家长联系，并就沟通结果做判断和详细记录，电话拨通：您好！请问是XX的家长吗？这里是魔耳英语学校。.(1)不是哦，抱歉，可能是我们的工作人员搞错了。我们是魔耳英语xx分校，是目前全国最大的专门针对315岁孩子的外语培训学校。想问问您家里或者亲戚朋友家里是否有3-15的孩子，您暑期是否有意向要给孩子报个英语辅导班呢？您孩子多大了，英语基础怎样？我们这几天针对不同程度的孩子都有免费的公开课。您可以带孩子到我们学校了解一下，我们可以给孩子做一个专业的测试，然后会根据情况，帮您制定一下孩子以后在英语方面的学习计划的。那请问您什么时候有时间？我帮你提前预约，您孩子名字是？你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！（2）是家长您好，我们是魔耳英语学校，是目前全国最大的一家连锁培训机构。前两天我们在学校门口做活动的时候，您的孩子对英语比较感兴趣，给我们留的您的电话，想请问下：孩子上几年级了？英语程度怎样？在家里经常读书说英语吗？哦，那孩子掌握的不是很好(还可以)，如果现在加强学习的话，对于孩子以后的学习是很有帮助的。刚好我们学校周x下午x点半有一场针对你孩子程度的免费英语公开课。您看您有时间能带孩子来参加吗？这样您就可以对我们的课堂教学有全面的了解，还可以对我们的教材，教学服务了解，那我这边先给您预留一个座位，你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！2、公开课开课前一天的电话邀约及确认 （1）家长，您好，我是魔耳英语学校的x老师，之前和您联系过英语公开课的情况，明天上午x点公开课就开始了，您直接带孩子过来找我，我带您们去教室，尽量早一些来好吗，我们给孩子做测试，不然公开课后学生太多了，怕测试不了，好的，我们明天见。（实践证明，多一些与我们的交流和沟通以及测试，学生报名的几率就越大，因为越了解，越放心）（2）没有时间哦，那很可惜，公开课主要是我们教学的展示，你可以全面了解我们的教学，教材和服务，那这次您没有时间，下次呢，我们会在周x的时间还有公开课，您有时间吗？建议您一定抽出时间带孩子到我们学校来听下公开课，只有你了解的越多，您就会知道孩子目前英语学习的情况，以及以后怎样快速提高英语成绩，所以，为了孩子的学习，您就百忙中抽点时间来陪孩子，好吗？那我先给您做个预约登记，你来了直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！公开课后的回访电话： 公开课后及时进行回访：一般在23天就要进行回访，可以根据孩子听公开课的表现和测试情况进行沟通，所以一定在公开课当天关注到每个孩子，并尽量做好记录 回访电话：家长，您好，我是魔耳英语学校的x老师，前天您带孩子来听了我们的公开课，感觉怎么样，老师说孩子特别聪明，学知识特别快，就是目前基础不是很扎实，要尽快学习，因为现在孩子还小，学知识比较快，而且我们的教材也很适合孩子学习，还有电话教学，免费补课，家校联系簿等教学服务，全面提高孩子的学习，现在孩子比较适合的班级是xxxx班级，上课时间是。，周x就开课了，这个班最多15名孩子，现在已经快10名了，现在报名还能享受xx元的优惠，你现在可以尽快给孩子报名，孩子的学习是不能耽误的，再说，你是一定要给孩子报班学习，选择我们魔耳，不但教师责任心强，教学方法生动活泼，孩子们喜欢，还有我们的各项教学服务，绝对是让您放心的学校。 开课前一天的电话： 家长，您好，我是魔耳英语的x老师，上次和您说的孩子适合学习的班，明天就要开始正式上课了，上课时间是。，你明天有时间带孩子过来吗，不要让孩子缺课，补课的效果肯定没有上课的效果好，孩子是肯定要学习的，不能耽误孩子学习啊。你要是今天或明天报名的话，还能享受我们。样的优惠，这个活动只截止到什么时候，再晚了就享受不到了，所以，明天，您一定要抽时间带孩子过来。您看我这边提前帮您预留座位和教材，可以吗？ 开课当天要特别关注没有报名的孩子，多鼓励，多肯定表扬，让孩子开心