高职高专商务礼仪第七章空间方位礼仪

乘车礼仪,世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼仪。拿破仑.希尔,主讲人：信息管理系张瑞,公共礼仪：并行-让路电梯礼仪乘车座次礼仪商务会议、会见座次礼仪宴请座次礼仪,目录,电梯礼仪,上节回顾,电梯礼仪,先下后上原则上电梯时，如电梯中有按电梯人员，尊者先上，如没有应抢先进入电梯，按住“开”钮，再请客人进梯。下梯时一只手按住“开”钮，另一只手示意请客人先下。在电梯内避免与他人对面而立，陪客人时应斜侧对客人电梯内勿高声谈话，更勿吸烟。,上节回顾,学习目标,熟练掌握各种乘车座次的安排；熟知乘车礼仪相关注意事项。,乘车礼仪,重点：乘车相关注意事项难点：不同车辆座次排列的原则,乘车礼仪,某公司小王年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手,总经理一是选择了公关部杜经理,一是选择了小王。小王自然同样看重这次机会，也想寻机表现一下。出发前，由于司机乘火车先行到省城安排一些事务尚未回来，所以，临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，小王很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但小王并没有在意。车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，小王寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注的开车，不置可否，其他人均无应和，小王感到没趣，便也不再说话。一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城后，小王悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴。杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。”会后从省城返回，车子改由司机驾驶。董事长由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是4人。这次不能再犯类似的错误了，小王想。于是，他打开前车门请总经理上车，总理坚持要与杜经理一起坐在后排，小王诚恳地说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。回到公司，同事们知道小王这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺。然而，提拔之事却一直没有人提及。,看看你是否像这个小王？,新课导入,董事长开车（去）,司机开车（回）,董事长,小王,杜经理,总经理,司机,总经理,杜经理,小王,乘车座次之大家来找茬,乘车礼仪,乘车礼仪,四种常用车辆座次排列,乘车礼仪相关注意事项,乘车礼仪,礼仪的核心，就是对别人的尊重与关怀。,11,轿车座次礼仪,乘车座次排列,在比较正规的场合，乘车一定要分清座次的尊、“卑”，并在自己适得其所之处就座。下面介绍四种常用车辆在乘坐时的坐次排列。,以右为尊，以左为卑,（一）双排四座1、由主人亲自驾驶时，座位顺序应当依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座（见图1）。2、由专职司机驾驶时，座位顺序应当依次是：后排右座、后排左座、副驾驶座（见图2）,一、双排四座、五座轿车,图1,图2,司机,1,3,2,（一）双排五座1、由主人亲自驾驶时，座位顺序应当依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座（见图3）。2、由专职司机驾驶时，座位顺序应当依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座（见图4）,一、双排四座、五座轿车,图4,图3,小轿车座位排序,1、由主人亲自驾驶时，座位顺序应当依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座。2、由专职司机驾驶时，座位顺序应当依次是：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶座（见图5）。,图5,二、三排七座商务轿车,吉普车是一种轻型越野车，大都为4座车。不管由谁驾驶，吉普车上座位顺序均依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座。,注：吉普车,是指4排以及4排以上座位的大中型轿车。其不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下；以右为尊，以左为“卑”；并以距离前门的远近来排定具体座位的顺序，现以4排13座轿车为例（见图6）,三、多排座轿车,图6,列车行驶方向,四、行进中的列车,1,2,3,4,以面向前行方向为上，以右为上，对面位置次之。（见图7）,图7,优雅的上、下车姿势,1、乘座主人驾驶的轿车时，最重要的是不能让前排空着。一定要有一个人坐在那里，以示相伴。2、坐小轿车以后排右座为首，左座次之，司机旁为末座。如果由主人开车，则旁座为首座。注：吉普车，无论谁开车，副驾驶座都是首座。3、女士上车不要一脚先踏入车内，要先坐到位子上，再将双脚收进车里。4、必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，那里就是上座。,在公务接待中，除了注意车辆的正常座次排列外，还需要把握以下几点：,乘车礼仪相关注意事项：,董事长开车（去）,司机开车（回）,董事长,小王,杜经理,总经理,司机,总经理,杜经理,小王,案例回顾：,乘车礼仪,董事长开车（去）,司机开车（回）,董事长,总经理,小王,杜经理,司机,小王,杜经理,总经理,正确,乘车礼仪,乘车礼仪,本节回顾:,原则,一、以右为尊二、以左为卑,注意事项,1、2、3、4、,商务礼仪品质体现在细节之中,本节小结：,记程车的座位次序,主人开车时的座位次序,乘火车时的座位次序,本节练习：,按照A、B、C、D的顺序对以下三