政务服务中心工作安排

1 / 8 政务服务中心工作安排 小编语：深刻领会推行政务公开制度的重大意义，进一步统一思想，提高认识，增强自觉性和责任感，为推行政务公开制度奠定思想基础。以下是关于政务服务中心工作安排，仅供参考！ 政务服务中心工作安排 为了确保县政务服务中心政务公开工作有计划、有步骤地进行，并取得实实在在的效果，结合中心实际，特制定本工作计划、目标、措施及组织实施办法。 根据中央、省、市、县政府对政务公开工作的要求，中心政务公开工作总的指导思想是：紧紧围绕党的十八大、十八届二中全会 精神，以改善民生、保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，全力推进政务公开并进一步深化延伸，重点实现政务公开工作标准化，进一步完善工作机制及公共服务体系，强化社会管理和公共服务职能，不断创新公开形式，深化公开平台建设，为我县经济社会又好又快发展营造良好的政务环境。为此，要重点抓好以下几个方面的工作： 公开内容 向社会公开政务活动。公开中心重大决策、年度工作计划；公开干部选拔任用、评选先进等。要突出以下重点： 2 / 8 一是公开办理机制，实行 “ 首问负责制 ” 、 “ 限时服务制 ” 、 “ 一站式服务 ” 等一系列优质服务承诺制度。 二是公开办事依据，公布办理事项的法律、法规、规章和政策文件。 三是公开办事程序，向社会和群众公示公开办理事项的全过程。 四是公开办事结果，公布涉及面较广的常规事项的办结情况，接受群众监督。 公开形式 推行政务公开的形式，要本着醒目、简明、易懂、好记、便于群众了解和监督的原则，实行点题公开和二次公开，力求结合实际，因事制宜，灵活多样，注重实效。点题公开要突出重点，对一些群众关心关注的热点事项由有 关职能部门及时向社会公开。二次公开要对影响经济社会发展、涉及群众切身利益的重要事项，先公开预案，听取各方面意见和建议，调整完善后，再次公开。 公开事项要与公开内容相适应，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。基本形式是：对政策性强、办理环节较多的事项，通过政务窗口等形式公开；对涉及范围广、时效长、内容较为固定的事项，通过设立便于群众观看的政务公开栏、印发宣传资料和告知单等载体及时公开；对新的政策规定和需要社会方方面面了3 / 8 解的事项，通过网站、报刊、简报等新闻媒体公开；对社会普遍关注的 “ 热点 ” 、 “ 难点 ” 问题，通过召开情况通报会、民主评议会、征求意见会等会议公开。 具体步骤 完善领导机构。成立由工委书记任组长，常务副主任任副组长，办公室、督查科、综合科等科室负责人为成员的政务公开领导小组，领导小组下设办公室，具体组织协调中心政务公开工作。 广泛宣传，营造氛围。大力宣传推行政务公开制度的意义、方法步骤和各科室、各窗口在推行政务公开制度方面的一些好经验、好做法、好典型，努力为推行政务公开制度营造良好的舆论氛围。要加强信息通报工作，及时反馈情况，推广 经验，促使政务公开制度全面落实。 建立健全制度。修订完善政务公开政府信息发布保密审查制度、政府信息公开责任追究办法、政府信息公开虚假或不完整信息澄清工作制度、县人民政府政务服务中心十八项制度、县县长热线电话办公室十三项工作规范等制度，用制度约束干部、职工尤其是领导干部的行政行为，自觉接受群众监督。 工作要求 加强领导，精心组织。中心要从讲政治的高度出发，充分认识推行政务公开制度的重要性和必要性，形成主要负4 / 8 责人亲自抓、分管领导具体抓、确定 1 人为政务公开的工作人员，定 期沟通工作情况，理顺关系，加强领导。 广泛动员，强化宣传。学习贯彻文件精神，深刻领会推行政务公开制度的重大意义，进一步统一思想，提高认识，增强自觉性和责任感，为推行政务公开制度奠定思想基础。加大宣传力度，使政务公开活动家喻户晓、人人皆知，切实增强广大群众的参与意识。 强化监督，务求实效。实施政务公开要严格执行各项规定和制度，并加强监督检查。对政务公开及运行过程进行全过程督导。按照 “ 谋划、实施、检查、改进 ” 循环过程监控，把 “ 该说的要说到，说到的要做到，做到的要有效，有效的要有鉴证，无效 的要有追究 ” 的现代管理精髓，引入到政务公开日常管理当中，确保各项任务落到实处。把政务公开列入领导干部述职述廉以及自查自评内容，在开展领导干部廉政述职中，要认真检查政务公开落实情况。请各方面监督部门对政务公开情况进行监督，不断提高中心的服务质量和政务公开水平。 1.强化网络建设和维护。加强对网站内容的添加、更新和维护，以市政府信息公开网站为主动公开政务信息、服务信息的主要载体，及时向社会和公众公开办事内容、办事制度、办事依据、行为规范、办事结果和社会监督等内容。 .完善政府信息公开网站信息日常更新制度。遵循信5 / 8 息依法公开、内容规范、信息准确、发布及时、保密信息不公开的原则，将信息按程序及时报送上网。 及时回复社会关切，认真做好市民心声、中心网站和政府信息公开网网友留言办理工作。对网友留言和投诉咨询做到及时受理、认真处理、及时回复。 .认真落实考核要求。按照县政务公开任务与要求，严格落实，定期梳理、汇总信息公开的统计数据和工作进展情况。 1抓好组织保障。中心办公室负责中心信息公开工作，并由指定的信息公开管理员专门负责网站的管理维护和信息 报送等工作，抓好各项制度的落实，形成全系统上下齐抓共管、团结协作，共同做好信息的采集、整理、发布工作，保障政务信息公开的来源。 加强培训学习。信息公开管理员按期参加县政务公开办公室组织的专题培训会议，并及时向主管领导汇报工作进展情况。组织全体工作人员共同学习政府信息公开条例等相关文件，讨论本部门信息公开工作的具体方案。做到全员学习、全员参与，不断提高本部门政务信息公开工作的理论和实践水平。 健全信息公开管理员制度。指定的信息公开管理员应按照有关文件的要求，认真履行职责，及时通过网 络传递信息，确保责任范围内应公开信息的合法、及时、准确上传。 6 / 8 县政务服务中心将深入贯彻落实厅县委全委会精神，继续以改革创新为统揽，采取制度 +管理 +科技，加强县、乡、村三级服务中心和 12345 政府服务直通车平台建设，深化行政审批制度改革，完善建立审批、服务、监管等新机制，强化项目审批办件、开工建设、投产运行服务，着力提升12345 政府服务直通车效率及质量，努力实现政务服务环境形象大转变。主要工作及措施： 加强项目管理。尽快完成县级行政许可、非许可行政审批、公共服务三类项目清理，开展三类 项目 “ 十公开 ”资料梳理，印制服务指南，及时对外发布公开。明确进中心项目及其申报资料、承诺时限、办理流程等，录入审批系统，实现网上公开、预审。 落实 “ 一集中、一到位 ” 。完成内部职能整合、行政审批服务科室人员配备、制定完善审管分离和实施审批监督的相关制度，实现 “ 一集中 ” 。在此基础上，推进 “ 一到位 ” 。 投入运行新大厅。加快南部分中心大厅建设，力争年底前交付使用。提前开展南、北大厅布局、窗口设置、项目及人员进驻等工作谋划，待分中心运行后，率先全面落实“ 两集中、两到位 ” 。 创新 审批服务方式。 一是构建基建联合审批平台。梳理基建项目在规划、7 / 8 图审、验收、收费等阶段办理事项，分别由县发改委、住建局、规划局分别负责，对基建项目分立项、规划、施工、验收四个阶段，设立联合受理平台，适时开展分阶段统一受理、统一收费、联合审图、联合踏勘、联合验收等联合审批平台建设工作，规范建设项目审批服务，加快项目推进。 二是推行基建项目 “ 一表制 ” 联合收费。尽快明确基建项目审批涉及税费项目及标准，实行 “ 一张表 ” 公开，推行 “ 一表制 ” 联合收费，开发运行软件系统，在政务服务中心建立工作平 台， XX 月底前，实施收费 “ 一表制 ” 。 加强中心办件管理。下文执行中心窗口办件管理暂行办法，建立中心统一受理制度，实现所有进中心办件取号、进入审批系统、全过程监管。切实加强承诺件管理，对窗口受理的承诺件须由窗口后方办理的，落实由窗口单位派人取件、送达结果；对涉及内部多科室办理的，落实由单位内部自行协调，落实窗口 “ 一站式 ” 审批服务