自信心培养(吴楠).ppt

自信心的培养,河北邮政职工培训中心吴楠,队名（不超过四个字）队长（队长）口号（团队特色）标识（团队形象）目标（有特色）,组建自己的团队,自我介绍及串名游戏我是谁我是谁谁后面的谁谁我是谁谁、谁谁后面的谁谁,破冰游戏,提问：成功的因素包括能力和态度，你认为哪个更重要？解决短期内的问题主要靠能力，从长远角度来看能力是靠态度引导的，什么样的态度就会发展出什么样的能力。,决定成功的十种积极心态,自信自信就是眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是你真正看见了。决心决心是最最重要的积极心态。记住，是决心，而非环境在决定我们的命运。企图心企图心是指对达成自己预期目标的成功意愿。要想成功，仅仅希望是不够的。,主动如果你不够主动，那你就只能将命运交给别人安排，苦苦等待机遇的降临。热情没有哪一个领导愿意去提升一个毫无热情的下属。爱心缺乏爱心的人不太可能得到别人的支持；失去别人的支持，离失败就不会太远。,决定成功的十种积极心态,学习活到老，学到老。信息社会时代的核心竞争力，已经发展为学习力的竞争。自律谁都渴望自由，但自由的前提是自律。成功需要很强的自律能力。顽强追求成功的过程中一定充满挫折与失败。你不打败它们，它们就会打败你。坚持假使成功只有一个秘诀的话，那么，“坚持”是唯一的答案。,决定成功的十种积极心态,自信心的培养,什么是自信心？,四个故事,尼克之死6名遇难的矿工亨利的故事1009的失败,讨论,什么是自信心？如何看待自信心的力量？客户经理人员的自信是什么？,自信心是什么？自信绝对不是一个空洞的口号，而是一个渴望成功的人必须具备的素质，一定要将它扎根在灵魂的深处，跟随自己的心脏和血液一起跳动和流淌。,美国作家爱默生说过：“自信是成功的第一秘诀。”,自信心的定义,自信是一种态度；心理暗示，是积极的、正面的、自我肯定的。你相信自己的能力是出众的；你相信自己的选择是正确的；你相信自己会成功。,自信心的力量,1、自信方能赢得别人的信任与认可；要让别人相信我们，首先就要自己相信自己；2、让我们用正确的观点看待别人和看待自己；3、自信使我们更加看重自身的价值；相信自己，就是要相信我们是有价值的。4、自信是成功的前提。,卖尺子、画家，罗兰的故事,自信但不自满,善听意见却不被意见所左右，执着单部偏执，表现出一个自信的人所应有的风范。,相信自己是有价值的，并且这个价值是独有的，别人无法替代的。,游戏:排序(1)婴儿(2)宇航员(3)工人(4)歌星(5)足球明星(6)医生(7)律师(8)影星,据美国纺织品零售商协会的一项调查研究,最初的努力不成功，几乎能令一半的推销员放弃努力：48的推销员找过1个人之后不干了25的推销员找过2个人之后不干了15的推销员找过3个人之后不干了12的推销员找过3个人之后继续干下去，而80的生意是这些推销员做成的。,世界级的推销大师哥特曼曾经说过：“推销从被拒绝开始”。曾经有人做过一个有趣的调查，就是调查美国、日本、韩国、巴西四个国家，推销人员在30分钟的谈判过程当中，客户或潜在客户说“不”的次数，也就是遭到拒绝的次数结果为：日本人是2次，美国人5次，韩国人7次，巴西人最多，42次。,不自信的原因有哪些?,缺乏自信心的表现,对企业没有自信心对业务没有自信心对个人在工作中、学习中的相关表现没有自信心由于与他人存在身份、职位、学识等方面的差异没有自信心,我缺乏自信心吗？,如何建立自信心？,（一）良好的职业素养：认同企业认同职业业务知识、技能规范的礼仪服务良好的语言表达能力较强的沟通能力,人际交往三部曲：主动打招呼看着对方的脸找到话题,打招呼，对视,（二）要为自己确立目标，并管理好自己的目标,目标的作用确立目标既是人生成功的需要，也是激发人的潜力、最大化地创造价值的需要。管理目标：化整为零、认真计划、不拖延、,人是在战胜自卑、建立自信的过程中成长的。寻找自己的长处：1、从小事做起，从容易做的做起。2、自己的经历、经验。,(三)发挥自己的长处,（四）勇于挑战自己,挑战1、挑战恐惧做自己恐惧的事情，把它做到最好。挑战2、挑战害羞自信与害羞之间是此长彼消的关系，自信多一点害羞就少一点。挑战3、挑战自己的认知（错误的自信=固执）,魔术师胡汀尼,自信与害羞,1、永远不要无缘无故把自己说得一无是处。2、了解自己的优点和缺点。3、试着坐在人群的中心位置。4、有话大声说。5、别人跟你讲话时，眼睛要看着对方。6、别人没有应答你的话时，要再重复一遍。不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。,（四）学会自我激励，保持高涨的情绪,1、意念输入：我是最棒的；我一定能实现我的目标；2、视觉输入：目标视觉化-制作梦想板3、肢体动作导入：手语歌,一个美国人的“败绩”：,21岁生意失败22岁角逐议员落选23岁再度生意失败26岁爱侣去世27岁精神崩溃34岁角逐联邦众议员落选36岁角逐联邦众议员再度落选47岁提名副总统落选49岁角逐联邦众议员三度落选,这个大失败者就是亚伯拉罕.林肯，52岁登上总统的宝座。意念输入的要领：目标明确，不断重复，坚持不屑。,（六）轻易不要放弃,坚持到底是一种最值得提倡和嘉奖的品质。毛泽东在论持久战中说：“战争的最后胜利，往往存在于再坚持一下的努力之中。”居里夫人曾经说过：“生活对于任何一个男女都非易事。我们必须要有坚韧不拔的精神，最要紧的，还是我们自己要有信心。我们必须相信，我们对一件事情具有的天赋与才能，并且无论付出任何代价，都要把这件事情完成。当事情结束的时候，你要能够问心无愧地说已经尽我所能了。一个人只要有自信，那么他就能成为他所希望成为人。”,爱迪生,（七）依靠集体,培养自信心的重要条件：环境良好的环境：同事之间的理解与帮助领导的关怀与鼓励,建造积极正面的环境,用美好的感觉、信心与目标去影响别人；使每一个人都感到自己重要与被需要；心存感激；感恩学会称赞别人。,莎士比亚曾经说过这样一句话：“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”心理学家威廉姆杰尔士也说过这样一句话：“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”,结束语,