下单员工作总结

1 / 13 下单员工作总结 2016年上半年工作总结 时间一晃而过，弹指 之间， 2016年已过半，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的半年，现将工作总结如下： 一、工作的主要职责 1、合同 合同的制定：与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同。 合同的审批流程：根据公司要求接程序要求完成合同的审批。 2、下单及发货跟进：下单员根据合同下单后，及时进行核对；订单审批完，跟进物流发货情况并周一、周三、周五跟踪货柜状态，最终完成货物达到客户公司。 3、产品质量及破损投诉 产品质量投诉：因客户生产过程中发现玻璃质量问题提出投2 / 13 诉。 破损投诉：因客户在接收玻璃 时，发现玻璃破损提出投诉。 以上情况，及时与客户沟通，并让客户将相关资料提供于我，我及时将投诉信息交于客服部，并跟进质保部调查情况，质保部调查出结果后，根据调查结果与客户及业务员沟通，提交处理意见。 4、生产计划：与客户及业务确认下月生产计划，并制定表格发于计划部，分时间段跟进生产情 况，以确保及时生产。 5、回款及余额查询：定期与业务员确认当周或当月回款情况，并每天查看客户帐上余额。 6、每月对账单及发票 每月对账单与客户核对，如有问题及时沟通并及时处理。确保每月账目明确。 发票：每月三次开票，及时寄于客户，并确认客户收到。 7、客户三证及开票资料：开发新客户需提供齐全资料，老客户定期查看证件是否有效。 8 工作联络函：因工作需要，需与各部门协调帮助。例：箱3 / 13 票的变更、产品包装的变更等。 二、工作完成情况 3，集装箱跟进，总合计： 汽车销售部： 179 个。 华北大区：25个。 华东大区： 76个。 三、工作中的缺点与不足及下步措施 1、制定合同时，未达到正确率百分百，以后多自我审查。 2、当天生产玻 璃厚度未及时了解。以后多与计划部沟通、 3、下单后，跟进装柜未及时。以后再与跟进。 4、个人技能未达到跟单员的要求，以后加强自我学习。 在以后的工作提高个人技能，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事， 在工作中不断地进步和完善来回报公司领导 对大家的关怀和培养！ * 2016 年 7月 10日 4 / 13 *超市收货员工作总结 日月如梭，紧张繁忙的 2016 年一眨眼过去了，沉思回顾，在超市这个大家庭里，我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自 超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力 是义不容辞的责任。现将自己 2016的工作总结如下： 1、热爱超市，热爱自己的岗位。 *是 *省的商业航母，中国三大连锁超市，有着与沃尔玛、家乐福等跨国企业一样的全球采购优势，目前有几百家分店，作为超市的一员，我感到非常的骄傲和自豪。我把超市当做自己的家，热爱自己的岗位，每天都以饱满的热情投入工作。 2、任劳任怨，严格遵守中百超市的各项管理制度。作为一名收货员，早班五点多就起床，有时候晚上 10 点以后还在收货，节假日基本没有假期，但是我任劳任怨，不迟到、早退、旷工，上岗做到精神饱满，按规定统一着装，严格遵守中百的管理制度，积极努力工作。 5 / 13 3、脚踏实地，积极主动学习业务知识。调到收货组后，我认真熟悉各种商品的收货标准，如商品外观清洁、包装完整。不能有压损、霉变、色泽退化、尘土覆盖 及各种碰撞、擦伤痕迹 ; 必须保证货物装箱率的一致性，不得出现漏装、 少装、混装现象 ; 商品的包装规格与订单表示的销售单位完全相符 ; 商品条形码必须清晰、正确。如商品没有条码或因条形码质量问题造成无法扫描的视为拒收商品 (生鲜除外 );须加打店内条形码的则须加打 ; 国产食品类商品必须有印商品上完 整的中文标志及印制钢印的无法涂改的生产日期、保值期，手写、粘贴的一律无效等，严格按 “ 三期 ”( 生产日期、保质期、失效期 )要求进行验收，若供货商所送商品超过保质期或是积压的旧货，一律拒收。同时熟练掌握收货流程，积极向老员工请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。 4、加强责任心，认真做好本职工作。收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我严格按流程执行，认真记录收货数量、退货数量、净收 数量，反复核对，确保所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。每天，我都热情的引导供货商在指定地点卸货，并指导供货商合理码放托盘，在确认供货商已经按超市规定码放好货物后，进行样品抽样6 / 13 检验，严格核对装箱率及生产日期、保质期、对生鲜食品及面包、酸奶等商品的开箱率须达 80%以上 ;外包装不是很好的商品开箱率应达 60%;对于相对标准的商品 (如可口可乐或宝洁公司的产品等 )开箱率应保证在 10-20%左右 ; 确认商品实收数量，并正确填写 OSD 报告 (如有损、溢、短少情况发生 )。对所接收的商品进行正确的标识和捆绑：确认收货 完成且商品已经全部进店，收货单据齐全后在厂家出库单上签字并加盖收货部收货公章 ;将货物拉入场，保证货物的安全 ; 认真填写收货单据，保持整齐干净，无涂改痕迹，最后将完成的交给主管审核。工作中，我及时总结收货经验，如大订单、冷冻商品、冷藏商品优先收货 ; 冷冻、冷藏商品被正确标识并捆绑后，必须立 即通知冷柜，马上上货 ; 如果因供应商所送货物数量超出订单上定货数量，及时通知主管、经理由其作出拒收决定等。 5、团结同事，互帮互助。我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献。 7 / 13 2016年，新的挑战又摆在眼前，在新的一年里我将以更加饱满的激情投入到工作当中，不怕苦，不怕累，认真学习，努力提高自己的专业水平，争取为超市贡献自己的更大价值。 * 业务员工作总结范文 转眼间， 2016 年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。 在这 10 个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从 2 月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的8 / 13 业务员，完成了 职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责 的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员， 本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自9 / 13 己能成为一个优秀的业务员， 这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。 “ 我要像个真正的 男人一样去战斗，超越自己。 “ 我对自己说。 2016年工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 依据 10 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。 1、每月要增加 1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。 2、10 / 13 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康 乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 政府采购处工作人员工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载 = 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在 政府采购处工作人员工作岗位上，我始终秉承着 “ 在岗一分钟，尽职六十秒 ” 的态度努力做好政府采购处工作人员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在政府采购处工作人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的政府采购处工作人员工作 任务，履行好11 / 13 政府采购处工作人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在政府采购处工作人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在 政府采购处 工作人员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在政府采购处工作人员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中 -央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在 政府采购处工作人员工作岗位上认真贯彻执行中 -央的路线、方针、政 -策，尽职尽责，在政府采购处工作人员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。 二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。 政府采购处工作人员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高政府采购处工作人员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习政府采购处工作人员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高 政府采购处工作人员工作岗位的业务水平和12 / 13 个人能力。定期学习 政府采购处工作人员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在 政府采购处工作人员工作岗位工作经验 ，不断弥补和改进自身在 政府采购处工作人员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。 回顾过去一年来在 *政府采购处工作人员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上， 还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在 政府采购处工作人员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到 政府采购处工作人员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的 政府采购处工作人员工