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装饰公司商业计划书 装饰公司商业计划书篇一：装饰公司商业计划书 方装饰公司商业计划书 李国斌 一、目录 一、目录 ?1 二、背景/ 摘要 ?2 三、关于我们 ?2 （一）公司简介 ?2 （二）产品/ 服务?2 （三）公司的管理运营模式?2 四、行业概述和目标顾客?4 （一）竞争 ?4 1、 外来进入者?4 2、 内部进入者?4 （二）供应商分析 ?4 （三）市场规模及行业发展?4 （四）市场细分和目标顾客?4 五、公司的处境?5 1 、政治环境?5 2 、技术环境?53 、强势?5 4、 弱势?5 5 、机会?5 6 、威胁?5 六、竞争战略和商业模式?5 （一）差异化战略?5 （二）半虚拟制造模式?5 七、管理团队?5 八、财务报告?6 （一）预计第一第三年资产负债表?6 （二）预计第一第三年损益表?6 九、尾声?6 （一）注意事项?6 （二）作者?6 附录（在电子版）?6 二 、背景/摘要近十年来，世界政治环境总体平稳、安定，全球经济也进入一个长期稳步发展的时期。我国GDP以每年7%8%的增长速度健康发展，全国人民生活水平日益提高。在这样一个大环境下，人们对衣、食、住、行各方面的要求也日益提高。因此，特别在最近三四年，全国各地的房地产、旅游等行业空前膨胀，创造一个又一个新高。 三 、关于我们 （一）公司简介 十方装饰公司可由股东出资成立合伙企业，注册资金为30万元人民币。公司决策机构为董事会，执行机构有总经理总管下的市场部、设计部、工程部，实行总经理负责制。 （二）产品/服务 为企、家庭量身定制，提供专业、正规、一流、高质量的室内外装潢设计、装修服务，并根据需要为顾客提供设计、装潢、装饰一条龙服务，以收取设计、装修、装饰费用为主要业务收入。 三) 公司的管理运营模式 第一步、客户逐步质量认定制 , 本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。第二步、客户咨询,电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当您拨打我公司电话时将会听到：您好，城市人家装饰！我是客户服务员*（或设计师*）。客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。第三步、参观在施工程 ,公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。第四步、上门量房, 客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。公司会与您签订客户立项书。然后设计师上门为您量房。第五步、绘制平面图，为客户做初步预算 , 量房后100平米以下我们会在5天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请您与我们见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。第六步、客户修改、认定 , 我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计。第七步、绘制详细图纸, 图纸、预算需经连锁店设计主管审核、签字。合同签订后,三天之内会给您出齐详细施工图。第八步、签订施工合同，客户交首期款,签订合同后，我们会让客服员为您培训客户须知及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目，如果您执意要求施工，请您必须签订“客户授权施工责任书”。 暖气、煤气管路及设施不能改动。我们与客户签定订的合同一式两份，客户、财务部各一份。公司的财务部保留合同及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的60%，工程过半或工期过半后支付合同总造价的35%，竣工验收合格后支付其余尾款。第九步、建立客户工程档案 , 公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善客户管理档案，以便为客户做好服务。第十步、设计一次交底 ,从签订合同之时算起，三天以内进行设计一次交底，由客服员召集质检员及项目经理，在设计部与设计师进行一次交底。第十一步、设计现场交底, 设计一次交底次日，进行设计现场交底，客服员召集质检员、客户、工长及项目经理，进行现场交底。质检员和项目经理对施工现场进行查看，质检员负责向客户说明现状，并填写“施工现场原状情况说明单”。 可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因，设计师经请示连锁店设计主管和工程部同意后，我们将直接进行现场交底。第十二步、施工领款、备料, 施工队领款人员的照片应在财务部备案。 项目经理持工程部签发的领料单，到公司指定材料部领料。第十三步、 施工队进场，基础施工开始 ,施工队进场应按小区物业管理部门的规定，提供公司的资质证明、营业执照副本、项目经理照片及相关负责人的照片，后由物业管理部门发放开工证。施工前，由项目经理与客户共同填写“施工现场原状情况说明单”，确认无误后双方签字。第十四步、分阶段材料进场验收 , 项目经理填写“进场材料验收记录单”，并询问设计师是否有特殊材料，如有必须有设计师签名，进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员的签字。第十五步、施工质量监督 ,质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”；检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”；工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。第十六步、隐蔽工程及闭水试验, 隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。由监理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。第十七步、工程前半期施工 , 质检员按公司施工工艺标准检验施工质量，对于材料及施工质量不符合公司规定的，必须要求施工队拆、换。对于铺设电气线路不包线管，拐弯处不用弯头，除要求施工队立即拆除外，还应对施工队予以重罚。第十八步、设计师作中期预决算 , 工程过半，项目经理通知设计师作中期预决算，由项目经理提供实量参数，设计师填写中期预决算单，交财务部。财务部填写客户交款通知，由项目经理转交客户。中期预决算单须有设计师、项目经理、质检员及客户的签字。第十九步、设计师去现场与客户交流, 工程中，设计师应与客户保持联系。工程时间过半，设计师应到现场与客户沟通，了解客户是否有增减项要求，减项不能超过合同总价的5%，并检查施工队是否按图施工。工程施工过程中如出现方案变更，必须由设计师出图，经设计师、项目经理、质检员、客户签字。第二十步、项目经理通知客户交中期款 , 项目经理通知客户到公司财务部交中期款。第二十一步、工程后半期施工 ,主要项目完工后，客户再提出拆、改要求时，客户同意按公司的报价全部承担拆、改费用，并预付拆、改费用预算的95%后， 方能按客户的要求施工。第二十二步、分阶段验收, 由监理填写“分阶段验收单”，分阶段验收单须有客户及项目经理、质检员的签字。第二十三步、质检员通知客服部，可以参观工地 ,工程过半后，质检员将可参观的工地通知客户服务主管。客户服务主管将工程部提供的工地严格审核后，通知连锁店设计主管。第二十四步、电话访问客户及与客户沟通,工程中，客服员在各阶段验收后电话访问客户，并做记录，对客户提出的问题必须在24小时内予以解决或答复。在施工现场，施工现场展示栏内有客户意见交流簿，客户可将对施工中的意见填写在上面，对客户提出的问题，质检员必须在24小时内予以解决或答复。总经理、设计部经理、工程部经理应经常翻阅电话访问纪录及施工现场客户意见交流簿。施工中，公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”。第二十五步、工程增减项 , 工程中客户提出任何变动要求，请与设计师直接联系，每一项变更，均须由设计师填写“工程变更单”。客户、设计师、项目经理、质检员须在工程变更单上签字。为了充分保护客户利益，请客户不要与现场人员直接磋商。第二十六步、竣工结算 , 项目经理应在竣工前，填写“竣工结算单”，验收时交于客户。竣工结算单须有客户、质检员、设计师及项目经理的签字。第二十七步、客户交尾款 ,竣工验收合格，客户、项目经理、质检员在“竣工验收单”上签字。客户须在自“竣工验收单”签字之日起，三日内，到公司财务部交尾款。 第二十八步、发给客户保修单 , 竣工验收，客户交齐尾款，由财务部填写工程保修单并将工程保修单交与客户。财务部经理请客户填写“客户评价表”。财务部将“客户评价表”转交客服部，由客服员作计算机录入。员工的主要收入取决于客户评价表。第二十九步、保修期服务 , 保修期内，由客服务部安排设计师电话回访客户一次，质检员电话回访客户一次，项目经理上门回访客户一次。客服员每三个月电话回访客户一次。保修期内，公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”。 四、行业概述和目标顾客装饰公司商业书篇二：装饰公司创业计划书 装 饰 公 司 创 业 计 划 书 年 7 月 6 2012日 项目简介 1、随着人们生活水平的不断提高，人们对居室要求已不仅仅局限于居住，更要求美观舒适，特别是搬入新居之后，往往要对居室加以改造和装饰。一般人由于受各种条件及审美观的限制，对居室的装潢往往缺少独特的眼光。因此，往往求助于专门的装修公司。 我国的家装业是一个利润较大的行业。我国的住宅建设，特别是城镇住宅建设，经历了近20年的连续增长之后，已颇具规模。随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推进，居住消费占总消费的比重迅速提高，人们越来越关注居住环境的改善。我国的家居装饰业应运而生，10年来发展很快。 家装潜力巨大。据统计，这几年全国家居装饰业的总产值为1200亿元，是20世纪90年代的40倍，年均递增45%，大体上每两年翻一番，相当于全国城镇住宅年投资总额的30%。有一种大胆的估计：家居装饰在未来两三年内将达到2000亿到3000亿元，即相当于住宅投资总额的一半左右。这不是虚张声势或盲目乐观。 家装公司是从1998年发展起来的，发展到今天已有较大的进步，该行业也成为社会上一个较热门的行业。人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间，对居室环境的要求也越来越高。近年来房产开发商开发出大量的户型，也为家装行业的发展带来广大的空间和无限的商机。 2、建筑装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一，是一个劳动密集行业。建筑装饰行业是随着房地产热潮的逐步兴起，快速成长起来的朝阳产业。近些年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，建筑装饰行业愈加显示出了其巨大的发展潜力，市场增长空间以平均每年20%左右的速度递增。 中国建筑装饰材料行业也随着房地产、建筑装饰业的发展得到了快速发展。目前，中国已经成为世界上装饰材料生产大国、消费大国和出口大国。材料主导产品不仅在总量上连续多年位居世界第一，而且人均消费指数已接近和高于世界先进水平。 3、在目前我国坚决调控房地产业的背景下，楼市景气度不断降低，其上下游行业也都不被业内外看好。然而，出人意料的是，从上市装饰企业三季报来看， 2011年行业整体净利润同比增长率均在30%以上，龙头企业的同比增幅更达到80%100%。装饰业这一房地产的主要附属产业，不仅受到楼市调控的影响有限，反而进入快速增长期。2012年按来宾市场分析新建成住宅达到2万多套。 4、营销策略： （1）根据市场的需要，让装饰公司内部更加专业化。 （2）抓住市场需要，构建装饰公司营销网络。 （3）加强对装饰公司职员的培训，提高公司的整体素质以及技术水平。 （4）跟紧低碳经济时代的潮流，走绿色装饰公司发展之路。 （5）规范装饰行业市场，加强装饰前、中、后的工程监管力度。 5、资金需求： 所需资金：10万元 开业成本：7万元 营业面积：50-80平方米 员工工资：6-10人，3000元左右(随着业绩而相应提高) 流动资金：2万元 地址选择 家庭装修公司的理想选址一般在新建成的居民住宅区、建材市场或大型居住区的聚集地（列如来宾市府附近，或比较接近建材市场的地方） 优势： 1、新起点、新机遇：品牌初创，虽然在资源上没有优势，但却可以将其作为一个全新的品牌进行培育，只要定位精准、市场细分明确、推广策略到位、进行规范化市场运作，对将来的持续性发展，大有裨益； 2、地利占尽，先机在握；（本着对来宾市场的了解和人际关系） 3、行业经营逐步规范；（公司规章制度及管理） 4、秉承了世界先进的设计思维；（以人为本为中心， 创造功能合理、舒适优美、满足人们物质和精神生活需要的室内环境） 5、具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的管理人才和技术人员。（一个能把握公司走向的人才和专业的施工队伍） 7、来宾市大多数竞争对手的经营模式落后。（我们将引进大城市的先进管理模式列如怎么样加快工程进程怎么样才能达到最高的效率?） 背景介绍 装修行业，之所以受到如此的关注，主要是因为装修与人们的生活息息相关，直接影响人们的生活、工作及经营。因为一旦装修，所投入的资金较大，既费时又费力，一般很少轻易再次更换装修。有的消费者为购买房子和装修房子，几乎花去了一生的积蓄。有的企业为了经营，耗费了大量的资金进行装修，因此，不能不谨慎地选择装修公司。 价值主张（产品或服务） 我们的做工是最精细的： 装修很重要的环节，就是做工。人们评价装修工程的好与不好，最直观地就是通过做工的细节表现出来。好的队伍之所以受欢迎，与他们的做工有很大关系：在墙壁打孔，线路布置，基础的制作，基板的裁剪和结合，面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。面料的对缝准确细小，油柒程序合理，时间准确，成品光滑明亮。 我们的服务是最好的： 所谓服务，就是装修前的设计、预算，要让消费者心里清晰。装修中的选料，程序安排，工艺制作要多与消费者沟通，将消费者的想法和需要融入制作过程中。装修后，要对存在的问题及时、合理地予以解决。 使用的所有材料，一定要做到“绿色环保”，绝对不使用假冒伪劣有害材料； 鉴于装修投入的资金较大，既费时又费力，客户一般很少轻易再次更换装修，所以我们装饰装修一定要走在时代的前面，尽可能地为客户提供智能性与未来型的家装。这样也更容易获得客户的认可和好感，让消费者在不知不觉中，对某某装饰产生信赖，通过他们的口碑，让某某装修的理念、质量、服务以及信誉传播出去。 综上所述，企业的竞争，归根到底是品牌的竞争。品牌战略，是企业的必经之路。只有树立了较强的品牌意识，多从消费者的利益考虑，恪守诚信的原则，重视技术和服务创新，把握消费者的心理和市场动态，才能制定出一系列差异化的营销策略，才能赢得消费者的信赖。那样，企业才能健康、稳固地发展。 行业市场定位与分析 综合前几部分分析，我把“xx装饰”的目标市场定位为： 走中、高端家装市场（装修费用5万元以上）及公装市场的特色家装公司； 品牌性情定位：“诚信”、“公正”、“品位”； 形象诉求定位：“打开某某的窗户，看装饰未来”，与品牌性情定位相一致； 目标消费群定位：白领和金领两个阶层，并以党政官员为辅； 产品支撑点定位：“品质”、“环保”、“品位”、“个性”、“未来”； 企业形象定位：专业装饰机构；室内空间魔术师； 广告诉求点定位：理性与感性诉求并重。表面上看，装饰装修属于房地产行业的下游产业，房地产市场的景气度对装饰行业有直接影响。但事实上，房地产调控对装饰行业整体影响非常有限。首先，房地产调控针对的是商品住宅市场，而商品住宅在每年竣工房屋中的占比还不足30%。对于以商品住宅为主要市场的楼盘整体装修子板块来说，行业的成长更多来自于装修房比例的提升。 其次，楼市调控下，更多资金进入“不限购、不限贷”的商业地产，众多住宅开发商开始转战商业地产开发。中国商业地产联盟发布的2010-2011中国商业地产发展报告显示，去年商业营业用房和办公楼开发投资合计达7405.4亿元，达到历史新高，即使按照去年的增长速度保守估算，今年商业地产开发投资总额也将接近1万亿元。巨大的商业地产开发量给装饰行业亦带来巨大增量。 总体上看，房地产调控对装饰行业上市公司订单影响不明显。国信证券装饰行业分析师邱波分析，由于装饰行业的合同周期一般在6-12个月，企业当前的订单情况可以反映未来6-12个月的经营情况，而装饰业新签订单PMI指数2011年以来一直非常景气，说明市场需求旺盛，无论是合同还是经营业绩都将保持较快速度的增长。跟随商业品牌扩张不愁订单 竞争分析 根据对来宾装饰市场竞争对手经营策略的分析，我认为，“xx装饰”至少要有意识地去做到以下几点，才能不落后于对手，并逐步做强做大，立于不败之地： 对客户做到“做装修=做朋友”； 让消费者明明白白消费； 细分经营市场； 主题思想先行； 注重企业间资源的整合； 向连锁经营方向发展。 1、优势： 1、新起点、新机遇：品牌初创，虽然在资源上没有优势，但却可以将其作为一个全新的品牌进行培育，只要定位精准、市场细分明确、推广策略到位、进行规范化市场运作，对将来的持续性发展，大有裨益； 2、地利占尽，先机在握； 3、行业经营逐步规范； 4、秉承大城市先进的设计思维； 5、具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的职业经理人和技术人员。装饰公司商业计划书篇三：装饰公司成立计划书 *装饰公司成立计划书 一、组织结构 1.公司架构图 2.部门职能 2.1副总经理：协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。协助总经理制定公司发展战 1略规划、经营计划、业务发展计划；负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化；组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；协调公司各部门人员工作的协作关系； 对设计部、工程部、采购部、业务部的工作负直接责任。 2.2设计部：负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽商手续。负责编制工程的施工图预、结算，编审工程分包、劳务层的结算。掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、结算，协助财务进行成本核算。 2.3工程部：协调副总经理统一安排工程任务，监督、审核工程任务的正常进行，狠抓工程进度、质量、安全。积极落实施工队伍的合作、整合以及对施工队伍的培训，组织召开施工单位各项会议，审核检查各施工单位工人工资发放情况。把握好工地材料用量的审核关，做到不偷工偷料，不浪费材料。及时处理好工地的投诉及售后工程维修。 2.4采购部：每月提供一份三家以上商家相同规格材料的价格，供公司参考决策；全面负责装饰公司经营所需的原材料、设备以及消耗品的采购，力求降低成本。经常与工程师联系，及时供应材料，确保施工进度；严把质量关，主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收，认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作，要求台帐和实物必须一一对应。 22.5业务部：全面开拓装饰公司业务市场，巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性，完成公司定期下达的经营指标。 2.6客服部：负责装饰公司公文资料的登记、分类、整理和保存。做好客户档案资料管理工作；负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。对客户进行调访并做好工作记录，做好售后服务，发现及时向副总经理反映。 2.7财务部：负责建立公司日常会计与税收管理。负责公司资金的筹集、使用和分配，负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理本年财务情况并下年财务工作。 3.人员配备 3.1公司成立初期，业务量尚未正常，因此暂按满足最低限度任务强度进行人员配备。*集团的精装修工程开展前，假设业务以家装为主，平均每月接单五个，则配备副总经理1名，业务经理1名、业务员3名、设计师1名、工程师1名、采购员1名、前台兼客服1名、清洁阿姨1名（兼职）即可。员工总人数为11人。 3.2公司成立第二年，*集团的精装修工程开始后，需增加配备工程师7名（见第9页第2点）及客服人员1名（负责档案整理）。计划年业务产值为四百万，需增加设计师1名、绘图员1名、业务员2名。员工总人数为23人。 3.3公司成立第三年，*集团的精装