专案工作总结

1 / 26 专案工作总结 项目 年度总结报告 ? 项目基本情况介绍 ? 销售执行过程总结 ? 项目成本控制总结 ? 项目收 益佣金发放 ? 项目人员变动情况 报告时间： 200 年 月 日 报告人： 一 . 项目年度基本情况介绍 着重表述项目本年度情况，要求如下： 推案情况、 各重要时间节点清晰、年度来人来电情况清晰、销售成果情况、签约回款 二 . 销售执行过程及总结 2 / 26 1. 各阶段销售进展综述 2. 各阶段销售过程及经验教训总结 分期编写 三 . 项目成本控制总结 成本控制方面的经验 四 . 项目收益与佣金发放 1. 代理费： 五 . 项目人员变动情况 开发商主要人员： 案场人员： 六 . 个人总结 3 / 26 1、个人工作得失 2、对公司的建议 1）对于 “ 飞鹰计划 ” 干部培训的看法及意见； 2）对于培训讲师的要求 3）其他相关建议 3、来年个人计划 1）业绩上的计划 2）加强与改进 4、对自己职业生涯发展的想法 项目 年度总结报告 ? 项目基本情况介绍 ? 销售执行过程总结 ? 项目成本 控制总结 ? 项目收益佣金发放 ? 项目人员变动情况 报告时间： 200 年 月 日 报告人： 一 . 项目年度基本情况介绍 4 / 26 着重表述项目本年度情况，要求如下： 推案情况、各重要时间节点清晰、年度来人来电情况清晰、销售成果情况、签约回款 中信和平家园售卡及开盘日期： 一期 ： 售卡日： 5 月 18 日 当次售卡共 370 张 开盘日： 5 月 21 日 当日开盘共售出 133 套 一期 ： 售卡日：未售卡 开盘日： 6 月 10 日 当日开盘共售出 63 套 二期 ： 售卡日： 7 月 26 日 当次售卡 323 张 开盘日： 8 月 9 日 当日开盘共售出 110 套 5 / 26 二期 ： 售卡日： 8 月 14 日 转卡 +卖卡共售卡 131 张 开盘日： 8 月 23 日 当日开盘共售出 77 套 三期 ： 售卡日： 10 月 24 日 当次售卡共 460 张 开盘日： 11 月 14 日 当日开盘共售出 173 套 年度来人来电情况： 2016 年，和平家园案场剩余房源不再销售，同时案场转入虹港名庭蓄水期，故中信和平家园 2016年接待客户共 44 组。 区域分析： 年龄分析： 房型分析： 价格分析： 6 / 26 销售成果情况： 1、 项目介绍 (describe project concept） “ 盆艺馨栽 ”项目秉承授人以渔的理念，通过引导受助女工利用自己的空闲时间进行富有创意的盆栽包装并销售，获取利润来提高生活质量，激发她们的生活热情和创业梦想。 我们的受助女工年龄在四十岁左右，大多来自外地，为了维持生计到大连打工。由于年龄及专业技能缺乏的限制，她们只能从事理货、保洁等简单的工作，收入微薄。对于她们来说，最需要的是一份易于操作、时间自由且能带来一定收入的工作。 项目组以时下流行的多肉类植物为主体，通过对女工进行多肉类盆栽种植、包装创意，销售模式等方面的培训使她们掌握多肉类盆栽种植技能、新颖时尚的包装方式 ，并通过无人售花、网上销售和混业经营来开拓盆栽销路。收入的提高有助于提高女工们生活水平，同时养花也能达到锻炼身体、陶冶性情的效果。 2、 受众需求 (describe the need of your audience) 7 / 26 女工们由于文化水平不高、专业技能缺乏，只能从事全球产业链中最末 端最艰苦的工种，收入微薄，生活条件非常艰苦。以大连理工大学大学的食堂女工为例，她们由于学历较低、普遍缺乏技能，每天只能重复着理菜、配餐、洗涤、清扫等简单的工作，工作形式单一枯燥且收入很低；七八个人睡在一个狭小的房间里，省吃俭用，生活十分拮据。和大多数人一样，她们也渴望获得更多的机会来改变现状，获得物质上和精神上的富足，过上更好的生活。盆栽项目组给他们带来了希望，通过和盆栽项目组合作，不仅可以每月提高额外的经济收入，而且生活增添了乐趣，通过包装盆栽陶冶情操，也意识到更大的自身价值。 3、 项目执行 项目执行过程 我们在项目开展初期对盆栽的市场、种类和养殖以及社会弱势群体进行了实地调研。根据我们的调研结果，进行数据的分析和整理，得到了一些初步结论。我们确定了我们的受助群体为低收入女工群体，盆栽种类为多肉类植物。在确定了方向后，我们对整个项目组进行了分工：分为产品以及包装组、受助群体组、 销售组，每组都有专门的小方向和分工。包装组负责产品的外包装设计；受助群体组负责和女工联系和沟通，并教会她们技巧和流程；销售组负责销售以及渠道8 / 26 拓展。 我们从园艺超市批发购入盆栽，经过项目组以及女工的养殖和栽培，再准备包装。我们邀请到了专业的技术老师对女工进行栽培辅导，同时我们也对女工进行了包装技巧的培训，她们很快的掌握了这个流程。包装后成品盆栽由女工保存，销售时女工和我们一起售花。销售方 式目前有微信平台售花、无人售花、混业经营、展销等，并且我们逐步让女工全权接手，使项目保持可持续性发展。 4、 项目成果 在生活质量方面，我们对女工的引导与培训，提高了他们的自身技能，改善了她们的生活状况，令他们闲暇之余多了一个爱好，为平淡的生活添加一些乐趣。同时也为项目的可持续发展打下了坚实的基础。 在生活水平方面，通过产品优化与多元化销售的模式，在 3个月的时 间内，共计售出盆栽 1870 盆， 8 位女工的月收入由原来的9 / 26 1900 元增加到 2600 元，提高了 %。随着女工收入不断改善，女工的物质与精神需求得到更大的满足，生活质量不断改善，幸福指数也越来越高。这无疑是此模式巨大的成功！ 生活质量与生活水平随着项目的进展不断提高，恩格尔系数随之提高，女工们脸上的笑容越来越多、越来越灿烂。这也正是我们创行队员不断努力的动力。女工对盆栽知识、盆意馨栽项目也越来越感兴趣，希望能够与我们继续长期合作，将此项目做大做好！ 5、 项目的可持续性 describe the sustainability of your teams project We equip the female workers with basic abilities to carry on with the project. At first, our ideas are to buy seeds and give them to female workers. These workers could cultivate them into plants using spare time and passion. But later we find it took such long time that this method doesn t seem to work out. Then we shifted 10 / 26 our direction. We mainly focus on the package of succulent plants. Our package could generally be divided into two types. First, environmentally-friendly. We cooperate with milk tea shops in order to recycle used plastic bottles. Then we decorate these bottles using cards and we also design a painting mode that female workers find easily to learn. Second, creativity. By combining plants of different sizes and types, we make these plants look amazingly beautiful. We teach female workers how to combine these and they learn it quickly. We are now busily working on the selling problem of succulent plants because we want to find a continuous selling channel that can ensure the quantity of selling. 11 / 26 First- campus exhibitions. This method is quite feasible and we have established a We-Chat platform to conduct further sales. The second is unmanned exhibition on several dormitories. The third is that we are cooperating with coffee shops and hotels to carry mixed selling pattern. Since the female workers involved have the ability to further produce succulent plants and the selling channel is growing mature, it is very likely that this project will keep operating smoothly. 6、 反馈 ? 在盆栽项目顺利运营之后，我们对相关人员做了一系列的反馈调查。首先，在盆栽的包装过程中，我们采集了受助群体女工们的反馈信息，女工们说： “ 种植盆栽一开始是兴趣使然，我们很喜欢这个过程，无论是养花还是换盆包装，都是我们生活中 的一项乐趣。收益也让我们满意，希望这个项目越做越好，能够让更多的人参与进来。 ” 同时，我们也对购买了盆栽的同学做了采访，一位同学表示： “ 盆栽很有新意，真的特别喜欢，要是价格再便宜点就好了。 ”与此同时，我们还咨询了合作的咖啡店老板。老板说： “ 包12 / 26 装的创意很不错，来店里的同学们很多都会问问盆栽的事，确实挺吸引人的。 ” 反馈结果表明，受助群体和消费群体等都对盆栽表示期待的态度，希望项目可以更进一步。 ? 一 、通过参加沃尔玛 “ 女性助力计划 ” ，我们的团队与校内的食堂女工建立 了良好的合作关系和深厚的情谊，同时，也在校园内外获得良好的声誉与口碑，为团队今后项目的开展奠定了良好的基础。 二、提升了团队在项目运作与管理方面的能力和水平，在项目中积累的 O2O 的商业模式的运用经验，可以使后团队在其他 项目中得到帮助。 三、项目组主要成员均为低年级学生，本项目的运作，使他们的能力得到提高，为团队培养了优秀的成员，他们可以在今后成为团队的重要成员，带领团队更好的发展。 ? 建议 13 / 26 沃尔玛助力女工计划已经帮助了很多女工，授之以渔，提高其生活水平，并且对我们团队运作项目也给予了很大的帮助，但更多的是资金方面，我们希望在其他方面能得到帮助和支持，例如： 1、 希望 在团队附近的沃尔玛的高级管理人员能够加入团队，定期给予团队的成员一些与商业相关的知识培训，并举办座谈会，向团队提供有效地指导，并对在运作项目中遇到的问题予以合理的建议。 2、 对我们的项目执行给予支持。如允许在我们项目中女工包装的盆栽能在沃尔玛占据一席之地进行销售，对我们这样的公益项目进行宣传，产生社会效应。 3、 对项目的运作给予更多的时间，如在团队运作项目两年后再进行总 结汇报成果，让我们在探索中不断形成模式并取得稳定发展。 护理专案改善总 结报告书 14 / 26 题目：降低外周静脉留置针堵管率 XXXX 项目组 / 一、活动起止时间： 二、参与人员 : 三、内容： 摘要： 摘要的书写必须简洁、扼要、书写流畅，且能涵盖全文内容，字数于 300 字内。 前言： 前言的书写，必须要说明执行护理专案改善的动机、重要性、必需性 及专属性，通常会以较大的论点着眼，再一步一步的缩小范围，进入中心主题，以逻辑思考的路线，逐步切入主题核心。 15 / 26 前言的书写，多以问题的发生为高频率、高危险性及高成本，护理人员应用此方向引导，去阐述项目的重要性。 现况分析 现况分析可以经由数据的收集统整，以统计图或表来呈现问题的严重性，一般较常使用为柏拉图、查检表、直方图、散布图与管制图等。除了使用图表方式呈现之外，亦可以使用调查、报表、文字叙述，甚至在现况分析中，亦会使用现行的作业方式呈现，不论以何种方式呈现，必须有效的评估问题方法。 问题确立： 问题范围是真正需要以项目方式来解决，问题必须明确且与主题相关。用去芜存菁的方法，依问题对病人的重要性排列其优先级，问题的重要性次序排列好之后，要考虑项目之可行性。所以必须从众多问题中确立出所要探讨的问题，经由收集获得许多资料后用特性要因图做分析：鱼头部份即问题，鱼骨部份即各项要因，可用人、事、物、方法、钱等分类，亦可用人、事、物、时、地等分类，每一条鱼骨即其要16 / 26 因。将问题分析统计后， 依其发生率的多少，画出直方图，称为柏拉图的 ABC 法。问题须经过科学的、逻辑的思考分析，叙述问题应简洁有力，重点之处让人一目了然。 目的： 当问题确立之后目的的撰写，必须明确、具体、简洁、适切合理与前言及问题相呼应，目的可以用短程、中程、长程来订，短程目标须具体可行且可测量，必须要有具 体的数据，不能只凭个人经验，订定短程目的有如质量管理概念中所谓的在书写目的时。必须注意以下六点必须与问题相呼应；合理的；具有时效性，有工作计划的起始与终止时间；可以测量的；是执行小组组员的共同决定，及项目的目的是可行的。 文献查证： 必须要文献整理有系统、有组织、有条理及有相关性，文 献内容与项 目主题具一致性，且足够涵概整个主题，根据所确立的问题，查证与主题有关之文献，应包括近期中英文文献，最好在五年以内，而且尽量使用第一手数据，文献查证是形成概念架17 / 26 构的基础。 解决办法： 根据所探讨问题之目的，拟定解决方案，解决方案必须包括下列几个步骤： 1. 拟定数据收集的方法，包括问卷、会谈、观察、内容分析等。因此在书写项目时，必须要说明以何种方法收集数据，以及为什么选此方式。 2.资料收集及分析：此时必须说明测量工具之效度及信度，资料分析之结论，因为这是改善措施的重要依据。项目与研究的不同之处，是对信度与效度的诠释；项目之测量工具选择强调正确、功能良好与可信的工具；监测工具之选用需要考虑其是针对自我的项目所设计的，设计需要临床专家参与。整体而言，项目的信度与效度是强调正确性、实用性、时效性与可行性。 3.分析各种替代方案： 可应用各种脑力激荡术，列出各种可能替代的方案，再依其可行性、费用、安全性、工作者的动机、时效性、有效性、人力等因素，逐一分析，以决定最适18 / 26 当的方案。一般分析方法很多，常用有决策矩阵分析，所谓决策矩阵分析就是将各种可能替代方案列出，再以几项重要因素作分析，最后找出最接近理想值的方案，列为第一优先。 4.最后详细说明决定的改善方案：项目进行为一团队的工作，其可行的解决方案应是团队的决定。讨论解决方法应 考虑人、成本、设备、技术、信息、测量工具及可用资源等因素。进行决策时可采用问题解决法则，目前最受欢迎的是PDCA 的模式。无论采用任何解决方法，专家的建议是在执行前先测试一下解决方法的可行性。 执行计划与过程 订活动计划时，可采用 1H5W 执行，即要计划怎样做？做那些事？何时做，建立时间 表？在那里做？由谁做？计划必须周详，利用甘特图及进度控制表呈现执行方案每一 步骤与其花费的时间，而且严格管控每个步骤。 成效与成果评值 针对所设定的阈值进行评值工作，计划改善前、后所收集数19 / 26 据之比较，其分析范围包括时间、成本、成果与效率的比较评价。对成效与成果的标准化及推广进行总结，通过 PDCA循环展示我们的持续质量改进。 2016 年 X 月 P-D-C-A 管理循环 P：计划 制定改善计划 2016 年 1 月 P 公司派训的 L 工程师结训回到企业后，立即深入现场进行问题调研，再结合参训前收集的现场管理问题点，然后召集改善工作筹组会议决定 IE 改善工作小组由工艺部工程师、生产副总、车间主管、品检工程师等 8 位成员共同组成，并由工艺部 L 工程师担任 IE 改善工作小组组长，制定出每位小组成员的工作职责及 IE改善小组的工作计划。IE 改善小组将 IE 改善工作主题聚焦于车间制程的改善及标准化。 设定改善目标 20 / 26 两 周后，改善小组就改善主题对 P 公司的生产流程及产品的现况展开讨论，发现车间生产效率仅有 61%，改善小组随即运用 SMART原则来进行改善目标设定，并将改善目标设定为： 1.从简化生产流程设计上入手，运用作业程序分析手法来降低产品加工成本，在现有成本基础上降低 15%。 2.透过生产线工站重新部置及人员编成，运用 IE 手法使生产线平衡，并提高装配效率，在现有的基础提升 55%。 3.改善时间为五个月 改善目标确定下来，改善小组立即将主题及目标进行分解成小项目，由改善小组成员分别负责各个小项目，进行团队合作。并定每两周召开一次改善小组会议，共同探讨实现目标的方法。 D：执行 执行改善对策 21 / 26 2016 年 1 月下旬改善小组召开二次改善小组会议，共同探讨改善对策。决议改善初期先设计几组新规格的模具投入生产流程中进行改善对策的尝试。于 2016 年 2 月上旬模具完成制作及验模后，随即将此模具投入生产流程开始进行小批量试产。而在其试产过程中，肯定会有各式各样的问题存在，到 时改善小组成员需到现场进行跟踪讨论发现的问题及解决问题的方法。 C：检查 改善对策执行结果验证 2016 年 2 月中旬改善小组召开第三次改善小组会议，共同对改善对策的初期执行结果进行验证。发现生产效率提高了，人力需求降低了 2/3，表示此改善对策是可行的。但以仅运用此改善对策的情况来看，要达成改善计划所设定的目标，仍然有许多的问题要解决。 A：整理及行动 22 / 26 对总结检查的结果进行整理 于第三次改善小组会议中，发现若要达成改善计划所设定的目标，仍然有许多的问题要解决。而整理出的问题有以下几点： 1.目前公司模具的数量不能满足批量生产的要求。 2.以目前工作流程来看，每个工站的工序烦琐，造成很大的工作量并产生了很多的原物料浪费 最终经由改善小组共同讨论后，产生了下述几项阶段性的改善做法 1.增加模具的数量并设计新规格的模具 2.运用新设计的模具简化工序 3.简化工序后，变更生产流程 整套阶段性的改善做法预定于 2016 年 4 月下旬完成 23 / 26 在制定 出筛选后的对策实施方案后，进入下一个 PDCA。 改善工作最终验证 在历经两个月的不断的改善及检讨后，改善小组于 2016 年 4月底召开会议进行改善工作期限内最后一次检讨会议 会议上改善小组针对改善活动的结果提出报