深圳电信-三季度维稳网项目客户关怀活动方案.ppt

深圳电信维稳网三季度客户关怀项目活动方案,活动概述,活动策略,活动规划,费用预算,活动背景：C网维稳指挥系统是市委市政府在C网的重要应用，组织本次活动是为了加强与主管部门的沟通，并力争在保留原用户的基础上大力进行后续项目推广，如其他维稳直属单位的推进。活动时间：2009年8月（具体时间待定）活动地点：广东省内（具体地点待定）活动人群：市委市政府主管部门相关人员，共15人。活动形式：会议与休闲活动形式结合。,活动背景,1、进行客户关怀，加强客户沟通,2、维护客户关系，提升C网认知,3、提升客户忠诚，进行后续推广,活动目的,举办本次活动，主要是为了实现以下三大目的：,活动概述,活动策略,活动规划,费用预算,？,思考：如何实现活动目标,如何加强客户沟通？,如何提升C网认知？,如何进行后续推广？,通过关怀活动提升客户的黏性1、活动主题契合目标客户；2、活动内容深受客户喜欢,活动主题,携手C网，共享未来！中国电信C网应用推介会暨一路同行活动,“携手C网，共享未来！”表明C网的价值所在，直触客户内心；携手、共享，还有共赢的含义，可以为C网的后续推广做铺垫；“一路同行活动”则表明电信的朋友立场！,活动主画面,邀请函,会场横幅,活动概述,活动策略,活动规划,费用预算,活动主题：携手C网，共享未来！中国电信C网应用推介会暨一路同行活动活动说明：邀请市委市政府主管部门领导，参加交流会，在会议中向客户集中展现产品的核心价值所在，同时结合客户关怀活动，打动进一步打动客户，以达到我们的目的！活动地点：珠海海泉湾度假村活动时间：2009年8月27日上午至8月28日下午（周五、周六）邀请人数：15人左右邀请对象：市委市政府主管部门领导邀请方式：客户经理邀请函上门邀请执行要点：推介会重点注意突出产品给客户带来的价值，关怀活动注意现场安全及协调，悉心照顾到每一个客户！,总体概述,珠海海泉湾度假区简介,海泉湾度假区是香港中旅集团继成功开发建设深圳华侨城、世界之窗、锦绣中华之后的又一力作。她位于珠海西部海滨，总占地5.1平方公里。,由美国、日本、加拿大等著名公司担纲总体规划及景观设计、建筑设计，具有独特的景观与风格。现度假区内拥有2.7公里长的海岸棕榈路,14.2万平方米湖面水系,31万平方米的绿化面积,令度假区保持和谐完美的生态环境。,海泉湾度假区以罕有的海洋温泉为核心，由两座五星级海泉湾维景大酒店、刺激动感的神秘岛主题乐园、集美食娱乐演艺于一体的渔人码头、高科技的现代剧院、设备一流星级服务的体检中心、为健康加油的运动俱乐部、打造精英团队的拓展训练营、异域风情的加勒比海岸及高档休闲的高尔夫项目等十大产品组成，是中国目前功能最齐全、综合配套最完善的超大型旅游休闲度假区。,2008年，海泉湾度假区又全新推出了“海泉湾休闲垂钓区”、“国家级自驾车营地”项目。暑期，由国内知名导演担纲，200名中外演职人员共同演绎的全新原创大型音乐舞蹈诗画大海的记忆也隆重上演。,备选地点,海泉湾度假区风光掠影,海泉湾惊鸿一瞥,豪华会议室,温馨客房,经典中餐厅,浪漫西餐厅,海洋温泉,疯狂神秘岛,梦幻剧场,活动行程简示：（注：以下内容仅做参考，可灵活操控，具体内容参见下页）,活动行程安排,通知,枢纽集合,出发,到珠海海泉湾,休息,提前一周,08：00,08：30,登记入住,中餐,12：00,12：0013：30,13：3014：00,14：0014：30,第二天,自由活动,晚餐,14：3016：30,16：3018：00,18：0020：00,温泉,自助早西餐,推介,午餐,回深圳,回枢纽,后期维护跟踪,08：0009：00,9：0012：00,12：0013：30,13：3017：00,17：30,珠海海泉湾度假村,20：00,游玩,活动流程规划,附1沟通会流程安排,主持人（电信）致辞,电信代表发言,交流推介,来宾入场,会议总结,14：0014：30,14：3014：35,14：3515：15,15：1516：15,16：1516：30,散会,14：0前打点好会场,1、主持人（电信人员）致开幕词电信主持人致开幕词，介绍电信领导及重要来宾，会议流程及研讨主题等。2、电信代表发言由电信领导发言，感谢与会来宾，并结合电信C网背景，做抛砖引玉。3、双方交流及产品推介在主持人引导下，就细节问题如业务功能、合作形式等做深入的研讨；突出产品给的利益点。4、主持人（电信人员）做会议总结电信主持人就大会的成果做总结，再次感谢各位来宾，并介绍散会后的安排。5、散会休息散会后由电信工作人员与客户以聊天的形式做更深入的沟通，重点在培养及加深双方之间的关系。,附2沟通会流程说明,礼品方案,考虑到实用性，礼品在客户上车前既发放。,数码相框品牌：爱国者蓝色月光F5000,屏幕尺寸：7寸分辨率480234像素,采用色彩增益技术，图像加倍清晰支持JPG格式图片，图片具有幻灯片自动播放功能支持(SD/MMC/MS卡)等主流存储卡和USB设备最大支持1