物流企业管理考前辅导.doc

本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。 物流企业管理第一章 物流和物流企业概述1.1 物流概述一、物流的概念1.物流的基本概念p3【掌握】 （ 0511-26 名词2分） 2.物流的分类：参见p5表1-1不同物流活动的分类【了解分类方式】 （0611-16多选2分）3.物流行业的主要环节P7-9【清楚】4.现代物流的基本特征p10【了解】 （0611-17多选2分）（0911-32简答5分）1.2 物流管理一、物流管理的概念1.物流管理的范围和基本内容p15-16【掌握】 （0805-34简答5分）（0711-单选1分）2.现代物流管理的基本特征：表现在5个方面p17【清楚】 （0611-35论述10分）（0805-31简答5分）（0911-1单选1分）二、物流管理的关键环节 1.物流管理的关键环节p19-25【掌握】（物流计划的三个层次看一下要知道p19）2.提高物流质量 ：物流的质量观念和基本内容P25-P26【掌握】三、供应链管理1.供应链管理的概念 p26【掌握】 （0605-26名词2分）（0711-26名词2分）（0705-15单选1分）（0705-25多选2分）2.供应链管理的层次：3个层次p29【清楚】 （0711-15单选1分）3.物流管理与供应链管理的区别p31【清楚】 （0511-1单选1分）（0711-3单选1分）1.3 物流产业一、概述1.物流产业的概念 p32【掌握】 （0611-26 单选1分）（0705-27名词2分）（0811-28名词2分）2.物流产业的分类方式：参考p34表1-3【清楚】 （0911-2单选1分）3.物流产业规模的概念和内容 P35【掌握】 （0511-30 简答2分）4. 物流产业结构概念 P36【掌握】 (1005-28名词解释2分)5.物流产业绩效概念 P36【掌握】 （0805-30 名词2分）6.世界物流的特点p38【了解】1.4 物流企业1.物流企业概念、分类p44-45【清楚】（0605-27名词2分）（0911-3单选1分）（1005-2单选1分）2.物流企业的目标p45【清楚】 （0605-31 简答4分）3.物流企业的职能和基本任务p46-48【掌握】 (职能0511-31简答4分)（职能0911-31简答5分）（任务0611-33简答4分）第二章 物流企业管理的基本原理2.1 物流企业管理概述1.物流企业管理的性质p57-58 【清楚】 （0805-1单选1分）（1005-7单选1分）2.物流企业管理的职能p58-59【清楚】 (0511-37 简答4分)（1005-32简答5分）2.2 物流企业组织1.物流企业管理组织结构的基本形态（每种结构有基本了解，结合本节的图）P67【清楚】（0605-38、39、40案例，物流子公司的组织形式、优点、缺点 、指导思想 P71 15分）（-4单选1分、0905-21多选 2分）（0911-5单选1分）2.物流企业组织的设计的基本原则P72 【清楚】 （0511-32 简答题4分）（0611-3单选1分） （0705-33简答4分）（0911-4单选1分）3.物流企业组织结构的管理幅度和层次的概念 P74【了解】 （0511-17 多选2分）（0911-6单选1分）2.3 物流企业重组一、企业重组及BPR理论 【清楚】 1.BPR概念 p76 【清楚】（0805-1（0511-2选择）9单选）（0811-7单选）（0605-5单选1分）2.全面质量管理、业务流程再造与流程优化的比较p78表2-1【了解】2.物流企业的流程重组基本流程p82【了解】（流程优化的内容了解） （0711-8单选1分） 3物流企业流程优化关键 P82 -83【清楚】 （0711-8单选1分）（0805-32简答5分）（0605-16多选2分）第三章 物流企业的战略管理3.1 物流企业战略概述1.物流企业战略的概念p90 【掌握】（0905-22名词2分）2.物流企业战略的特征 P91 【清楚】（0905-22名词解释2分）（0905-21名词解释 2分）3.物流企业战略的主要内容 P92【清楚(0605-18多选2分) (0611-31 简答4分)（0811-38案例3分）4.物流企业战略管理的概念 p92【掌握】（0811-1单选1分）（1005-26名词解释2分） 5.物流企业战略管理的任务p93【了解】6.物流企业战略管理的目标体系p95表3-1 【掌握】（0611-19多选2分）（0811-40案例7分）3.2 物流企业的战略环境分析1.物流企业战略环境分析的内容P98-100（每一个因素具体会涉及哪些内容会分析）【清楚】（0511-3单选1分）（0705-37论述题10分）（0811-39案例5分）2.物流企业行业环境分析的内容p101-102的分析（图3-3）【掌握】（0611-4单选1分）、（0711-9单选1分）、（0805-17单选）、（0905-37论述）（-37 论述10分）（1005-32简答5分）3.掌握SWOT分析法的概念及其分析应用 P109【掌握并会应用】（0511-15单选1分）、（0811-4单选1分）、（0805-6单选1分）（1005-38，39，40案例15分）3.3 物流企业战略选择1.从不同角度划分的战略类型P111-115（都有哪些）【清楚】（0511-18多选2分） （0805-7单选1分）（0805-7单选1分）（0911-26名词解释2分）（1005-8单选1分）2.物流企业战略选择的影响因素：主要看前四个P115-117【掌握】（0805简答5分）3.4 物流企业的战略实施1.物流企业战略实施原则和模式P118-119【了解】2.物流企业战略实施的模式：能简单解释每个模式的含义p119-121【清楚】（实施模式0911-8单选1分）3.物流战略实施计划的制定模式：有三步，每步的基本内容p122【了解】4.物流企业任务说明书的概念和内容p123-124【了解】（0911-39案例4分）（0811-21多选2分）（物流说明书的要素0911-40案例5分）第四章 物流企业管理模式4.1 自营模式 1.自营物流管理模式的概念及其表现形式p134【了解】（0711-16单选1分）（0911-33简答5分）2.自营物流模式的优缺点p135-136【掌握】（0700-16单选1分）（0911-33简答5分）4.2 配送模式1.配送的分类 P138-141【清楚分类的方法】 （0611-5单选1分）（0811-23多选2分）（0705-18多选2分）（0911-24多选2分）2.配送中心的类型、配送中心的功能P142-P145【清楚】（0511-19多选2分）（0611-32简答题4分）（0711-18单选1分）（-31简答 5分）P144（1005-23多选2分）3.配送模式的类型P146【清楚】（0711-18单选1分）（配送模式类型0911-27名词解释2分）4.3 第三方物流1.第三方物流的概念 P148【掌握】（0511-28名词解释2分）（0611-27名词解释2分）（0711-27名词解释）（0811-5单选1分）2.第三方物流服务的特点p150【掌握】（0511-38案例分析）（0605-37论述题10分）（0611-22多选2分）（0705-32问答4分）（0805-38案例分析3分）4.第三方物流服务的作用P153-154【掌握】（0511-38案例）5.中国第三方物流的发展状况p157【了解看一下】4.4第四方物流1.第四方物流的特征p159-160【清楚】（0805-8单选1分）2.第四方物流的内容以及第四方物流的价值p160-161【清楚】（0605-17多选2分）（0705-8单选1分）4.5 电子商务模式1.电子物流的概念和特征P164-P165 【了解】（0611-38案例）（0611-29名词解释2分）2.电子商务对物流的作用 p165【了解】（0611-39案例）（0705-31简答题4分）（0905-36论述10分）第五章 物流企业业务管理5.1物流企业作业管理概述 1.供应链管理环境下作业管理的主要内容P178【掌握】（0611-22多选2分）（0905-22多选2分）2.供应链管理环境下的需求预测p180【清楚】5.2 物流企业的采购管理1.商品采购的原则 P181【掌握】2.商品采购的信息内容 P182【了解】（0511-20多选2分）（0805-22多选2分）3.商品采购的质量管理p184【了解】4.商品采购的成本管理 P186 【清楚】（0611-9单选1分）5.商品采购批量的定量分析法：经济采购批量的概念P188【清楚】（0611-9单选1分）（0911-16单选1分）5.3 物流企业的营销管理1.营销组合的四个要素p192-193【清楚】2.营销决策原则P194 【了解】5.4 物流企业运输管理1.运输的职能p198【清楚】（0605-20多选）（0711-17单选1分）（0802-3单选1分）（职能或原则091-12单选1分（职能或原则0911-23多选2分）2.运输管理的原则：会简单解释p198-199【清楚】（0711-4单选1分）（0611-10单选1分）3.物流企业的基本运输方式和新兴运输方式p199 【了解知道有哪几种基本运输方式】（0811-22多选2分）（0511-21多选2分）（0911-28名词解释2分）4.运输单证管理内容：各自的用途和含义 p201-202【清楚】 （0811-9单选1分）、（0805-10单选1分）（0511-9单选1分）（0911-14单选1分）5.5 物流企业的仓储管理1.仓库的概念和种类p203【清楚】（0605-21多选2分）2.库存管理的概念和类型、作用、任务、评价指标p204-205【清楚】（0705-36论述10分）3.商品仓储管理包括的几个作业阶段 P206-208【清楚】（0911-34简答5分）4.库存分类管理的方法：ABC分类管理和关键因素分析法p209-210【掌握】（0911-38论述8分）5.6 物流企业的流通加工管理1.流通加工概念 p210【清楚】 （0511-10单选1分）（0605单选1分）（0911-13单选1分）2.流通加工业务的投资管理P213【了解】 （0611-24多选2分）4.流通加工的合理化p215【了解概念】 （0611-25多选2分）（0911-22多选2分）第六章 物流企业的内部运营管理6.1 质量管理1.物流企业质量管理的概念 P228【清楚】 （0805-36论述10分）（0911-15单选1分）2.物流企业质量管理的基本特点 p229【清楚】3.现代物流企业质量管理的主要内容 p230【清楚】 （0711-33简答题4分）（0805-36论述题10分）（0811-33简答5分）（0805-24多选2分）4.物流企业质量管理原则 p231【清楚】 （0805-36论述题10分）（1005-35简答5分）5.PDCA模式的含义、特点和步骤p236【掌握】（0511-34简答题4分）（0805-36论述题10分）（100514单选1分）6.质量统计的方法：重点看排列图法、因果分析图法P241 【清楚】（0805-13单选）（0811-11单选）6.2 设备管理1.设备修理的类别和方法p248【了解】2.设备的投资管理p249【了解】6.3 物资管理1.物资管理的内容 p250【清楚】（1005-13单选1分）2.订货点技术的评价P254-255 【掌握优缺点】 6.4 合同管理1.商品购销合同的实施和控制工作p257【了解】2.合同执行情况总结的公式（合同执行情况的衡量指标）p259【清楚】 （0511-11单选1分）（0805-5单选1分）6.5 风险管理1.风险管理的内容和四个步骤 p262-264 【了解】 （0511-12单选1分）（0605-11单选1分）（-38案例分析15分）2.风险处理的方法 p263【清楚】（0705-10单选1分）第七章 物流企业人力资源管理7.1 人力资源管理概述1.人力资源管理的概念和特点 p273【清楚】（1005-27名词解释2分）2.人力资源管理的基本原则p276-277 【掌握】（0811-25多选2分）（1005-33简答5分）3.物流企业人力资源管理的内容 p278【清楚】 （0605-22多选）（0811-34简答5分）7.2 员工的选拔与培训1.物流企业人力资源规划的概念及三个层次的含义p279【清楚】2.选拔的阶段、方式，工作说明书概念 p285-286【清楚】 （0511-13单选1分）（0605-33问答题4分）（0705-38、39、40案例15分）（0711名词解释2分）（1005-15单选1分）5.职工培训内容，常用培训方法p287-288【清楚】（0511-14单选1分）（0611-12单选1分）7.3 激励管理1.激励概念、作用、形式p290-291【清楚】（0605-23多选2分）2.马斯洛的“需要层次论”的内容 p292 【掌握】（0711-36论述题10分）3.赫茨伯格的“双因素理论”的内容p292【掌握】（0811-16单选）（1005-20单选1分）4.常见的激励方法 p295-296【清楚】 （0605-13单选1分）（0611-8单选1分）（0711-11单选1分）（0911-17单选1分）（1005-34简答5分）7.4 绩酬管理1.绩效考评的概念和原则p297 【了解】2.绩效评估的主要方法p298【了解】（0911-18单选1分）3.绩效考评的程序 p300【掌握】 (0905-34 简答 5分)4.报酬与福利的内容和形式p301【了解】第八章 物流企业资本运营管理8.1 物流企业的资金和成本管理1.资金的时间价值的概念 p310-311【清楚】（1005-11单选1分）2.资金成本的概念p313【清楚】3.物流成本概念p314【清楚】（0805-15单选）（0605-14单选）4.物流成本的特征p315【清楚】（0711-26名词解释2分）(0605-7单选1分)（0805-26名词解释2分）5.物流成本的分类p317【清楚】（0511-23单选2分）（0711-12）8.2 物流企业的筹资管理1.筹资管理的目的和目标p320【清楚】2.资金筹措的原则p320【清楚】3.筹资渠道与筹资方式p321-322【了解看一下】4.筹资方式决策（考虑因素、指标） P325【掌握】 （0605-19多选2分）（0711-22多选2分）5.筹资方式决策时应考虑的问题p325-326【清楚】（0605单选1分）8.3 物流企业的投资管理1.投资分类和投资管理目标 p327 【了解】（1005-3单选1分）2. 投资决策的原则p328【了解】2.企业投资决策分析的主要方法p330-332【清楚】（0811-18单选1分）（1005-24多选2分）8.4 物流企业的财务分析和评价1.物流企业财务分析与评价的目的与要求p335【了解】2.企业主要财务报表的概念和作用p336【清楚】（0705-22多选2分）（0611-13单选1分）（0705-12单选1分）（0911-25多选2分）（1005-16单选1分）3.企业财务分析与评价的主要指标（流动比率、速动比率）p336-337【清楚】第九章 物流企业信息管理9.1 信息系统1.信息系统的概念p351-353【了解】9.2 物流信息系统1.物流信息的特征p354【清楚】 （0905-18单选 1分）2.物流信息的分类p355【了解】（1005-25多选2分）3.物流信息平台的功能：基本功能和扩展功能