突破面试个人总结.doc

套路篇：一、求职动机与拟任职位匹配性测评要素：求职动机、价值观、能力、职位特征、公务员组织文化套路：1、 现实性需求：解决就业、专业对口与岗位情况2、 兴趣与岗位情况3、 成就动机：认知需求、自我提高、自我实现、服务他人的意识与岗位情况4、 对公务员组织文化的认同话术：1、公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，认真践行“三个代表”，全心全意的为人民服务。2、在社会中，老百姓像坐车的，公务员像司机，既要懂技术开好车，让老百姓坐好；还要认清路，把好方向，把老百姓带好。知识补充：1、中华人民共和国公务员法第十二条 公务员应当履行下列义务： 模范遵守宪法和法律； 按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率； 全心全意为人民服务，接受人民监督；维护国家的安全、荣誉和利益；忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令； 保守国家秘密和工作秘密；遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；清正廉洁，公道正派；2、公务员处世原则：对国家、社会 、人民、上级、个人负责对国家：维护国家的安全、荣誉和利益；保守国家秘密和工作秘密；模范遵守国家法律法规和社会公德对人民：全心全意为人民服务，这是作为一个代表国家从事公共事业管理的公务员必须抱定的一种信念，同时要接受人民监督，做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”对上级：服从和执行上级依法作出的决定和命令对个人：忠于职守，勤勉尽责；遵守纪律，恪守职业道德；清正廉洁，公道正派典型例题：1、简单地介绍下自己2、个人优势及劣势优势：A、兴趣、爱好：喜欢从事事务性工作，爱好写作、读书，涉猎较广；B、扎实的理论基础，专业素要较高，逻辑思维能力较强；C、有一定的文字功底，文字处理能力较强；D、较为丰富的活动组织经验，计划组织协调、人际关系处理、应变和自我情绪控制能力E、基层工作经验，强化了服务意识，加深了对工商行政管理的理解劣势：A、缺乏公务员岗位经验学习、请教、实践，业务能力、专业素养B、学历层次不高，有待进一步学习深造3、有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准。你对这个问题怎样认识？结合自己的情况谈谈这个问题。4、有人说公务员相比企业员工没有创新意识，你如何认为？二、计划组织协调能力类测评要素：计划是参照、组织是实施、协调是方法1、 根据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划2、 计划切实可行，具有操作性3、 按计划执行的能力，执行过程中的变通能力4、 组织实施的严密性、条理性，有条不紊、主次分明5、 合理调配，安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物尽其用、财尽其力6、 善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展套路：四条线索：领导（事前请示、事中沟通、事后汇报）；后勤保障（保障方案、保障工作、保障总结）；经费开支（经费预算、经费决算）；活动本身（计划、实施、总结）；三个步骤：1、 计划准备阶段：制定工作计划，确定工作目标、主题、内容、方式、时间、地点、对象、人员配备；制定后勤保障方案、经费预算和应急预案，向领导请示；成立工作小组，合理分工、各司其职、各尽其能，落实场地、设备、材料、人员邀请；发放通知，大力造势，渲染氛围。2、 组织实施阶段：根据计划实施，检查实施过程，把握四个“及时”：及时沟通各方情况进行协调，及时把握进展情况向领导沟通，及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案，及时处理突发事件保证工作的顺利实施。3、 总结提高阶段：做好善后工作，把握四个“及时”：及时清理使用后的物品并归位，及时安排工作的去向，及时处理经费开支，及时对整个过程进行总结向领导汇报。注意问题：1、不是每件事都要做计划，有些题是让你直接组织，中途接手工作2、不必事事都要请示汇报，除特殊情况外3、注意抓住题眼，根据特定情况有针对性作答4、有一些题没有确定形式必须先确定形式、明确主题，再做答题型归纳：（一）组织会议帽子：领导让我组织这个会议，是对我能力的一种肯定，我一定努力完成好。第一：计划。确定会议主题、内容、形式、时间、地点、人员、议程；做好与会人员的食宿、交通、用品、资料以及经费预算；做好会场布置，制定好后勤保障方案；做出详细的计划，交领导审批；发放会议通知。第二：实施。做好与会人员签到、贵宾接待工作，发放会议资料，引导入座；依照会议议程开展会议，维持会场秩序，做好会议记录；安排好会议进行中的后勤保障，及时处理突发状况。第三：总结。安排好与会人员退场、返程交通事项；清理会场，做好费用结算、报销工作；整理会议资料并形成简报；落实会议精神，撰写会议总结；向领导汇报会议成果，归档备案。鞋子：总而言之，要保证整个会议流畅进行，我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作。（二）组织学习培训帽子：领导让我组织这次学习，我会在自己吃透学习内容的基础上妥善组织好学习活动，保证学习活动顺利进行，取得预期的效果。第一：组织学习活动前的准备工作。包括确定参加学习的人员名单，印发学习资料，确定学习的时间、地点，根据这些制定完成的计划，报领导审批。第二：学习活动过程中的工作。保证整个学习活动的顺利进行以及取得好的效果，及时收集参与学习人员的意见和建议，及时调整计划。应付突发情况。第三：学习活动结束后的善后总结工作。包括学习活动场地的整理，对学习效果的调查总结，整个学习过程的经验总结等。鞋子：总而言之，要保证整个学习取得良好的效果，我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作（三）组织调查（问卷、访谈、座谈会）问卷调查1、前期准备：A、制定计划，确定调查目的、主题、内容、时间、期限，明确调查对象，选取调查单位B、制定后勤保障方案、做好经费预算和突发事件应急预案，向领导请示审批C、成立调查工作小组，设计调查问卷，落实食宿、交通、礼物、用品等后勤保障工作D、招聘和培训问卷调查工作人员，联络调查单位和对象，提前沟通2、调查实施：A、严格执行调查计划，监控调查人员做好问卷发放、回收工作，保证调查样本的客观性B、协调调查进度，及时处理突发事件，保证问卷调查顺利进行3、分析整理总结：A、对调查问卷进行数据审核、统计，确定调查资料分析研究方法并进行调查分析B、撰写问卷调查报告，做好问卷归档、经费结算及相关工作C、做好调查工作总结，向领导汇报，如有必要公布调查结果，可请示领导召开新闻发布会（四）组织大型活动（庆祝活动、接待来访、体育赛事、招聘、旅游）帽子：领导要我组织这样一个大型的主题活动，是对我能力的一种考验，同时，由于活动比较大型，我会在整个活动过程中多与同事和领导进行沟通，与群众进行交流，以确保整个主题活动有序进行。具体我会分以下几个步骤进行操作：首先：根据活动的主题，自己认真学习相关内容，在充分进行调查研究的基础上制定活动计划，通过讨论会的形式对计划的可行性和科学性进行论证，并最终确定，上报领导审批。其次：整个主题活动实施过程中，要把握一个全局，活动形式可以多样化，如果遇到紧急情况，及时召开临时会议进行商讨，或者启用备选议案。第三：由于主题活动持续时间长，涉及范围广，其活动后的整理工作也是需要予以高度重视的，包括整个主题活动的资料总结、活动效果调查反馈等，以总结经验和教训，并最终形成书面报告上报领导。鞋子：总而言之，我会从总体上把握整个活动，保质保量完成领导交给的任务。（五）新闻发布类1、前期准备工作：A、制定新闻发布计划，确定新闻发布会主题、内容、时间、地点、议程、出席领导名单、参与媒体记者B、制定后勤保障方案，做好应急预案、经费预算，向领导请示，报相关部门审批C、成立工作小组，合理分工、相互协作，撰写新闻发布会提纲、新闻通稿及宣传辅助材料；落实交通、饮食、娱乐、用品、场地等后勤保障；对主持人、礼仪、接待人员进行培训预演D、发布新闻发布通知，邀请相关领导和新闻媒体参与发布会2、新闻发布会实施：A、做好来宾签到、贵宾接待工作，引导就坐，发放相关资料B、严格执行新闻发布会相关议程，做好各参与部门及工作人员协调C、维持会场秩序，做好发布会记录，及时处理突发状况3、结束总结汇报：A、安排好与会人员退场，做好交通、餐饮等后勤保障工作B、清理会场，及时整理记录材料并立卷归档C、测评新闻发布会效果，搜集反馈信息，追踪媒体和公众反应D、总结新闻发布会成果以及存在的问题，向领导汇报三、人际交往的意识与技巧类测评要素：1、人际关系的主动性和合作性；2、能否理解组织中权属的关系（包括权限、服从、监督、纪律等意识）；3、人际间的适应性；4、人际沟通的有效性；5、处理人际关系的原则性和灵活性套路：公务员在人际交往中有一定标准，这些标准往往是约定俗成或者是法律所规定的，要认真研读公务员的规章制度，了解公务员的组织原则。1、正确看待，以工作为重，以大局为重（调整心态，整体分析）2、自我检讨，积极沟通，互相尊重（自我检讨，分析原因）3、恰当时机，有效方式，在工作中化解（对症下药，化解危机，自身做起、老同志、组织）4、忍让和宽容，不卑不亢，不激化矛盾5、坚持原则，保持独立性（若不能解决矛盾情况的补充，工作第一）6、依法办事，情理兼顾经典题型：（一） 与领导之间的关系（提拔、安排、能力、工作方法、意见相左、领导之间矛盾）帽子：假如发生了题目中描述的情况，我会本着从大局出发的原则，采取以下做法：首先：摆正位置，明确自己的角色定位，分清权属，尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态；正确对待提拔培养，以工作为重。其次：自我检讨，主动与领导沟通；时机恰当，方法委婉，说理充分。第三：服从而不盲从，是非原则要分清，有意见可以保留，命令要执行，错误的要找上级组织；大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉表述自己的意见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐。（二）与同事之间的关系（同事间矛盾、竞争与合作、与领导关系交叉）帽子：由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会从大局出发，理智的处理好这件事情。首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，换位思考。其次：自我反思，矛盾的根源在哪，坦陈相待，积极主动与同事进行沟通。第三：以工作为重，尽可能协调与同事之间的关系，采取幽默或委婉的方式进行解决，营造一个和谐的工作氛围。第四：矛盾无法调和的时候，以工作为重；如果同事从中作梗，严重影响工作，则向上级领导汇报。鞋子：古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。（三）群众关系类1、态度热情，接待有度（起立、让座、倒水、耐心、真诚）；2、稳定情绪，认真倾听（让一个人，其他人后补充，自己耐心听）；3、仔细记录，迅速判断（对群众的问题进行记录，思考解决措施）；4、解决问题，汇报结果（当场解决可以定夺的问题，不能解决的进行汇总请示领导）；5、妥善安置，及时总结（分类安置群众如食宿、交通等，引以为鉴，防止类似事情发生）（四）公私关系类（亲情与法律冲突、工作与私人关系冲突）1、了解情况，查找原因2、分类解决，公私兼顾3、情理不能兼顾，则以理为主4、涉及规定，主动回避，个人利益服从集体利益和国家利益5、采取适当的方法取得亲朋好友的谅解与支持6、加强亲朋好友宣传教育，提高法律意识，防止类似事件发生四、应变能力及自我情绪控制类测评要素：1、 善于控制自己的情绪。面对突发情况和压力，情绪稳定，表情自然，不手忙脚乱；2、 善于控制自己的行为。在不同的场合、不同情况下，能保持始终如一，举止有度；3、 善于解决问题。面对突发情况，能迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效；4、 思维性和秩序性。思维反应领命、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。注意要点：1、 有序处理问题，分清轻重缓急；2、 语言组织要有逻辑性，思路清晰、语言流畅；3、 回答要迅速。这类题目回答时间一定要比其他题目短；4、 处变不惊。无论遇到什么题目，表情一定要自然，不能出现皱眉、吐舌头等多余表情。经典题型：（一）突发事件，你是负责人（总原则：承认错误做出检讨，以最快速度解决问题，将损失降到最低；注意轻重缓急，评估事件风险，采取补救措施，保证主要工作照常进行；吸取经验教训，避免发生类似事件发生）帽子：我作为这个团队的负责人，出现了这样的情况，我会从大局出发，认真解决好：首先：保持冷静其次：在自己职权范围内就采取紧急措施，不在自己职权范围内就上报领导，尽快解决问题第三：总结反思，吸取教训鞋子：总之，我会认真处理好这个事情，并从中吸取经验教训，使以后的工作开展得更顺利。（二）尴尬事件，你是主角；两难抉择，你要决定；工作中的棘手事帽子：如果我遇到这样的情况，的确会感到非常尴尬，但是我会从大局出发妥善处理好：首先：对这种情况的发生表示谅解，其产生一定有原因其次：尝试与对方沟通，争取化解尴尬第三：自我反思或者表态不因为这个事情而影响心情、影响工作鞋子：总而言之，我会以平和的心态对待这个事情，本着和谐相处的原则小事化无五、综合分析能力（一）社会现象类1、好的现象爱心大姐等帽子：对于这个现象，我有以下几点看法首先：肯定这个现象是好的，并且发散描述现象怎么个好其次：这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义第三：我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义，作为政府机关工作人员应该怎么样鞋子：总而言之，我们要发扬这个好的。2、不好的现象贪污腐败等帽子：这个现象在现实生活中的确存在，而且产生了很大的影响，对此有以下看法首先：否定这个现象，可以强调是个别现象，也可以说这个现象广泛存在其次：这个现象的产生有其背后的根源，可以阐述根源，并且深刻反思第三：要消除这个现象，政府主导，全社会动员等等方案鞋子：对于这个现象，我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施，相信可以消除这个现象。3、可评论的现象超女现象等帽子：这个现象是一个新兴的现象，是市场经济的产物，应当辩证的看从积极的方面来看：将好的描述描述，这个是值得提倡的从消极的方面来看：这个现象也存在什么影响，这个需要否定鞋子：对待这个现象，我们既不能光看到好的，也不能只看到消极的。（二）观点态度类1、一个观点讨论帽子：复述题目，对于这个观点，我觉得应当辩证的看，具体情况具体分析（这是一个关于什么的观点）首先：这个观点正确的方面其次：这个观点不正确的方面第三：这些正确的和不正确的方面对我们的生活和工作的影响鞋子：总而言之，我们应当分情况看待这个观点，即不能全盘吸收，也不能全盘否定。2、双方冲突观点讨论帽子：有人说第一个观点，有人说第二个观点，这两种观点是对*的不同看法，对此，我有以下几点看法。首先：对于第一个观点，阐述自己的看法其次：对于第二个观点，阐述自己的看法第三：这两个观点各自的优点以及在具体应用中的不同鞋子：综上所述，两种观点都有其可取之处，也有其不足的地方，我们应当有选择的吸收和借鉴。六、其他题型，综合考察（一）名言警句类1、有倾向性含义的句子帽子：这句话体现的是一个什么样的思想，对此，我有以下几点看法：首先：这句话本身的含义是什么其次：这个含义对于我们现在的生活和工作有什么意义第三：联系到公务员能够想到什么鞋子：总之，在对待什么问题的时候我们应当怎么样，把这句话的含义说进去。2、中庸含义句子帽子：对于这句话，我认为应当辩证的去看：首先：正的一方面的含义其次：反的一方面的含义第三：这些意思结合到日常生活工作上的启迪意义。鞋子：总而言之，我们既要看到这句话正的一方面含义，也要看到这句话反的一方面含义，在现实生活中准确把握。（二）漫画类1、可得出具体寓意的漫画帽子：这是一幅非常有趣的漫画，但是其反映出来的道理却是非常深刻的，对此我有以下几点看法。首先：阐释漫画的具体含义，什么代表什么，什么代表什么，整个漫画的含义是什么其次：在生活中举具体的例子说明这个道理第三：这个道理对于我们的生活和工作具有很大的借鉴意义，那就是.鞋子：从这幅简单的漫画中可以得出如此深刻的道理，2、一时得不出寓意的漫画帽子：这是一幅非常有趣的漫画，可以从多个角度去理解这幅漫画，对此，我有以下几点看法。首先：这幅漫画画的是*，其可以想象成*，也就是*其次：还可以从另一个角度去思考这幅漫画，那就是*第三：这些道理对我们平时的生活和工作有