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文档简介
广东商学院工商管理学院 家电企业“家电下乡”的广告策略以海尔品牌为例 内容摘要家电下乡在全国范围内正在全面推广。从目前的市场反应来看,围绕是否取得家电下乡“门票”的资格争夺战,一时间升级为“证明自身实力,扩大品牌影响”的品牌宣传战。随着农村经济改革的发展,农村市场进入了复杂、模糊、多元的时期。基础设施、收入水平、流通网络、消费观念等方面,都与城市市场具有不同的特点。如何制定恰当的广告策略,成为摆在各家电企业面前迫切需要解决的问题。本文首先介绍家电下乡的背景,然后农村家电消费环境出发,结合海尔家电产品为例,谈述海尔为什么会在农村市场取得如此巨大的成功。最后从家电下乡的广告对象策略、广告定位策略、广告媒体策略、广告信息策略这四个角度对家电企业在进行家电下乡时提出一些建议。关键字:家电下乡,农村消费者,海尔,广告策略AbstractThe policy of home appliances going to the countryside is nationally being promoting in China. From the current market response, the dogfight focusing on whether can gain a ticket to promote home appliances in the countryside has been upgraded to a war of branding propaganda of proving strength and expanding branding influence. With the development of economic reform in the countryside, the rural market has entered a period of complex, ambiguity and diversity. Rural market differs from urban market in the aspect of base installation, income level, distribution network, consumption concept. How to establish suitable advertising strategy becomes the most urgent problem to household electrical appliance enterprises. This essay, in the first place, introduces the background of the policy for home appliances going to the countryside. Afterwards, starting from the consumption environment of home appliances in the countryside, this easy tries to discuss why Haier Group can achieve such great success combining with the products of Haier. In the last place, from the four aspects of advertising target strategies, advertising position strategies, advertising media strategies and advertising message strategies, the essay puts forward some proposals for the household electrical appliance enterprises to promote home appliance in the countryside. Key words: home appliances going to the countryside, rural consumer, Haier, advertising strategies目 录一、背景概况 1二、农村消费者家电消费环境分析 1(一)消费群体的购买力和购买意向 2(二)消费层次 2(三)消费习惯 21.媒体接触习惯 22.季节性 23.购物地点习惯 3(四)消费心理 31.邻居效应 32.仰城效应 33.实惠性 3(五)消费环境 41.配套基础设施滞后 42.农村商品流通市场体系不健全 4三、海尔品牌的家电下乡活动介绍 4(一)海尔家电产品在农村市场的现状 4(一)海尔家电下乡的产品策略 5(一)海尔家电下乡的渠道策略 5四、家电下乡的广告策略建议 6(一)家电下乡的广告对象策略 6(二)家电下乡的广告定位 7(三)家电下乡的广告信息策略 8(四)家电下乡的广告媒体策略 91.电视媒体首选农科和地方频道 92.农村户外媒体有助品牌传播 103.口碑宣传是最有价值的传播 114.做好广告媒体的时机策略与媒体组合策略 11五、结语 12参考文献 12致谢 家电企业“家电下乡”的广告策略以海尔品牌为例一、 背景概况面对世界金融危机给我国经济运行带来的挑战,中国政府已在全国范围内大力推广家电下乡,对农民购买家电实行财政补贴。这是我国扩大内需尤其是挖掘农村消费市场潜力、缓解家电行业经营困境、确保经济平稳较快发展的一项重要措施。虽然海尔现在在家电下乡中取得先机,但并不能说它的广告策略就一定完全适合其他公司,那必然就要对其使用的一些广告策略也得进行相关的分析,使得其他公司能够借鉴,更重要的是家电下乡是惠及全国农村人民,家电企业运用正确的广告策略,刺激农民消费,不仅能够提高农民的生活水平,更对家电企业来说,是走出金融危机所带来负影响的重要一环!而在目前关于家电企业如何开拓市场的文献更多的是关注国内的城市市场,在农村市场的开拓上则是相对较少,有的则是从整个营销策略这一比较大的角度去分析。而本文是从在广告策略这一角度去分析家电企业在开拓农村市场的注意事项以及提出自己的一些建议,希望可以让家电企业能够得到一些启示。二、 农村消费者家电消费环境分析目前我国农村有8亿多人口、2.1亿多个家庭,农村家庭占我国家庭总量的67.6,是我国最大的消费群体。中国国家统计局的资料显示,2009年第一季度农村消费市场增长始终保持高于城市3左右的比例:一季度全国社会消费品零售总额同比增长15,其中城市增长14.1,而县及县以下消费市场的增幅则高达17。农村市场对全国消费市场的拉动作用进一步增强。在尚不见底的经济危机面前,随着越来越多的企业喊出“到农村去,那里有广阔市场”动人的口号,许多消费品被“泄洪”到农村市场,家电产品也不例外。但在家电企业面对广阔的农村市场摩拳擦掌、跃跃欲试时,首先需要了解那里的消费者的消费需求现状。(一) 消费群体的购买力和购买意向随着各地经济不断发展,农民收入水平和购买力不断提高。2009年苏宁电器关于中国农村家电市场的调查显示,家庭年收入在5000元-20000元人民币的消费群体所占比例最大,达到了40,而超过2万元的群体占据1/3。这说明广大的农民已经具备了一定的消费实力,收入水平的提高及消费观念的变化能够使农村市场对家电的潜在需求成为现实购买力。调查还显示,农村市场对电视机的采购意向最高,在有购买意向的家庭中,43.6的受访者计划购买电视机。厨卫家电、冰箱和洗衣机因为实用性比较高,所以在农村市场仍然比较受欢迎,比例分别为厨卫家电30.2、冰箱28.9和洗衣机24.7。(二) 消费层次目前我国商品市场具有明显的层次性。就家电市场来说,西部大部分地区,中部小部分地区,东部少数地区,基本上处于贫困型和温饱型消费水平,还不能形成消费家电的热潮;中部大部分地区,东部和西部部分地区,基本上处于温饱型到小康的过渡时期,开始消费洗衣机、彩电、冰箱等家用电器;东部部分地区,中西部少数地区开始小康型消费,消费热点已经转向中档和中高档的家电产品,而少数富裕型的农民,如农村中的工商大户、养殖专业户和建筑队、家庭装修包工头,他们的消费观念比较新,开始消费大屏幕彩电或家庭影院等高档家电产品。(三)消费习惯1、媒体接触习惯在电视作为人们日常生活必需品与大众传媒信息传播的主流时代,电视广告成为商品全面流通的重要组成部分,日益改变着农民的消费习惯并成为农民选择商品的第一影响因素。在农村长期生活的农村居民当中,有12.1%的农村居民完全收看电视广告,是电视广告的既有受众;26.8%的农村观众持选择收看态度,属于电视广告的潜在受众。此外,电视广告在农村居民中的信任度高于其它媒介广告,中央电视台广告信任度高居榜首。2、季节性农民收入来源主要靠农业生产和外出打工或自营副业。农村消费呈现很大的季节性。农业生产前的消费基本用于购买农业生产资料,而生活消费大部分都放在了秋收后,尤其是秋冬季节。春节前是农村购买大宗消费品的黄金季节。另外,孩子结婚一般都要购买家用电器等商品。3、购物的场所习惯受国情因素影响,农村居民的购物场所呈现出传统与现代并存的局面:小卖部作为农村普遍存在的传统购物场所,仍揽括农村居民日常生活所需的大部分消费品,是农村居民购买生活用品的重要渠道;与此同时,更多现代化的、物品相对集中丰富的超市和商场逐渐建立并普及起来,成为农村居民特别是农村中、青年居民,中高文化和中高收入居民的主要购物场所之一。特别是对于农村居民比较奢侈的物品家电来说,农村居民的购买更多的是去城镇中心的大型商场里购买。(四)消费心理1、邻居效应所谓“邻居效应”,就是指农村消费购买受邻居影响特别大,往往形成周围许多村民都购买同一类产品的现象。“邻居效应”的产生主要是农民从众消费心理和攀比消费习惯在起作用。据调查,有些农村出现了“长虹电视村”、“海尔冰箱村”、“东风摩托村”。之所以产生“邻居效应”主要是因为农民家电知识的欠缺和消费信息不对称,使用过某品牌家电产品的邻居好友或者“精神领袖”的推荐就是真实的、可靠的。其次,在一些农村存在攀比消费现象,尤其是建房、结婚需要购买大宗产品时。村里有人一旦购买了某品牌产品,就可能成为“村标”。2、仰城效应“仰城效应”是指农村消费者把城市,尤其是县城,当作消费潮流的风向标,主动模仿城市消费。这是“农村消费城市化”的萌芽心理。城乡公交、无线电视、通讯技术在农村的迅猛发展,加快了城乡消费一体化的进程,使更多农村人足不出户,就了解了城市的消费动态。许多进城打工读书的年轻人最先把城市的畅销产品带回了农村,一定程度上影响着农村的消费潮流。一些高收入地区的农村居民的收入状况、消费水平、消费结构与消费方式不断向城市居民看齐,在物质生活和精神生活等方面与城市居民的差距越来越小,甚至与低收入省区一般城镇的居民消费水平不相上下。3、实惠性农村消费者的消费习惯与城市消费者不尽相同。农村经济平均收入普遍低于城市,大部分靠辛苦的体力活赚钱,在一些极为偏远的地区,还处在自给半自给、封闭半封闭状态下所形成的消费形态。虽然部分已解决温饱问题甚至已迈向了小康,但广大农民仍然没有改变“小块攒钱,大块用钱”的习惯。这种消费习惯决定了农民选购商品时往往要求商品质优、价廉、经久、耐用。(五)消费环境目前,制约家电企业进入农村市场的一个重要因素就是农村的消费环境比较差,在一定程度上阻碍了农村消费需求的释放。1、配套基础设施滞后一般的家用电器都需要相应的基础设施相配套,例如电视机需要稳定电压和有线电视信号,电冰箱需要电源供应不间断,洗衣机离不开方便的自来水供应。而一些贫困地区的交通、能源、通讯等基础设施发展相对滞后,阻碍了家电产品进入农家。虽然近两年,随着国家基础设施建设投资力度的加强,如电网改造、通村油路、沼气池建设等项目的实施,农村消费环境已有了很大的改善,但仍然是启动农村市场的瓶颈之一。农民购买何种产品,很大程度上受到当地基础设施的限制,从而表现明显的消费偏好差异。在一次农村调研中发现,同一省内的三县在影响消费的客观环境基础设施建设(道路、水利、生活饮水等)方面存在较大差异,所以在消费支出结构和家电及耐用品的购买和使用上,表现出了明显的不同。2、农村商品流通市场体系不健全尽管近年来国家实施的“万村千乡市场工程”在全国累计建设了26万家农家店,但目前只覆盖全国49的乡镇和33行政村,传统的“夫妻店”、小卖部仍是我国农村零售网点的主体。这些个体工商业主大多不具备经营大宗耐用消费品的能力,难以担当开拓农村市场“主力军”的重任。消费品的流通便捷程度直接影响农户的采购地点选择。这种便捷,不仅仅指购买距离的远近,更包括商品安全、质量可靠、维修方便等多种内涵。当前农村市场的销售网络和服务网络很不完善,耐用消费品的维修网点少,售后服务无法保证,坏了没处修,遇上假冒伪劣产品更是罕有维权意识,这些都限制了农民的消费热情。三、 海尔品牌的家电下乡活动(一)、海尔家电产品在农村市场的现状在家电下乡的市场争夺中,海尔等龙头企业成为最大的赢家。在11月份全国家电下乡冰箱产品分企业销售情况统计中,海尔冰箱占据了三成以上的市场份额,处于行业的绝对领先地位,海信系冰箱和美的系冰箱分别赢得了一成的市场份额,美菱冰箱和新飞冰箱紧随其后,分别抢占了8%和7%的市场份额。在其他家电产品方面,海尔在农村市场都是具有十分重要的地位。(二)海尔家电下乡的产品策略海尔在抢占农村市场时,并没有一味地采取国内企业善长的价格战,而是精心分析农村市场特性,并且恰当调整了产品结构,是第一个将三门冰箱投放给农村市场的品牌。这一做法,使得海尔三门冰箱产品销售赢得了那些希望和城市人一样购买到时尚产品消费者的青睐,根据中怡康数据显示:海尔三门冰箱以“时尚”、“节能”的特点,成为农村消费者选购2500元价格段冰箱产品的首选机 型。海尔冰箱中国区营销总监靖长春表示,高端冰箱需求因消费者生活水平提升而催生,无论是农村还是城市消费者的需求都是在不停地升级,市场潜力巨大。除了在高端市场上,海尔还在中低端市场上有针对性降低一些产品科技含量,删除一些农村居民不必要的功能,增加一些适应当地居民生活习惯的家电产品,为农村消费者提供了生活问题的解决方案,再通过有针对性的进行广告投放,让农村消费者感受到海尔产品的各种特点,使得农村消费者感受到海尔产品是值得信赖的。比如:增加防鼠板可以防止老鼠咬坏冰箱上的电源线;软冷冻功能可以为农民提供7天的肉类食品的保鲜期;节能方面,海尔冰箱更胜一筹,有村民拿着电表测量每月冰箱耗电情况后发现,还是海尔冰箱最省电。(三)海尔家电下乡的渠道策略除了向农村市场提供优势品牌和过硬的产品质量外,作为全球第一冰箱品牌,在下乡之前早就先行的的营销网、物流网、售后网(三网合一模式)已经让海尔拥有将产品在第一时间送到农村用户手中,成为海尔冰箱在家电下乡中决胜“最后一公里”的关键。早在1996年,专门针对三四级农村市场建立了专卖店渠道就开始下乡,农村消费者可以在就近的乡镇专卖店选购自己喜欢的家电产品。同时,从 2000年开始,一套完整的物流体系配送的触角已经延伸到全国的城市和乡镇,能实现24小时送到每一个家庭的门口。全国县城1000多家星级服务中心和 2000多家专卖店资源,建立了6000多个服务联络站,在全国有18000多个服务人员,一个县里有2个以上的维修点,更是能够24小时为农村消费者提供优质服务。在“三网合一模式”基础上,依靠标准化和模块化实现产品快速制造的海尔“即需即供”模式更是为海尔冰箱推进家电下乡工作如虎添翼。目前,海尔家电下乡冰箱产品可以在青岛、贵州、武汉、大连等全国9大制造基地中生产,就近配送的订单生产安排,依靠产品创新与物流配送网络,从2008年8月开始,海尔冰箱库存周转天数已经降为1.5天,在最短的时间里将产品送到农村用户家中。正是依靠“销售到村”的营销网、“送货到门”的物流网、“服务到户”的服务网为老百姓提供了便利、快捷、方便的生活,才使海尔冰箱赢得了农村消费者的心,成为消费者的首选品牌。甚至还出现了一个村共同选择同一个冰箱品牌的现象山东省莱西市店埠镇前张官寨村共有200户人家,到目前,这个村里村民在购买下乡冰箱时,都选择了海尔冰箱,成为一个地道的海尔村,道出了中国农村消费者对于海尔冰箱的认可。四、 家电下乡的广告策略建议家电企业要想快速抢占农村市场,必须要因地制宜地制定广告策略,使得产品、品牌、企业形象等能够得到农村居民的认可,促使他们进行购买。(一)家电下乡的广告对象策略家电企业在家电下乡期间进行广告传播时,一定要进行实地考察,了解当地农村消费者的收入水平,购买动机,媒体接触习惯等因素。对于农村消费者来说,在收入不断提高,农民受教育水平不断高,个人素质提升的情况下,农村消费者开始对一些新兴产品体现出较大兴趣,农村消费能力呈现上升趋势;当前农村家电消费环境比较差,农村消费者消费满意程度较低,农村家电市场需要升级,加强监控和管理,在保障农村消费者利益的同时,刺激农村家电消费增长。目前来说,农村家电消费特点明显,彩电、冰箱等普及率较高家电产品需求继续旺盛,电脑、数码等普及率较低产品需求开始凸显,农村消费者关注质量甚于价格,农村消费者关注质量甚于价格,农村消费者心理承受价位超预期,消费满意程度低 渠道信任感不强。这些都是因为随着农村消费者对家电的关心点与城市居民有所所不同。农村消费者长期居住于农村,精神文化需求难以实现,娱乐活动较少,信息渠道缺乏,这些都必然导致了家电对于农村消费者比城市居民消费者更有重要意义。而农村居民在重大商品或者服务的购买中通常同时扮演2-3种角色,使用者角色出现频次最高,其次是决策者与影响者角色。农村社会“男主外,女主内”的传统角色分工在当代农村家庭的内部分工中尚有体现。男性仍然是大部分农村家庭的支撑和主心骨,在重大商品和服务的购买中多属于决策者和执行者,女性更多属于倡导者、影响者及使用者。除性别因素外,农村居民在家庭购买行为中的角色扮演还受到自身年龄与文化程度的影响。再者,在农村居民当中,有着各种层次需求,例如对于一些受教育水平较高的农村教师来讲,他们可能更加看重的产品的品牌;对于一些个体户来说,他们可能更加看重产品的娱乐性;对于收入较低的普通农村居民来说,他们可能更加看重的是产品的实用性、耐用性。为此,各大家电企业在进行广告对象的选择上,一定要因地制宜,结合企业自身情况选择好广告对象。因为在农村居民这一群体当中,也是有各种不同层次的需求。比如说一些品牌认知度较高,产品价格较高的企业,在广告对象选择上则可以是那些收入相对较高,容易形成冲动购买的农村消费者;对于一些品牌认知度较低,产品价格较低的企业来说,在广告对象的选择上则可以是那些收入较低,但又有需求的农村消费者,刺激他们购买的欲望,在广告上不断透露出“物美价廉”的形象。而在品牌的推广来说,更要持久地突出个性化、差异化、形象化。品牌与人一样,必须具备鲜明的特点和个性才能令人形象深刻,才能在众多的竞争品牌中脱颖而出,品牌个性能使品牌与消费者建立起某种关系,顺利的进入消费者的生活,并在心目中创造出某种印象和地位,使品牌变成一个“有意义”的个体,从而实现品牌的优化定位。由此可见在竞争日益激烈的今天,品牌的个性塑造变得非常重要,再者人们的生活水平的提高,消费者的头脑里已被装得满满的,此时要想实现品牌进入消费者心智空间,就得通过广告塑造品牌个性来完成。广告在诉求品牌个性的同时,更重要的是要为这个个性寻找一个优秀的载体,这样才不至于使个性显得空洞无寄托。 (二)家电下乡的广告定位策略农村消费者与城市居民的消费者有很大不同,他们更加侧重于产品的实用性以及耐用性。因此,家电企业在选择广告策略的时候,一定要根据各地的实际情况做好广告定位,在广告中明确体现出自身产品的特性,不断吸引消费者。例如在西部,水资源比较缺乏,家电企业在产品的设计上就要有针对性,提高省水功能;还有,农村的各项基础设施还不够完善,对各种自然灾害的防范还不足够,所以,在产品的设计中,就必须得考虑到可能受到的各种非人为因素伤害。这些因素都要在广告上体现出来,对于农村消费者来说,这些可能才是最吸引他们的因素。总的来说,家电企业在广告定位上,要与城市广告有所区别,要更加注重实用性以及耐用性。比如说,可以降低产品的科技含量,生产价低耐用的产品。开发农村市场,须注重科技含量的“平民化”取向,只有以“平民化”的面目才能取悦农民:减少产品中不必要功能的设置,防止功能多余造成闲置;从大多数农民的消费能力出发,实施产品档次的多元化配置;合理提高家电产品的民俗文化品味。而且,由于农村消费者的文化素质、生活范围、媒体接触习惯等都有自己的特点。因此,家电企业面向农村消费者的广告宣传必然要因地制宜,有所创新。考虑好企业本身的实力状况以及竞争对手的具体情况,合理定位。对于品牌认知度较高,在城市家电市场已经有优势的企业可以选择定位在“全国最大销量的家电品牌”上,突出企业优良的售后服务,消除农村居民的后顾之忧。因为现在的农村居民,有很多比较向往城市生活,在广告中透露出产品的被认可度,有利于刺激农村居民的购买。对于品牌认知度较低的企业,则可以强打性价比高的这一概念,在广告中表现出产品品质好,功能强大,适合农村环境,价格实惠等这些信息,使得企业在农村市场更容易被接受,以提高企业产品的市场占有率。(三)家电下乡的广告信息策略当前是一个信息爆炸的时代,消费者对传统的硬性广告已越来越反感,但对各种软文广告的接受程度较高。广告人可利用软文信息量大、容易接受等特点来传播企业或产品信息。再加上农村市场消费环境具有十分显著的特点,农村居民的收入水平参差不齐,消费习惯与城市居民消费习惯大不相同。所以,家电企业要在广告宣传中获得成功,广告信息的选择显得十分重要。在这一方面,家电企业在拓展农村市场的时候,要注重打好“情”字招牌,用好“名人”效应 。因为建立品牌说到底就是建立与消费者之间的感觉,如果注意在广告宣传和品牌形象的塑造过程中进行感情渗透,使消费者对这种品牌产生一种特别的感情,那就会在通过成功的过程中达到事半功倍的效果,“可口可乐并不是饮料,它是一位朋友”这是可口可乐公司一位总裁曾说过的,正是因为拥有远见卓识的经营哲学,奉行了成功的感情渗透策略才取得了成功,成功的品牌往往通过在感情上打动消费者,通过与顾客之间的心灵沟通,建立起一种不一般的独特感觉,从而使品牌获得长久的生命力。 在关于品牌的广告策略运用中,很多企业不论大的小的都运用过电影明星或体育明星为自己的品牌做广告,因为明星更容易被大家认出,吸引人的注意力,而在如今的手机大战中,更有不少广告主承认,请明星做广告的目的就是为了引起人们的先期注意。再者利用电影明星或体育明星为品牌做广告,实际上是在利用明星在观众心目中的地位来推销产品和品牌,这可能有些“爱屋及乌”的效应吧。 当然,明星广告具有这么多好处,但在选择明星做广告时应慎重其事,必须综合考虑形象、魅力、知名度、亲和力、可信赖度、现代感、权威感、受欢迎程度等因素,然后筛选出适当人选而不是单凭自己的喜好去找。在采用名人、明星做广告时,除了要借名人、明星之光彩影响相关团体,提升知名度外,更重要的是,还要利用名人、明星本身具备的特质,为产品添上具有独特品位、格调或威望的品牌光环。 (四)家电下乡的媒体策略家电企业想在农村市场获得更多份额,广告传播是必然的开路先锋。但相对于城市市场广告传播策略,农村市场由于媒介接触习惯、受教育程度以及地域的差别,在广告传播上需要采用与城市传播有别的传播策略和方式。1电视媒体首选农科和地方频道在当前的所有广告传播载体中,电视媒体的优势无人撼动,因此在家电下乡企业的广告传播中,电视媒体依然是首选。但在具体频道的选择上,则需要做一番甄别和比较。在当下农村,随着通讯村村通工程和卫星收视器(在农村叫大锅盖)的普及,农民所看到的频道并不比城市居民少,甚至靠卫星收视器收看的家庭,都还可以收到几个国外频道。但这并不意味着就可以像城市市场投放广告一样来选择频道。从引力媒体对电视媒体的研究和投放发现,在农村市场,农民喜欢看的频道仍以当地卫视和地面频道为主,特别是近年开播的一些以方言为主的地面频道,这主要是受地域因素、和教育程度影响。相对于来自四面八方的城市居民,世代居住在同一地方的农民更喜欢和接受同一区域的文化和生活特色。说到此处,需要提及的是,在选择好了相应的频道后,选择投放的栏目就是一个非常重要的问题。可以毫不夸张地说,选择投放栏目是电视媒体传播上的临门一脚,踢不好就会前功尽弃,而如果选择了一个好栏目,就会达到事倍功半效果,尤其是在农村市场更是如此。以海信为例,海信为了提升在农村市场的品牌影响力,选择了赞助央视七套的乡约栏目,结果传播效果非常好,在投放后,企业的品牌知名度和美誉度在农村市场都有了很大的提升。值得一提的是,很多地面频道,特别是以农村观众为目标群体的农科类频道看准家电下乡带来的巨大商机,纷纷结合频道栏目特点,针对性的推出一些广告传播方式,如河北农业频道的村里这点事栏目,在家电下乡大背景下,以讲述农村人因此发生的种种改变,让“家电下乡”成为街头巷尾的热门话题;河南新农村频道则借助河南深厚的豫剧文化,特别是农民最喜欢豫剧的特点,开创欢乐中原行栏目,形成文化搭台,经济唱戏局面,专门为家电下乡企业开辟了一个新的传播渠道。2农村户外媒体有助品牌传播对农村市场来说,除了电视媒体外,报纸和广播在农村的影响已减弱,特别是报纸基本上在农村已很难有大的空间,虽然现在农民的整体文化水平有所提高,但网络媒体的兴起,让报纸最终失去了在农村翻身的机会。但是,在分散的农村市场,随着新农村建设的快速发展,户外媒体却越来越显示出其旺盛的生命力。就农村来说,户外媒体主要包括以下几个方面:墙体广告、农村钢架喷绘广告、车身广告、露天电影广告和村委会公告栏广告。墙体广告。农村墙体广告成就过红桃K、奇强等曾经风靡一时的品牌,同时,也是中国移动、电信和联通等电信企业一拼高低的主要阵地。农村墙体广告的传播效果已被众多企业所证明。而简单的形式、低廉的价格、制作的方便和范围的广泛,使农村墙体媒体成为任何一个开拓农村市场企业不得不重视的媒体。(1)农村钢架喷绘广告。这个以前只“站”在城市高楼屋顶上的传播方式,在当前交通便利的农村也开始到处开花。相对于因“墙”而制的墙体广告,钢架喷绘广告因特意设计制作,不仅有较高的公信力,同时也对墙体广告在形式上进行了有益的互补,使企业的广告传播更全面和到位。(2)车身广告。随着农村硬化路工程的全面实施,以及汽车下乡的启动,在农村的乡间小路上穿梭的已不在是过去的老牛车、驴车,而是轻便的农用机动车、小面包,还有城乡间的公交车。因此,与城市一样,车体广告也是下乡家电企业不可忽略的一个重要媒介。(3)露天电影。近两年,伴随着新农村文化建设的高度推进,曾风靡于上世纪六、七、八十年代,没落于九十年代的农村露天电影又重新“开机”。特别是在国家的大力推广下,数字露天电影开始成为新农村文化建设的重要组成部分,在农村科普宣传和丰富农民精神文化方面起到了重要的推广作用。与此相应的是,电影开映前的贴片广告、露天电影场地的线下活动等传播方式也相继而生。这个集线上广告传播和线下推广活动于一身的传播载体是家电企业推动品牌传播难得的一个好媒介。(4)村委会公告栏。大凡在农村生活过的都知道,村委会的公告栏必处在村里的黄金地段,又因是村民了解与自身有密切相关的政策、法规的“权威”之处,所以,在农民心中有着比较重要的地位。在这样的地方,张贴广告海报,其宣传效果也是非常明显的。3口碑宣传是最有价值的传播俗话说,“金杯银杯,不如老百姓口碑”,在农村不是七大姑八大姨,亲戚关系盘根错节,就是门对门,乡里乡亲到处是熟面孔。因此,对家电下乡企业来说,做好口碑宣传是能否在农村市场拥有持久竞争力的重要一环。很显然,如想农民对产品赞不绝口,广为传播,家电企业需要做好以下几个方面:(1)产品本身的设计要符合农民使用特点。农村由于电压不稳,老鼠出没,农民文化水平普遍不高等因素的限制,在城市推广的产品在农村肯定不适应,要么因电压不稳被烧、要么老鼠咬破电线发生火灾,还有那一大堆的文字说明介绍让农民如看天书,如果这样的产品在农村推广,结果自然不会有好口碑。(2)要有更周到的服务意识。在这方面有一家下乡企业的做法值得学习。在这次家电下乡的招标中,美的空调的8个系列15个型号的空调中标。在具体传播和服务上,美的空调根据中国农村“十里一乡音”的方言特色,特别推出了“网点服务亲情化,热线服务老乡化”的沟通方针,在2009年1月,其400服务热线在八大省市大中专院校招聘了60名精通当地方言的服务人员,并以此为核心,又对现有的600多名售后热线服务人员进行了各地的方言培训。可想而知,通过这样的服务,农民对美的空调的亲和度和喜爱度自然高于其他品牌,也更喜欢把这一品牌推介给身边的亲朋好友。(3)找到口碑传播的“意见领袖”。在口碑传播中意见领袖的作用不可低估,一呼百应就是形容意见领袖的。在农村,村级四大班子(村长、村委主任、会计、妇联主任)、小卖部老板、教师、城市务工农民以及家电维修人员都是意见领袖
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