小型管理软件事业本部资格认证体系规划.docVIP

小型管理软件事业本部资格认证体系规划资格认证：是对从事用友软件营销、实施和服务工作所必备的学识、技术和能力的基本要求。由小型管理软件事业本部面向所属的渠道伙伴内部人员开展。通过设计能力成长路线图帮助伙伴提升整体能力，打造高素质营销服务团队，从而更好地开展客户服务与客户经营。08年，小型管理软件事业本部面向渠道伙伴有计划开展能力提升培训工作，建立起分级别、多种类的资格认证体系，帮助伙伴全面提升营销、服务实施、培训能力。服务发展部负责制订并完善资格认证体系，对认证过程中的疑问拥有最终解释权。认证体系总体规划：产品类别认证级别认证类别机构/人员要求是否评审认证形式考核形式能否补考复审形式说明评审组构成评审组工作U6一体化中级工程师服务工程师已授权的小型渠道伙伴否认证考试网络在线考试否中级工程师有效期一年，高级工程师（或顾问）有效期二年。已通过认证人员有效期满后，在原产品线及认证系列范围内通过复审即可，不必再次参加考试，只能参加一次复审；跨系列或其他产品线的，需通过首次认证考试。服务发展部服务支持部通渠道支持部U6渠道支持部U6营销部确定考试知识点；编写考试大纲；编制考核题库；讲师微型评审课设计营销工程师培训讲师中级/高级工程师是现场集中评审高级工程师服务类已通过中级资格且认证考试分数72分以上的考生是专家组评审网上答辩是编制评审方案；确定评审内容及知识点，设置答辩题目；答辩评审，材料审核；营销类材料评审案例评审其他材料评审U6生产制造工程师服务工程师已授权的小型渠道伙伴否产品演示现场集中是培训与考核准备编写考试大纲；确定考试知识点；编制考核题库；产品笔试网络在线考试否售前沟通是工序化实施是（营销类）客户经理已授权的小型渠道伙伴是产品演示网络在线考试是编写考试大纲；确定考试知识点；编制考核题库；工序化销售现场集中是顾问U6制造顾问已获得u6生产制造工程师资格的考生是专家组评审网上答辩是编制评审方案；确定评审内容及知识点，设置答辩题目；答辩评审，材料审核；材料评审案例评审其他材料评审用友通中级服务工程师已授权的用友小型渠道伙伴否资格认证考试网络在线考试否服务发展部服务支持部用友通渠道支持部编写考试大纲；确定考试知识点；编制考核题库；讲师微型评审课设计营销工程师培训讲师中级/高级工程师是现场集中评审高级服务工程师已通过中级资格且认证考试分数高于72分的考生是专家组评审网上答辩是编制评审方案；确定评审内容及知识点，设置答辩题目；答辩评审，材料审核；营销工程师材料评审案例评审其他材料评审商贸通中级服务工程师已授权的用友通渠道伙伴否资格认证考试网络在线考试否服务发展部商贸通产品研发部商贸通产品渠道支持部小型服务支持部编写考试大纲；确定考试知识点；编制考核题库；备注：1、生产制造工程师认证分为四个部分：产品演示、产品笔试、售前沟通、工序化实施。各部分可分别积分，由评审组累积，考生在通过全部四个部分考试后才可获得生产制造工程师资格证书。其中“产品笔试”为网络在线认证考试部分，其他三部分的培训认证工作由u6渠道支持部组织实施。2、08年3月前售出过u8普及版或U6的制造产品，且制造的认证考试通过2人以上（含2人）的机构，其机构资格08年顺延，不足两人的要补足两人才能获得制造的机构认证。3、事业本部向通过资格认证的考生颁发统一的资格认证证书；向通过高级认证的考生同时颁发胸牌。一、 专家评审组1、定义： 专家评审组为事业本部内部跨部门常设机构，由营销、实施、服务、研发等序列的专家构成，评审组专家负责考核大纲编写、题库制作，担任专项培训讲师及评审成员，推动认证体系的完善。评审与指导相结合，帮助渠道伙伴打造营销、服务等团队的能力。同时负责面向考生答疑解惑。2、专家评审组成员名单成员部门联系电话手机邮箱备注程刚U6事业部总经理6243688213801331338ChenggU6制造王学钧U6渠道支持部经理6243698513651221181wangxj伍绍连U6开发部62438011wusla刘铭U6渠道支持部62436162liuming刘广峰U6营销部经理6243686913801323095bjlgf魏利杰U6营销部6243671613801174027weilj郭静一用友通渠道支持部经理6243658413501247640gjyU6一体化用友通夏万强用友通渠道支持部6243658613381223910xiawq周燕通产品市场管理部62436549Zhouyan商贸通赵政服务支持部经理6243664313146652046zhaozU6一体化U6制造用友通商贸通讲师姚洁服务支持部62438019yaojie王庆伟服务支持部62436641wangqw王建国服务支持部62436640wangjg莫山峰服务支持部62436517mosf彭贤惠服务支持部62438053Pengxh扈德辉服务发展部经理6243665513601299903Hdh资格认证规划推广于跃服务发展部6243676013146541919yuyuea二、 考试监控机制：认证考试除“讲师”资格认证和制造工程师外均采用分散在线形式，为保证伙伴效率、控制成本，要求各考场通过网络摄像头连接“会议通”进行考场监控。各分区办事处渠道经理分别通过现场和电话各抽查两家考场情况，将抽查结果发邮件到服务发展部于跃处，竭力为广大考生提供一个公平竞争的考试环境，达到能力评测和提升的目的。附：常规考核流程：仔细阅读考试大纲及考试通知考试报名交纳考试费用下载并调试考试平台网络培训模拟练习认证考试查询成绩寄发证书及发票认证考试联系人：服务发展部：于跃 电话邮箱：小型管理软件事业本部 签发人： 2008-3附件：培训考核统计表（见下页）培训考核统计表培训时间： 培训地点： 培训负责人： 培训内