渤海港口集团企业文化设计.doc

渤海港口集团企业文化设计第一篇、渤海港口集团企业文化纲要第一章、渤海港口集团企业愿景 世界干散货领先港一流码头运营商释义：秦皇岛港是天然良港，以畅通天下物流、联通世界贸易为己任。努力建设煤炭业务强势、集装箱跨越增长、杂货和油品持续发展的世界干散货强港，向社会提供通达、快捷、经济的综合物流服务，引领散货港口发展的新境界。码头运营和海陆物流是渤海港口集团的核心业务。要发挥地理优势，把握港口发展规律，提升本港运营水平；放眼世界物流大势，立足区域经济发展，跨地域运营码头，把渤海港口集团打造成为公司制度完善、竞争优势强劲、经济效益领先的码头运营商和综合物流服务提供商。第二章、渤海港口集团企业核心价值观为国家尽责任为股东创效益为职工谋利益第三章、渤海港口集团企业精神 爱我港口建我港口团结奋进敢创一流释义：“爱我港口”，折射出渤海港口集团与职工的内在关系，港兴我荣，港衰我耻，港强我富，港弱我贫，热爱秦港，以港为家，与港口风雨同舟。“建我港口”，意即以主人翁精神建设渤海港口。筑牢硬件基础，打造先进文化，提升运营水平，创造服务品牌，把渤海港口建设成为文明、强盛、和谐的现代散货大港。“团结奋进”，是指全港上下心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，为了共同理想，朝着既定目标，同心同德，奋勇前进。“敢创一流”，就是有勇气、有胆量挑战自我，超越自我，个人干一流工作，服务求一流境界，港口创一流品牌，敢于并善于创造一流业绩。第四章、渤海港口集团企业作风务实协作拼搏创新释义：务实，就是讲实话、干实事、求实效。协作，就是企业内部各单元在共同价值观统领下，为了同一个愿景，竭诚合作，相互支持；企业外部矿路港航贸物流顺畅，社会关联方融洽和谐。拼搏，就是迎难而上，勇于搏击，挑战极限，追求卓越。创新，就是人人创新，事事创新，时时创新，港口和职工与时俱进，不断提升自身价值和境界水平。第五章、渤海港口集团企业经营理念诚信永恒互利共赢释义：诚信永恒、互利共赢指在业务交往中与各关联方永远诚实，恪守信用，提供便利，共同享受成功。诚信是企业基业长青的道德基石，客户是渤海港口集团的战略资源。以诚立港，以信兴企，铸就诚信到永远的品格，可广揽货源，广辟市场，广聚人缘；诚信经营，互惠互利，与客户一起赢得利益，赢得市场，赢得发展。诚信永恒，合作方能持久，互利才有基础，共赢才有保证。 第六章、渤海港口集团企业服务理念 先人后己，务实求细，急人所急，诚信守诺第七章、渤海港口集团企业安全理念 安全是职工最大福祉释义：生命至重，安全是福。安全事关职工个人和家庭幸福，事关企业发展和港口稳定，是天字第一号的事情。企业造福，当以人为本，安全第一，预防为主，建设安全文化，优化安全环境；职工惜福，须强化安全意识，遵守操作规程，保证人身安全，实现幸福人生。第八章、渤海港口集团企业的廉洁理念 修身进德清廉从业释义：修身进德、清廉从业指职工加强自身修养，提高道德水平，清正廉洁地干工作、做事情，这是渤海港口集团人的基本职业素养；也指企业依法经营，廉洁经营，保持清廉行风，这是渤海港口集团的信誉和形象的基本保证。每个渤海港口集团职工都要遵守廉洁规定，清清白白做人，干干净净做事。任何渤海港口集团人都不能做损害企业和客户利益的事情，都不能做损害渤海港口集团形象的事情，都不能贪图非分利益。第二篇、渤海港口集团企业规章第一章、渤海港口集团企业组织结构集团领导层办公室作业部人力资源部财务部煤炭运输公司油品运输公司杂货运输公司集装箱运输公司集团机关物资供应中心安保中心资金结算中心技术中心第二章、渤海港口集团企业的领导机制 渤海港口集团实行总经理负责制，总经理领导和负责集团的全面工作，副总经理，总经理助理协助总经理工作。 总经理因公不在集团，副总经理，总经理助理按照总经理委托或按行政职务安排主持日常工作。第三章、渤海港口集团企业的职工行为准则一、 职业道德爱岗敬业，做到兢兢业业，开拓创新，忠于职守，履行岗位职责。精益求精，做到勇于探索，善于开拓，刻苦钻研，熟练掌握各项技能。恪守信用，做到诚实守信，以诚相待，履行诺言，维护财政良好形象。团结协作，做到与人为善，团结互助，顾全大局，积极主动配合。文明服务，做到服务他人，礼貌待人，不厌其烦，耐心解决问题。廉洁奉公，做到尊纪守法，克己守法，廉洁自律，杜绝以权谋私。二、 上班前的准备按时到岗，做好各项准备工作，以饱满的精神、良好的心态投入工作。同事见面时应互相问候。三、 工作环境每日下午下班前，坚持做好清洁卫生工作，资料物品定位放置。楼道场所、公共通道中不得堆放杂物，保持楼区场所及办公室内的整洁。干部职工外出或下班，应将办公桌面整理清洁，座椅推至桌肚内。四、 劳动纪律自觉遵守局内作息制度。不迟到、不早退，不提前就餐；不擅离岗位，不串岗；不做与工作业务无关之事，不在工作时间内看与业务无关的书、报，玩电子游戏；不吃零食；不在办公室内高声谈笑。爱护公共物品，不损坏公物或将公物占为己有。未经许可，不随意动用他人保管的各类物品。借用公物要批准，并按时归还。不越权或违章使用计算机处理、查询各种信息。五、 接听电话 及时接听电话，在接听电话时，应坚持做到语言亲切，使用“您好”、“请讲”、“请稍等”、“再见”等礼貌用语。周围同事不在岗位时，应及时代其接听电话，并留言转告。对重要或需转告的电话内容，认真做好电话记录，及时向领导汇报，做好交接工作。通话结束道别后，先让对方挂断电话。通话内容简短扼要，切忌在电话中聊天、开玩笑。六、 会议 一般会议，应提前一天将会议各项要求及时通知到位，且做好各项准备工作。与会者应提前五分钟准时到会；因故不能到会者，应事先请假。杜绝开会前报个到，会中提前离开会场。会中，与会者一般不得随意进出会场；不闲聊，不开“小会”；关闭移动电话或设置在振动档，保持会场安静。不在会议室（厅）内打电话，无特殊情况不接听电话。与会者应认真做好会议记录。会后，应及时整理会议记录，明确会议议定的各项要求，并抓好督察落实情况。七、 食堂用餐在规定的时间内文明用餐。到达餐厅后，应自觉排队、互相谦让；用餐时，不大声喧哗，坚持文明用餐，保持餐厅环境的整洁卫生和秩序井然。八、 午间休息职工午间休息时开展娱乐活动要适当，不得影响其他人员工作和休息。九、仪容仪表办公场所工作时，应保持良好的精神状态和仪容仪表。发型：应美观大方，禁止怪异发型。男性不得剃光头，留小胡须，留长发。头发应梳理整齐，不漂染异色头发。女性宜梳淡妆；饰品佩戴得体；指甲不宜过长。着装：应端庄得体，朴素大方。衣服平整，皮鞋洁净。不穿奇装异服。女性在工作场所内，不准穿拖凉鞋；不穿无袖式背心夏装、露脐装、时装短裤、超短裤和超短裙。男性在工作场所内，应穿着衬衫、T恤衫、长衫或穿西装、茄克衫和规定的着装穿戴。穿西装时左胸袋内不放任何物品。工作场所内不准穿西装短裤、无领上衣。十、接待规范 接待要热情周到，做到：来有人、到有座、坐有茶、问有答、看有陪、走有送。言谈举止：待客热情诚恳，与人交谈时语言要文明，避免使用“口头语”，不说粗话、脏话。如与客人或领导见面时，采用握手或点头致意。握手时，领导、长辈、女性应先主动伸手并以右手为宜。与客人初次见面应作自我介绍。有名片者，应主动递送名片（或礼貌交换名片）。交换名片时，应起身，上身微微前倾，双手递送或接受。接受名片后，应将对方名片仔细观看一遍，然后妥善放置。接待客人要热情周到，态度和气，称谓得体，勿使用“喂、哎”等不礼貌用语。对客人提问，要耐心解答。概念问题的表达要规范、准确，对非本部门职责、职能范围的事情，应及时向客人解释，并帮助联系有关部门和交接式服务。如来人情绪激动或与接待人员发生矛盾时，在场领导及邻座同事应主动协调解决。 说话得体，勿高谈阔论，勿喧宾夺主。他人谈话时不随意打断，不东张西望，不鲁莽提问。交谈时可做手势，但动作幅度不宜过大，忌用手指指人。与客人交谈交谈结束时应起身相送，以礼道别。保持良好的站姿、坐姿。在长辈、领导面前，切忌背手或双手插腰。站立时，姿势要得方大体。举止文明，避免挠头皮、咬手指、掏耳朵、挖鼻孔、坐不定、站不稳等一切坏习惯、坏姿势。不准在有“禁止吸烟”标志的场所吸烟，不得吸游烟，摁灭的烟蒂、烟灰、烟壳等其他弃物应丢入烟缸、废物筒内。行走自如大方，切忌低头行走或蹦跳着走、搂肩搭背走。路遇熟人应点头示意互致问候，勿高声呼叫或呼喊他人姓名。与领导、前辈、女性、客人同行时，原则上让其先行，进入领导办公室时，应先轻轻敲门，待应允后再进，进、出时应将门轻轻关上。十一、有关工作人员的行为规范（一）领导干部行为规范具有忠诚服务于财政的精神，保持良好的道德风范，严格遵守法律、法规及财经纪律。发扬团结协作精神，注重搞好团结，带领干部职工认真完成各项工作任务。不在干部职工面前议论其他领导，不在领导面前误传其他工作人员形象。尊重干部职工合法权益，关心干部职工思想与生活。言谈举止高雅不俗。说话不随心所欲，要注意内外有别、上下之分。大型活动发言时，应做好充分准备，发言使用普通话，语言流畅，表达准确。不参加对执行公务有影响的宴请，婉言谢绝单位或个人馈赠的礼品、礼金（礼券）等。（二）一般干部行为规范具有忠诚服务于财政的精神，保持良好的道德风范，严格遵守法律、法规及财经纪律。发扬团结协作精神，注重搞好团结，努力完成各项工作任务。对来办事的同志提出的特殊要求或本职范围内无法解决的重大问题，应耐心解释或帮助来客人员寻找解决问题的途径，不得简单、草率地拒绝。拜访客人，特别是拜访领导，应事先约定，确定时间、地点和事由。如不能准时前往，要事先打招呼致歉。出访或客人来访，约定要守信，如迟到或改期，应向客人说明、致歉，尊重客人的安排。到外单位联系工作，要遵守对方有关制度。不参加对执行公务有影响的宴请，婉言谢绝单位或个人馈赠的礼品、礼金（礼券）等。第四章、渤海港口集团企业会议制度 集团实行党委会议、总经理办公会议、公司专题会议、职工会议。第五章、渤海港口集团企业责任制度集团实行首问责任制。问责任制是指股份公司内每名职工，特别是第一个接触来港办理业务的客户及相关人员（以下统称客户）的职工，有责任和义务为其提供热情、周到的服务，帮助其解决遇到的各种困难和问题，展现港口良好的服务形象第六章、渤海港口集团企业特殊制度 集团实行企业年金制度，企业年金是指在政府强制实施的公共养老金或国家养老金之外，企业在国家政策的指导下，根据自身经济实力和经济状况建立的，为本企业职工提供一定程度退休收入保障的补充性养老金制度。企业年金基金是指根据企业年金计划筹集的资金及其投资运营收益形成的企业补充养老保险基金。第七章、渤海港口集团企业港口业务煤炭运输油品运输杂货运输集装箱运输第三章、渤海港口集团企业的视觉识别系统第一章、渤海港口集团企业基本标识 名称：渤海港口集团 标识： 标准字：隶书标准色：深蓝色第二章、渤海港口集团企业徽标 徽标是股份公司专有、统一、通用的标识。它以“港”字汉语拼音中第一个字母G为基本形式，图形象征港湾、码头和长城。体现渤海港口地处渤海湾内、长城脚下的特殊地理位置和风平浪静、天然良港的独特优势；反映股份公司作为渤海港口集团经营人的性质；圆形图案同时寓意股份公司面对激烈的市场竞争，同心同德，勇往直前，整个构图综合体现“天开良港、与时俱进”的整体形象。 第三章、渤海港口集团企业旗帜 旗帜是股份公司统一使用的专有旗帜。由港徽、海蓝色底布和白、红、黑三色彩带组成。白、红、黑三色彩带代表渤海港口集团运输的主要货类杂货和集装箱、石油、煤炭；同时，白色象征清洁、安全、通畅，红色象征积极、进取、兴旺，黑色象征悠远、深厚、稳固。第四章、渤海港口集团企业有关徽标与旗帜的使用要求使用港徽应遵循下列规则：（一）凡代表集团的公开场所、设备设施、办公用品、职工工装、对外宣传媒介和公关用品等均应使用港徽。（二）港徽可以独立使用，可以与“渤