电动汽车事业部销售部培训.ppt

培训资料,装修流程培训,主讲人：电动自行车事业部设计师王伟,测量较规范图纸-示例,河北,河北,测量较规范图纸-示例,广西,湖北,测量较规范图纸-示例,山东,测量不规范图纸-示例,订单计划下达和出库管理流程,主讲人：电动汽车事业部销售管理部张茹秋,1、目的为更好地提高产品的入库及时率提高订单处理的规范性，特制定本流程。2、范围电动自行车事业部销售管理部、财务部、仓储物流部、PMC3、职责销售管理部：下达生产计划处理客户订单；协调财务查款上账事宜；跟踪仓库发货情况；财务部：及时对客户货款到账情况进行查询并上账；核准销售出库单；仓储物流部：根据客户销售出库单及时安排发货；对客户的发货情况及时做出反馈；,4、名词解释订单：是指由客户填写，并以传真形式传至销售管理部，以确定所需车型、数量、颜色的文件。5、流程顺序接收客户订单核算货款并通知客户汇款财务查款下达生产计划产品入库开具销售订单、销售发货单仓库发货跟踪到货,6、工作程序接收客户订单客户订单以传真或邮件的形式传至销售管理部，销售内勤接到订单后与客户核对客户所定的车型配置、数量、颜色，是否有选配，货款是否正确核算货款并通知客户汇款销售内勤根据客户所传订单核算货款，核算必须依据公司现有价格体系、客户特殊要求（例，选配空调）。核算货款完成后销售内勤在第一时间通知到客户，告知客户汇款账号信息。财务查款客户汇款后销售内勤根据客户汇款金额、汇款户名填制收款收据送至财务部查款。财务部查款人员及时查款，并将查到的款项及时在销售ERP系统中上账。,下达生产计划销售管理部需在N月26日月下达N+2月的生产计划，此计划由销售管理部业务人员先进行预测，并上报至内勤处，由销售内勤整理后汇总，销售管理部部长及销售内勤主管，根据业务经理预测，和公司产品库存及销售趋势进行预测，并形成N月的生产计划，此计划中只有车型和数量，对车型的配置及颜色无需确定。此计划需销售内勤主管、销售管理部部长、分管领导签字后下达到PMC根据客户的订单，销售管理部需在N周周四下N+2周的车型生产计划，此计划对车型的配置及颜色进行明确后，由销售内勤主管、销售管理部总监、分管领导签字后下达到PMC生产计划的接收与排产安排PMC在接收到销售管理部下达的N+2月生产计划后，需及时安排备料，以满足销售管理部提交的各月的生产计划，在交期内需将产品及时安排入库，若计划延期或无法达成，需提交文件说明到销售管理部及分管领导的确认。,开具销售订单、出库单成品入库后，销售内勤在ERP系统内录入销售订单，在确认订单无误后。开具销售出库单，并通知财务核准，此单据的完成时间不得超过0.5个工作日（从产品入库开始计算）。仓库发货销售出库单核准后仓储物流部查询出库单，及时安排发货。运费存在变动时物流专员要在第一时间与客户做好沟通，发货时告知客户物流联系电话以及大致到货时间。仓储物流部在第N天将第N-1天发货明细以发货记录形式提报销售管理部。销售内勤在接到发货记录后，与客户联系，核实是否收到仓储物流部的发货通知，若未收到需及时告知客户。跟踪到货客户货物发出后根据发货仓库以及到货时间的不同，销售内勤在3-5日内与客户确认是否到货，收到的实货与所订货物是否相符，如存在不符现象，销售内勤需根据实际情况与售后服务部、仓储物流部进行对接，并跟踪解决。,雷丁汽车需货计划表订单编号：MLD/XSB/2012-11-001（订单编号规则：梅拉德首字母+销售管理部首字母+年月+订单流水号）所属内勤：