五官科护士出科小结

1 / 23 五官科护士出科小结 五官科护士出科小结 1、五官科护士出科小结 两周的实习生活结束了，五官科的老师都很和蔼，不忙的时候也会教我些临床知识，在实习过程中，我认真履行实习护士职责，在带教李老师的指导下，能熟练进行护理操作，正确执行医嘱，必要时做超声雾化，湿化气道。为病人减轻病痛，增添舒适，是我身为实习护士感到无比荣幸的事。 2、五官科护士出科小结 本人五官科实习期间态度认真负责，遵守劳动纪律，无迟到无早退现象，学习主动认真，勤学好问，基本掌握了鼻中隔偏曲、鼻窦炎、慢性扁桃体炎、 OSAHS、白内障、青光眼、沙眼、结膜炎、喉炎、支气管异物等 常见疾病的诊断及治疗原则，并多次参与手术，动手操作能力较强，有很强的无菌观念，对相关药物的剂量和运用也加深了认识，较圆满的完成了实习任务。 2 / 23 3、五官科护士出科小结 几周的实习生活很快就结束了，回想自己在五官科待的日日夜夜，觉得自己收获了很多，首先对于基础知识和一些机能得到了很好的提高和巩固，对于科室的常见病也有了更深一步的认识和了解。老师们很好，对我们很热情，在不厌期烦地给我们讲解示范时，还给与我们很多关怀，从带教老师那里学会了很多东西，不管是基础的，还是专科的，也有和病人沟通的。感谢老师们，我学会了很多，也将继续努力下去！ 五官科护士护理工作总结 今年 5 月以来，我院五官科病房确定为我院首批 “ 优质服务护理示范病房 ” ，在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记 “ 以病人为中心 ” 的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从减少液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面积极探索，扎实推进优质护理服务工作，朝着 “ 患者满意、社会满意、政府满意 ” 的目标不断前进 。 在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都非常重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们3 / 23 感到非常骄傲和自豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作人员都积极参与其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了 “ 假如我是一个病人 ” 的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是一定要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们提供优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！ 我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提醒病人注意安全。 活动期间，我们科室推出了一大亮点：减少液体呼叫现象，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的液体巡视，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显减少，我们还要保持并继续努力！ “ 爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心 ” 是我们科室优质服务展开以来推出的又一主4 / 23 题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的 “ 六心服务 ” 于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通 ，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。相反，病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心 里会好欣慰，病人写给我们简单的几个字：工作很棒，加油！会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！ 针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题，为了加强夜间巡视、为患者提供必要的生活帮助，避免因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱因导致的安全事件，八月份我们又推出了一个新的主题 “ 无陪伴患者特需服务 ” 。每日下午查房的时候责任护士都会询问患者留陪情况，对夜间无陪伴的患者在花名牌上进行醒目标注，夜班护士根据标识即可明确夜间哪些患者没有陪伴，从而在夜间多加巡视并提供适 当的生活帮助如倒水吃药、协助患者入厕，避免跌倒发生。从每一件小事做起，既能减少很多不安全的隐患，又能增进良好的医患关系，以5 / 23 取得他们的信任和对我们工作的肯定。 我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！ 2016 年五官科护理工作总 结 2016 年对我院是值得骄傲的一年，经过全院医护的共同努力，我院顺利通过国家三级甲等医院的评审。五官科在院领导及护理部的正确领导下，在全院个职能科室的共同协助下，经全科医护人员的共同努力，根据科室年初制定的本年度管理目标及工作计划，完成了护理部布置的各项护理工作任务以及科内的各项工作计划。全年 未发生一起护理差错，现将 2016 年度护理工作情况总结如下： 一、 以病人为中心，提升优质护理的内涵 继续全面深入开展优质护理服务，深化 “ 以病人为中心 ” 理念，丰富工作内涵。今年 1-12 月共同接待住院病人 826 人次，出院 833 人次，手术 438 例，各项收入指标与去年同期有大幅度的增加。 6 / 23 1、 优化病房环境和流程，做到病人入院有迎声，微笑服务，首诊护士 5 分钟内有接待，并送人病房。责任护士做好住院期间宣教，采用人性化的宣传方式，直至患者出院，患者的健康教育知晓率大大提高，增加患者的依从性，从而增加了患者的遵医行为。 2、 继续实行 APN 排班，做到病房无缝对接，减少交接班次数，优化护理流程。 3、 建立了出院随访登记本，除外地患者，随访率达到 70%，在出院的 7-15 天内，责任护士进行电话随访，了解 患者的出院康复状况，需要解决的问题。此项工作受到 患者的好评。 4、 我们对住院期间 50%的患者进行满意度调查，对调查结果进行分析汇总，对存在的问题，能立即整改的立即整改，对不能立即解决的，进行分析原因，寻找解决的办法。每季度对全科医护进行优质护理的满意度调查，让大家对我们优质护理献计献策。 二：强化安全管理，遵循护理风险，提供优质 护理 7 / 23 1. 把安全护理作为每周晨会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提出，每月进行一次护理安全教育，把本月科室的安全隐患进行分析，并提出整改措施，以院内外护理不良事件为实列讨论借鉴，使护理人员充分认识事件发生因素，进行分析，从中吸取教训，使安全警钟长鸣。 2. 加强重点病人，重点 时段，重点环节的护理，如手术病人，危重病人，老年病人，急诊病人，转科，导管，在早会或交接班时对上述病人作为交接班时讨论的重点，对病人现存的可潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 3. 坚持查对制度。要求医嘱班班查对，每天总核对一次，并有记录护理操作时要求三查七对住院所有输液患者建立输液巡视卡。 4. 认真落实了五官科护理常规，重新编写护理常规，重新修订护理工作流程，及健康教育手册。规范填写了各种信息数据登记，并进行分析。规范了护理常用各种标牌、标签 导管标识，加强了病区药品管理特别是毒麻药品，危险药品管理，加强了操作时的细分类管理。 8 / 23 5. 进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题记录要 “ 客观，真实，准确及时完整 ”,避免不规范的书写如错字，涂改不清，前后矛盾与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。随着新知识的进展，不断更新本科室的护理计划。 6. 严格执行了病区消毒隔离制度，定期组织护理人员学习消毒隔离制度， 坚持了每天对病区治疗室，换药室进行空气消毒，普通病房紫外线每周消毒。一次性用品使用后及时销毁，浸泡，集中处理。并定期检查督促。对各种消毒液浓度定期测试检查，强化标准预防概念。严格执行无菌制度操作，规范医疗垃圾分类管理，督促医务人员洗手的依从性。 三：落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质 1， 科室根据收治患者的特点，定期组织相应的业务学习。对全科护理人员进行专业知识的培训，本年度参加科主任查房 12 次，护理规章制度培训 12 次。内容为护理核心制度，及修订的新制度，每周晨间提问一次以上，内容为每季度理论学习及专科疾病知识，护理核心制度的知识，回答准确率达 90%以上。开展护理查房 12 次，护理大查房 1 次。对全科9 / 23 护理人员每季度进行一次应急预案的培训和 演练。 2， 实施护士的分层次管理，按照护理部的层级安排完成年初的计划安排。每月高层级的护士对低层级的护士进行操作施教，专科疾病讲课并进行考核。各级护理人员参加科内，护理部组织的培训，理论考试，院感知识考试，技术操作考核，参加率 100%，疑难病例讨论 4 次。立足于病人术后的康复指导，围手术期护理。 3， 本年度我科病房护理人员专科学历达 100%，本科在读及本科毕业达到 80%以，创造了良好的学习氛围，并选派 3 名护士外出学习内镜清洗与消毒知识。指定有临床经验及责任心强，具有护师资格做带教老师，培养学生的沟通技巧，临床操作技能等，较好的完成学生的学习计划。 四：建立绩效考核，反馈制度 1， 根据院感的绩 效考核政策，初步制定考核方案，打破了护理人员吃大锅饭的局面，实行一定的激励措施，大大的激发了护理人员的积极性。 10 / 23 2， 持续质量改进护士长及质控组长，对质控中进行追踪反馈，做到质量的持续改进，检查中出现的问题，不整改的带入下一次检查中，并作为护理人员考评依据之一。 2016 年五官科年终护理工作总结 2016 年是辛勤耕耘的一年，更是喜悦收获的一年。一年来，在院领导的大力支持和院护理部的关心指导下，我五官科全体同仁精诚团结，共同努力，做到了各项工作的有序开展和圆满完成。现将一年来的工作情况总结如下： 一、严格执行规章制度，明确岗位职责 1、根据医院和护理部的要求，以护理工作核心制度为基准，结合科室实际情况，制定了切实可行的规章制度，用制度来规范和约束护理人员的行为。 2、明确职责范围，人人严于自律，自觉带头遵守各项规章制度，严格按照规章制度办事。 3、做到项项有检查，件件能落实，实现了 “ 事事有人管，人人都管事，管理见效果，管人凭考核 ” 的工作局面。 11 / 23 二、严格考核培训，提高护士整体素质 1、加强理论和专业技术学习，并通过聘请专家授课，提高护理人员的专业知识水平。 2、抓好在职人员的三基培训，并组织理论考试。 3、对在岗护理人员，每月开展一次有针对性的护理操作培训。 4、加强危、重病人的护理，坚持床头交接班和晨间护理制度。 5、坚持护理业务查房，督促各项工作的落实。 三、加强医德医风教育 1、结合医院优质护理服务，加强科内医护人 员医德医风教育，提高医护人员服务水平。 2、继续落实护士行为规范。 12 / 23 3、继续开展健康教育。 4、定期召开工休座谈会。 5、对新分聘的护士进行岗前职责规范、行为教育及护理基础知识、专业知识、护理技术操作考核，合格的给予上岗。 6、转变思想观念，改善服务态度，任何人任何情况下，不得推诿病人，并严格按照 “ 一对一全程服务 ” 要求认真落实。 四、加强 护患沟通，完善护理服务 1、认真做好入院病人及陪护人员的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。 2、充分掌握患者相关信息，为突发状况作好准备。 3、做到对住院病人多探视、多问 询、多关心，增强沟通，增进了解，融洽感情，减少纠纷。 13 / 23 五、加强监督管理，确保护理安全 1、定期督促检查护理工作，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患。 2、规范抢救车内药品管理，做到定品种、定数量、定位放置、定期维修。 3、做到抢救设备及时维修，保证功能备用状态。 4、对有可能存在的安全隐患进行拉网式排查，有针对性的制订防范措施，做到未雨绸缪，防 患于未然。 六、加强护理成本核算，确保效益最大化。 1、合理配置护理资源，避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率。 2、做好定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，取得较好 的经济效益和社会效益。 一年来，我科的各项工作虽然取得了一些成绩，但是也还存14 / 23 在以下不足： 1、个别护士素质不高，无菌观念不强； 2、整体护理还处于摸索阶段，护理文书书写欠规范； 3、病房管理还不尽人意等。这些问题的存在有待我们进一步完善措施，努力改进服务态度，借鉴经验，扬长避短，争取在今后的工作中做得更好。 2016 年五官科护理工作总结 转眼间， 2016 年的工作即将结束，在过去一年的工作中，我们以护理部的每月工作计划为根本出发点，制定出科室的每月工作计划，以二甲要求为科室工作的目标，及时发现问题，不断提出问题，尽早改进问题。严格要求，努力在管理，护理质量，服务上下功夫，另外，针对二级甲等医院评审相关要求，逐条款的理解分析，在原有表格的基础上，进一步改进，体现不 同疾病，不同手术，多种护理计划单方便护士使用，也为优质护理服务提供了保障。在院感，各种核心制度的落实，科内培训与考核，护理质控等方面逐步的规范化，常态化。基本上做到每日科室质控，每周小结，每月召开指控会，有效的提高了护理质量现将 2016 年工作总结如下： 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。 15 / 23 2016 年我科共报告护理不良事件 4 件，其中药物事件 3 起，导管滑脱事件一起，事件发生后科室积极组织讨论，进行分析，找出改进措施，采取适合科室使用的护理工作新方法，避免此类事件继续发生。 1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提醒，在晨会上重点强调，并提出整改措施，观察效果，及时评价。 2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，每周排班一次，根据实际工作量及时调配人员，护理人员也严格按照我科的人员调动标准及时到位，保证了特殊时间段的护理安全 3 加强重点患者的管理，如危重，有特殊病史，跌倒坠床，压疮评估高危者，正在服用特殊药物，有精神障碍者，特殊检查者，检查结果异常者等由 当班护士登记到特殊病人登记本上，每班交接，加强管理，由护士长或高年资护师进 行重点干预，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。尤其是在汲取不良事件经验后，重点16 / 23 患者在床头，登记本，小黑板多个角落进行标示。 4、完善护理文件记录，根据二甲要求和科室特点，制定出符合科室应用的护理记录单，护理健康教育单，护理计划单方便护士使用，尤其是妇科护理单上进行重点讲解及培训，给护士自由发挥留下余地，每天早交班后进行检查，每周四作为护理文书指控日，提醒护士做好自查，严格与科室绩效考核挂钩，护理记录体现重点突出，语言精练，专业性强的特点。 5、完善护理紧急风险预案，平 时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。今年我科进行了输液反应处理，过敏性休克处理，失血性休克处理三项应急预案的演练。 二、以病人为中心，实行优质护理服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 1、科室实 行责任护士对患者包干的工作模式，即患者在住院期间的护理工作基本上由一个责任护士负责，提供连续性服务，增强护患关系。 17 / 23 (转 载于 : 海达 范文 网 :五官科护士出科小结 ) 2、责任护士和倒班护士按照护理级别按时巡视患者，包括健康教育、了解患者病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者及家属的知情权，让他们知道每项护理操作的目的及意义，同时加强对护士全方位知识的培训。 4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，了解患者对科室及医院的要求及意见，并根据情况积极采纳。 5.锻炼责任护士不断动态管理病人，学会评估，准确使用各种评估单，提出不同的护理诊断，制定护理措施，提高了护士多方面的素质。 三、坚持做好日常护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量控制小组的作用，护士长每天进行质控，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。 18 / 23 2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。 四、严格落实三基三严培训计划，科室 业务培训，各种制度培训，提高护理人员整体素质。 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每季度组织理论考试，今年我科总共对不同层级护士操作考试 8 项。 2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。 3、利用每周业余培训时间培训核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 培训我科疾病常见合并症的相关知识的培训，提高护士全面知识结构，以便为患患者提供专业化的护理健康指导。 五、其他 19 / 23 1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。 2、根据二甲要求，做好各种应急演练，护士长软件管理，各种和护理有关的核心条款的准备。 3在优质护理服务，生活护理，手卫生，重点区域的管理方面我们还存在 很多不足，相信新的一年，在医院和护理部的大力支持下，加上科室的不断努 力，我们会做的更好。 2016 年 12 月 30 日 五官科 2016 年护理工作计划 2016 我科按照护理部工作计划和 2016 年工作总结，在优质护理服务，护理安全管理等重要方面进行工作部署，具体计划如下： 一、护理管理目标 1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，不20 / 23 断提高护理技术，确保护理安全； 2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理； 3、进一步完善规范我科护士的绩效考核管理。 4、加强各级护士的业务培训和沟通培训，不断提高护士的整体 水平。 5.每季度进行科内培训理论考试一次，重点护理技术逐级进行考核。 二、护理质量