社区实习报告-原创.doc

社区管理理论与社区实习实习报告班 姓名：一、实习社区简介小区坐落于。占地面积4.8公顷，辖区内共有楼群10座，9座住宅楼21个楼门，1080套住房。另有一栋商务服务楼，两个健身运动小场所。目前入住率已达到100%。辖区内有大小公司300余家。社区人员文化程度较高，大专学历以上的占人口的60%以上，无有特殊人群，大部分人员从事计算机研究、软件开发，社会教育、影视制作等行业。二、实习目的通过社区实习加强对社区居委会的认识，真正理解居民委员会作为居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织的重要作用，以及其在中国人民民主专政城市基层政权的重要角色，认识到其是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带之。加强个人将所学知识联系到实践的能力。三、实习时间年月日 至月日 每个工作日早八点至中午十一点半，下午两点至五点半。四、实习内容（一）对北京市物业管理办法第219号文件的初步了解和学习 在从 街道办事处去往 社区的路上，王主任简答的向我介绍了小区的情况，相比较而言，社区是比较新的社区，小区的居民多为文化水平比较高的知识分子和退休干部，小区事务处理起来没有老社区那么琐碎，物业在一定程度上解决了很多基本问题，比如社区卫生等等，居民之间的纠纷也不是很多，一般会通过理智的方法解决，但这绝不代表居委会的工作轻松。由于缺少经验，一开始我对王主任的话只能尽量记住，希望自己能在实习中有所感悟，没想到王主任刚把我带进居委会的办公室，我就感受到了基层组织的工作压力。在接待小区居民的房间里能清楚的听见一男一女的谈话声音，王主任让我进屋坐在一旁听一小会儿有个初步感受，虽然我不知道他们具体在谈什么，但是能感受到眼前的两个人仿佛在博弈，男的一方谈笑风生虽步步退让但是却毫无妥协之意，女的一方自信满满每句话都有咄咄逼人之感，原来在我头脑中本应该简单乏味的社区工作突然变了味儿，怎么会有这么激烈的情况，着实让我有点发怵，心理面暗自责备自己井底之蛙见识短浅，还自以为见过些场面，能记得只是两个人谈话的气势，内容一是真的不太能完全理解，甚至没有搞清两个人为了什么问题各执一词，二是去了人还都不认识，有点晕晕乎乎的，确实很难马上进入实习的状态。大概过了有二十分钟，两个人的语言博弈终于结束了，我在深深地自愧不如中结束了“围观”，那位气势逼人的女士离开了，王主任看我有些发怵，特别不好意思，问我是不是有点被吓到了，我连忙说没有没有，不过表情可能有点僵硬，没有逃过她的慧眼，王主任笑着对我说，刚才谈话中幽默谦让却不失风度的男士是社区的毛书记，而谈话中的那位女士是小区的居民，是小区业主委员会的负责人之一，两个人谈话的中心是应不应该进行业主委员会的换届选举，以及在选举过程中居委会应该扮演的角色问题，基于北京市人民政府2010年4月6日市人民政府第64次常务会议审议通过的北京市物业管理办法相关规定，业主委员会应该在居委会的监督指导下选角产生，并对小区的业主们负责，但是原来的业主委员会成员却以没有人报名参加为由拒绝居委会的监督选举。毛书记刚才正是在和那位业主说明居委会监督的必要性。王主任对我说，有为人民服务的意识是好的，但是很多人却打着为人民服务的旗号暗自打着自己的如意小算盘，看我似懂非懂，王主任继续说，业主委员会的负责人有一定的决定权，最简单的例子就是可以在小区的广告区域选择张贴什么样的广告，有广告就有利润。而其他方面能方便自己的情况也不少，因此居委会要为业主代表的选举创造并维护一个公正的环境，她耐心的向我一一进行解释。单单一个下午，让我对社区工作的看法有了很大的变化，我认识到自己需要学习的太多了，课本上的条条框框远远不够，万不可凭空想象，自以为是。正是王主任对我的耐心和我对自己原来肤浅的惭愧使我对这次实习奠定了很好的心态，我决定要悉心学习，完善自己认识上的不足，使自己这三个星期不是为了实习而实习，要真正有所感，有所悟。（二）协助开展全国第六次人口普查准备工作 三周实习过程中另一件大事是全国第六次人口普查，实习之前一直有看到人普的宣传，但一直没放到心上，这回自己成了工作人员，于是开始查一些和人口普查有关的知识，人口普查是一项重大的国情国力调查。2000年第五次全国人口普查以来，我国的人口状况发生了很大变化。组织开展第六次全国人口普查，将查清十年来我国人口在数量、结构、分布和居住环境等方面的变化情况，为科学制定国民经济和社会发展规划，实现可持续发展战略，构建社会主义和谐社会提供科学准确的统计信息支持。人口普查主要调查人口和住户的基本情况，内容包括：性别、年龄、民族、受教育程度、行业、职业、迁移流动、社会保障、婚姻生育、死亡、住房情况等。原来听老师说我们有希望成为调查员，但是由于时间上的冲突没法实践，可能是专业与社会联系比较紧密的关系，我一直对人口普查很感兴趣。由于7月11日是世界人口日，街道恰好借此机会开展了对人口普查的宣传，为了调动广大市民的积极性，宣传设计成了知识问答的形式，问题写在纸条上张贴于宣传场地的不同方向，问题的答案只要大家细心都可以从其他地方发现，如果答对问题会有相应的小礼品，大家参与的积极性很高，回答问题的人甚至排起了长队，宣传起到了很好的效果，在宣传现场还看见了不同社区的同学，我们聚在一起议论最近分别忙了什么，有人说每天很忙跑东跑西，也有人说每天很轻松，基本没什么活动量，工作内容也不尽相同，有的是帮忙指导垃圾分类，有的是帮助照顾老人，有的还帮着打印复印，还有的甚至会帮忙劝解纠纷，让我感到基层组织存在的重要意义，它确实不能做出惊人的重大决定，但是它能否发挥出应有的作用确实关系到每个居民最最基本的生活。再说人口普查，实习过程中和人普密切相关的就是制作人口普查的小区地图，为了方便普查员准确迅速的进行人口普查，我们预先制作了小区地图，这对小区的熟知度要求很高，我和社区里一名年龄相仿的同事按上级分割的区域对小区的每个部分进行观察记录，不同的标识代表不同的建筑，方向感要强，更要对每个建筑的大致形状有所了解，每个建筑的门在哪里更要心里有数，画到具体地图上，靠近西土城路的有什么线条，靠近其他小区的路用什么线条，靠近非主干路的线有什么线条，都要一一区分，还是很有意思的一个过程。王主任还说，如果正式人普的时候我有时间欢迎我回去帮忙，我欣然同意，因为对于我来说，接触社会的机会不多，课本学到的很多知识在自己身上知识花拳绣腿很难在实践中发挥作用，离开实践，学的一切只是空中楼阁，人口普查很基本，是离普通大众最近的社会实践，也许在开展过程中会由于一下人不是很配合遇到一些麻烦，但是我相信这个过程坚持下来会有收获。（三）社区日常工作的参与 在，我看见了老人围坐在一起唱歌拉曲，也看见了书画爱好者展示作品，我想居委会存在的一个重要意义就是拉近邻里之间的关系，也为老人们提供一个丰富老年生活的机会，看见老人们围在一起唱歌满意的表情，我知道他们不会在乎自己是否唱的好听，歌词是否背对，他们在乎的是有这么一个地方让他们不再孤独，有这么一个地方让他们觉得自己是处在关怀之中的。而我们做的只是为他们摆好桌椅，备好饮水，他们就能收获喜悦和满足。除了集体的文娱活动，居委会还会开展一些知识普及讲座，关于养老，关于助残，关于计生，细致到每个季节需要补充什么营养，每种情况应该如何应急。在王主任的指导下，我还制作了一些PPT供讲座时播放使用。另一方面，各种补助费用，政府相关政策的资金，部分居民订阅的刊物，都由居委会负责登记发放，真的可以说是需要耐心需要细心，只有尽职尽责，真心热爱并投入到这份工作中去，才能避免不必要的麻烦，真正为居民的生活提供方便。在小区公共的宣传板上，居委会的工作人员还要依据不同的需要张贴不同的海报和近期有关活动的开展通知，尽量让每一位居民有效地获得信息，帮助小区居民实现个人的权力。五、实习感触与收获这一次实习是我第一次接触与自己专业相关的工作内容，实习之前，我从未觉得居委会有这么重要的作用，三周以后，我清楚地意识到，越是和人民接近的组织，意义就越重大，居委会不愧成为党和政府联系人民群众的