人事专员年终总结

1 / 13 人事专员年终总结 2016 年度工作总结及 2016 年度工作规划 报告人： 时间：二零一二年三月十二日 在人事处工作的这段时间里，我深刻认识到人事工作的重要性，不仅工作面积大而且还起着承上启下的作用，它就像一个复杂网络中协调上下、联系四面八方的枢纽。 人事工作繁多琐碎，既不能像经营部有轰轰烈烈的业绩，又不能像企宣一样风风光光，一举一动都备受人们关注，但我一直在默默地用心的做好每一件事，完善每一个环节，努力使公司的人事管理工作变得更加规范、公平、科 学。 简单总结 2016 年的工作情况如下： 一、建立、健全公司的各项规章制度，监督各部门严格执行公司规章制度。 俗话说： “ 无规矩，不成方圆 ” ，规章制度既是企业管理工作公正、严明的基础和保障，又使各方面工作做到有章可循，有据可依。 随着公司的发展，我们也在不断地对制度进行完善，尽可能地发现问题，哪怕是细小的端倪，也要想到随之带来的影响，在其还未形成事实之前，将其杜绝，决不让任何人和任何事有机会钻制度的空子。 2 / 13 2016 年我们将公司制度印制成册并下发到各部 门，要求部门领导及时传达、员工认真学习，认识到制度的重要性，严格执行各项制度，做到法制而非人治，但有些部门对制度的认识还有待提高，致使制度的落实出现问题，比如：工作纪律松散、员工转岗不按公司规定、离职不办理手续等，致使管理混乱，人事处对其进行考核时，员工不理解，需要人事处逆向与员工一一沟通，但无疑于杯水车薪，无法做到全员工作，致使一些工作无法正常开展，这是新的一年在完善制度之外急需解决的问题。 二、完善并规范人事管理工作。 首先，建立健全人事管理的各项规范及管理制度。主要补充了劳动纪 律检查管理规定、管理人员值班制度、加班制度、员工培训管理制度、员工转正管理规定、员工转岗管理规定、员工离职管理规定、会议管理制度等，规定了员工从进入公司到岗位变动，从接受奖励到批评处分，从日常考评到离职等程序，人事处力求做到严格按照公司制度规定的程序操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能地人性化服务，希望使各项工作做到合法、严肃、公正，使员工事事、处处切身体会到公司 “ 以人为本 ” 的关心及制度的严肃氛围。 其次，清理完善人事档案管理工作，夯实人事管理基础工作，这项 工作说来容易，但却是一项 “ 大工程 ” ，耗3 / 13 时耗力，枯燥乏味，经过详细的整理和审查，获得了准确的人员信息，为福利发放、合同签订、人员定岗及绩效考核的实施奠定了基础。 另外，编制岗位说明书。明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，虽然岗位说明书已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没 有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。 最后，开展招聘工作完成人员配置。人员招聘是人事管理工作的重点，随着公司发展，生产能力的提高，人事处越来越感觉到身上担子的重量，我 们是人员引进的第一道大门，把好这道关不仅要有大量的人员储备，好要有伯乐的眼光。目前我们主要通过与招聘网站合作、参加吉利区招聘会、通过高校就业指导中心发布信息、在吉利区张贴招聘启事，员工介绍等方式招聘人员。我们是一家大型石化企业，目前合作的网站是 “ 中国化工网 ” ，但 大部分投递简历人员的求职意向为浙江、广东、深圳等南方沿海地区，适用于我们企业的人员很少，跟踪联系4 / 13 后愿意来的为少数，要的薪资高于内地普遍水平 2 3 倍，另外也不是很适合企业发展，而员工介绍的人员工作稳定性较强，但能力不足。 三、人员培训 本年度我们陆续开展了员工培训及考核工作，但整体的培训效果仍存在以下问题： 各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记录也不完整。 对员工的培训，培训面广，培训内容缺乏针对性，人员流动性大、文化素质残次不齐，部分 人员虽接受过一些相关培训，距培训目标有一定距离，效果并不十分理想。 2016 年度工作计划 过去的已经过去，对于这诸多的不尽人意的地方，我会时时牢记，不断鞭策，虚心求教，在今后的工作中不断完善。 在 2016 年工作的基础上拟定 2016 年的主要工作计划如下： 一、劳动合同管理 做好本次劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作，准备人事 考核评价，签订劳动合同后，我们要进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工5 / 13 的工作状 态，为员工晋升、奖惩、调整等提供客观、公正的依据，对不符合公司发展需要的员工试行在岗培训、待岗培训、转岗或辞退，以保证员工队伍的高效率、高素质。 二、加强人事考评 -奖惩结合，逐步推行绩效考核 绩效考核作为管理工具，目的在于 “ 同一目标，关注过程 ” ，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。 以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人事管理的重要环节。企业要什么，我们就考核什么？ 对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。因此对考核目标的设定，考核标准的选择都应当有所区别。 在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的调查，制定了考核的关键指标，不断加强过程控制，希望能够通过此举强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。 但绩效考核真正的操作者是公司各层管理者，编制绩效考核的表格、方法、文件、公式是简单的，而使公司各级管理人员认同绩效考核的目的，认同公司理念，关注公司 整体目标，注重工作过程检讨纠偏，改变原有的行为方式，打破目前大锅饭的局面，才是进行绩效管理的真正难点所6 / 13 在。 对于奖惩管理方面，实行相结合的方式，树立 “ 奖不是结果，罚不是目的 ” 的观念。结合公司实际，在对生产，科研、劳动、经营管理等方面，成 2016 年年终总结 时光如梭，岁月如流，一转眼 2016 年已经过去，回顾过去的这一年，有成绩，也有不足。自 2016 年 11 月 1日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，再加上之前有过 3 年的人事工作经验，我很快熟悉并适应了人事专 员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，认真做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我自己的能力有了一个很好的提升。下面，我将自己 2016 年的工作分析总结如下，望领导予以指导批评。 一、对目前工作的认识与把握。 1.截止 2016 年 12 月 31 日，公司共有在岗员工 126人，其中包含 5 名见习期置业顾问。其中男性 41 人，女性85 人；转正人员： 85 人。工作年限不满一年的员工占比重最大，人数为 88 人，占总人数 70%；工作满一年不满两年人数为 19 人，占总人数 15%；两年以上员工为 19 人 ，占总人数 15%。 2.人员入、离职状况。 2016 年 11 月 -12 月入、离职状况 3、简历投递及入职比。 7 / 13 11 月份一共投递简历 202 份，参加面试 32 人，入职11 人，入职率 %； 12 月份投递简历 445 份，参加面试 99 人，入职 21 人，入职率只有 %。 二、 2016 年工作的详细总结。 入职之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自2016 年 11 月 30 日郑州办公室行政文员刘辛萍离职之后，我接手了郑州办公室的行政工作。由于，郑州办公司人员数量不多，所以，人事、行政工作做起来比较得心应手。下面我总结下我的具体工作。 人事工作。 1、招聘工作。 11 月份的招聘职位主要是销售经理、置业顾问。为完成任务，我加大了网络简历的搜寻量，并且和郑州各大高校联系，建立各高校招聘会信息表。 12 月份的招聘岗位主要是销售经理、置业顾问、项目经理等。我不仅继续加大网络简历的搜寻量，参加了 2 场的校园招聘，还尝试了到百脑汇挖掘优秀销售员的方法。 2、核 算绩效工资。在初入职的时候我就认识到绩效核算工作需要非常谨慎，所以学习的比较认真，再加上有领导的及时指导和同事的积极配合，在 2 个月的绩效核算当中0 失误。 3、郑州办公司同事的考勤管理。考勤工作是个细致的工作，在平时，我及时记录并监督同事们上、下班情况；对于请假，也确保同事们提前进行工作安排；保证每月按时8 / 13 提交考勤报表，并在提交之前认真逐人核对。 4、微信平台管理。每天浏览微博有关房地产行业的最新信息，挑出有积极意义的信息群发。严格筛选信息，确保信息对同事们有积极作用。 5、其它的人事工 作。对于领导安排的其它工作也是怀着认真、谨慎的 态度来完成。例如，公司的企业文化培训 PPT 大纲的修改和知识竞赛活动方案的制定。 、行政工作。 从 12月份开始，我开始负责郑州办公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水电费的及时缴纳；暖气供应不足时，及时和热力公司联系解决；办公设备出现问题时及时联系维修；及时和物业对接等等事项。我在工作当中和相关的联系单位保持良好的关系，及时解决郑州办公室出现的问题，给同事们提供一个舒适的办公环境。 三、 2016 年工作需改进的方向 。 1、招聘效率提高。 2016 年春节过后的一个月是一年当中的招聘、求职高峰期，我的工作重点要把握这个契机，在最短的时间内招聘到高质量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘 渠道主要是网络招聘： 58 同城和天基人才网。年后在招聘高峰期，开发多渠道招聘，包括现场招聘会、校园招聘及 QQ群招聘等，结合目前有的网络招聘，一定能够很好的提高招聘效率。 在非招聘高峰期，要注重简历的搜索。招聘的工作9 / 13 目前已经不是简单的等待别人投递简历 通知面试的工作了。更重要的是要人事工作人员积极主动的搜集简历，和候选 人员沟通，宣传本公司并最终招聘到合适的人才。 2、多方面的深入学习并协助领导完善公司制度。 由于公司的人力资源管理部门成立时间并不久，所以也有很多的制度需要继续完善。人力资源管理是一个系统的管理过程，招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系，环环相扣，又相互促进。在新的一年，我会更加认真学习，希望能为公司制度的完善和公司的发展出一份力。 在公司两个月期间我能充分的完成本职工作，与领导交给我的其它工作。这与 领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！在新 的一年里，我将会一如既往的本着认真、谨慎的态度工作，以认真、勤劳、务实的理念鞭策自己，尽最大的努力达到并超出领导对我的期望。 最后也三次给公司送去祝福，一祝福公司马年财运连连，二祝福公司马年喜气冲天，三祝福公司马年升势不减！ 公司人事专员个人工作总结 我于 11 月 22 日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结： 10 / 13 一、展馆相关事务 (助理工 作 )： 1 前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括： - 礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍 ; 2 与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务 ; 3 开业前准备： 1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。 2)配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行 ; 3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。 二、人事专员工作： 一、拓 展招聘渠道： 目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。 1 目前入公司后，拓展的招聘渠道有： 58 同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用 ; 2 通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本 ; 3 对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。 11 / 13 4 与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。 三、招聘工 作： 1 发布招聘信息： 对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。 2 与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。 3 建立有效的人才库 对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足 10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个 件夹，储备有效的简历 60 几份。 4 在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。 5 如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。 工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师 ;高级管理人员，如进出口财务经理 ;对12 / 13 相关的专业知识有所欠缺，针对这一题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前 ,有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。 此项工