毕业设计（论文）-12306火车票网上订票系统.doc

全套设计加扣 3012250582 存档日期：存档日期： 存档编号：存档编号： 本本 科科 生生 毕毕 业业 设设 计计 题题 目：目： 12306 火车票网上订票系统 学学 号：号： 姓姓 名：名： 联联 系系 电电 话：话： 电电 子子 邮邮 箱：箱： ： 学学 院：院： 计算机科学与技术学院 专专 业：业： 计算机科学与技术(物联网) 年年 级级 、 班班 级级： 11 计 81 班 指指 导导 教教 师：师： 江苏师范大学教务处印制江苏师范大学教务处印制 全套设计加扣 3012250582 江苏师范大学计算机学院学士学位 毕业设计原创性声明 本人郑重声明： 所呈交的毕业设计说明书 12306 火车票网上订票系统 是本人在导师 指导下，在江苏师范大学计算机学院学习期间，进行毕业设计时取得的成 果。本人知道，除文中已经标明引用的内容外，本毕业设计说明书不包含 任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡 献的个人或集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律后果由本人承担。 班级： 11 计 81 班 学号： 学生签名： 2015 年 5 月 10 日 全套设计加扣 3012250582 12306 火车票网上订票系统 摘 要：如今，虽然铁路局在火车营运管理方面上加大了力度，但是依旧存在很多人 买票难的现象，所以需要一种新的订票方式来改变现状，这才能够顺应时代的发展， 于是火车票网上定票的方式就这样产生了。火车票的预定在网络上进行，用户就不必 要去售票大厅进行排长队购买，节省了购票者的时间，同时也提高了售票的效率和铁 路营运的效益。 本文通过对铁路实际售票情况的考察，结合软件工程设计的思想，从系统的可行 性和需求上进行分析，根据分析结果对系统开发进行描述。通过语法分析和逻辑设计 进行编码设计，实现火车票网上订票系统的功能。本文通过系统 E-R 图、用例图和结 构图，对系统管理员，普通用户的功能的模块进行描述，详细介绍了系统数据处理功 能的模块，通过数据库实现对数据的分析。 本系统采用是 JSP 技术作为前端页面开发语言，后台数据库用的是 SQL Server 2005，开发环境是 MyEclipse，通过 CSS 页面部署和 Struct2 后台系统架构，把火车订 票系统后台和前端页面相连接。通过这些工作进行火车票网上售票系统的开发。 关键词：网页设计；网上火车订票；JSP；SQL Server 数据库 全套设计加扣 3012250582 12306 Train Ticket Order Online System Abstract: Nowadays, although the management of our countrys Railway Bureau has arrived to the high level, the phenomenon of a lot of people can not buying the train ticket still exists. So the society needs a new way of buying train tickets. In order to change the status, train tickets ordering online raised. Because of the new way of ordering tickets, users dont need to go to the ticket hall to have a queue to buy train tickets. It will going to be confident very much. At the same time, the finding of the way can improve the efficiency and the effectiveness of the buyers and works. The destertation described the development of the system by observing the investigation on the actual railway ticketing. At the same time, it combined with the idea of software engineering design, from the system feasibility and demand analysis according to the results of the analysis. The system adopts the JSP technology as a front page developing languages. The systems database adopts SQL Server data management. Its developing environment is MyEclipse. By using this tools, the train tickets ordering online system can be designed. Keywords: Web Design; Ticket Ordering; JSP; SQL Server Database 全套设计加扣 3012250582 目目 录录 第第 1 章章 绪论绪论.1 1.1 课题背景 .1 1.2 目的和意义 .1 1.3 开发工具及技术 .1 1.3.1 MyEclipse开发环境.1 1.3.2 Tomcat后台服务器.1 1.3.3 SQL Server数据库.2 1.3.4 JSP技术.2 1.4 软硬件需求 .2 第第 2 章章 需求分析需求分析.3 2.1 需求调研 .3 2.2 可行性分析 .3 2.2.1 技术可行性.3 2.2.2 经济可行性.3 2.2.3 操作可行性.4 2.3.4 法律可行性.4 2.3 系统用户用例图 .4 2.4 功能模块需求分析 .5 2.5 设计思想 .6 2.6 性能需求 .7 2.6.1 系统的安全性.7 2.6.2 数据的完整性.7 2.7 界面需求 .8 第第 3 章章 系统分析与设计系统分析与设计.10 3.1 数据库的分析和设计 .10 3.1.1 数据库的概念结构与设计.10 3.1.2 数据库的结构逻辑设计.12 3.1.3 数据库的连接原理.14 第第 4 章章 系统功能实现系统功能实现.15 4.1 系统登陆页面实现 .15 4.2 管理员功能模块 .16 4.2.2 用户信息管理.16 4.2.3 车次信息管理.17 4.2.4 订单信息管理.20 4.2.5 公告信息管理.20 4.2.6 用户留言管理.22 4.2.7 修改登陆密码.22 4.2.8 安全退出系统.23 全套设计加扣 3012250582 4.3 普通功能模块 .23 4.3.1 普通用户订单信息.23 4.4 前台网站模块 .23 4.4.1 网站首页.23 4.4.2 用户注册.24 4.4.3 车票查询.25 4.4.4 车票预定.25 4.4.4 系统留言板功能.26 第第 5 章章 系统测试系统测试.27 5.1 系统测试的目的和意义 .27 5.2 测试过程 .27 5.2.1 主页面的登录模块测试.27 5.3 其他错误 .28 第第 6 章章 总结与展望总结与展望.29 6.1 总结 .29 6.2 展望 .29 毕业设计体会毕业设计体会.30 致谢致谢.31 参考文献参考文献.32 英文英文翻翻译资料译资料.33 全套设计加扣 3012250582 1 第第 1 章章 绪论绪论 1.1 课题背景课题背景 火车使我们的出行更加方便，但是铁路营运市场的管理和规范问题一直是 政府头疼的问题，虽然政府一直关注但是依旧未能完全解决处理，因此铁路运 营成为了政府管理中的一个难点1。火车票的售票业务是铁路营运中的一个最 基本的业务2，从表面上来看，它只是铁路营运中的一个很普通的部分，但是 它在铁路管理和用户服务上都有着一定的影响，所以，以前那种传统的售票方 式已经不能够满足现代铁路运营业务流量暴涨现象的客观需求，这时候就需要 一种全新的订票方式网上订票，因此这种网上订票方式顺应着社会的需求而 崛起，这种订票方式可以缓解订票高峰时段的售票压力，也能为消费者提供便 利。 1.2 目的和意义目的和意义 中国现在的铁路营运系统已经非常先进了，但是售票制度还是一直处在逐 步改进的阶段3。但是一到高峰期的时候，总是会出现订票难的现象。例如在 春节期间，买不到票的现象一直出现，新闻中也是一直播报，因此订票制度的 改革还是非常需要的，虽然电话订票一些方式的产生能够帮助广大用户更好的 了解到火车票的信息，但是依旧是有漏洞的，现在是网络的时代，我们需要符 合社会的发展而实现火车票的火车预定和支付，这中火车订票方式的产生，无 疑是方便了用户，对于铁路售票的管理也有很大的帮助4。 1.3 开发工具及技术开发工具及技术 输入研究或设计的本次毕业设计采用 MyEclipse 开发环境和 Tomcat 服务器， 设计过程中前端页面开发采用 JSP 语言，通过在 SQL Server 2005 中利用 SQL 语句进行数据存储和运用。下面简要介绍 MyEclipse、Tomcat 和 SQL Server 数 据库。 1.3.1 MyEclipse 开发环境开发环境 MyEclipse5是在 Eclipse 的基础开发的，它是在 Eclipse 中加上了自己特有 的插件开发的一款开发环境软件。他可以用来进行开发 Java。MyEclipse 的功 能相对于 Eclipse 而言更加强大，因为他能够实现网页的开发，具有 Web 实现 功能6。 MyEclipse 对 Eclipse 软件7中功能进行扩展，使得自己实现的功能更加强 大，它与 Tomcat 的相互响应速度也加快了，这有利于程序运行的反应速度的提 升，提高了系统工作效率8。他的功能丰富，包含了系统代码的编写，编译， 调试，部署，测试等功能，也支持各种脚本语言，编译语言，部署语言和数据 库语言的使用9。 1.3.2 Tomcat 后台服务器后台服务器 Tomcat10是应用服务器，所占的内存不大，在系统开发中被普遍使用，能 够实现 JSP 页面的调试和运行。Tomcat 服务器启用之后可以响应页面，进行页 全套设计加扣 3012250582 2 面访问。对于 Tomcat 而言，虽然是一个独立运行的服务器，但是却起到了一个 连接的作用11。 全套设计加扣 3012250582 3 1.3.3 SQL Server 数据库数据库 SQL Server 数据库是一款开放源码的软件，它的成本较其他数据库而言成 本较低，所以应用比较广泛。而且他自身能够实现的功能基本上能够满足一般 的个体使用者和中小型企业12。它适用于 Windows 操作系统，能够采用 JDBC 作为数据库连接途径，存储的数据库的量也比较大13，所以选择 SQL Server 数 据库作为本系统的数据库。 1.3.4 JSP 技术技术 JSP 技术是一种前端网页开发语言，它利用 Java 进行设计编译，进行动态 网页的逻辑处理14。当 Web 服务器想要访问利用 JSP 技术编写的动态网页，提 交请求，通过响应其中编写的代码端进行反映后，将结果呈现到 JSP 页面中后 呈现再显示在网络的网页中，从而实现动态网页的设计15。 JSP 页面由 HTML 代码和部分 Java 语句设计而成16，服务器在响应请求的 时候执行的就是其中的 Java 语句，通过 Java 语句处理之后才能够呈现在 HTML 页面中，供给用户浏览，并且做出响应17。 1.4 软硬件需求软硬件需求 硬件需求： CPU：Pentium 以上计算机 内存：512M 以上 软件需求： 操作系统版本： Win 7 开发工具：MyEclipse 10.0 后台服务器： Apache Tomcat 6.0 开发语言：Java Web 全套设计加扣 3012250582 4 第第 2 章章 需求分析需求分析 2.1 需求调研需求调研 系统开发之前需要进行调研工作，通过实地观察火车站和车票代售点，在 调查和询问访谈过程中得知，火车站市场的管理和规范问题，一直都存在，并 且困扰着我们，政府虽然一直都在致力于解决火车订票管理这个问题，但是也 没有完全解决17。所以火车订票管理体系的完善是政府管理的难题，然而订票 是铁路营运中的一个最基本的业务，虽然订票在外人眼里看上去很简单，只要 在前台告知目的地就可以拿到票，但是后台的操作确实普通人不能想象的，他 与铁路运营管理、客户信息管理更新、铁路信息都有着密切的联系，也关系着 客户服务这一点。然而，随着社会的发展，人口的增加，以及铁路营运事业的 发展，如今铁路客运的需求逐渐被增加，一到节假日就能看到售票大厅的长龙 和各种黄牛信息，这说明现代社会的订票系统好没有完善，不能提供完全的便 利18。众所周知，21 世纪是网络的社会，生活中所有的事情都能够通过网络进 行，订票的网络化也逐渐融入人们的生活之中，成为一种为广大用户更加青睐 的一种新型订票方式。这种方式可以让用户不用消费很长的时间精力去火车站 售票大厅排长队购票，给广大的出行用户提供了方便。因此，现在需要做的就 是完善网上订票系统19。 2.2 可行性分析可行性分析 在设计这个系统之前，需要对这个系统的开发进行可行性分析。因为在进 行系统开发之前，对于整个系统在市场的应用并不是很了解，虽然去过火车售 票大厅，虽然自己也经历过买票，但是真正准备设计的时候还是要进行可行性 分析的。 接下来从技术可行性、经济可行性、操作可行性、还有法律可行性这四个 方面对此系统进行分析。 2.2.1 技术可行性技术可行性 本系统用的开发工具是 MyEclipse 和 SQL Server 数据库，开发语言是 Java，Java 语言20面对对象，Java 语言和 C+语言是不一样的，此语言不含有 指针。本火车订票系统用的是 J2EE 技术，对于本系统的设计，需要考虑的是 其中的数据库设计。订票管理需要一个庞大的数据库，对于页面的设计，简单 易懂是关键，因为他是面对各层次的消费者的，因此简单操作的界面设计更容 易被消费者接收。 本人对于这个系统的设计能有一定的技术基础，会很好的对系统各个功能 的设计与实现进行较好的分析，每个模块功能实现完整，所以，完成这个火车 网上订票系统在技术层面上是具有可行性的。 2.2.2 经济可行性经济可行性 如今，21 世纪是一个信息化的时代，网络的普及为大多数消费者的生活提 供者便利服务，如果车票预定也实行网络化管理，不仅能够使得铁路局对车票 情况进行系统化管理，也使得消费者能更好的完成订票、改签、退票等操作， 对用户而言只有便利，不用再考虑时间地域的限制，随时随地都可以完成车票 全套设计加扣 3012250582 5 的预定。消费者不用再像从前那样不得不去售票大厅排队购票，网络购票节省 了消费者的时间，也为铁路售票处的管理提供了方便。铁路售票处纯人工的话 一个人一段时间售出的票是有限的，但是如果有了网络订票，售出的票数完全 是比手工售票售出的数量要多，对于企业而言，无疑是增加了经济上的效益。 这个系统只需要进行随时的维护和更新数据库就可以，成本肯定比原先人工售 票低，所以此系统在经济层面上也是具有可行性的21。 2.2.3 操作可行性操作可行性 网上订票系统面对的是各个年龄层的消费者，所以简单明了的操作界面， 让消费者能够清楚的知道每个按钮的功能，方便实现他们的注册登录、订票改 签退票、退出登录这些操作。本系统中的输入框中都是下拉式，方便用户的选 择，在订票的时候也可以简单明了的选择时间。只要会用电脑的人都能够对这 个页面操作短时间内上手，并且学会使用。对于拥有简洁明了的可视界面，方 便操作的此系统，在操作层面上是具有可行性的。 2.3.4 法律可行性法律可行性 作为毕业设计的网上火车票订票系统，代码都是原创的，开发环境本人亲 自配置，数据库中的表格也是亲自设计，整个系统没有涉及侵权的问题，所以 在法律层面上也是可行的。 综上所述，此火车票在线订票系统与最为原始的排队在售票大厅买票的行 为相比，更为方便快捷，节省资源，同时也能够促进消费，提高管理效率。所 以，开发网络火车订票系统是百利而无一害的，会为消费者提供更多的便捷22。 2.3 系统用户用例图系统用户用例图 管理员是后台操作人员，有着后台操作的权限，也可以管理用户，总的来 说，管理员的权限是最大的，他可以管理车次车票信息，用户信息，对这些信 息进行增加删除修改。 管理员可以登录到系统里面，管理车次车票信息，也可以管理用户信息， 同时负责公告栏的管理和处理用户留言，管理员用例图如图 2.1 所示。 系统管理员 修改密码 用户信息管理 车次信息管理 订单信息管理 留言信息管理 公告信息管理 图 2.1 管理员用例图 全套设计加扣 3012250582 6 2.4 功能模块需求分析功能模块需求分析 本系统的优点是操作简单，界面简单清爽，浅显易懂，面对的客户群体比 较广泛。本系统具有以下特点： (1) 系统页面简单清楚，操作方便，但是功能完善，能够满足客户的订票 需求，为用户使用提供了人性化的服务。 (2) 管理员的功能相对完善，能够实现管理员自己的信息管理、用户信息 管理、列车信息管理、订单处理管理、公告信息更新处理、留言板信息处理这 些功能。 (3) 系统自身严谨，对用户信息的管理实行保密措施，保护了用户的隐私， 同时也能防止不法人士的恶意破坏。 管理员能够实现的功能说明：在这个系统中管理员能实现的功能比较多， 基本上他是最为重要的一个角色，他的后台管理行为将会决定用户的使用情况， 下面介绍管理员能够实现的功能： (1) 管理员自己的信息管理：管理员可以管理管理员的信息，对管理员信 息能够进行查询，添加，删除这些操作。 (2) 管理员可以对会员信息进行处理：管理员可以管理用户信息，对用户 信息进行查询、增加、删除的操作，但是一般情况下，管理员是不会随意增加 和删除用户信息的，用户的信息是用户自己注册的时候填写的，后台管理员是 不可以随意更改的，这是实现对用户信息的保密行为。 (3) 管理员可以对车次信息进行处理：管理员实时更新车次信息，在后台 添加车次，也能够删除和查询列车信息。由于用户查询的信息是不固定的，不 知道他会查询哪一天的信息，所以后台车次信息的更新完善的实时性很重要， 一般情况下，每天的车次情况是一样的，所以要保证用户不管查什么时候的车 次信息都有记录，这是对后台管理的要求。 (4) 管理员可以处理订单信息：管理员可以查看用户的订单信息，并且对 用户的订单信息进行处理，在我的系统里，订单的付款情况可以由管理员进行 处理，例如有些没有处理的订单信息，管理员可以查看到，并且对其进行删除 的操作。 (5) 管理员可以对公告栏信息进行处理：管理员负责公告栏信息的处理， 实时更新公告栏信息，对已经没有用的公告进行删除，同时也可以修改已经发 布的公告，并提示此公告已经修改过。 (6) 管理员可以处理留言信息：管理员对于用户提交的留言可以进行回复 处理，并及时通知到该用户，这个功能实现了后台管理员与前端用户的互动， 使得该系统的设计更加亲民，用户可以在留言栏中反映订票的问题，管理员可 以及时了解到用户反馈的信息，并给予回馈反应，管理员功能模块图如图 2.2 所示。 全套设计加扣 3012250582 7 管理员用户模块 修 改 个 人 密 码 管理员 信 息 管 理 会员信息 管 理 车次信息管理 订单管理 管理员管理 管理员添加 会员信息管理 会员信息添加 车次信息管理 车次信息添加 系统公告管理 留言信息管理 公告信息管理 公告信息添加 图 2.2 管理员用户功能模块图 在本系统中除了系统管理员，还有普通登陆用户，普通用户能够实现的功 能说明：普通用户进入系统中，首先需要注册信息，然后可以完成订票处理。 在这个系统里面，用户是在前端界面进行操作的，实现的功能就是页面呈现的 这些功能，下面介绍用户能够实现的功能： (1) 普通用户可以登录系统：普通用户进入系统，可以注册个人信息，根 据注册信息的提示，填入需要的信息完成注册。 (2) 普通用户能够查询车票：普通用户通过始发站可以查询车票。 (3) 普通用户可以实现订票的功能：普通用户可以查询列车信息，得到列 车车次，始发站点，目的站点，出发时间，到达时间，也可以查询到车票信息， 对于票价和剩余票数都能够有效掌握信息。对于这些信息选择自己想要的列车 信息的票进行预定，完成支付功能。 (4) 普通用户可以实现对公告栏的操作：普通用户可以查看公告栏信息。 (5) 普通用户可以实现对留言板的操作：用户可以在留言板中提交想要表 达的信息，进行录入之后给予提交，普通用户功能模块图如图 2.3 所示。 用户功能模板 登 录 系 统 查 询 车 次 信 息 查 询 公 告 信 息 用 户 留 言 预 定 车 票 图 2.3 管理员用户功能模块图 2.5 设计思想设计思想 每一个系统的设计都存在自己的设计思想理念，下面介绍一下本系统设计 全套设计加扣 3012250582 8 思想理念： (1) 本系统的开发采用的是 B/S 模式，他的优点是能够使得前台和后台相 互分开处理，不受彼此干扰，前台后台的工作分工明确，对于用户而言，这样 的模式界面便于操作。 (2) 本系统运用的编程语言是 Java 语言。众所周知，Java 语言是面对对象 的语言，因此本系统通过面对对象的设计，建立良好的系统框架，保证本系统 的稳定性，确保模式结构更加的明确，这有利于系统运行流畅，防止出现系统 崩溃的情况，同时也有利于开发者及时发现和解决出现的 bug 问题。 (3) 采用模块化设计。该系统每一个功能都是一个模块，就等于把一整个 复杂的系统划分为几个小模块，有利于在系统开发过程中更好的实现每一个功 能，以及在检测过程中针对于出现的问题能够很快的找到问题的出处给予解决。 这样子的设计有利于开发人员的开发和维护。 (4) 该系统的界面设计简单明了。有利于用户的操作使用，由于本系统是 针对于不同的用户人群，这样简单清楚的界面能够使得用户很好的上手适应。 实现了系统使用的广泛性。 (5) 速度优先原则。对于一个系统的开发，系统的反映速度很重要，如果 点击一个按钮，系统反应时间很久才能够进行跳转的话，我相信很少的用户会 选择继续使用这个系统的，所以为了吸引更多的用户，则要使得本系统反应速 度高，在设计过程中尽量占用较少的 CPU 资源，才能够使得速度快。 (6) 本系统具有自己的特点，在开发系统的时候，要突出自己系统本身的 优点，同时也要保证基础功能的实现，保证系统本身能够满足广大用户的需求。 这样开发出来的系统才能够占据市场。 2.6 性能需求性能需求 2.6.1 系统的安全性系统的安全性 火车票网上订票系统的后台管理不是每个人都能够进入的，它是有一定的 权限的，并且系统对管理员权限有着严格的控制。 如果你想登录火车票网上订票系统的后台管理系统，你必须有登录后台的 权限，如果没有这个权限，你是不可能登录进去的，这样保证了不是所有的人 都能够进入后台管理层，保证了系统内部信息的安全，因为系统后台能够实现 用户信息管理和车次信息管理，如果能够被没有权限的人随意登录，则所有的 操作都混乱了，用户的信息也会被暴露，这很不安全。 刚刚说了后台登录管理，同样的前端界面也是一样的，用户想要订票使用 本系统，首先要进行注册，填写要系统需要的信息之后，才能进行后面的操作， 如果你不注册信息，你就不能执行订票的操作，现实中，你订票的时候也是要 提供你自己个人信息的，原理都是一样的，当然用户的信息管理层面上会对其 监控保密，外界的人是不会知道的。这样保证了系统的安全性。 2.6.2 数据的完整性数据的完整性 下面介绍一下确保数据完整性需要注意的几点事项： (1) 信息的记录要完善，要保证需要填写的内容没有空的，这样才能使得 用户信息完整。 (2) 相互联系的数据之前的取值要保证一致，如果票价在查询的时候显示 的是 100，当车票被购买之后，若提示的应付金额和真实票价有差异，这就违 全套设计加扣 3012250582 9 背了系统需要的数据完整性这个要求，所以要保证系统在设计的过程中，相互 关联的数据的取值读写要一致。 (3) 数据之前有一定的联系，就比如车次对应的始发站终点站内容，不管 在哪里查询车次还是终点站始发站，读出的数据是不能够有差异的。 2.7 界面需求界面需求 一个系统的界面与此系统的受欢迎程度有着很密切的联系，一个系统好不 好，就要看界面的美观和人性化设计，就正常角度而言，一个乱七八糟的系统 界面，用户看的就很不舒服，即使这个系统功能应用丰富，用户也不会有很好 的耐心去研究这些功能，因为他们看着这个界面就很累，以至于他们停留在这 个页面的时间也不会很长。所以界面的人性化设计很重要。一个优秀的用户界 面能够给用户提供方便，能够使得用户在较短的时间内了解这个系统的功能， 并且对每个板块都能知