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邮政支局三年年终述职报告材料范文 三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关心支持下在县局的正确领导和部署下坚持以发展为中心紧紧围绕县局的经营方针和策略做好邮政业务的转型发展的同时做大做强金融业务这里我对这三年的工作作汇报如下： XX支局所做的工作 一、业务业务情况 *年完成支局总收计划的*%同期增长*%*年完成支局总收计划的*%同期增长*%XX年支局19月份完成经济总收入*元占年计划的*%跟去年对比同期增长*%储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长特别是XX年超常规发展19月份支局完成新增余额*万元打破常规的增长再创历史新高保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃报刊业务平稳增长；函件方面连续多年开发了*等单位的贺卡招工广告等业务为支局的创收打下坚实的基础；中秋阶段性业务连续三年完成比较好 二、XX支局通信质量情况方面 三年来XX支局的总包损失率为零；给据邮件损失率为零；邮件时限逾限率平均为；机要文件失密丢失率为零 三、XX支局服务质量情况方面 三年来邮政服务（用户满意度）平均为97分思想汇报专题有理投诉共三宗 四、安全生产情况方面 三年来XX支局的资金回笼率平均达99%；无出现资金安全案件；无出现各种违规违法及通信事故 五、三年来XX支局存在的问题 1、合规经营方面：柜员办理业务时常违规没有按相关要求办理各项邮政业务特别是代理金融业务 2、投递服务质量有些不达标特别小包业务投递 六、今后支局工作的思路 1、精心组织、策划 支局要根据当地的实际情况因地制宜制订出营销策略做到早谋划早发展为全年的业务发展做好支局业务系统性分析了解同业竞争对手的业务发展规划制定支局业务发展的相应规划支局员工在分配任务的同时采以取上门服务和异化服务；主攻拳头业务大力发展邮储在维护客户的同时挖掘邮储大户更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务 2、向管理要效益提高企业支局的管理能力和应销创新 企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作： （1）、加强财务管理资金是企业的血液只有管理好资金流动安全才能使企业再生产更加活跃加强邮储、汇兑代收等业务的资金安全管理代收类资金回笼率要达到100%；范文TOP100严格控制支局费用开支为支局增收节支 (2)、严格执行各项规章制度特别是资金安全方面及时做好安全生产和保卫工作支局每月例会都强调和组织学习安全知识经常检查督促各项制度的落实确保通信生产安全有序地正常运转 （3）、以人为本服务客户狠抓支局服务质量提高全员职工的邮政服务水平确保用邮户的满意度达到98分以上 3、加强支局员工的再培训力度增加支局员工的营销能力从中间业务着手大力发展代理业务做好高效收入业务；同时做好邮务类业务的开发为支局创收打下良好的
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