管理学基础第三章管理的基本原理.ppt

1,2019/11/23,管理学,教师：朱文挥时间:20102011年第一学期班级:08英语/2010旅管,2,2019/11/23,第三章管理的基本理论,3,2019/11/23,主要内容,3.1管理的基本原理3.1.1系统原理3.1.2协调原理3.1.3人本原理3.1.4权变原理3.1.5创新原理3.1.6责任原理3.1.7效益原理3.2管理现代化,4,2019/11/23,3.1管理原理,定义：（1）原理是指某种运动的基本规律，某类实践的基本理论及准则、某门学科的基本理论。（2）管理原理是指管理活动的根本依据和准则，是管理学的基本理论，它是管理学在不同业务领域都需应用的概念、理论、准则和方法、反映了管理的基本规律。,5,2019/11/23,3.1.1系统原理,（一）系统的概念内经把自然界和人体看成是金木水火土阴阳五行相生相克而形成的有机整体，强调病机、气血、津液、脉络等，充分体现了系统的观念。亚里士多德提出“整体大于局部”的系统论基本原则。系统：由若干既相互独立又相互联系、相互作用的要素（事物或过程）组成，在一定环境中具有特定结构和功能的有机整体。描述案例：三根粉笔构成的支撑系统,6,2019/11/23,（二）系统的分类,1.按系统成因分自然系统人工系统2.按系统与环境关系分封闭系统开放系统3.按系统运动属性分静态系统动态系统,7,2019/11/23,1.集合性系统是由各种要素（部分）组成的.2.层次性系统向下可以分解，向上可以综合，形成一定的层次结构。3.相关性系统内部各要素之间、系统与要素之间是相互依存、相互制约的关系。4.功能性系统对环境产生作用，把环境输入的主要要素转换成自身输出的结果。5.适应性系统的功能只能在对环境的动态适应过程中，才能得以体现。6.目的性人工系统是为实现某一目的而存在的。,（三）系统的特征,8,2019/11/23,（四）系统原理的基本观点,1.整体性原理系统要素之间的关系及要素与系统之间的关系要以整体为主进行协调，局部服从整体，达到整体最优。思考:产品质量是不是越高越好?,9,2019/11/23,质量水平,成本价格,质量成本,质量价格,盈利区,最佳质量点,10,2019/11/23,管理原则,（1）整体把握（2）科学分解（3）组织整合,11,2019/11/23,2.动态相关性原理,主要内容：（1）要素与要素之间的相关性（2）要素与系统整体的相关性（3）系统环境的相关性管理原则：（1）弹性原则（2）环境适应性原则,12,2019/11/23,3.有序性原理,定义:要素通过相互作用，在时间和空间上按照一定的秩序组合和排列，由此而形成的一定的结构。管理原则：（1）层次性（2）开放性,13,2019/11/23,4.反馈原理,反馈管理：（1）坚持控制原理（2）坚持闭合原理养成汇报的习惯,14,2019/11/23,系统管理模式的特点,1。管理优化的整体性2。管理目标的系统性3。管理过程的完整性4。管理主体的全员性5。管理职能的综合性6。管理方法的先进性7。管理程序的循环性,15,2019/11/23,系统原理的指导意义,（1）运用系统分析方法，分析问题（2）正确处理内部与外部、局部与全局、眼前与长远的关系（3）确定组织的中、长、短期目标（4）合理运用要素和资源,返回,16,2019/11/23,3.1.2协同原理,概念：协同原理，就是通常所说的112效应即企业经营领域之间的联合作用而产生的整体效应，要大于各自单独进行的效应之和。表现在：生产制造的协同、技术研发的协同、市场营销的协同、采购供应的协同，等等,17,2019/11/23,1.协同是自然界的普遍现象2.协同原理在社会互动中也发挥作用3.协同合作是有效的，它是存在于一种相互依赖的现实之中的效率是团队工作、是团队建设、是与别人团结创造的发展课堂练习：蒙眼三角形重视差异、尊重差异、利用差异！,返回,18,2019/11/23,3.1.3人本原理,（一）人本原理的涵义管理必须以人为中心，注重人的思想、感情和需求，充分调动人的能动性和创造性、激发人的积极性，最大程度地发挥人的潜力。其一，人是管理系统的核心。其二，管理活动应把如何发挥人的主动性、创造性和积极性作为首要任务。其三，发挥人的主动性、创造性和积极性应建立在对人的思想、感情和需要充分了解的基础上。,19,2019/11/23,（二）人本原理的基本观点,1.人是管理的主体2.有效管理的关键是职工实现有效管理的途径一是高度集权，从严治厂，严格管理，铁的纪律，重奖重罚；二是适度分权、民主治厂，科学管理，职工参与，自觉努力。3.管理的核心是使人性得到完美发展4.管理是为人服务的5.全面开发人力资源,20,2019/11/23,1.能级原则含义：使不同能力的人相应地处在不同的岗位，人尽其材，各尽所能。顾嗣协骏马能厉险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生才贵适用，慎勿多苛求。刘邦：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给响馈，不缉粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”,（三）人本原理的基本原则,21,2019/11/23,根据人的行为规律，正确分析组织中人的行为，研究其行为产生原因、行为特点和行为表现，从而采取有效的方法和措施来引导人们的行为。行为机制,行为,动作,动机,心理紧张,未满足需求,新的需求,关键：需求的调查与行为的引导,2.行为原则,22,2019/11/23,管理要有一定的动力，管理者必须正确运用各种动力，以促进管理活动持续而有效地进行和企业的正常运行。关键：各种动力应用的量界善用刺激产生动力重视合力作用,3.动力原则,返回,23,2019/11/23,3.1.4权变管理原理,（一）权变管理的含义权变即权衡变化。权变管理是指管理要根据组织的内、外部条件的变化情况作相应的调整，即管理无定式，应因人、因地、因时、因事、因势而宜。（二）权变管理的依据1.权变管理是人类长期实践经验的总结。“树挪死、人挪活”2.实行权变管理，是由组织系统的特点及其运行规律决定的。3.实行权变管理是大趋所势,24,2019/11/23,(三)影响权变管理的环境因素,1.技术革命、经济动荡、市场变化2.经济体制改革和制度变迁3.跨文化管理4.价值观的变化,25,2019/11/23,(四)权变管理的主要内容,1.思想的权变与技能的权变2.管理体制的改革3.领导方式的权变4.竞争策略的权变“水无常形，兵无常势”,返回,26,2019/11/23,3.1.5创新管理原理,（一）创新的含义哲学：创新是一种否定，是积极的、辨证的否定，是扬弃旧事物、生成新事物的过程。管理学：创新是一种思想和原则、以及组织在这思想和原则指导下，不断适应环境变化、满足社会需求的实践活动。“创新即建立新的更有效的生产函数”。,27,2019/11/23,（二）创新的作用,1.创新是组织适应环境变化的基本过程2.创新是保持组织能力、提高组织竞争力的保证3.创新与维持相结合，实现组织最优化的存在状态,28,2019/11/23,（三）管理创新的内容,1.组织制度创新2.组织目标创新3.方法与技术创新4.观念及文化创新,返回,29,2019/11/23,3.1.6责任原理,（一）含义关键：实现各能级责权利有机统一在其位，谋其政授其权，尽其责获其酬，惩其误职责：指特定职位应当承担的责任，是组织赋予部门或个人的，是组织维持其正常秩序的一种约束力。权限：指完成工作任务而授予的权力。能力科学知识+组织才能+实践经验,30,2019/11/23,（二）责、权、利与能力之间的关系（1）责权利是等边三角形（2）能力是等边三角形的高，长短必须合适。,责任,权力,利益,能力,31,2019/11/23,（三）贯彻责任原理的主要途径,1。组织设计合理2。职责要明确，责任要到人（1）职责界限清楚（2）内容清楚（3）明确主次，杜绝“真空”（4）考核公正、及时奖励,返回,32,2019/11/23,（1）效益原理管理活动要以提高效益为核心。追求效益的不断提高，应该成为管理活动的中心和一切管理工作的出发点。管理效益是直接通过经济效益体现的，评价管理效益，必须从经济效益出发；但是，不能忽视其他效益的追求和实现。管理主体的管理思想观念是影响管理效益实现的重要因素。要注意局部利益与全局利益的协调一致。要追求短期效益与长期效益的有效结合。不谋战略者，不足谋一时。不谋全局者，不足谋一域。,3.1.7效益原理,33,2019/11/23,（2）概念及关系,1。概念效果：经过转换而产出的结果。（效果=结果-投入）效率：单位时间内所取得的效果的数量。（效率=效果/时间）效益：有效产出与投入的比例。（效益=有效产出/投入，有效产出N=2与股份有限公司相比，有限责任公司设立程序简便，公司内部组织机构精干灵活，公司不必公开账目,47,2019/11/23,(2)国有独资公司,国有独资公司是指国家授权投资的机构或者国家授权的部门单独设立的有限责任公司。国有独资公司除具有一般有限责任公司的共同特点以外，有其特殊的规定。特点：国有独资公司的出资人只有一个。国有独资公司不设股东会，而由国家授权投资机构或国家授权的部门，授权公司董事会行使股东会部分职能。公司董事会成员由国家授权投资机构或者国家授权部门委派或者更换。董事会成员中应当有公司职工代表，并由公司职工民主选举产生。,48,2019/11/23,(3)股份有限公司,股份有限公司是指把全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业组织。特点：不论出资额大小，只以认购的股份对债务承担责任。资本总额均分为每股金额相等的股份，以便于根据股票数量计算每个股东所拥有的权益。上市公司股票可以转让，但不可退股。公司股东人数有法律上的最低限额，N=5人。账目必须公开。,49,2019/11/23,股份有限的优缺点,优点：是一种筹集大规模资本的有效组织形式有一套科学的管理组织系统，使所有者、经营者和生产者之间建立起互相激励、互相制约的机制。把企业的经营置于社会的监督之下，有利于资本产权的社会化和公众化。公众可以“用脚投票”。缺点：开设和歇业的法律程序复杂，花费时间多，费用高；所有权与经营权的分离程度大，会产生复杂的授权和控制关系；营业情况和财务状况必须定期向社会公开，难于保守经营秘密。,50,2019/11/23,3.2.3管理现代化,1。定义：管理现代化是指对建立在现代科技和高度社会化大生产基础上的现代化生产经营活动所进行的决策、计划、组织、指挥、激励、协调等一系列活动的总称。,51,2019/11/