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党的群众路线与信访工作【篇一：在开展群众路线教育实践活动中做好信访工作】 在开展群众路线教育实践活动中做好信访工作 中共瑞昌市委、瑞昌市人民政府门户网站 发布日期：2013-07-04 浏览次数：2438 中央决定从今年下半年开始，用一年左右时间，在全党自上而下分批开展党的群众路线教育实践活动。信访工作作为党委政府密切联系群众的桥梁和纽带，必然也是党开展群众路线教育实践活动的重要形式。因此我们必须在开展群众路线教育实践活动中做好信访工作。 一、在开展群众路线教育实践活动中做好信访工作具有重要意义 信访工作是党和政府的一项重要工作，是党的群众工作的重要组成部分，是为人民群众排忧解难的工作，这一定位决定了在开展群众路线教育实践活动中做好信访工作具有十分重要的意义。 1、信访工作是开展群众路线教育实践活动的重要形式。 党 的十八大明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。开展群众路线教育实践活动必须深入 群众接地气，直面群众呼声，与群众面对面交流，在与群众打成一片中密切与群众的血肉关系。而信访工作作为党和政府的一项重要工作，历来是党委、政府密切联 系群众的重要渠道，其工作定位、基本理念、服务对象、主要目标任务决定了信访工作始终是与人民群众时刻保持血肉联系的一项重要工作。其最突出的特点就是直 接与群众面对面，通过阅读群众来信或接待群众来访，在与群众的密切接触中交流、沟通，从而可以直接了解群众最真实的想法、要求和意见建议，是与群众联系最 密切、最直接的一种方式。因此，信访工作必然也是开展群众路线教育实践活动的一种重要形式。 2、信访工作是维护群众权益的重要途径。 切 实维护群众权益，认真解决信访问题是信访工作的核心目标和重要任务，体现了信访工作是为群众排忧解难的工作这一科学定位。随着改革的不断深入，我国经济成 分、组织形式、就业方式和资源利益分配方式日趋多样化，群众利益格局不断调整，发展不平衡的矛盾日益凸显，群众维权意识不断增强，客观上对做好新形势下信 访工作，维护群众合法权益提出了更高的要求。开展群众路线教育实践活动必须着力解决人民群众反映强烈的突出问题，切实维护群众权益，力求在这一过程中不断 密切党同人民群众的血肉联系，进一步加深党与人民群众之间的深厚感情。在当前形势下，信访工作正越来越成为群众维护权益的重要途径，这与开展群众路线教育 实践活动的内在要求是一脉相承的。 3、信访工作是践行党为人民服务宗旨的重要载体。 中 国共产党章程明确要求：“中国共产党党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。”开展党的群众路线教育实践活动，必须 教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，不断夯实党的执政基础，巩固党的执政地位。信访工作 作为党委政府的一项重要工作，是与党的宗旨相一致的。信访工作正是通过体察群众疾苦，理顺群众情绪，维护群众权益，化解矛盾纠纷等方式做到始终把群众利益 放在首位，满足群众合理诉求，在维护群众利益中践行党的宗旨，是践行党为人民服务宗旨的重要载体。 二、在开展群众路线教育实践活动中做好信访工作要做到“四个必须” 信访工作是开展群众路线教育实践活动的一种重要形式，而在开展群众路线教育实践活动中进一步加强与人民群众之间的血肉联系是信访工作的重要使命，二者相辅相成，不可分割。 1、做好信访工作，必须以一切为了群众为根本出发点。 信 访工作千头万绪，包罗万象，但其根本出发点只有一个，即一切为了群众。从这一根本点出发，信访工作在大政方针制定、重大决策部署安排、根本方法措施落实、 改革创新发展等问题上必须把群众根本利益放在首位来筹划。信访部门在想问题、作决策、抓落实等环节上要自始至终把群众的利益贯穿其中，真正通过解决群众合 理诉求，维护群众合法权益来实现群众利益最大化。广大信访干部在办理信访事项、疏导群众情绪、化解矛盾纠纷过程中坚持对合理合法诉求，及时妥善解决；对群 众诉求合理但法律政策没有规定的，及时做好政策解释和教育疏导；对坚持过高无理要求的，耐心细致地进行心理疏导，理顺情绪，解开思想疙瘩；对诉求不合理但 生活确有困难的，通过政府救助、社会救济等途径予以帮助，真正把群众利益放在心上，落到实处。 2、做好信访工作，必须以紧紧依靠群众为基本要求。 基 层群众是产生矛盾纠纷的主体，也是化解矛盾纠纷的中坚力量，更是信访事项停访息诉的归宿，做好信访工作必须紧紧依靠群众，任何远离群众的信访作为都是徒劳 的。马克思主义认为，在人类社会发展中，人是生产力中最活跃的因素，人民群众是历史的创造者，是推动社会发展的根本力量，在社会发展的进程中起着决定性的 作用。信访工作说到底是做人的工作，必须依靠和发动广大群众深入排查化解身边的各类矛盾纠纷，让各种不稳定因素尽早暴露出来；必须依靠和发动广大群众去教 育、疏导和帮扶身边的群众，以理顺群众的情绪，帮助他们卸下思想包袱，最大限度促进社会和谐；必须依靠和发动广大群众去孤立那些恶意缠访闹访对象，制止和 训导他们的无理行为，让极少数恶意缠访闹访对象时刻处在群众的监督之下。 3、做好信访工作，必须以从群众中来、到群众中去为根本方法。 党 的第一代领导人毛泽东同志指出：“在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。”这是党一贯的工作作风，也是党做好群众工作 的根本方法。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，坚持从群众中来、到群众中去也是做好信访工作的根本方法。“从群众中来”就是指广大领导干部要带着对 群众的深厚感情，深入到群众之中，倾听群众诉求，听取群众意见，掌握信访工作实践的第一手资料，并在此基础上形成符合信访工作实际的方针、政策、部署。 “到群众中去”就是通过领导干部开门接访、下访包案，协调解决疑难问题等行为对党的信访工作方针、政策进行广泛宣传，使之成为广大群众的自觉行为，推动形 成一种信访工作大家做的良好氛围。 4、做好信访工作，必须以进一步密切党委政府同人民群众血肉 联系为重要目标。 信 访工作一头连着党委政府，另一头连着人民群众，是党委政府加强同群众血肉联系的重要途径和最主要方式。信访部门直接代表党委政府与人民群众打交道，体现了 党委政府的形象。进一步密切党委政府同人民群众之间的血肉联系既是做好信访工作的重要目标，也是中央开展群众路线教育实践活动的根本要求。 信 访工作是送上门来的群众工作，群众的诉求和意见建议也是送上门来的信息，党委政府可以通过解决群众诉求直接了解社情民意，为群众排忧解难；可以通过群众反 映的意见建议，进一步完善方针、政策，改进工作作风，提高工作效能；可以通过化解疑难信访事项、帮扶困难群众，赢得群众的真心拥护和支持。这一系列过程就 是党委政府加强同人民群众血肉联系的过程，做好信访工作必须坚持这一目标不动摇。【篇二：在群众路线实践教育活动中提升信访工作】 在群众路线实践教育活动中提升信访工作 本着“便民、利民、为民”的服务宗旨，以“践行群众路线见真情”为主题，信访部门应不断创新服务手段，完善工作机制，强化工作措施，抓好工作重点环节，努力提高工作效率和质量，力求以最快的速度、最好的质量帮助群众答疑解惑。 把握“一个主线”。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，紧抓服务群众这条主线，立足信访接待、事项交办，让更多群众享受更多更好的服务。 坚持“两个理念”。坚持真情融入的思想理念，全体人员牢固树立全心全意服务群众的理念，不断增强服务意识，依靠群众、服务群众，想方设法为群众办实事、解难题，力求服务群众的能力和水平再提高；坚持真抓实干的工作理念，把信访工作和践行党的群众路线活动结合起来，求真务实、真抓实干，努力推动信访整体工作再上新台阶。 抓好“两个平台、一个载体”。以信访接待和办理来信为平台、阳光信访系统为载体，不断健全信访工作机制，实现了专人专责、责任到人，以逐步形成一个结构严密、功能完善、运行高效的信访服务体系，把信访接待和事项交办变成一个为民服务的专项平台。 突出“四个重点”。一是在“照镜子、正衣冠，洗洗澡、治治病”上下功夫；二是以为民、务实、清廉为重点，在转变作风建设，整治“四风”问题上下功夫；三是以查摆问题、开展批评与自我批评为重点，在整改落实上下功夫；四是以建章立制为重点，在建立长效机制上下功夫。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，从改进机关效能入手，通过工作细化，每周总结汇总等形式，督促自身从改进机关作风入手，按照“洗洗澡、照镜子、正衣冠、治治病”的要求，聚焦四风、查摆问题、寻找差距、找准方向，严以修身、严以用权、严以律己，祛不良作风之顽疾。对群众咨询、投诉事项归口办理、及时反馈，听民声、察民情、解民困、分民忧，树立政府为民服务的新形象。 取得“四个实效”。力求把阳光信访系统打造成为民服务品牌，努力在转变作风上取得实效，在提高为群众办事工作能力上取得实效，在推进全体人员业务水平上取得实效，在密切联系群众，在全心全意为人民服务上取得实效。 明光市信访局 张良举 联系电话篇三：把群众路线教育实践活动贯穿信访工作始终】 龙源期刊网 .cn 把群众路线教育实践活动贯穿信访工作始终 作者：朱尧求 来源：国土资源导刊2014年第01期 信访工作是群众工作的重要组成部分，是最直接、最现实的送上门来的群众工作。接待信访群众，要坚持群众观点。首先，信访工作事关群众利益和社会和谐发展，信访工作是党和政府了解民情、联系群众的桥梁和纽带，也是党和政府的一项重要工作。其次，群众信访是对党和政府的信赖和期望。群众通过正常渠道信访是法律赋予的权利，也是领导机关了解社情民意的一个重要渠道。第三，信访工作是巩固党的执政根基的群众工作。我们不能简单地把信访工作看成是办信接访，协调处理信访问题，要明确我们所做的一切都是党的群众工作，是联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的工作，是巩固党的执政根基的工作。 了解信访情况，要坚持群众工作方法。一要改进办信接访方法，转变工作作风，由单一的办信接访为约访和下访相结合，来访与回访相结合，等访与走访相结合。