已阅读5页，还剩18页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
促成,促成,什么是促成如何捕捉促成的时机促成的方法促成的促成动作促成循环图促成的关键促成的注意事项,销售循环图,促成是推销的目的,促成就象临门一脚,什么是促成,取得购买意愿+签订合同，收取服务费+开通服务,促成是（意愿+行动）,什么是促成,顾客购买的两个理由,害怕失去想要拥有,什么是促成,1、交谈的投入度增加时2、对交谈的内容感兴趣时,如何捕捉促成的时机,客户态度明朗、明显赞同时客户语气轻松，频繁认同时口气中隐含已经拥有时,1、交谈的投入度增加时,如何捕捉促成的时机,开始询问缴费时询问办理所需手续时详细讨论产品细节时开始讨论实际服务情况时,2、对交谈的内容感兴趣时,如何捕捉促成的时机,有效的促成要求,适时提出发合同适时协助客户完善手续适时协助客户缴费,你是木头吗？,促成的方法,推定承诺法二择一法利益法威胁法,促成循环图,委婉但坚持,取得购买讯息,假定同意连带行动,缓和转移,处理问题,二次促成,促成阶段反对问题,促成阶段反对问题,几乎山穷水尽的应对话术陈小姐，您尽可以放心，其实没有谁能够逼您买下任何东西，因为钱在您口袋里，是不是？以我站在您的立场上看，可能有一些理由让您不能接受这个计划,您看我说的对不对：第一，第二，第三，,已成交客户收集名单话术陈小姐，我很高兴有您这样有见识的朋友，能不能再帮我一个忙，在您周围的朋友中，有没有企业最近也有招聘计划的？请帮我写三个名单，我可以也去为他们做个介绍？,未成交客户收集名单话术陈小姐，再考虑考虑也是应该的，反正您我都是朋友了，到想加入的时候叫我也不晚，我一样会尽心尽力为您服务的。对了，您能不能帮我一个忙，帮我介绍几个客户？在您周围有没有最近需要做招聘的企业呢？,促成的关键,百分之百的热忱-今天拥有服务坚强的意志-今天一定要成交纯熟的技术-平常心,促成的注意事项,让客户有参与感不要自己制造问题,成交后的反馈,在电话沟通下单后，后续的跟进是很重要的，也是讲究技巧的，否则急于求成，功亏一篑。当客户下了订单之后，你一定要1、感谢他对你工作的支持，2、称赞他做出了明智的选择，3、并感谢他在百忙之中抽出时间与你交谈。另外，在事后可以寄一张感谢卡给客户，使大家保持一种和谐的关系，增进友谊。最后，等对方挂上电话后，你再挂上电话，这是尊重对方，礼貌的表现。,促成后的态度和工作,给予客户安心感向客户道贺表明日后将始终提供
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 潼关肉夹馍营销方案范文(3篇)
- 先进的安全培训方式课件
- 创意安全培训形式课件
- 创建卫生城市课件
- 先概括再具体课件
- 创卫感动课件
- 化学制药设备安全培训课件
- 梅花诗词讲解
- 元音和辅音表课件
- 红花的栽培技术
- 中级卷烟包装工（四级）专业知识考试复习题库大全-下（简答题汇总）
- 福建省技能人才评价考评员题库
- SMT与DIP工艺制程详细流程介绍
- 管理者角色认知与转换课件
- 教科版科学二年级上册 全册整套课件
- 六年级上册数学教案-第一单元复习教案｜人教新课标版
- 小学道德与法治学科教师专业素质考试试题及答案
- 全国质量奖现场汇报材料(生产过程及结果)课件
- 政策评价-卫生政策分析课件
- 高中物理实验—测定物体的速度及加速度(含逐差法)
- 饮食习惯与健康
评论
0/150
提交评论