办公室上半年工作总结_0

1 / 40 办公室上半年工作总结 办公室 2016 年上半年工作总结 今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照 勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当 总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、 高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。 一、上半年工作小结 办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。 当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了 30 人以上大型会议 3 场，上级2 / 40 督导检查会 2 场，工作指导会议 8 场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。 办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低， 直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持 两手抓 ，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重 文以载道 ，又讲究成文之法，追求文字表达 准、实、新 ，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求 综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件 61 份，其中需上传下达办理的 54 份，由办公室直接办理的 7 份，占办文率的 %。 信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到 收集信息第一时间 、报送信息第一时刻、处理信息第一时段 ，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息 24 条，上报 XXXXXXX243 / 40 条，上报 XXXXXX22 条。 综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造 了把握全局和服务全局的良好氛围。 二、存在的问题与不足 今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。 一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。 二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。 4 / 40 三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。 三、下一步工作打算 一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断更 新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高； 二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持文明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高 想干事 的热情、 会干事 的本领、 干成事 的水平上力求新突破； 三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品；保密工作、文书档案工 作水平全面提升，争一流。 四是继续争创 创先争优示范岗 ，做到 文出我手无差错，事交我办请放心 。 XXXXXXX 区卫生服务中心 5 / 40 XXXX 年 X 月 X 日 办公室半年工作总结 回顾上半年的工作，在公司转型的同时在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，也取得了相应的工作肯定。 作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。办公室人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。概括起来说，办公室在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，办公室的实质就是服务，我正是按照这一理念回顾总结 2016 上年办公室的各项工作。 一、办公室现行情况： 我们知道，办公室管理的广度涉及到一个企业的全部运作过程；后勤管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切6 / 40 身利益。 1：办公室 人员结构现状 办公室目前有 20 人，其中主任 1 人、文员 1 人、前台 1 人、网管员 1 人、司机 4 人、保洁员 2 人、保安员 6 人、食堂人员 4 人。 从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对紧凑精实，基本能够担当起办公室的所有工作职能，而且能正常运转。 从办公室员工的文化层次来看，办公室大专文化程度仅有 人，占 %，初高中以下文化程度有 人，占 %，其中还有4 人是半文盲。 从年龄结构来看，办公室 40 岁以上有 人，占 %， 40 岁以下有 人，占 %。 通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。要带 领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的事情。这就需要把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交朋友。 7 / 40 由于办公室人员在工作中接触面较广，所以对其自身在工作和生活的方方面面要求严格，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在 细节上、小事上注意自身的言行。 2016 年办公室对每个员工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。半年来，办公室人员在办文、后勤、用车等方面都体现了服务精神，耐心协调解决部门的困难，为每一个部门和人员分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。 二、办公室的日常工作管理 办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在：行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。 1）、文件管理 2016 年初办公室规范了对文 件的程序管理以来。办公室认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；8 / 40 公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。自 2016 年 1 月 xx 日至今，共拟写红头文件 x 份；起草通知x 份；申请报告 x 份，共拟写会议纪要 x 份，并按照作业流程利用发文审批单进行发文、审批。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有待提高，应加强公文 写作方面的知识和基本技能，报告的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。同时建议各部门设立专人负责文书处理工作。避免出现零时文件、赶时间文件的出现。 2）、档案管理 档案是公司内部机构在工作活动中形成的 各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及技术资料等等。 办公室对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档案电子目录，便于各部门查找，且由专人负责管理。 2016 年办公室加强了档案的流转、借阅等流程管理，做到接收、还回即9 / 40 存档，借阅即登记避免因 长时间不存档而造成档案丢失现象。严格按照公司规章制度要求执行，保证各类档案的可追溯性。随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也按档案按相关规定和流程及时处理。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：要求档案管理人员努力提高业务素质，学习档案管理的有关法律法规、操作规程，做好档案的保管工作。 提高保密意识，做好保密工作。 3）、制度建设 继续健全各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平。今年以来，办公室在公司原有制度的基础上，又先后拟订了计算机使用管理办法、办法、制、制度、规范、制度、差旅费暂行办法、办法、人事、公司会议制度、等十几项涉及考勤、人事、劳资、车辆、招待、文档、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。其中招待费使用管理办法、图书资料管理办法、 XX 年工资升级方案等一大部分已经会议研究出台，还有部分制度待上会研究后颁布执行。上述制度的出台和实施，加强了公司的科学管理和规范运作，逐步显现出管理出效益、管理正风气的良好氛围，10 / 40 为公司下一步 内强素质，外塑形象 两项工程的进一步深化打下良好的基础。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：半年来，办公室在制度建设 方面取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需进一步完善、落实力度需要进一步加。 4）、会议管理 会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料准备、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：会议通知下发确认方面必须坚持，短信通知电话确认。 5）、安全管理 安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序，它不仅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。 11 / 40 2016 年起办公室严格执行消防设施及器材的巡回检查，并做好巡检记录。在五月安全大检查在检查中，发现部分消防器材老化，立即购置 xx 个消防灭火器和 xx 消防灭火器 ,同时对失效灭火器进行维护。保证生产车间的工作顺利进行。并且多次突 击检查宿舍使用大功率电器情况，并对相关人员进行了教育或处罚。 对防火、防盗、生产安全等工作做到警钟常鸣，坚持不定期培训。今年两厂区分别组织 1 次 消防演练 和 1 次 生产安全 知识讲座培训。目的是为了增强全厂员工安全意识，懂得消防器材的应用和生产安全的学习。 办公室 4 月份出台了门禁管理制 度，加强了门岗保安的责任心，对任何出入厂区的车辆和外来人员进行检查和登记，对出入厂区的车辆加强了监管，大大降低了厂区物品丢失等现象。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：安全管理方面存在隐患。我司目前的监控系统由于老化等原因，有些监控摄像头已经没有维修价值，失去效用，存在安全隐患。改善措施：本着节约费用的原则，能维修的设备以维修为主，对的确没12 / 40 有维修价值的设备，采取比较采购方式，更换新的设备。接待 管理 6）、接待管理 办公室不光承担公司内部各部门的承上启下联络工作同时还担负着公司的安监、质监、环保等职能部门的对外联络工作，对外工作有时稍有不慎就会影响到公司的形象，这就要求我们要不断的加强提高自身素质与相关部门建立良好的关系，以推动工作进程，更有利于办理公司业务发展所需要的有关 项目的审批和申报及检查工作，在上半年办公室成功的接待了 AAA 标准审查、 CCC、区环保、区安监等部门多次的检查和接待，从而也为分公司树立了企业良好的形象。 三、后勤事务管理 1） 、资产管理 在 2016 年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。通过实地现场登记，建立起了固定资产台帐、低值易耗品台帐，真正了解了自己的家底到底有多少。对新购置的固定资产，及时办理入库登记，并明确了资13 / 40 产的维护责任人。在目前，公司的固定资产做到了领用到人，责任到人。经盘查后对电子类资产做出统计列出下表： 台式电脑 台 手提电脑 台 复印机 台 传真机 台 电话机 台 此工作中存在的问题和值得改善的地方：该工作任务量大、较为复杂，在盘查过程中需要各部门的积极配合。因缺少一定的经验，部门间的协调工作中存在一定的问题，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在调动部门间的配合工作上做得不够好，以致于很多工作都是事必躬亲，最后导致工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的计划，因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特殊现象的资产时思路不够清晰。部分资产分类过细，许多低值易耗品被划分成固定资产，因低值易耗品的使用寿命周期短，更换频繁，因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中，加 强对出现资产登记丢失、资产调配无单等问题的部门进行详细记录，并上报到主管领导。 14 / 40 2）、食堂管理 转眼间食堂改革已经半年之久了。员工饮食作为公司食堂工作尤为重要，作为管理部门更应多为员工的饮食着想，保证每位同事的身心健康。作为一个企业食堂，每天用餐人数在130 人到 170 人之间，依然就餐 人数不算多，但办公室仍然严格落实食品卫生安全，因为关系到每位员工的身体健康。首先：我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检，同时领取卫生局下发的健康上岗证。其次，不定期对工作人员进行思想教育，贯彻落实安全卫生的要求。通过学习，教导，传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好我公司食堂的食品卫生： 市政府办公室 XX 年上半年工作总结 各处： 今年以来，在 市委、市政府的领导下，市政府办公室紧紧围绕市委、政府中心工作，坚持以作风整顿建设为契机，不断创新服务理念，认真履行工作职责，努力搞好综合协调，着力建设和谐机关，服务水平、工作效能、机关形象有了进一步提升。 15 / 40 一、围绕全市工作大局，着力提升政务服务水平 坚持严谨高效，着力提升办文办会水平 。对所有报送市政府的文件坚持 一个口子进 ， 对所有发出的文件实行 一个漏斗出 ，严格遵循行文规则，严把公文运转和审批程序，进一步提高了政府公文质量。上半年，共接收办理上级来文2273 件、各地各部门报送的请示性文件 854 件，接收群众来信 3000 余件，接收和处理市委主要领导批示件 300 余件、市政府领导批示件 2000 余件。共参与筹办绵阳城市推介会、长虹 PDP 项目建设启动暨空调压缩机项目开工仪式、绵阳华瑞汽车搬迁建设开工仪式、绵阳会客厅建设规划研讨会、武引二期项目评审汇报会议等市委、市政府重大活动 12 次；承办市政 府全体会、常务会、市长办公会、市政府专题会议等各类会议 1000 余次。在办文、办会的过程中，坚持围绕中心、服务大局，坚持高效快捷、严谨细致，确保了各项政务工作的正常运转。 坚持超前服务，着力提升政务调研水平。今年以来，市政府办公室抓住 坚持科学发展、构建和谐绵阳 这一主题，围绕 三大要务 、 五个加快推进 等中心工作，组织力量对全市经济社会发展的若干重大问题进行了调查研究，完成16 / 40 了优化创新创业环境 研究、绵阳建设中医药强市的调查与思考、对广州市与青岛市保险公司参与新型农村合作医疗的调查与思考、关于绵阳融入 成渝试验区 的思考等 10 余项重大课题调研，起草了市委市政关于加快绵阳科技城建设的决定、市委市政府关于加快现代服务业发展的决定等重要文稿 30 余篇。通过加强调查研究，做到思考在前，着力提升文稿撰写质量，完成市政府领导讲话和署名文章 400 余篇，质量明显提升。同时，编辑了绵阳市人民政府公报 12 期和政务参阅、送阅件各 4 期。 坚持优质高效，着力提升信息工作水平。加强了政务信息基础管理工作，加大了约稿信息的力度，定时根据当期工作要点、热点发布信息报送要点。加强了与省内外的信息工作交流，与重庆、成都等地的信息技术部门就政务信息工作应该怎么做、如何做好进行了共同研讨。上半年共处理各类信息2 万余条，刊出政务要情、要情专报 92 期；上报省政府信息 679 多条，被省政府采用 135 条，被国务院办公厅采用 5 条。在向上级报送信息和被省政府办公厅、国务院办公厅采用信息方面，居全省前列 水平。 坚持求真务实，着力提升政务督查工作水平。一方面，加大了政府工作目标任务完成情况、全市大型会议精神贯彻落实17 / 40 情况和市委、政府领导重要批示、指示精神落实情况的检查督促力度，保证了市委、政府重大决策的顺利执行和重大工作部署的顺利推进。另一方面，针对群众反映的带倾向性、苗头性、群体性的热点、难点问题，加强了督办和催办。督促市公安局、市文化局、市工商局、市交通局、市建设局等部门在城区治安、网吧管理、 客运市场、食品安全等事关老百姓切身利益、影响面宽的工作领域加大工作力度，保证群众利益。 坚持尽职尽责，着力提升议案提案办理工作水平。对于办理人大代表议案、建议和政协委员提案工作，坚持求真务实的原则，以严格程序、严格时限、保证质量为根本要求，从各个具体环节入手，做到接受任务、组织领导、责任分工、组织办理、负责实施、答复代表、质量监督七个 一抓到底 。在办理过程中，主动邀请人大、政协领导和代表、委员 实 地视察议案、建议、提案办理情况，及时督查办理质量，研究解决问题的办法，取得了良好的成效。目前，由市政府办公室牵头办理的建议、提案基本办完，特别是由政府办公室牵头，组织市环保局、市国土资源局、市发改委、市建设局、市水务局、市农业局、市畜牧局等部门，开展了 治理涪江污染，确保用水安全 议案 办理工作，取得良好效果。 18 / 40 坚持报告制度，着力提升服务大局工作水平。市政府办公室始终坚持认真贯彻执行市委工作报告制度，并把这项工作落实到政务服务的各个方面。年初，向市委报送了市政府 XX年工作情况和 XX 年工作安排； 4 月份，向市委报告了市政府分季度安排的十大惠民行动、百亿企业打造和重点工业项目建设、绵阳城区控制性详细规划、打造 绵阳会客厅 、绵阳科技城产业基金、财税收入、出口加工区封关、安全生产、 上市公司股改、驻蓉办改制、现代农业发展、畜牧兽医体制改革、区划调整等重点工作的开展及完成情况。根据市政府常务会议决定，将提高市级机关住房公积金缴存比例、生活垃圾填埋场卫生间距范围内村民拆迁安置方案等 22项涉及重大决策和重大事项的议题及时报送市委审定。严格按照市委重大工作报告制度的要求，及时报送对口服务领导、部门的重要工作信息，认真、细致地开展每日汇报和每周工作安排报告，上半年共向市委报告市政府领导当日工作动态、领导要论、部门工作动态 131 件次，报告市政府领导次日工作安排 125 次，报告下周主要工作安排 25 次，完成市政府副县级以上领导干部请销假报告 48 人次。 二、树立勇争一流思想，全面加强有关业务工作 19 / 40 认真办好市长公开电话。坚持把市长公开电话作为市政府了解民意、掌握民情、解决民难的重要窗口，进一步加强市长公开电话值班工作。一是严格坚持 24 小时值班制度，全面改进服务质量，认真接听每一个市 民来电，做到规范化服务。二是认真答复和办理市民来电。凡能当即答复和解决的，力求做到当即答复和解决，对不能当即办理的，及时转交县市区、园区和有关部门办理。三是加大市民来电的督办力度。每周对交办件的办理情况进行抽查，听取来电市民的意见，并在市长公开电话周情报告中予以通报。四是认真做好下情上达工作。对市长公开电话周情报告的栏目进行了改进，使之更能全面真实地反映当期热点和群众呼声。同时，对市民来电反映较集中的问题进行调研，提出建议，并形成市长公开电话要情专报，直报有关领导。今年以来，市长公开电话共受理市 民来电 54860 个，其中当即答复 50280个，日均受理电话 305 个，电话日均在线时间 14 小时。市长公开电话办公室被团省委授予 全省青年文明号 荣誉称号。 切实加强应急管理工作。通过整合市长公开电话办公室、市应急办、市政府总值班室的资源，全面履行了应急值守、信息汇总、综合协调、检查监督等职责，发挥了在全市应急管理工作中的枢纽作用。组织编制了绵阳市突发气象事件应20 / 40 急预案、绵阳市突发环境事件应急预 案、绵阳市突发重大动物疫情应急预案和绵阳市自然灾害救灾应急预案等应急预案。起草并出台了绵阳市人民政府关于全面加强应急管理工作的意见，初步完成了我市 十一五 期间突发公共事件应急体系建设规划。全面加强了突发公共事件信息报送工作，基本理顺了报送渠道，规范了报送行为。加强了对各个方面应急管理的指导，开展了消防、卫生、交通事故等应急演练。 着力规范政务公开工作。一是加强了国务院政府信息公 开条例的实施准备工作，在搞好宣传的同时，起草了绵阳市政府信息公开实施办法。二是进一步规范政务公开的内容，创新政务公开的形式和渠道，编辑印发了绵阳市政务公开目录。三是加强政务公开的调研和督查力度，对部分县市区和市级部门的政务公开工作进行了实地调研，形成了调研报告，并组织政务公开监督员对部分市级部门和单位政务公开、办事公开进行了督查。 扎实抓好政府救灾工作。今年以来，我市发生了干旱、暴雨、风雹、泥石流等自然灾害，市政府救灾办公室积极组织开展救灾工作。通过向省领导和省级有关部门汇报，上半年全市共争取省救灾资金 2300 万元，其中由市救灾办直接争取资21 / 40 金 200 万元。面对严重 的旱灾，积极组织和指导群众抗灾自救，全市各级财政和群众投入抗旱资金达 2498 万元，确保了人畜饮水和生产用水，为全年增产增收打下了基础。针对北川县白什乡老街后山发生的特大山地滑坡灾情，切实解决应急排险、救灾救济、群众安置、学生上学等问题，并争取落实资金万元，使这一灾情得到及时有效的处置。 努力搞好口岸管理工作。在重点口岸基础设施建设方面， 6月 28 日，绵阳出口加工区顺利通过成都海关组织的预验收，现正按有关程序向海关总署等国家部委提请验收。绵阳保税公共仓库于今年 3 月正式开工建 设，目前已完成库房主体工程、办公楼基础及堆场场平工作。在口岸运行方面， 1 5 月，绵阳口岸共监管进口集装箱 685 个、 5044 吨，出口集装箱174 个、 2260 吨；检验进出口商品 1588 批，货值 7054 万美元。 三、切实加强后勤保障，确保政府机关正常运转 从严加强行政后勤管理。面对今年资金 极为紧张的实际，一方面，要求办公室全体同志牢固树立过紧日子的思想，打紧22 / 40 开支；另一方面，切实加强了资金、物资等方面的管理，严格执行经费审批、接待和车辆管理各项制度。同时，积极加强同财政部门的沟通与衔接，真诚地向汽车燃油、水电气等供应单位做好解释工作，搞好资金的使用与调配，在市财政没有增加任何预算外资金、上半年拨款较上年同期减少 40%以上的情况下，确保了政府机关的正常运转。进一步规范办公用品采购、设备运行、车辆保障、会议服务、保洁绿化、机关宿舍管理等方面的工作，后勤服务水平得到提升。在做好火炬大厦水电气及设备运 行工作并予以充分保障的情况下，对火炬大厦部分后勤公共事务 水电气管理、设备运行、机关食堂和保洁绿化工作向后勤服务中心进行了移交。 进一步加强办公自动化建设。按照省政府办公厅关于建设全省政府系统公文无纸化传输系统的要求，在秘书一处安装配置了符合省政府要求的计算机软件，建立了专用 OA 通道，确保了从 6 月 1 日起对省政府收发文实现无纸化传输。认真做好绵阳市人民政府办公室公开网站、绵阳市人民政府办公业务资源 网的维护工作，及时更新网站信息，快速准确地将办公室日常工作和全市有关重要信息反映在网站上，增强了政务工作透明度。 切实加强安全保卫工作。面对各种不稳定因素和到市政府机23 / 40 关上访人员较多的实际，认真落实信访和安全保卫工作的制度和责任，切实加强治安防范，保证了政府机关良好的办公秩序。上半年破获盗窃破坏市政设施案件两起，抓获犯罪嫌疑人 3 人，及时制止了一起跳楼事件。共接待上访群众 120余批次、 3000 余人， 妥善处理了来访群众的集体上访。同时，落实 11 位同志，一对一做好军转干部工作，通过讲透政策、真情感化、真诚帮助，办公室联系的 11 名军转干部没有参与集体上访。 深入开展创建文明城市活动。市政府办公室作为政府办口的 口长单位 ，承担了 22 个正县级单位的创建、综合治理、目标管理等方面的牵头工作。今年上半年，按照市委、市政府关于创建全省首批文明城市的统一安排部署，全面深入地开展了创建工作。在几次全市组织的 创建检查中，政府办口得分名列前茅。同时，市政府办公室自身切实抓好创建工作，被市委、市政府表彰为 市级最佳文明单位 。 积极做好离退休干部管理工作。 认真贯彻落实中组部关于加强离退休干部支部建设的精神，狠抓了离退休干部组织建设和制度建设。进一步落实老干部的政治待遇，积极组织老干部参加一些必要的政治学习活动，有计划地组织他们就近参观学习。切实解决老干部的24 / 40 生活待遇，完善离退休人员 两费 制度，积极协 调好住院老干部看病就医和医保事宜及各种出入院手续的办理。 四、全面加强自身建设，努力开创和谐机关新局面 狠抓作风整顿建设活动。 1 4 月，按照市上的统一安排部署，围绕 三用心 和 责任、为民、实干 的主题，全面开展了作风整顿建设活动。及时制定了市政府办公室干部作风整顿建设活动的实施意 见，在时间、要求、责任人等方面对办公室干部作风整 顿工作作了详细的安排部署。邀请利民市长、代富常务副市长为办公室全体干部职工作了作风整顿建设活动专题辅导报告。开展了 坚持科学发展、构建和谐绵阳 大讨论，组织了 争先创优，以良好的业绩坚持科学发展、构建和谐绵阳 演讲比赛，中层以上干部全部撰 写了学习心得体会，并汇编成册。分别举行了办公室党组民主生活会和中层干部自我剖析会，在认真剖析存在问题的基础上进行了切实整改。5 月以后，认真开展了 富民惠民、改善民生 作风整顿建设活动，落实了领导干部 321 帮扶群众 工作，真心诚意为所联系的群众办了一些实事。对所联系的村，从发展规划、资金协调、物力支持等方面给予了尽可能的帮扶。 25 / 40 积极开展创建和谐机关活动。印发了绵阳市人民政府关于开展 创一流业绩 ，建和谐机关 活动的实施意见，在办公室机关全面开展了以 争先创优 为主题，以业务练兵、公文比评、惠民帮扶、文体竞技四项具体活动为主要内容的 创一流业绩，建和谐机关 活动。通过开展趣味体育运动会，常年组织足球队同有关单位开展足球竞技，丰富了职工的业余生活。认真执行了职工请休假制度，做到职工请休假有报告，按职务层次分层审批。严格执行党政领导干部选拔任用条例，组织推荐了 3 名副县级干部，并通过了组织部门的考察；严格依照有关程序和规定，实施了中层干部竞争上岗工作， 5 名同志通过竞争上岗，升任副科级领导职务。 坚持不懈地强化职工教育培训。坚持执行了文秘人员定期学习制度，各处业务骨干轮流主讲各类公文写作规范、技巧及办公室工作心得体会，做到了相互学习、相互提高。同时，积极组织开展政治学习活动，特别是认真学习了胡锦涛总书记 重要讲话精神，对市委、市政府召开的重要会议，做到了及时传达贯彻。积极支持办公室同志参加市委组织部、市人事局、市委党校举办的各类培训学习，支持办公室同志参加在职学历教育。 26 / 40 全面加强党风廉政建设。进一步落实了党风廉政建设责任制，组织干部职工认真学习了中央、省、市纪委全会精神和关于严肃领导干部和国家机关工作人员在经济活动中有关活动的通知等文件，组织观看了专题警示教育片，参观了绵阳监狱。特别是认真学习了中纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定，按照要求开展了相关工作，并在 6月底前向市纪委等有关方面报告了情况。 总的来说，今年以来，市政府办公室自身建设全面加强，初步建成了一个团结和谐、能打硬仗的战斗集体，各项工作取得新的进步。但是，办公室工作也还存在一些问题，主要是：政务服务还有一些不到位的地方，主动服务、超前服务不够，一些工作还协调得不够好，一些处室在信息和调研工作方面积极性不高。 今年下半年，市政府办公室重点将在以下几个方面加大工作力度： 一是继续认真执行市委工作报告制度，在做好日常工作报告的同时，加强重要工作、重大事项的报告，发挥在市级机关的表率作用。 27 / 40 二是坚持高标准、严要求，进一步提升办文、办会、办事水平，做到高效、务实、精细，不出差错，特别要确保文件审核、制发无误。 三是进一步加强政务信息和调研工作，着力提升信息调研工作的时效与质量，为领导决策提供真实可靠、确有价值的第一手资料。力争保持全省政务信息工作先进，全年完成政务调研报告 15 篇以上。 四是认真做好市长公开电话、应急管理、政务公开、救灾、口岸管理等各项业务工作，确保这些工作完成全年目标任务，并力争达到全省先进水平。 五是切实加强机关行政后勤、安全保卫、文明城市创建等工作，特别是要牢固树立过紧日子的思想，进一步规范资金、物资、车辆管理，确保政府机关正常运转。 六是全面加强办公室领导班子自身建设，认真开展 富民惠民、改善民生 和 创一流业绩、建和谐机关 活动，维护好市政府办公室团结、和谐、实干的良好形象。 公司办公室 2016 年上半年工作总结 28 / 40 上半年我们办公室在董事长的亲自领导下， 紧紧围绕公司经济效益中心和重点工作，结合部门工作职责和工作计划，围绕 办文、办事、办会 三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用， 努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提 高管理水平、服务水平，尽心尽职为我各部门做好沟通协调和服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我公司工作正常运转发挥了积极的作用。 一、讲求规范，努力提高办文水平 1、保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，在文字上严格把关，按规定编 号、分类，认真完成本公司各种综合性文字材料文件、通知、总结、汇报材料等等，从草拟综合性文件和报告等文字工作，到办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，及对会议有关决议，及时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。提高了办文水平，为了提高全体办公室人员的综合办文素质，今年还组织了 6 名办公室人员参加应用文写作培训，取得29 / 40 了良好的效果。 2、加强档案管理基础工作。通过文书档案的统一收集、归档、保管，认真、及时、基本规范地做好了档案工作。全年对各类来文认真登记，及时传递，无一丢失和差错。 完成了 2016 年的档案整理工作，把收集的档案按集团档案馆的规定，以件为单位整理装盒，编目造册，实现了查阅有登记、有记载，有效地利用了档案资源。 3、及时办理公司及下属企业的营业执照年检，企业法人组织机构代码证的年检 变更工作 。 二、加强管理，努力提高服务质量 1、 做好人力资源管理工作， 今年共招聘了新员工 20 名，办理了 9 名的辞职手续。员工规范了员工档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，为随时掌握员工基本资料情况，随时掌握在职人员以及人员流动情况做好基础工作 ，也是建立员工人才储备的一 个重要环节 。加强各部门之间工作的沟通与联系。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作。30 / 40 及时统计每个员工的出勤情况 ，月末及时汇总报财务，作为发放工资的依据。 2、做好社保、医保、工伤等五险的申报工作，每月按时申报增减，并分别建立台帐。及时为职工办理了退休手续。及时工伤人员的工伤认定和理赔工作。 3、积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。 4、积极做好增收节支工作，做好工作计划。 切实抓好公司的办公费用的管理日常 工作。努力节约办公开支，严格控制各项办公用品的领用，要求文印室做好纸张的双面利用，积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。 三、 用节假日组织职工喜闻乐见的各式各样的文体活动，丰富职工的业大力开展健康向上、形式多样、职工喜闻乐见的文体活动，领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使 其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。 31 / 40 为调动女员工的生产积极性，增强企业文化的氛围和团队精神，女工委与工会一道组织开展了丰富多彩的文体活动，丰富了女工的业余文化生活，以此推动了企业文化建设，增强了企业的凝聚力。今年的 三八 妇女节我们给所有女职工发放了购物卡外还组织了丰富多彩的趣味运动会，比赛项目有单项比赛的双脚跳远和筷子夹乒乓球运球比赛。集体比赛：合力吹气 球比赛，参加人数达 500 多人，使我们女员工开阔了视野，陶冶了情操，培养了团结互助，奋发向上的集体主义精神，展示了女员工在工作之余的多彩风姿，同时也激发了女员工为企业贡献力量的热情。 回顾半年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是公司领导的重视、理解、支持；二是各科室的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作 缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。 四、下步打算 1、做好各项职责范围内的工作，加强学习，用知识指导实32 / 40 践， 在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。 2、人力资源管理方面，建立人才储备库，在公司有需要的时候及时招聘到合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新 职员奠定了良好的基础。 作为行政工作人员，我们充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓 天下难事始于易，天下大事始于细 。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先我们要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，我们要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最 后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及 的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，为公司的发展壮大起应有的作用。 33 / 40 公司办公室 2016 年 6 月 10 日 集团办公室 2016 年上半年工作总结 今年上半年，集团办公室在集团党委的正确领导下，在各部门、各公司的大力支持与配合下，以 上传下达，确保集团高效运作 为己任，充分发挥参谋 助手，督促检查，协调服务三个作用，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将具体工作汇报如下： 一、加强办公室日常管理，不断提高综合协调能力。 加强文件、印鉴等资料的管理工作。对各类文件、重要资料进行认真收发、登记、传阅、立卷、归档工作，方便各部门、各公司查阅；对印 鉴的使用和借出进行严格审核和登记，确保用印安全；对办公室打字复印工作实行专人负责，对机器设备进行定期维修保养，以提供优质便利的文印服务。同时将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达、执行，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，较好履行了办公室上传下达的工作职责。 34 / 40 保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成集团综合性文字材料的起草，上半年共起草各类文件 、通知、总结、讲话、汇报等材料 40 余份，对行文格式、内容严格审核把关，保证了行文的质量。 注重上下左右的沟通协调。做到对上级多汇报、多请示；对平级部门和公司多交流、多沟通、多了解情况；对基层单位和基层同志多联络、多关心。充分调动各方面的积极性，切实完成综合协调的各项任务，积极营造良好的工作氛围。 认真完成各项会议、活动的通知、组织和筹备，重视每一次接待工作。今年上半年，办公室先后组织集团内外会议、 活动二十多次，其中包括集团办公会、党支部生活会、专题讨论会等，协助人力资源部组织员工内部培训活动，配合集团党委组织 结对共建 和 三万 活动，协助武湖基地先后做好对王铭德、 胡曙光、阮成发、供销社等领导的参观考察接待工作。办公室认真谋划每一个细节，做到各项工作提前策划、提前落实、提前应变，圆满完成各项接待和组织工作。 35 / 40 对于办公室保管的花卉中心和林业集团等相关证件进行及时年检换证，确保各项工作的顺利开展。今年五月份，办公室还对集团整个网络进行光纤升级，并对网络实行定期的故障排查和维修，保障了各部门、各公司的正常办公。 二、宣传体系进一步完善，宣传工作进一步加强。 今年上半年，集团与中企动力公司签订网站建设协议，截止目前，集团网站已全面完成。集团网站的搭建，是集团对外展示良好形象的又一窗口，是集团与其他单位合作交流的良好桥梁，是集团内部沟通、传达信息的共享平台，将有力的促进集团各项业务的进一步展开，将形成集团内部低碳、环保的办公风尚。 去年，在办公室同志的努力下，在各部门、各公司的积极配合下，集团宣传光盘第一版已制作完成，并达到了不错的宣传效果。由于集团发展日新月异， 两会 召开后，省市领导人职位调整，导致宣传光盘部分内容需要更新换代。今年上半年，办公室已完成宣传光盘第二版部分资料的搜集整理，为节省制作经费，建议等武湖基地组培中心和柏泉基地建成后再进行素材搜集和光盘的全面升级和重新制作。 36 / 40 对会议室宣传板进行重新改版制作，使集团办公室面貌焕然一新。制作武湖、安山两基地的户外宣传板，起到宣传、美观的作用。 编写集团简报，及时上报市局相关部门，其中武汉兰花协会启动武汉地区野生兰花资源调查保育活动、武汉林业集团召