责任之感悟工作心得.doc

责任之感悟工作心得 企业核心价值观中头两个字就是“责任”那么如何解读和理解这两个字谁对谁承担责任、承担什么样的责任、如何来承担这份责任是个严肃的问题也是个深刻的问题 从人的本性上来讲人就是为了承担责任而生的这种责任的动力源于两种观念：一种是义务观即自认为是对的必须做比如：赡养父母哺育子女维护社会公德等；另一种是结果观即是对自己有利的想得到回报比如：积极工作可以取得较高的报酬得到物质上的满足；取得一项成果可以得到组织的表彰或升职得到精神上的满足 企业也是如此承担责任首先要做自己认为是对的、必须做的事国有企业往大了说是让国家强盛、社会繁荣、人民幸福往小了说是让员工过上好日子股东得到更多回报为什么说这是对的呢这和其存在的理由为谁承担责任和承担什么样的责任有关拿央企来说央企是共和国的长子古语讲“长兄如父”长子要对这个家庭的和谐、稳定、繁荣承担最重的责任有义务带领家里的兄弟姐妹共同奋斗有义务为他们提供指导和帮助国有企业是国家的组织这就决定了他的核心目标一定是为人民服务的因此国企既不像大多数的西方企业那样片面地追求股东价值最大化也不像日本的企业那样将员工的利益放在首位而是追求两者兼顾国企所追求的既是国家的强盛、为股东创造更多价值又要为人民的幸福、为让员工过上好日子而尽心尽力员工也是最贴近本企业的人民群体 积小成、以大成国有企业可以先从让员工过上好日子做起逐步去实现大的目标企业可以通过员工个人价值的实现完成企业整体价值的实现因为员工（人民的一部分）是依赖于这个组织生存的是依托于这个组织发展的是通过这个组织搭建的平台去创造价值的所谓员工的好日子也有两个层面的内涵一个是物质层面的：有一份自己热爱的工作具有一定优势的薪酬待遇；另一个比物质层面更重要的是精神层面的：希望和公平如一个完善的晋升制度、一个机会面前人人平等的氛围、一个严谨务实的管理团队这些会给员工带来希望有了希望方能追求幸福而员工个人的幸福会带来团队的快乐从而激发出员工的无限潜能以改变一切人是群居动物相互比较是自然的追求公平也是其天性如果追求公平的天性受到伤害员工的幸福指数就会急速下降如果员工在工作环境中不感到幸福连对同事都不可能友善何谈创造可谓“治家者不可以偏偏则怨；治事者不可以惰惰则慢” 企业承担责任其次是以结果观为导向的做对企业自己有利的事对企业有利的事同对个人有利的事不大一样概括起来有三件：一是要有旺盛的生命力足以参与竞争；二是要能够持续成长保持竞争优势；三是要得到社会公众认可取得良好的外部环境的支持 保持生命力的旺盛需要有一颗强大的心脏在这颗强大的心脏中装着的是大爱大爱产生大智慧大智慧成就大事业众所周知著名的餐饮企业海底捞所从事的业务不是高精尖、也不是不可替代其雇员也都是极其普通的老百姓其难能可贵的是企业的领头人张勇是一个有大爱的人他把可能是矛盾的三方企业、雇员和顾客融为一体建立了一种新型的组织信任关系道理归根到底只有一个“把人当人看”对别人的尊重就是对自己尊重尊重带来人格的独立、带来自由地活着的尊严于是就激发出了员工无限的激情产生了无尽的正能量员工在快乐中不断创造在幸福中成就自己也成就了企业 保持持续成长不是很不容易而是太难这种推动力不是来自于个体或竞争压力而是来自于自身的理念和文化的推动依靠的是整个组织的优秀团队中国的传统是精英治国、精英治企比起关注精英人物本身以外我们更需要关注的应该是精英的产生托尔斯泰在战争与和平中写到：“伟大的领袖其实都是更大的历史力量的产物而这决定性的历史力量都是由绝大多数的平凡人在处理日常琐事中一点一滴积累而成的”这些“绝大多数的平凡人”就该是那些优秀的团队吧而至于竞争压力它毕竟指的是在同一个跑道上采取同样的运动方式的比拼其结果总会有胜负其实我们所熟悉的马云组织团队创造的淘宝却是来自于自身的理念和文化推动而选择的另外一种运动 谈到社会公众的认可需要做的是要按客观规律行事顺应自然、尊重自然是根本就像“饥而予食寒而予衣”一样夏天穿一件短袖出点汗也是正常的非要西服领带空调开到20度是会得空调病的；冬天了穿的厚一点保暖保持适当的内外温差有利于健康君不见大冬天商场里的服务员穿短袖室内温度28度顾客进去就脱外套还不断冒汗浪费能源还容易感冒商场的管理者在想什么呢人定胜天真能如此未必！近期接连不断的雾霾天气让老百姓吃尽苦头被人们戏称为“北京咳”一种新型病也出来了雾霾让人世间最远的距离发生了改变不再是生与死而是我牵着你的手却看不见你试问有一位能站出来立即战胜它呢地球是人类的家园家里所有的成员都需要对自己的家精心打理才能保持家园的有序、清静、温馨 企业发展过程中做什么需要考量环境的允许度和利益相关者的感受顺应自然做以不破坏环境和不伤害他人的利益为前提尊重自然在生态圈中找到自己的位置管理好生态圈实现共生、自生和互生这应该就是常说的与自然、与社会的和谐吧 企业就像一颗大树树干、树枝和树叶组成