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文档简介
1 / 22 半月工作总结 工 作 总 结 光阴似箭日如梭,转眼间半 月已经过去。回顾我在宾馆半月来的工作,可以说是受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半月来在保安队工作总结如下: 一、 关于这半月的工作 我是从 2 月 27 日开始在宾馆保安部工作。由于我是刚从部队退伍,没有工作和社会方面的经验。而且我们 宾馆又是五星级宾馆,当前,酒店面临开业,工程进度接近尾声,施工人员格外杂乱,安全保卫工作和保安员素质的好坏直接影响到我们宾馆的整体形象,并体现宾馆服务质量的高低。所以要求格外严格,责任重大。为了保质保量完成和履行好上级领导和自己肩负的使命,从来到这里的第一天起,我就对自身素质进行了革新。首先要在部队养成的良好素质上不打折,其次要在酒店保安工作上不还价,再次要在今后安全保卫工作上不懈怠。以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作2 / 22 态度,积极创新,不断提高,全面地完成好安全保卫工作和宾馆领导给予的各项任务。 半月来,我作为宾馆保安部的一员,时刻坚持以宾馆人、财、物的安全为己任,以态度至上,服务第一为原则,认真地做好了每一项工作。自来时,顺利通过每天白班的考验,并在上级领导信任与支持下,安排我进组跟班,这对于我来说都是新的挑战。为适应地方工作要求,我认真熟悉和掌握了保安工作的职责、要求的同时,虚心地向组员及队长请教工作方式方法,并在实践中不断领会。工作方法从严肃说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差 错,做到不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改,并分析原因改进工作。在上级部门督导下,队长及组员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地履行了各项工作职责。 二、 半月来的工作体会 在这半月来的工作、学习和生活中,我自身取得了很多的成绩,得到了锻炼和提高, 可以说受益非浅。其主要得益于部门经理的正确领导和悉心关怀。首先,保安部经理储经理亲临保安队,给队员讲形势、3 / 22 讲要求,讲保安职责方面的知识,使广大队员深受鼓舞;同时,在王姚和孙辉任队长下,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。 并取得了一些成绩。比如,在各楼层巡逻中对于发现抽烟及时警示,在出门施工人员的工具包内发现电线等建筑原材料,在夜间巡逻的时候抓住几名偷窃人员,这都使我感觉到酒店行业工作的特殊性和重要性。有些施工人员不理解保安工作,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我作为新上岗保安员,已深刻体会到,坚持以 “ 客人是服务的对象 ” 为宗旨的重要性,并耐心仔细地做好本职工作。对于当前施工人员杂乱情况下,必须要以清醒的头脑面对问题,对于工人辱骂绝不能还口,而是尽量让施工人员觉得我们的保卫方面的严格要求是对他们财物安全的保证。 三、 存在的不足和今后的努力方向 我是一名初入职场的新人,作为一名酒店的保安员。经过这次的回顾总结,在这工作的半月中,我清楚地看到自身存在的差距和不足,一定要明明白白的指出。我是名退伍军人,我有毅力对工作中出现的问题,痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 4 / 22 以下是出现不足的几个方面:一是服从上级领导。在部队的时候,对于服从上级领导是不能打折扣的。但是在社会上服从上级领导我显得有些盲目和刻板,不会变通。经常出现不知道怎么办的情况。社会杂乱,执行任务的时候出现问题频繁,所以在处理问题上,必须得学会变通。在接受领导指示时,努力体会指示的意图,然后对于意图开展工作。先一步,快一拍,否则就会被动。就会影响整个酒店。这是下步工作的重中之重。二是迎接挑战、履行职责。 半月里,出现很多以前没有想到的问题。对于我来说都是挑战,考虑怎样去迎接挑战,绝对要比考虑 “ 亡羊补牢 ” 要好。酒店工作的特殊性决定了,保卫工作职责的重要性。在以后的工作中我一定要调整心态,对于面对的问题,绝不能拖沓。履行职 责绝不能随意。交接岗和执勤的时候,应该严格按照储经理要求军事化要求自己 。三是遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格保安员的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣。酒店业靠的就是服务。在即将面临的运营后正常工作,我更要注重礼貌礼节,不光对于本宾馆员工,对于施工人员和酒店消费者,更也要做到文明礼貌。保安员的工作性质决定了文明礼貌的重要性。我在执勤的时候也被骂过,也出现过不耐烦的情况。但我忍住5 / 22 了,我相信在以后的工作学习中,一定能做到骂不还口、打不还手。 在半月时间里不能说取得多大成绩,但对于我来说,实实在在是跨了一大步,这与宾馆领导和各同事的关心与支持是分不开的。 28 号过后的安全保卫工作要求肯定会更高,难度也将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不能畏惧。将迎难而上,做好工作。安全工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,我要时刻保持清醒的头脑,严格素质,严格纪律。针对这半月存在的问题,从实际出发,从根本上解决,力争把不足消灭在萌芽。同时,好的方面也要继续保持。力争,让来我们宾馆的 各地的领导、客商和顾客满意。 做好酒店的保安工作任重道远,仅仅做到上述内容是远远不够的,在实际的工作过程中还有许多需要学习的,来酒店毕竟也只有半月,这里只总结了个大概。只要深入进行工作总结,我的保安工作将会有更大的进步。 这是我在宾馆保安部的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批 评指正。 6 / 22 XX 年 月 日 宾馆安保员: 月工作总结 报告怎么写? 很多人都不会写月工作总结,其实很简单,照猫画虎就好了。大抵月总结报告都是 “ 三段式 ” ,第一部分写这个月做了哪些工作,也就是主要工作内容;第二部分写工作中存在的问题;第三部分写工作中的收获。当然了,文章开头必须带个帽子,总结末位最后一段来一个总结就更加完整了。 下面是详细说 明,斜体是例子,其他的要仔细阅读领会: 总结起头: 时间过的好快,转眼一个月过去了。我已经在 xxx 部门工作了一个月。在公司领导的培养、关心、鼓励和帮助、支持、配合下,我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习,对工作精益求精,基本完成了自己岗位上的各项工作内容。下面我将自己在这段时间的 工作内容、工作中存在的问题及收7 / 22 获、感想等做一个简要的总结。 上面一段是帽子,你发挥你的文采吧。后面要来点干货了,这一章节难在你忙了一个月,都不知道忙了些啥,怎么办,其实很好办,每天做每天记录下来,最简单的方法是记录到手机上,找个软件,比如 idodo 待办,目前是也我用过最好的待办软件,可以导出工作总结。边工作,边记录,养成很好的习惯,特别是帮助你提供工作效率和解决自己的拖延问题。 一、主要工作 内容 1.参与 xxxxx 工作 9 月 5 日,我和 . 展开整段的描述,比如怎么干的啊,做了哪些细致的动作,这些事情不会忘记的,因为前面我给你说过了,找个类似idodo 待办那 样的软件随手记录,你会发现很详细。后续的如法炮制。 工作 详细描述 . 8 / 22 3 二、工作中存在的问题 1.对 xxxx 还缺乏全面了解 我并非学的气象专业和农学专业,因此在真正接触时,还是有些陌生,部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上,在实际操作过程中便束手无策了。还有部分生产环境根本不知道如何操作。 2.缺乏主人翁意识 。 3.缺乏时刻记录的习惯 在领导安排某些工作或自己规划要做某些工作时,仅仅做到了 耳朵听着,心里想着,没有意识在工作日志上记录下来,所以有些事情虽然当时能够记住需要去做,但过一段时间后9 / 22 便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提醒自己 “ 好记性不如烂笔 头,养成时刻记录的习惯。 ” 看到了没有,找出几个方面的问题,先标题,然后展开说就好了,如何展开?不会啊,其实很简单啦,把一碗豆腐说成一碗雪白雪白的,让人吃一口想三月的豆腐。呵呵 当然了,时候分析,记录真的很重要。 三、工作中获得的收获 1、团队协作重要性高于个人英雄主义 一把筷子折不断 . 上面是一个例子,你经过自己去思考,这个很重要,特别是对你的成长。这部分要认真思考,这样你才能有收获。 最后就是结尾,可以把全文做个概括,或展望,或规划,或畅想 ,下面是个例子: 总之,在这一个多月的工作时间里,工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正,工作中的进步和收获将鼓励我更有激情的去工作,这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。 10 / 22 12 月份工作总结 一、通过 12 月份日常工作和学习积累的一点认识。 在 XXX 描述这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够,以后要做到加强学习,更新观念。对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高 自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。 二、认真工作,使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里,我能遵守公司的各项11 / 22 规章制度,兢兢业业做好本职业工作,一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神 。一本执行力让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习加强提高工作能力。 这个月我的主要工作任务是负责开拓铁合金、玻璃、化工余热发电销售工作;之前水泥跟踪过的客户工作;河北钢铁集团发电信息搜集和一些临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、良好的执行能力。 四、不足和需改进方面。 12 / 22 我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。 “ 业精于勤而荒于嬉 ” ,在以后的工作中我要不断提高业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。 五、几点建议。 公司正处于高速发展时期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大 培训力度,特别是管理层要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要强化激励机制,加大奖金额度,提高提成比例。好的激励机制可以改变人的行为,好的激励机制可以激励员工,好的激励机制可以强化管理。只有充分运用激励机制,调动员工的积极性,使员工素质不断提高,业务不断熟练,从而保持旺盛的工作干劲,才能使企业能够健康、快速发展。 13 / 22 如何提高工作效率: 1) 每天定时完成日常工作: 2) 列出工作计划,并且用明显的方式提示你完成的进度: 工作计划必不可少 !这种计划并不是为了向某人汇报,也不是为了给自己 增加压力,而是为了让你记住有哪些事情需要去做,而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄得晕头脑涨,烦躁不以。 3) 不要犹豫和等待,立即行动 ; 4) 安排好随时可进行的备用任务,以不浪费你的时间。 如何提高工作质量: 1) 在工作中不断完善各项管理制度,完善的制度是保障工作质量的必要前提; 2) 加强制度的实施; 14 / 22 3) 强化、优化例会制度,以 此来提升工作质量。 4) 加强业绩考核。 业绩考核,必然要有一个工作计划作为考核参照,这就要求员工针对自己的具体工作定一个工作计划,工作计划既要具体、详尽,更要合理、现实; 加强工作反馈; 奖罚到位,根据员工具体的工作表现,该奖的奖,该罚的罚,做到奖罚分明,奖罚到位,不至于将工作考核流于形式。 5) 提升员工整体素质。这一方面主要从企业文化培训、技能培训以及经验交流来实现,员工整体 素质提高了,工作质量自然会相应提高。 6) 调整员工心态 a) 关心员工成长。每半月由领班组织全体员工开会交流工作经验,对合理化建议予以奖励。 b) 多表扬,少批评。其15 / 22 实站在员工的立场上,员工并不是不想出成绩,也并非开始就不思进取, 很多员工原来都是信心百倍、激情昂扬的,现在之所以心态消极,多半是因为对工作失去原来的期望,因此公司应该多给他们鼓励,多肯定他们的工作,使员工重新树起对个人事业、对公司的希望和激情。 c) 有效激励。首先,保证员工日常表现、考核成绩与员工收益相挂钩;其次,多鼓励,多肯定。 提高工作能力 1) 加强培训,使员工的工作能里在短期内提升。 2) 学无止境。 学习内容主要包含三个分类: a) 基础知识积累; b) 社会、人际关系经验积累; c) 专业技能知识。 16 / 22 3) 用心观察。观察上司、优秀的同事的工作技巧,有意识地总结自身问题,找到提升的途径。 4) 积极进取。机会越多,锻炼越多,在工作中提升。 5) 独立承担。摆脱对他人的依赖,自己独立发现并解决问题,这是非常重要的自我提升过程。 6) 理想指引。没有长远的追求,就不会产生永续前进的动力。学习与提高也是如此。 烟草在线专稿 时间如白驹过隙,转瞬即逝!转瞬间,我在恩施市烟叶分公司城郊烟草站已经工作一个多月了,回忆起在这里工作的每一天,真是让我受益匪浅。在公司领导的培养、关心、鼓励和站机关同事的帮助、支 持、配合下,我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习,对工作精益求精,基本完成了自己岗位上的各项工作内容。下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。 一、主要工作内容 17 / 22 1.参与 2016 年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会的筹备工作 6 月 28 日上午八点半在市公司报到后,热情细心的向经理便把我们送到恩施市城郊烟草工作站。跟郑站长碰面并进行简单自我介绍后,我们便投入了紧张的国会筹备工作中。在这期间我参与了 142 体系建设、 GAP 标准操作管理等的数据录入工作;参与了现代办负责的合作社建设资料整理归档工作;参与了烟草站大扫除工作;参与了 7 月 10 日现场会的接待工作。在公司领导和同事的共同努力下, 2016 年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会取得了 圆满的成功。 2.跟随站长及技术员下乡了解烟叶生长、采收及烘烤等情况 7 月 12 日,站长为了更好的锻炼我们,让我们更快成长、成熟起来,决定把我们分到各收购组去工作锻炼。临行前,市公司陈经理给我们四位新同事送了三句忠告: “ 吃苦耐劳、爱岗敬业、虚心请教。 ” 同时还鼓励我们说: “ 这个世界是我们 的也是你们的,但终究是你们的。同样烟草公司是我们的也是你们的,但终究是你们的。 ” 带着陈经理的这翻真诚的话我来到了三岔收购组工作。 18 / 22 在三岔收购组工作期间,我根据技术员提供的抗洪抢险资料填写了烟农受灾统计表并撰写了新闻稿;跟随技术员在下槽坝、燕子坝、阳天坪下烟田跟烟农一起给烟叶打顶抑芽;帮三岔中心组周边片区的技术员整理 2016 年烟叶生产物资投入分配表; 协助技术员在村委会给烟农付工钱;跟随谭站长及技 术员去水洞村、茴坝村、汾水村、鸦沐羽村询问、指导、检查密集烤房建设及烟农的烤烟情况;向技术员及烟农虚心请教后,帮忙采收晾晒烟叶。 3.学习 GAP 标准操作规范实施细则 通过上网查阅 GAP 的相关内容和向站机关领导同事的虚心请教,我初步了解了烟草 GAP 的概念;烟草 GAP 的目的及意义;烟草 GAP 的适用范围;烟草 GAP 管理规范及实施要点;烟草GAP 试点工作建议等内容。 4.整理烟草企业生产安全标准化档案资料 7月 27日州公司请来了专家对我们进行安全生产标准化操作档案 如何建立的培训,然后去崔坝三天帮忙整理标准化生产的相关资料,回到城郊烟草站后至今,便在学习、整理烟草19 / 22 企业生产安全标志化的相关资料。 5.不断向书本求知,提高自己的专业素养。 在三岔工作期间我坚持每天挤出一定的时间读书学习,广泛汲取各种 “ 营养 ” ,不断充实自己。通过学习大山有路,让我 对恩施烟草系统企业文化建设有了较全面的了解,再结合跟技术员下乡的经历,让我深刻体会到了 “ 国家利益至上,消费者利益至上,烟农利益至上 ” 的真正内涵;通过浏览公文写作玉处理,让我掌握了公文写作与处理的基本常识和要求;通过阅读活在当下,让我接受了一次心里的洗礼,让我明白要珍惜当下的时光,认真充实过好当下的每一天;通过实践 Word、 Excel、 Powerpoint 等办公软件的操作,让我对办公自动化有了初步了解。 此外,在工作学习生活过程中,本着 “ 习惯决定性格,性格决定命运 ” 的信念,我时刻提醒自己要先学会做人,再学做事。在工作期间,我本着谦虚谨慎、积极乐观、平易近人的态度迅速融入了集体生活中。一是尊敬领导和同事,积极主动帮领导和同事做一些力所能及的工作,搞好人际关系和塑造自己的形象;二是始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事请教,学习他们一丝不苟、任劳任怨的工20 / 22 作作风和处事方法;三是积极主动的打扫单位的公共卫生,让同事在干净、整齐的环境中工作;四是主动热情的与周围农户交流,了解当地的风土人情 。 二、工作中存在的问题 1.对烟叶生产整个流程
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