二00三年公民道德实践教育年工作总结.doc

二00三年公民道德实践教育年工 作 总 结根据公民道德建设实施纲要、陕西省公民道德实施细则和咸阳市公民道德建设四年规划以及房产局的道德实施年活动安排的各项要求，坚持以高举邓小平理论和党的十六大的伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市委市政府的重大部署和全局工作重点，大力加强了全体党员干部职工的思想道德建设与职业道德建设，提高全所党员干部职工全心全意为人民服务意识和精神文明建设水平，增强工作人员的道德建设和“三个代表”实践的自觉性为目的，积极开展了各类道德实践教育。这次公民道德实践教育年活动，我所全体干部职工紧紧围绕创建文明单位和文明行业这一目标，按照党的十六大精神和市委三届八次会义精神扎实有效地开展了以下活动：一、动员宣传、提高认识。按照活动教育安排，充分地利用周三、周五政治业务学习和党团活动时间，组织广大党员干部职工认真集中学习了中共中央公民道德建设纲要和市文明委关于深入学习贯彻“三个代表”重要思想，开展公民道德实践活动实施意见等精神，广泛宣传公民道德实践年的重大意义，在舆论宣传上，我们充分利用标语横幅和宣传栏，宣传板等广泛进行宣传，先后在单位门口、北大街108#院、玉泉小区等地和住宅小区悬挂，同时还组织了我所全体职工的政治学习，增强了全体职工与广大群众的认识和了解水平，使每名工作人员在实际工作中身体力行，成为亲身实践“三个代表”和道德教育的楷模。我们还专门成立了以党支部书记为组长，其它几位所长为副组长的领导小组，并形成了主管领导亲自抓，分管领导层层抓的格局。通过周三、周五、政治业务的学习，努力地在单位内部营造公民道德建设的良好氛围，并通过写学习心得，举办学习园地等形式多样的活动，增强了全员的认识水平。全年共开展公民道德教育学习三十二次，参加人次370人，举办学习园地四期，每人写心得体会四篇，通过张贴标语，悬挂横幅等形式，广泛宣传公民道德教育活动，使公民道德教育实践年工作做到了家喻户晓、妇孺皆知、人人参与，使其形成了强大的舆论氛围，促进了实践年活动的蓬勃发展。二、结合行业特点，大力开展“诚信”活动，将道德教育活动不断向纵深发展。以道德教育为重点，以职业道德教育为核心，积极开展诚信教育，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民道德二十字方针，并将其作为衡量职工行为的准绳。（1）在工作中我们结合诚信教育活动，实行政务公开，行业道德规范等工作流程，收费标准、岗位职责而向社会公开，增加透明度，积极推行服务承诺、挂（座）牌服务和限时办结制度。同时进一步开展文明用语，“忌语、三声、三指、四个一、五不让”活动，住户群众的怨声变成了赞扬声，通过工作程序，提高了工作效率，使我们的爱岗敬业的行业作风落到实处，先后设立“房产管理”、“房屋维修”、“社会意见投诉”、“物业管理”四条便民服务电话，拉近了住户群众与我们的距离，过去“脸难看，事难办”的现象不见了，迎面而来的是“讲文明话，办文明事”的新风气。（2）、在今年中，我们还全面的开展了创建省级文明单位标兵活动，并以此项活动为主线，全面带动公民道德教育年活动，通过在全所范围开展争创“文明科室”、“先进科室”和“优秀房管员”、“优秀物管员”、“优秀工程技术员”等活动，在全员中形成了争创一流、无私奉献的道德情操。三、进一步扩大氛围，不断将公民道德教育活动引向深入。在这次公民道德实践教育年活动中，我们还认真组织开展了社会公德和职业美德教育，先后在各小区中和全所干部职工中深入开展“文明小区”、“十星级文明户”和“五好家庭”评选活动。在按照市民“十爱、十不爱”提倡邻里之间互敬互让和睦相处和爱护环境、爱护公用设施、抵制和坚决批评各种不道德行为和错误观念，消除黄、赌、毒等不良风气，从群众最关心的事情抓起，使道德实践活动与行业特点紧密相连。同时在今年5月份我们在全所范围内评选出“五好家庭”一名，通过“五好家庭”和“十星级”文明户评选活动，使夫妻间“四互”，家庭成员之间“三相”和社会成员间“四爱”的道德实践活动得到了有力的体现。四、心系群众，把精神文明建设溶入公民道德实践年活动之中，齐头并进，协调发展。在今年的防“非典”过程中，我们全体干部职工按照中央、省、市、区的指示精神，为了确保小区及辖区居民生命财产安全不受损失，我们还专门制订了“防非”预案和领导机构，成立了应急小分队和志愿者义务消毒小组，定期对小区和辖区院落进行消毒，在这次活动中，所长、书记亲自带队，发扬了一不怕苦、二不怕死的精神，他们用自己的辛勤汗水换来了小区居民的安居乐业。年初，我所接受了包扶房产局扶贫点，三原县新兴镇寅王村的任务，共计向贫困点捐献价值2400元的党报党刊，面粉2000余斤，油1000多斤及价值1000余元的扩大音响设备。在抗击“非典”的战斗中，我们积极为寅王村送去消毒药水，协助村里搞好防非工作，充分实践了“三个代表”重要思想。今年汛期以来，雨水较多，我所危旧房多，安全系数小，发动房管员、工程技术员深入现场为群众排忧解难，急住户之所急，帮群众之所需，真诚为他们服务，全年未接到任何投诉电话，和投诉信件，住户群众的满意率达到98%以上。通过今年的公民道德教育实践年活动，我们的工作取得了长足的发展，各项任务己顺利完成，并基本实现了年初预订的目标，但回首往事，我们还有很多不足之处。展望未来，我们将继续高举邓小不理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，不断开