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1 / 30 双师素质教师总结 三类教师 个人工作总结 2016 年 6 月我有幸申请了 双师型 教师,并承诺在示范校建设期间按照标准去发展,示范校建设结束时基本达到标准要求。希望 通过两年的实践努力,发展成为初级双师型教师。接近两年的时间内本人不断的发展自己,下面就对自己在重点专业建设项目组以及学校提供支持的两个方面的工作做以下总结: 一、重点专业建设项目组 在双师型教师培养对象发展规划书里本人就重点专业建设项目组做了四项规划,现四项规划已经完成。 1、参与专业课题研究 本人参与了 2016 年 4 月 28 日申报的专业课题基于中职数字媒体专业校企联合办学模式研究,在课题中就本课题市内外研究现状述评,选题的意义;本课题研究目标、研究内2 / 30 容、研究思路、研究方法、技术路线、实施步骤;以及本课题创新程度、理论意义和应用价值做了大量的前期资料的准备和内容 的编写。 2、参与专业教材编写; 本人在 2016 年 8 月参与编写了校本专业教材美术基础,在专业教材编写的过程中主要负责项目五 平面构成。并从任务一:校园之歌;任务二:辛勤的老师;任务三:校园里的春天;三个任务进行全面的诠释平面构成。现教材已经出版。 3、参与论文撰写 本人于 2016 年 11 月 22 日编写专业论文能力本位教学模式可行性研究 对中职教学改革的新思考。在论文中从五个方面进行研究: 我校教育现状能力本位教育模式的内涵分析能力本位是中等职 业教育发展的基本要求能力本位教学模式的核心内容能力本位评价。 3 / 30 4、参与课程体系建设。 本人参与了数字媒体技术应用专业核心课程建筑动画制作与表 现的一系列课程体系的建设。其中包含建筑动画制作与表现课程标准、建筑动画制作与表现评价方案、建筑动画制作与表现评价手册、建筑动画制作与表现实训手册。 二、学校提供支持 1、参与各种考察学 习 本人在 2016 年的 7 月份在学校的组织下,参与了重庆市北方影视公司的行业实践。在行业实践中主要对数字媒体技术应用的现状进行了解,以及企业对数字媒体技术应用专业的需求,从而让我们知道学生们应该怎样去学习,应该学习哪些实用的东西。此次行业实践对我们中职学校的专任教师有着重大的意义。 2、参与专业建设相应任务 4 / 30 2016 年初应学校示范校建设的需求,本人积极参与了数字媒体数字技术应用专业核心课程 flash的教学资源的建设。就 flash的教学设计、教学情境、教学课件、教学视频等资源做了大量的准备工作。 3、学校委培 本人于 2016 年 7 月至 2016 年 1 月有幸参加了学校给予经费支撑的赴重庆市北方影视传媒有限公司有关于数字媒体技术应用专业的技术培训。在半年的培训过程中,分别从电视摄像培训、影视编辑制作、三维动画制作三个方面进行一系列的学习。在公司内部的 企业实践 +基地培训 的模式下,我们体验了与学校截然不同的生活。新鲜之余更多的去接受生活赋予我们的能力,更多的团体意识,更多的责任心,更多的与人共享。此次培训收获颇多 专业知识的理论学习和实践技能学习的收获 在专业理论和技能方面,了解了数字媒体技术应用专业的发展动向和最新成果,了解数字媒体技术应用专业的先进技术。在专业知识的海洋中,我努力吸取每一滴养份,勤奋的5 / 30 享受着这知识的盛宴。专业知识的广与深,让我深感以前知识的不足,我感到兴奋,也感到吃力,我天天坚持认真听课,做笔记,勤问勤动手。 教学手段的提升。 在科技高速发展的今天,旧的教学手段不能满足课堂的需求,而 这次的培训学习,引进了现代教育技术,是久旱逢甘雨的及时和欣喜。现代教育技术的图文并茂、生动形象,大大增加了视听效果。激发学习兴趣,提高了课堂教学效率。培训带来的现代教育技术学习,成为了广大教师自身发展的内在需求。 总而言之,在示范校建设的过程中,本人所做的承诺即在示范校建设期间按照标准去发展,示范校建设结束时基本达到标准要求。希望通过两年的实践努力,本人已经完成。并且在个人 双师型 教师的发展过程中,通过学校组织的各类三类教师的培训,无论在教学水平、专业素养还是管理能力,都有所提高,特别是对先进思想的接受,将为教师个人发展6 / 30 提供更广阔的空间。以上是我个人的工作总结,在接下来的工作中我会进一步努力学习提高自己。 丁双双 2016 年 4 月 16 日 双师素质教师个人总结 从 2016 年 2 月到 2016 年 12 月,我利用工作之余在青海夏都国际旅行社实践锻炼,总共锻炼了 60 天。 青海教育旅行社概况 青海教育旅行社有限责任公司是一家经青海省旅游局批准注册 ,由青海高等教育学会投资控股的有限责任公司 ,具有独立法人资格。青海教育旅行社有限责任公司旨在打造一家能为广大游客提供高品质服务的现代旅游企业。青海教育旅行社有限责任公司在业界已经有了不小的的名气。其主要经营:旅游服务等产品。公司尊崇 踏实、拼搏、责任 的企业精神,并以诚信、共 赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越7 / 30 的品质为生存根本,坚持用户至上 用心服务于客户的理念,坚持用自己的服务去打动客户。 实践锻炼的具体内容 1)熟悉地陪服务程序与标准 准备工作 熟悉接待计划 ,落实接待事宜 ,物质准备 ,语言和知识准备 ,形象准备 ,心理准备 迎接服务 旅游团抵达前的服务安排 , 旅游 团抵达后的服务 ,赴饭店途中服务 入店服务 协助办理住店手续 , 介绍饭店设施 ,带领旅游团用好第一餐 4) 核对、商定日程 8 / 30 核对、商定日程的必要性 ,核对商定日程的时间、地点 , 核对商定日程时,可能出现的几种情况及处理措施 参观游览服务 出发前的服务,途中导游,景点导游、讲解,参观活动, 返程中的工作。 其他服务 社交活动,购物服务,餐饮服务。 送站服务 送行前的服务,离店服务,送行服务。 后续工作 处理遗留问题,结帐,总结工作 . 9 / 30 2)熟悉全陪服务程序与标准 服务准备 熟悉接待计划 , 物质准备 ,与接待社联系 首站接 团服务 进住饭店服务 协助领队办理住店手续,请领队分房。全陪要掌握住房分配名单 , 引导游客进入房间 ,掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪的联系方法 . 核对商定旅游活动日程 各站服务 离站服务 10 / 30 途中服务 末站服务 后续工作 实习工作总结 双师素质 教师 ,是指集教学和实践技能于一体 , 既能从事专业理论教学 , 又能指导学生技术训练的教师,也是 双证 的结合,即作为一个专业教师既有教师资格证书,又有相应的中级以上技术职称证书。 通过企业锻炼,我具备了较为宽厚的行业、职业基本理论、基础知识和实践能力;具备了把行业、职业知识及实践能力融合于教育教学过程的能力,能根据市场调查、市场分析、行业分析、职业及职业岗位群分析,调整和改进培养目标、教学内容、教学方法、教学手段,注重学生行业、职业知识的传授和实践技能、综合职业能力的培养,进行专业开发和改造。 高等职业教育培养的是技能型人才,建设 双师素质 师资队伍必须加强与 11 / 30 企业的联系,及时了解和掌握行业技术发展的新动向、新要求并及时反映到教学中去。教师素质的高低直接关系到旅游专业人才培养质量的高低,因此师资队伍的建设是提高旅游专 业学生竞争力的基础性环节。作为旅游专业的一名教师,应该加强理论知识和实践知识的结合。通过深入企业能紧密结合专业建设,从专业现状和发展的角度出发,设定具体的、明确的目标要求。同时 双师素质 教师的成长过程还不能仅限定在培养模式和外部知识的灌输范围之内,而是有赖于其内部的成长动机,使教师树立起成长意识和获得发展的能力,把社会对 双师素质 教师的要求内化成为其自觉的行动,因此 双师素质 教师的培养也是内外因素的有机结合。 双师素质教师企业锻炼总结 从 2016 年 2 月到 2016 年 12 月,我利用工作之余在中国旅行社总社有限公司实践锻炼了 60 天。 中国旅行 社总社有限公司概况 香港中旅有限公司 (以下简称:港中旅集团 )创立于 1928 年 412 / 30 月,是香港四大驻港中资企业之一。经过几代人的开拓经营,现已发展成为以旅游为主业,以实业投资、房地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名大型企业集团,是中央直接管理的国有重要骨干企业。 XX 年,中国港中旅集团公司和中国中旅公司完成了中国旅游业最大的 航母型 合并重组。双方旗下的核心产业 中国旅行社总社、港中旅国际、招商国旅、 香港中旅社和海外分社经过整合重组,共同组成了中国旅行社总社有限公司。中国旅行社总社有限公司是港中旅集团旅行社板块的专业化管理机构,旗下拥有遍及全国、延伸海外的 100 多家旅行社,网络布局完善、资源优势显著。 2016年,中国旅行社总社有限公司设立。新组建成立的中国旅行社总社有限公司隶属于港中旅集团中国旅行社总社,是其西北五省旅行社业务的经营和发展之一,并负责协调、调配区域内的旅游资源,是以利润为中心的独立经营实体,主要从事出入境旅游、重点国内游以及商务会展旅游业务的操作与经营,成为青海实力最强的旅行社。 实践锻炼的具体内容 从 2016 年 2 月到 2016 年 12 月,为了更好地服务教学,我经过了为期 60 天的实践锻炼,感触颇多,在以往的基础上,又有了新的进步,总结如下: 13 / 30 一、熟悉了旅行社业的主要岗位流程及业务能力要求 1 导游员岗位实习要求 应掌握全陪、地陪导游服务流程,协助完成导游接待服务。 应根据旅游接待计划严格执行旅游行程安排,做好接待工作。 熟悉导游讲解的方法和技巧,能灵活运用。 应具备一定的旅行生活服务能力。 应配合做好旅行途中事故预防和安全提示工作,维护旅游者的人身财产安全。 可协助处理旅游者特殊要求、旅游事故及突发事件等。 宜了解如何组织、协调并监督各站服务,做好上下站的联络工作。 14 / 30 可协调接待主体之间的合作关系,配合其他接待人员的工作。 宜具备一定的旅游宣传与调研能力。 应熟悉旅行社业务、行李业务、旅游交通、通信、货币、保险、出入境、卫生、法律法规等基础知识。 宜了解旅行社财务管理的一般知识,具有一定财务报销能力。 2 门市接待岗位实习要求 应了解旅行社门市部销售的旅游线路信息及旅行社委托代办业务。 2.2 应认真、规范做好电话接听。 可解答客户对旅游线路的咨询及相关问题,并完成旅游预订。 可向客户推荐旅游产品,完成一般旅游产品销售。 熟悉委 托代办、国内游、出境游的手续办理。 15 / 30 可完成前台摆放产品的整理、上架、下架工作。 可完成客户资料的整理和归档工作,协助维护和管理客户。 可配合处理客户投诉。 3 计划调度岗位实习要求 应掌握旅行社业务和相关法律法规。 应掌握办公室电脑操作技能。 应具有与旅游者、旅游供应商、合作部门沟通协调的能力。 应具有产品策划、线路设计、表格制作等简单文书的基本写作能力。 应具有基本的旅游产品成本核算、报价能力。 可与旅游供应商进行沟通,协助做好旅游接待计划的采购服务。 16 / 30 可与销售部人员、接待部人员进行沟通,协助落实旅游接待计划。 旅游接待计划变更时,可协助处做出相应调整。 可进行资料的归档与管理。 4 客户服务岗位实习要求 应了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。 可配合做好客户投诉处理。 可熟练运用公司产品,解答客户提问。 可进行客户投诉信息分析。 可建立客户档案,整理客户服务资料。 5 外联销售岗位实习要求 17 / 30 可利用网络资源等收集信息,开展旅游市场调研。 应了解所推销的旅游产品和业务程序。 可参与客户业务洽谈。 可协助承办各种委托代办业务。 可评价、审查游客的参团要求,说明所报价格的限制条件。 可进行客户关系的基本维护和管理。 应掌握基本的公关礼仪规范。 可对销售资料进行归档及管理。 二、实习工作总结 通过为期 60 天的企业实践锻炼,深度认知,结合自己的专业教学工作,对高职教学规律又有了新的认识。 双师素质 教师 ,是指集教学和实践技能于一体 ,既能从事专业理18 / 30 论教学 ,又能指导学生技术训练的教师。 通过企业锻炼,我具备了较为宽厚的行业、职业基本理论、基础知识和实践能力;具备了把行业、职业知识及实践能 力融合于教育教学过程的能力,能根据市场调查、市场分析、行业分析、职业及职业岗位群分析,调整和改进培养目标、教学内容、教学方法、教学手段, 注重学生行业、职业知识的传授和实践技能、综合职业能力的培养,进行专业开发和改造。 开展企业实践锻炼活动,提高教师实践动手能力 职业学校强调的是培养学生的职业能力和职业素养,具有一定的实际操作能力。作为专业课教师,首先自己必须具有过硬的实际操作技能才能教好学生,故我们要求参加实践锻炼的教师踏踏实实从生产一线做起,抓住一切机会自己动手操作,积累经验,切实提高自己操作能力和知识应用能力。下企业锻炼教师参加了企业的技术指导、设计、开发等工作 ,不仅提高了自己的实践技能,也对以前所教理论课程有了更深一步的理解,使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强,提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的19 / 30 能力。 参与企业实践锻炼,熟悉企业生产工艺流程,了解行业现状与发展方向。 实践期间,我在企业的 60 多天的时间里,了解并参与了导游员岗位要求、门市接待岗位要求、计划调度岗位要求、客户服务岗位要求、外联销售岗位要求,以及这些岗位的宜达到的拓展能力等工作。了解了当前旅行社业的现状和发展方向,有利于我们在教学中及时补充反映当前的旅行社业新技术、新业态,新产品的开发,从而丰富了教学内容,为提高提高教学质量提供了支撑。在课程教学中,把行业现状和特点如实地展现给学生,让学生尽早与社会接轨,不至于让学生走出校门,与行业实际脱离太远,从而产生种种不适应。 双师型 教师建设总结 为切实加强 ?双师型 ?教师队伍建设,努力提高我校教师的技术应用能力和实践教学能力,以满足学校以就业为导向,强化技能型和实践性教学要求;结合学校双师型教师队伍建设方案,先将我校双师型教师队伍建设情况汇报如下。 20 / 30 一、学校成立双师 型教师建设领导小组 组长由陈校长亲自担任,由常务副校长人任副组长,具体抓双师型教师队伍建设,期间组长多次召开会议,强调双师型的重要性,统一思想,提高认识。这样的思想已在全体教职工扎根发芽。 二、现状 目前我校教师 91 人,双师型教师只占专任教师的 20%。按照中等职业教育改革发展示范校建设项目指标体系 ?专业教师数应不低于本校专任教师数的 60%, 双师型 教师占专任教师的 50%以上 ?的要求,我校专任教师及 ?双师型 ?教师队伍建设有一定的距离。通过进一步加大双师型队伍建设,力争在 2016 年底,使我校 ?双师型 ?教师的比例达到专业教师队伍的 90以上,同时应具备以下能力和素质。 1、基本素质:具备良好的思想素质和职业道德,对所任教的科目具有较强的理论水平和丰富的教学经验。 2、职业素质:具有较强的行业职业基本理论、基础知识和实践能力,并能应用于各种教学环节。 21 / 30 3、管理能力:熟悉企业或行业的管理规定,具备指导学生参加本专业生产实践活动的能力。 4、创新能力:善于接受新信息、新知识、新观念,掌握创新的一般原理和技能,指导学生开展创新活动。 三、培养途径与方法 积极参加国家、省级骨干教师培训 近年来,国家为加强职业学校师资队伍建设,每年都为职业学校免费培训技术骨干教师,学校选派教师脱产到教育部批准的职教师资培训基地或高等院校进行专业理论和专业技能培训。自 XX 年我校共参加骨干专业课教师省级培训 16 人次,参加市级培训 8 人次。有力的提高了我校教师专业技能水平。 组织教师参加技能培训与考核 1、每学年学校安排 5 名专业教师参加劳动部门组织的专业技能培训班学习并参加技能等级考核。今年,我校佟桂敏、22 / 30 李焕焕、李勇、韩建军、秦艳玲等五名教师通过计算机高级操作工技能证书。 2、在教学和生产实 习时,教师和学生一起参加训练,与学生一起参加技能等级考核。 3、每学期学校请专家学者或具有丰富实践经验的技术人员来校作专题讲座 1 2 次。 校企合作建设 ?双师型 ?专业教师队伍 1、教师到企业进行专业实践锻炼,顶岗实习,提高专业技术素质。 学校严格落实 ?专业课教师每两年到企业或生产服务一线实践两个月 ?的规定,充分利用寒暑假时间,抽调部分专业教师深入生产第一线,接受一段时间的实践锻炼,了解企业现代生产、管理过程,体验企业生产氛围,探讨解决教学中遇到的疑难问题, 提高实践操作能力,提高专业技术素质。今年我校选派了周春红、李玉光教师在方正国际进行实践。 2、选派专业教师到企业进行挂职锻炼。 23 / 30 学校每年安排 1 2 名专业课教师到合作企业挂职,深入生产第一线锻炼,在实践中学习企业里的各种先进的技术和管理经验,努力实现教师与企业、专业与职业、理论与实践的 ?零距离 ?对接。同时深入了解社会的需求、企业的发展动态,为培养企业急需的人才奠定基础。今年我校安排袁德为在学校实训工厂担任生产部主任,指导工作。 3、拓宽师资引进渠道,扩大兼职教师比例 从合作企业一线职工中选拔聘请能工巧匠、技术骨干为兼职教师,并加以培养,帮助其提高教育教学理论水平和 实践能力,使其成为学校稳定的兼职教师。 通过校本培训,储备专业实践教师后备力量 充分利用我校现有资源,每年安排 1 2 名有专业兴趣、乐意从事专业实践教学的教师,在我校实习实训车间由我校实习指导教师任教,进行初级培训,以老带新,互帮互学,共同提高,为下一步参加高一级的培训做好铺垫。 畅通渠道,加强教师职称认定 24 / 30 学校高度重视,教师学历提高,学校与武汉大学合作,全 方位提高教师学历结构。今年中王彦德与李宇光正式在武汉大学继续教育学院硕士生毕业。 学校与长丰教育联系,为我校符合条件的教师进行教师资格认定。 学校与人事局联系,为我校符合条件的教师进行教师职称认定 10 余人。 双师素质教师个人总结 甄小明 从 2016 年 2 月到 2016 年 12 月,我我利用工作之余在青海夏都国际旅行社实践锻炼,总共锻炼了 60 天。 青海夏都国际旅行社概况、 青海夏都国际旅行社有限责任公司是一家经青海省旅游局批准注册 ,由西宁城市投资控股的有限责任公司 ,具有独立25 / 30 法人资格。青海夏都国际旅行社有限责任公司旨在打造一家能为广大游客提供高品质服务的现代旅游企业。青海夏都国际旅行社有限责任公司在业界已经有了不小的的名气,获得了客人的一致好评! 实践锻炼的具体内容 1旅行社门市接待工作 我所见习的部门是门市部。但是除此之外旅行社还包括计调部、办公室、财务部、票务部等部门。门市接待工作离不开其他部门的密切配合。门市部具体接待流程大致可以归为三个部分:售前服务、售中服务、售后服务。 售前服务包括线路策划;编制线路行程、报价核算;推广线路。售中服务主要以下几个方面包括:要热情、耐心的接待客人。这也是对前台接待员素质的基本要求。记录客户资料。详细记录客户的联系方式、姓名、出游线路、出游日期、旅游人数、特别需求。编制行程和报价。根据客户的要求联系合作关系密切的地接社及时的给客人提供行程和报价。跟踪和反馈。要定期地与客人联系,掌握客人动态,督促客人尽快的签订合同。签订合同。向游客解释合同 的相关条款,正26 / 30 确核对客户姓名及身份证号码。详尽、如实向游客说明行程安排、行程标准、注意事项、自费项目等。团队的确认。这一确认包括交通的确定、住宿确定、用餐确定、景区确定。选派导游。向导游交代接待计划,确定团队接待重点及服务方向。最终确认 出发前 24 小时与地接社核对计划,对游客特殊要求重点落实,要求对方最终确认。做好保险单,传真给保险公司。最后的售后服务要做好:服务跟踪 。细心问候行程中的游客,如有质量投诉情况、及时调整,尽最大努力,为游客提供一个舒适、愉快的旅游环境!报帐归档。团队行程结束,一周内清帐。定 期回访。建立客户档案、定期以电 话、短信、等形式回访客户,建立一个良好的稳定的客户群。 2.旅行社的报价工作 旅游者首先要关注的是旅游商品的价格。因此旅行社产品报价很重要。旅游产品价格范围一般由以下几个因素确定:旅游产品成本规定的最低价格;旅游企业竞争对手的同类产品价格;说简单点就是同行的报价 +一定的利润。这其中的利润还要扣除一些成本比如房屋的租金、旅游一次性用品的消耗、员工的薪酬等。因此现在旅行社的利润空间并不大。而27 / 30 且随着旅游市场的透明化,旅行社一味的打价格战已经不足以吸引游客的眼球。俗话说 一个人可以上一次当,但不会永远上当 。所以走低价格的路线不是一个旅行社的长 久发展之计。而青海夏都国际旅行社在这一点有自己的原则。见习期间,有很多客人报名去上海游世博,记得有两位女客人在价格上希望旅行社给予一定的优惠。但是接待人员很耐心的给客人讲解其中的道理。从下班之前一直到下班之后将近2 个小时的时间不厌其烦的解说。最后客人选择了夏都国际旅行社,并且在游玩后给予了高度的评价。 3.旅行社计调工作 见习期间虽然没有直接的机会接触计调工作,但是计调工作在旅行社日常工作中起着至关重要的作用。因此见习期间我利用休息时间专门找一位从事计调工作的朋友了解了计调的工作。从谈话中我了解到做计调是个心细活,对于每件事情,都要心非常细的去做,而且要有耐心,比如核对机票和出保险单。客人的名字和身份证号不能错,要一个字一个字,一个数字一个数字的对。这就要求计调要游耐心和细心。同时对于客人询价,报价,和车队询价,和同行抢团等,都是计调必须要熟练掌握和运用的技巧。没有几个月甚至一年的工作 经验,是当不好一名优秀的

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