口腔医院工作总结

1 / 29 口腔医院工作总结 1 咸阳市口腔医院 2016年工作总结 二一一年十二月 咸阳市口腔医院 2016 年工作总结 2016 年，咸阳市口腔医院在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的大力支持下，全面贯彻党的十七届五中全会精神和 “ 三个代表 ” 重要思想，以科学发展观统揽各项工作，紧紧围绕 “ 内强素质、外树形象，力求突破，争创一流 ” 的工作目标，强 化内部管理、确保医疗质量、提升服务水平，各项工作取得了显著成绩，圆满完成了各项目标任务，现将一年来工作情况汇报如下： 工作任务完成情况 一、业务情况发展良好 门诊人数创历史新高 2 / 29 通过与省内外其它兄弟医院间的相互沟通，将他们的一些先进运行管理模式和先进工作经验运用于我院的实际工作中。医院各项业务指标均实现了良好发展。 2016 年门诊量达到28000 余人，平均日门诊 72 人次，与去年相比增长 10%，达建院以来的最高水平。 医疗收支实现平衡 2016 年实现医疗收入 570 万元，与去年相比增长 40%，并超过年初制定的年收入 500 万元 14 个百分点。其中药品收入万元，占总收入的 8 ；截至 2016 年 10 月底总支出 550 万元，其中医疗支出 540 万元，药品支出约 4 万元。收支结余约 20 万元，并且还清了职工长期借款万元。 2 医院影响力大幅提升 继续加强同四军大、交大等口腔医院的技术交流合作，不断完善双向转诊制度。接受中华口腔医 学会 “ 西部行 ” 志愿者2 人来院进行为期 2 个月的教学和临床指导。 1-5 月份联合市、区县各医院申请全市农村老年人全口义齿免费修复项目3 / 29 成功，我院被批准为市级新农合全口义齿免费修复定点诊疗机构，并于 6 月份承办咸阳市新农合全口义齿免费修复技术培训班，为全市 80 余名口腔医生进行了全口义齿修复培训；又在 12 月份成功申请将全口义齿修复费用纳入城镇居民基本医疗保险支付范围。 10 月份成功承办陕西省口腔医学会第二届学术交流年会。 二、人才队伍壮大、硬件设施完善 加强人才队伍建设 我院现有事业编制 66 人，实际在编 44 人，离退休人员 36人。基于专技人员不足的现状，我院对于人才引进和培养工作高度重视，全年新增临聘人员 13 名，其中口腔专业大专毕业生 9 名，行政人员 4 名，临聘人数上升至 38 人； 4 名一线人员通过医师执业考试 ， 1 人取得口腔执业助理医师资格，3 人取得口腔执业医师资格；全年送出 50 余人次外出培训、进修学习。这些进一步壮大了我院的人才队伍建设，医院医疗技术水平和综合服务能力也得以提升。 增加科室设备 3 4 / 29 引进全市首台牙科手机专用注油机；购置口腔综合治疗椅 2台，分配到修复科、牙体牙髓科；争取到西安交通大学口腔医院捐赠口腔综合治疗椅 5 台，经维修调试后分配到椅位紧张的口腔正畸科、口腔粘膜病科、洁牙室，有效缓解了椅位紧张、患者看病难的问题；为放射科配置 RVG 影像成像系统，一线所有科室安装计算机，使科室影像实现信息化传输，提高了工作效率，节约了患者的就诊时间。 信息化建设进一步完善 建立医院机房，引进了新型医疗管理监测软件系统，运用到一线各科室，同时聘请专业人士维护，建立城乡居民健康电子档案，实现了电子化办公，信息化管理，进一步提高了公共卫生服务质量。 三、内部管理更趋成熟 医保管理稳步推进 完善医保管理制度，截至 2016 年 11 月底，职工医保刷卡人次 5700 余人，总收入约为 85 万元；居民医保刷卡人次 220余人，总收入约万元。 1-11 月份医保费用也已全部结算。 5 / 29 安全生产工作 我院进一步强化对安全生产工作的组织领导，严格责任落实，与各科室签订了安全生产目标管理责任书，实行安全生产目标管理考核。并成立安全生产检查指导小组，定期深入科室，对安全措施落实、消防设施配备维护和使用等进行检查指导。有效预防了安全事故的发生。全年未发生一起医疗事故和医疗纠纷。 4 提高病例书写率 认真贯彻执行陕西省卫生厅陕西省医疗美容机构院内感染控制管理措施与陕西省医疗美容机构门诊病历格式的文 件精神，成立专门的领导小组，加强医院规范化管理，在医生历书写、控制院内感染方面开展培训，规范化操作和病历书写率均达到 100%。 药政工作规范有序 6 / 29 年初制定咸阳市口腔医院药品购进及质量验收管理制度、咸阳市口腔医院药房管理制度等制度，并严格按照要求加强药品购进及计划调药的管理工作 。对麻、毒及精神药品实行 “ 五专 ” 管理，其它药品加强质量管理，未出现一例因药品管理使用不当而引发的医疗事故。 四、工会工作稳健运行 2016 年我院工会在区总工会的带领下，按照年初的工作 计划，结合自身特点，开拓进取，按照不同时段组织职工进行各种有意义的活动，在节假日准时为职工发放福利，较好地完成了各项工作任务，得到职工的一致好评。 五、认真履行公共卫生服务职能 积极 承担公共服务职能。 2016年 5月被市农合办确定为 “ 市级新农合全口义齿免费修复敬老活动定点医疗机构 ” ，并承办了 “ 市级新农合全口义齿免费修复 5 XXX 口腔医院 7 / 29 2016 年执业工作总结 2016 年，在各级政府、卫生系统相关领导的关怀下，全院员工严格按国家的法律法规执业，励精图治、艰苦创业，以自己的智慧、劳动和忠诚，积极投入医院的建设和发展，取得了一定的社会效益和经济效益。现将本执业年度执业情况汇报如下： 一、建章立制，完善规范，构建合理组织结构 去年我院搭建了基本结构，确定岗位职责，制订了各项基本规章制度。随着医疗实践的深入，随着各级主管部门的检查指导，我们认识到一些制度及规范还不符合州内实际情况。今年我院院长又到台湾、成都、南京及本市众多公立医院、民营医院取经，寻求民营医院经营之道，把优秀的口腔医疗技术和医院管理经验带回来， 优化医院制度，完善各种管理。医疗护理工作是医院的核心工作，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医务、护理部门今年重新整理相关制度，修订了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、各岗位职责，值班交接班制度、查对制度、转诊会诊制度、医疗护理安全管理制度8 / 29 等。为医院规范运作打下坚实基础。 为保证制度落实，今年我院加强监督，违反纪律者一概处罚，今年累计处罚的员工 20 余人次，有效地维护的制度及规范的严肃性，提高了全员执行制度的自觉性。 修订制度的同时，我们还调整了各项医疗流程。去年，我们重新梳理了医疗、护理、体检的各项流程，并在人员素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，以使之更规范，更简捷、更科学、更满足病人的要求。 二、广纳人才，强化训练，提高医护人员素质 人才是医院最宝贵的财富，是保证医疗质量、维护医疗安全最重要的因素。目前，我院医院管理及专业医护人员，共计120 人，其中卫生技术人员 89 人。其中主任医师 5 人，副主任医师 6 人，主治医师 4 人，医师 18 人，技术人员 5 人；护理人员 51 人；行管及后勤人员 31 人。 开业之初，由于各类人员文化背景、职业经历、工作习惯、价值理念皆不相同，医疗和服务质量参差不齐，医疗安全不能得到有力保证，队伍思想也较为混乱，为了改变这一现象，9 / 29 今年我院花大力气，树新风，提医技，换新貌： 1、培训。我们先后以院、科室、小组为单位，以请进来，送出去等方式，开展了岗前培训、业务培训、专科 培训、操作培训、服务培训等各类培训 21 场次，内容包括观念转变，接诊技巧、员工手册、医疗质量、医疗安全防范、护理业务、涉医法律、医疗器械的管理、全面服务、国家医疗政策等众多课题。通过培训，提高医护水平，统一医疗质量，增强了大家对医院的认同感，强化服务意识，杜绝江湖游医习气，凭良心做人，按法规行医。 我院下属口腔种植研究所，邀请全国各地专家来院指导，探讨国际先进的牙科技术，目前种植牙已成为我院的特色项目，种植技术成熟可千靠。 2、考核。为促进员工自我提升，保证医院医护水平，我院定期和不定期对员工进行考核，考核的内容主要有医护水平、服务水平、管理水平。考核的结果与员工工资挂勾，当月考核不合格，工资按考核结果领取，次月可申请补考。 3、树楷模。为形成 “ 争、赶、超 ” 的积极氛围，强化培训和考核的实际意思，医院每月评选医院之星，予以精神和物10 / 29 质奖励，号召员工争相学习。 三、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平 质量是医院的核心，效益的基础，是长远发展的保证。 基于这种坚定的理念，我们在医院运行的各个时期、各个环节，都狠抓质量不动摇，并把 “ 安全第一、质量第一、效益第一 ”作为全院员工的基本理念。同时建立综合质控岗位，全面把握医疗质量和政策法规，严格监督各项制度的执行情况，定期、不定期进行自检自查，全面推动医院向前发展。 质量因素中医疗、护理质量是核心成份。为此，医护两大部门经常注意对医疗护理环节质量和终末质量的追踪和动态跟踪，发现问题及时阻断。对门诊病历 、处方、住院病历等医疗文书的书写质量以及查房质量、会诊、转诊等医疗关键环节实施多 点监管，以保证规范、安全。 服务是衡量医院好坏的显著标志。本执业年度，我们狠抓服务。首先以 “ 服 务之星 ” 活动为契机，制订各科室、各岗位的服务标准与要求，以达到规范化服务；在规范化服务的基11 / 29 础上，为了提升服务水平，把以服务对象满意不满意作为衡量服务好坏的标准，提出了 “ 满意服务 ” 活动，取得了较好的效果，得到了病人、家属及社会的肯定。 四、维护医疗安全，降低医疗风险 1、用质量维护医疗 安全，本执业年度无任何一起医疗事故、民事赔偿情况发生，也无卫生技术人员违法违规执业。 2、我院聘请专业律师做常年法律顾问，定期开展与医疗卫生相关的法律法规培训，增强员工的责任感，切实保证医疗安全；重新整理各类合同，保证合同双方合法利益，让钱挣得合理、合法、光明正大。 五、合法宣传，提 高声誉 作为一家新兴的医院，要想得到大众的认可，得到社会的肯定，必须要加强宣传。但医疗行为相乎生命，我院严格按国家规定制作广告内容，不夸大、不虚假，不使用 “ 红十字会 ”标识，也不以 “ 红十字会 ” 的名义开展任何活动，今年医疗广告年审后的证明文号： XXXXXXXX。 12 / 29 六、医保定点，便民就医 为了方便患者就医，我院加强管理，除原定点的县市城镇居民基本医疗保险、地区级职工基本保险、州新农合外，本执业年度，我院又成为 xx、 xx、 xx、 xx、 xx、 xx 等县的医保定点医院。 七、治病救人，环保先行 医院患者复杂，院部感染可能性较大，而医院的废水、废物是传染源的关键，本执业年度，我院已按卫生和环保要求建立了废水处理池、桶，各环节产生的医用废水已全部消毒处理；医疗废弃物完全按要求收集、暂存并由具有清运资质的单位清运。各种医疗废物台帐齐全，流向清楚。目前已通过环境评估，符合环保局要求。 另外，我院按要求设立了吸烟区，吸烟区外的其它场合设专兼职禁烟劝导员，侯诊区按要求设置清洁用具。 八、严格要求执业 本年度我院严格按核定经营性质执业，未开展特殊医疗技术13 / 29 项目，大型设备设施也无变更情况，校验期内未发生任何医疗事故，也未进行过任何医疗民事赔偿 。但因首次校验不清楚时限，故超时校验扣 4 分，除此外未有扣分罚款处罚。每次领导来院指正后，我院都自发地及时开展自查自纠、限时整改，力争把医院越办越好，恳请校验过关。 在未来一年里，我们以更大的热情，更丰富的经验、更全面的技术、更现代的管理知识办好医院，给主管领导、社会各界以及我们自己一个更好的交待。明年主要从以下几个方面着手开展工作。 惠州南领口腔医院 2016 年工作总结 2016 年我院在政府各级领导的关怀下，在市、区卫生部门的大力支持下，紧紧围绕 “ 患者至上、服务永恒，追求卓越，做好细节 ” 的工作目标，强化内部管理、确保医疗质量、提升服务水平；全体员工群策群力， 以自己的智慧、劳动和忠诚，以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展，取得了良好的社会效益和经济效益，现将一年来工作总结如下： 一、业务情况发展良好 14 / 29 门诊人数创历史新高 通 过与省内外其它兄弟医院之间的相互沟通，将他们的一些先进运行管理模式和先进工作经验运用于我院的实际工作中。医院各项业务指标均实现了良好发展。 2016 年门诊量达到 16016 人，其中初诊人数 4987 人与去年相比增长 %，复诊人数 11029 人与去年相比增长 %，今年平均日门诊 人次，与去年相比增长 %，达到建院以来的最高水平。 医疗收支实现平衡 (未算房租、设备折旧费等） 2016 年实现医疗收入万元，与去年相比增长 %，其中药品收入万元，占总收入的 %；截至 2016 年 12 月总支出万元，其中医疗支出万元，药品支出约万元。收支结余约万元。 医院影响力大幅提升 继续加强义诊活动，同富川瑞园、金安、日大欣等各大社区，风 华丽都、陈江幼儿园合作，对儿童、老人进行免费口腔检查以及口腔保健宣传活动，还多次到陈江广场、滨江公园广场、15 / 29 潼湖镇赤岗村进行口腔义诊和口腔知识宣传，全年共进行口腔健康教育义诊宣传 10 次，接受口腔保健咨询 5000 余人，为 4000 余人进行 了口腔义诊，免费发放口腔保健知识宣传手册 50000 余份、收到了良好的社会效益。得到了广大人民群众的欢迎和认同；同时，我院与 5 路公交车公司合作，对沿线各公交站牌进行广告宣传 ,不断提高我院的知名度；2016 年 5 月 10 日我院加入广东省民营牙科协会惠州分会，陈院长被任命为常务副会长。窝沟封闭项目自 2016 年 10 月12 日开始以来，经过我院全体医务人员为期 45 天的共同努力，窝沟封闭项目范围涉及 5 大片区：即惠环、陈江、沥林、潼侨、潼湖各镇所有小学三年级学生，覆盖了全区公立、私立 60所小学。按照教育科与学校提供的计划表内的 人数 7048人，实际完成总人数 8798 人，其中前往各学校现场实施窝沟封闭人数 8298 人，来我院窝沟封闭人数 500，超额实施完成人数 1750 人。取得了显著的成效，受到了学校和家长的一致好评。 二、注重设备投入，大力提高服务能力。 2016 年，是我院发展史上重要的一年，坚持 “ 高起点、高标准、高品位 ” 的角度和 “ 占市场、打基础 ” 的经营理念。一是大力加强设备投入，我们投入巨资引进意大利高端锥形束16 / 29 CT，目前是惠州最先进的口腔 CT 设备，在惠州地区我院是第一家，满足了口腔临床患者的需求。还新建了检验科，引进了全自动血液细胞分析仪、凝血分析仪及医用离心机等等，不断提高服务能力；二是，坚持人性化标准，精心规划装修 侯诊大厅，首次设立咨询诊室和医护值班室，候诊大厅以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受我院医疗服务。 三、加强人才队伍建设 随着门诊人数逐年增加，我院专业技术人员不足的现状突显，我院对于人才引进和培养工作高度重视，全年增加多点执业专家教授 10 名，全年送出 3 人次外出培训、进修学习。这些进一步壮大了我院的人才队伍建设，医院医疗技术水平和综合服务 能力得以提升。 四、内部管理更趋成熟 提高病例书写率。 加强医院规范化管理，在医生病历书写、控制院内感染方面开展培训，规范化操作和病历书写率均达到 100%。我院还进17 / 29 行了病 历评比，四名医生获奖。 、加强业务知识学习，努力提高医疗技术水平。 一年来，医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。不断提高技术水平。 、 严格规范管理，保障安全医疗。 严格管理，一直是医疗的重点。我院成立到现在，一直严格执行，一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的原则，执行率达 100%。一次性废弃物一天一收缴，室内每日紫外线消毒，严格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨施治，医疗纠纷率为 0%。保障医疗安全一直是我院坚持不懈的追求。 行政后勤保障有力 行政人事后勤保障，涉及面广，影响范围大。全体工作人员牢固树立后勤工作为医疗一线服务的思想，端正服务态度、提高服务质量，全年安全，无任何差错，做到保障有力。年18 / 29 初对考勤管理制度、休请假管理制度进行 了修订补充，并严格执行；全年招聘面试 105 人，入职 19 人，离职 16 人，对所有入职人员进行了岗前培训，同时为离职人员办理各项手续，并及时做好员工的思想工作；工资全年按时发放；伙食保障及时，满意度不断提高；医院重要活动及时在网站和微博做好相关宣传。维修方面，牙椅及水电设备维修，机房及网络办公设备维修，均有记录。这些维修设备能自己解决的，不找外面修理，自己解决不了，根据实际情况，能小修的不大修，既要保证设备能正常运转，又要考虑节省经费，做到随叫随到，服务及时，确保设备正常使用；供水供电方面，水电是保证医院正常营业 的关键，不能有丝毫的大意，力求做到服务及时，服务满意；安全保卫方面，我们谨记安全第一，把消防工作放在首位，落实在日常的工作中。我们定时或不定时的组织巡查各项制度的落实，做好防盗工作，夜间要求保安对进出医院车辆、人员进行严格盘查，同时对医院周边和医院内部进行巡查，防止了事故的发生。 成绩如金秋累累的硕果，虽然美满 ,但都已悄悄落下 , 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要 大胆创新，持之以恒；在人性化医疗方面，还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、医疗科研方面没有立项；尤其在服务态度、病人19 / 29 满意度上还有不足。病人的需要是我们服务的范围，病 人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验 、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶做出更大的贡献！ 2016 年工作打算和建议 一、提升医疗服务水平，保持南领品牌形象。 进一步做大做强重点科室 ，做精做细高新技术，争创更多的业务品牌，树立专科医院良好形象。 二、继续加大宣传力度，提高群众口腔健康知识知晓率。 积极开展口腔健康教育进校园、进社区活动，普及口腔健康教育知识，提高群众的口腔保健意识。 三、加强医院内部管理，建设高效的医疗队伍。 建立健全医院内部管理机制，引进竞争机制，加强医生职业20 / 29 道德、爱岗敬业教育，营造风清气正的工作环境，建设高效优质的医疗队伍。 四、注重服务内涵，树立优秀好口碑。 “ 以服务、树口碑 ” 是我们追求的目标，在日常工作中，我们要始终贯切 “ 以人为本 ” 的观念，不断提高服务质量：我们一是要推行 “ 微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送 ”的服务模式；二是要严格推行五声活动，既 “ 来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声 ” ；三是要开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都要开通预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种 医院口腔科医师工作总结 从 2016 年 9 月 1 日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下： 一、继 续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安21 / 29 全 病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如： 1、 恢复晚查房及危重病人床边交接班制度： 2、 坚持月阶段及周阶段总结汇报制度： 3、实行主任每周主题查房制度： 4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。 二、积极参与口腔医学院的各项建设及宣传工作 情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎22 / 29 工作； 在口腔执业医师 技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在质量管理简报及南方简报上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的 1 2 种疾病制作成宣传活页，普及 口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院 “ 优秀共产党员 ” 称号。 23 / 29 三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作 口腔科病房目前开房床位 26 张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经 能独立完成各项常规中 小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在 目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。 四、口腔颌面外科学的带教及教学工作 我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学24 / 29 任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我 参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为 XX 级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在 2016 年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得 “ 第一名 ” 的好成绩。 五、质控员工作 从 2016 年 7 月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议， 医学教育、网搜集 |整理承担起口腔颌面外 科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；协助主管科主任每月检查病例；通报病例质量及协助病房教授检查病历书写；每月检审他科环节病历 20 份。在 2016 年度的质控员评25 / 29 比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为 2016 年度南方医院 “ 优秀质控员 六、科研工作 在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响；将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著 7 篇，其中 sci 收录 2 篇，口腔核心期刊 5 篇。 一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生最大的荣誉。另外，住院总工作可以提高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力：科室及机关的关系；相关科室关系；科室领导与普通医师关系；床位医生与教授的关系；医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别人，注意聆听，26 / 29 有 效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静，敢于承担，综合分析，及时汇报。能力 这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假， 医学教育、网搜集 |整理全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业