房产销售学习心得范文.doc

房产销售学习心得范文 通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“华成天地墅园项目资料分析”的现场培训使我们销售部所有员工受益匪浅 这次培训结合理论与实践为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础 作为一名基层销售人员应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我总结自我反省等的基本素质并且在日常工作中注意提高业务水平增强销售技能培养敏锐的观察力研究调查房产市场从而了解在激烈的市场竞争中服务是一个全过程尽可能细化信息注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈 我本人觉得公司这次组织的培训非常好促使我们在工作中进一步的学习提高同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情只有不断地学习才能进一步充实自我完善自我不会固步自封同时可以从学习中发现自身的欠缺点对今后工作的进一步开展打下良好基础同时也更加明白销售是一门非常有学问的课程绝不仅仅只是简单的“售”的动作而是需要更多的准备、酝酿工作在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解（更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础）以及销售后后续的资料整理归档与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序 通过这次系统培训使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心以及对自身完成销售工作的信心有助于完成今后一系列销售任务 从我个人认为：目前房地产行业发展比较快竞争日趋激烈营销不仅要在产品硬件上下功夫更要注重软服务从杭州的楼市来看卖得好的楼盘都是“找得到理由的”而不再是前几年一味的普遍上涨只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品才能最终赢得消费者的认同 目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段而我们的楼盘又是别墅类产品定位为高档房产品所以更应该把基础工作做到位软服务就更需要销售员有全面的素质通过学习我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理加深了对本公司产品的理解认为自身在售楼部的形象很重要只有通过学习才能进一步提高自己的素质才能积累更多的客户作为一线销售管理人员不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性 其次是做销售用心很重要销售就如医生要先诊断才能开处方一样销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售而不是一见客户就推销自己的产品此外只有把客户看成长久的客户成功率才会增大客户应该成为自己的终身客户最后销售人员要主动帮助客户客户才会信任你主动来找你 通过对天地墅园项目的分析和互动我们对自己的房产品加深了解同时又发现了一些问题需要在日后的工作中去一一落实和解决 这次培训为我们项目开盘做好了充分准备使我们更有动力和信心因为我们是一个团队就更应该有团队的协作精神为公司日后的业绩增长贡献力量 在房地产业待了这么长时间一直在销售的岗位上渐渐熟悉项目情况学习项目知识和接待技巧前期的续水到后期的成功销售整个的销售过程都开始熟悉了在接待客户当中自己的销售能力有所提高慢慢的对于销售这个概念有所认识从自己那些已经购房的客户中在对他们进行销售的过程里我也体会到了许多销售心得在这里拿出来给大家看看也许我还不是做的很好但是希望拿出来跟大家分享一下 1、最基本的就是在接待当中始终要保持热情 2、做好客户的登记及进行回访跟踪 做好销售的前期工作有于后期的销售工作方便展开 3、经常性约客户过来看看房了解我们楼盘的动态 加强客户的购买信心做好沟通工作并针对客户的一些要求为客户做好几种方案便于客户考虑及开盘的销售使客户的选择性大一些避免集中在同一个户型这样也方便了自己的销售 4、提高自己的业务水平加强房地产相关知识及最新的动态 在面对客户的时候就能游刃有余树立自己的专业性同时也让客户更加的想信自己从而促进销售 5、多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解为客户提供最适合的房子解决他们的疑虑让客户可以放心的购房 6、学会运用销售技巧营造一种购买的欲望及氛围适当的逼客户尽快下定 7、无论做什么如果没有一个良好的心态那肯定是做不好的 在工作中我觉得态度决定一切当个人的需要受挫时态度最能反映出你的价值观念积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公总是抱怨、等待与放弃什么样的态度决定什么样的生活. 8、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心这个永远是最重要的龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径一遇挫折就想放弃想休息人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点如果领先靠的是机会运气总有用尽的一天对工作保持长久的热情和积极性更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神所以这一年来我一直坚持做好自己能做好的事一直做积累一步一个脚印坚定的向着我的目标前行 从事房地产行业这是我第一次参加系统的培训很高兴有这样的一个成长的机会本次培训内容涉及面广黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道而通过此次培训我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离同时也学到很多道理总结一下有以下几点： 1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销第二部分讲解有关销售方面的内容结合自己目前所处的职位来说第二部分培训内容可能更实用一些里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容收益很大特别是市场调研这一块通过这一次培训我觉得以前自己去踩盘不够针对性同时我希望自己今后不管做什么事情一定要有针对性这样不仅能提高效率而且能提高质量 2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中提到三个和尚才能有水喝答案很多有人说三人合作一起去挑水;也有人说一人休息两人去挑水我觉得最好的答案应该是一个和尚去挑水两个和尚去打井为什么说这是最佳的答案呢?第一、前两个答案体现团队精神但是却造成了人力资源的浪费明明一个人可以做的事情却要大家一起做对于公司来说领导是最不喜欢的第二、一个和尚去挑水两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神而且进行创新他们已经站在从长远的角度看待问题从这个例子得出很多的时候光有团队精神是往往不够的我们必须学会创新只有创新才会赢得最后的胜利 3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘走到小区的门口看到一位保洁人员跪着擦地板这情景让给他们印象很深先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”他们的目的都已经达到了并且听说那楼盘还是很有知名度从某方面讲我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识更得到大家的认同而作为销售人员我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”在今后的日子里要加油 除了上述几点还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题等类似收获还有很多在此得出一个结论只有通过不断努力才能证明自己的运气永远比别人好 虽然只有短短二天三夜的时间但却带给了我深刻的人生体验在这次训练中身体上虽然承受了很大的苦与累但是精神上却收获了很多通过这次训练使我深深的感受到了公司领导的用心良苦无论我身处何种岗位只要用心体会就会得到十分有益的人生感悟 到达目的地集合后在教练的指导下我们分成四个小团队各队选出各自队长大家发挥创意积极参与设计队名对歌口号当唱起了我们自编的队歌齐声喊起我们的口号时自豪之情油然而生大家真正的拧成了一根绳自己的力量也变得强大了 活动中我深深体会到作为一个团队“团结就是力量”的重要性深刻懂得了目标是团队的动力之源严明的纪律是团队行为的准则在一个团队中每个人的想法、观念都是不一样的但是为了一个共同的目标不管利益有什么不同但为了长远的目标需要每个人都要有自觉性要互相配合要心存默契通过这次训练体会到很多东西最深刻的有以下几点： 一、团队精神：做每个项目大家都要同心协力相互配合、相互协调必须有一个共同的价值观领导者的指挥协调要有力最有代表性的项目就是最后的过电网寓意是队员在紧急的情况下采取正确的措施以确保每个队员能顺利脱离险境全员通过难度真的很大在第一轮过到三分之二的时候有队员竟一不留神又触到电网了又得重做有的队员过去之后很激动竟发出声音“好”结果全军覆没重做有的队员自我约束力不强因为一个人的疏忽我们又的重做?.过到最后还剩一个人的时候是最困难的时候一不小心又碰到电网了当时的选择要么重来要么总指挥做50个俯卧撑总指挥义无反顾的选择了50个俯卧撑看着总指挥一次又一次的艰难的做着俯卧撑汗水湿透了全身心里是那么的心酸 又是关键的时刻最后一个队员放松自己一切随着他们无声的安排在一阵掌声中她睁开了双眼那一刻我们每个人都很激动这个阶段可以说是痛苦的一个阶段这个项目告诉我们作为一个集体团结就是力量只要心往一处使什么困难都可以迎仞而解当然强有力的领导合理计划严密组织团结协作、严格执行对我们完成集体任务是多么的重要在这其中也暴露出我们很多的弱点刚开始对制度要求不严格很多人不重视小细节态度不端正意见不统一最终造成走了不少弯路因此团队领导者的果断合理地规划及团队队员对领导者的服从也是至关重要的在我们的实际工作中每一项工作任务的完成都需要我们制订合理的工作计划根据职责合理的分工在实施过程中一定要仔细考虑问题点和难点找出对应的解决方法同时每个成员一定要服从领导严格执行下达的任务和使命只有这样才能保证我们集体任务的顺利完成;对困难估计不够准备不足以及思维模式的束缚也是导致我们项目失败的原因 日常工作中我们也会经常遇到看似简单的问题以惯有的思维去准备当现实情况与想象中不同时我们由于准备不足容易造成混乱极其被动这就要求我们在解决一个问题时一定要全面思考、认真准备在碰到意外出现时才能从容应对同时在出现混乱、被动的情况下大家一定要冷静团结要相互鼓励积极探索通过集体的力量找到解决问题的方法 二、每个人都需要鼓励、支持：体会最深的就是自己在做吞火项目时感觉真的有些力不从心吓的眼泪在眼圈上觉得自己不行这时当看到对友的鼓励队长的目光都变成压力的时候就不得不有一种豁出去的感觉最后自己顺利的吞灭了火苗回过头才发现遇到困难并不可怕怕的是缺少勇气和信心感触最深的就是其实每个人内心深处都是渴望别人帮助和鼓励的无论这个人多么强多么封闭内心都有这种潜意识的这个吞火项目也告诉我们挑战自我没有不可能的事不要轻易“不”要重新认识自我超越自我所以在今后的工作中对同事善意的赞美和鼓励非常重要也许你不经意的一次鼓励对别人会产生莫大的鼓舞 在训练中我们取得好成绩得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感通过完成一个集体项目我们手牵手心连心充分发挥集体的智慧个人的潜能都有效发挥出来了 总之通过这次魔鬼训练活动增强了我的自信心同时也磨练了我战胜困难的能力增强了对团队的参与意识和责任心我想通过这次魔鬼训练在今后的工作和生活中会有很大的帮助因为人生的道路是曲折的、漫长的一次培训不能解决更多的问题只是对你的工作和生活起模范带领作用但他告戒我们愿我们在今后工作和生活中更应团结坚强地发展下去相信今天的训练给了我明天美好的憧憬 从事房地产行业这是我第一次参加系统的培训很高兴有这样的一个成长的机会本次培训内容涉及面广黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道而通过此次培训我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离同时也学到很多道理总结一下有以下几点： 1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销第二部分讲解有关销售方面的内容结合自己目前所处的职位来说第二部分培训内容可能更实用一些里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容收益很大特别是市场调研这一块通过这一次培训我觉得以前自己去踩盘不够针对性同时我希望自己今后不管做什么事情一定要有针对性这样不仅能提高效率而且能提高质量 2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中提到三个和尚才能有水喝答案很多有人说三人合作一起去挑水；也有人说一人休息两人去挑水我觉得最好的答案应该是一个和尚去挑水两个和尚去打井为什么说这是最佳的答案呢第一、前两个答案体现团队精神但是却造成了人力资源的浪费明明一个人可以做的事情却要大家一起做对于公司来说领导是最不喜欢的第二、一个和尚去挑水两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神而且进行创新他们已经站在从长远的角度看待问题从这个例子得出很多的时候光有团队精神是往往不够的我们必须学会创新只有创新才会赢得最后的胜利 3、学