各部门年度工作总结

1 / 29 各部门年度工作总结 部 2016 年工作总结 集团领导、分公司领导及诸位同事，大家好： 2016 年是我们 公司业务快速、健康、和谐发展的一年。我部在集团领导的正确领导和支持下，按照年初集团所确定的 创新、探索、务实、高效 的企业理念和工作方针，结合我部的实际情况，坚持 的企业发展战略，在全部门的共同努力下，克服了种种困难，在政策及市场环境不佳的情况下，圆满、优质地完成了今年本部的各项工作： 一、工作计划完成情况： 1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。根据 项目发展的总体要求，本部今年在总经理的指导下，顺利完成了 项目定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销策划机构评选等主要工作，为该项目高效、有序推进提供了重要的专业支持。 2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。至 2016 年底，本部在总经理指导下评选、审定、督导 项目定位及其商业部分定位和设计优化，评选相关顾问公司及机构共计 38 家。其中，适合该项目合作的机构 6 家，且同时具备项目策划、定位、设计优 化及招商运2 / 29 营优秀能力的机构有 2 家，与之合作深度和工作成效堪为优良。 3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始，充分发挥和学习老一辈领导的 敬业精神和实战经验 ，在 总及综合办公室的督导及大力协助下，将 部门管理制度、部门职责、职务说明书等相关制度建设得以建章建制并实施使用，为本部的科学化、规范化管理起到了重要的指导作用。 4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和实施的元年，又是我们在产业结构扩张及探索发展的一年。面对局势多变的政策及 市场环境，我部树立 办法总比问题多 的工作理念，在集团领导的带领下，重点针对 项目、 项目、 项目等做出了深入、具体、高效的项目策划及研究方案。为我集团在未来不断的产业发展及资源累积提供了大量的实战经验。 5、 仪式筹备完满顺利。本年度 月间，我部在集团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下，发挥出 不要钱、不要命 的从业信 念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一处想、力往一处使，在公司既定的开业、奠基筹备时间内，圆满地完成了 有 限公司 开业相关物料的设计、制作及安装，并顺利地完成了开业典礼的策划和组织工作，为3 / 29 我集团在金融产业板块的展业之路打响了响亮的 一炮 。与此同时，结合 项目现实发展状况，我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下，发挥集体的力量，成功地完成了 奠基仪式，借助该奠基仪式的成功举办，为我们在自己策划及执行大型活动经验上奠定了坚实的基础。 6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略发展方向和相关产业公共资源需要。本着 每位 人都是集团的形象大使 之工作理念，我部在本年度与政府 相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。 二、重大突破和工作亮点： 2016 年，是我部门伴随集团共同拓步、迅猛发展的一年，但对于总体产业环境可谓 严冬之年 ，本部何以能在这寒冬中在我集团的带领下，立足 市红旗招展呢 ?总结起来主要有以下几点： 一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的 的指导思想和工作方针，事 实证明这是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级领导经常结合本部的实际工作内容了解情况，排忧解难、献计献策并4 / 29 给予了正确的工作指导，这些都极大地鼓舞了我部员工的积极性和士气，有力地推动了我部业务的发展。在上级的正确领导下，本部在 项目定位评审， 奠基仪式， 有限公司开业典礼等策划和组织上，取得了良好的成果。 二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后，我部就结合本部实际情况，确定了 以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家 的指导思想。并结合项目 发展实际需要订立了 一个中心，两个立足点，两个计划 。一个中心是把 项目策划 作为本部全年工作的中心，实行 宏观不漏项、微观要精准 的工作原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于专业提升。通过一手抓开拓，一手抓专业，在促进市场开拓的同时，也更加注重职能专业水平的提高。两个计划就是部门年度计划和个人职业生涯计划。产业经营的最终目的是实现资本收益的最大化，把握了部门年度计划就等于把握了项目的发展方向，而个人职业生涯计划是实现部门年度计划的有力保证。所 以切实做好并执行好部门年 度计划、个人职业生涯计划是实现集团经营目标的可靠保障。本部在 2016 年始终贯彻了 一个中心，两个立足点，两个计划 的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至 2016 年我部共5 / 29 计完成集团交与的重点任务共计 21项，其中好评率 90%以上。这些都无不说明本部 一个中心，两个立足点，两个计划 的指导思想是卓有成效的。 三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。我集团及我部员工多是外地来 发展事业的精兵，面临我们在 还属新兴的集团公司，业务开拓环境具有一定的局限性，如果不清楚内、外部 形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位，这就会导致本部工作一盘散沙，打乱仗。因此，我部高度重视调查研究和学习，认清工作环境，打有准备的仗。 2016 年做的第一项工作就是搞好 四个研究 ，即： 1、研究分析区域内的经济发展情况，政策、产业和发展规划 ; 2、研究分析同行业的发展情况，明确竞争对手，认清形势 ; 3、研究分析项目定位、推广等达到资本最大化所需要的条件； 4、研究自身的策划对策。 三、有待改进和不足之处： 在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现，却在实际工作当中发现了一些不足和有待下一年工作中改善之处。其中： 6 / 29 问题一、项目及活动策划：项目策划的过程是项目灵魂注入的过程，更是集团无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的关键。本部针对 项目策划及定位的过程中，虽延续常规项目策划的工作思路和方法，但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和深化程度仍然不够精准及透彻。在 2016 年本部策划工作的重心就是，要深度研策本项目的核心价值及未来产业和产品的发展趋势，为该项目入市前做好效益最大化的 充足准备。同时，在今年各项活动策划中存在最大的问题是，对活动筹备前的准备不够充分，以及活动策划和组织的统筹力度不够。在 2016 年，本部将就其上述有待改进问题深度剖析活动策划和组织的核心内容、核心内涵条件，在前瞻性及规范性上重点突破改进。 问题二、商业顾问及运营： 的商业部分既是商业地产的核心部分，又是我集团总体产业战略的关键部分。在今年本部担纲该项目商业部分的筹划和管理工作期间，虽在顾问机构筛选及各项工作量化上有所成效，但在行业经验、宏观把控、产业研究、资源累计上 还存在诸 多不足。在 2016 年，本部将就其不足之处深入地、有计划地从提升人员能力和专业素质上 苦练内功 ，在我集团提供的学习和成长的 熔炉里 迅速打造成行业内的精英团队，向集团领导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷。 7 / 29 问题三、新项目拓展策划：为了 又快又好 地为我集团在珠三角产业扩张奠定坚实的储备资源，本部的核心任务还有新项目拓展及研策。在 2016 年，本部在新项目拓展及研策的质和量还是不够充分，同时，对于本部的长项 项目前期开发 工作投入程度不佳。为此，我们将在 2016年，重点 针对集团既定的产业扩张型项目进行深度、有效地工作开展，为我集团在 风险小、少投入、多控制 等资源获取中取得优秀的战果。 问题四、组织架构及管理：本部于今年上半年，在集团领导的正确指导下，将部门管理制度进行了合理的制定，也为我们在工作开展中提供了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和产业发展的有效结合就成为了科学化管理的核心内容。在 2016 年的工作当中，我部全员 埋头苦干 的同时，偶有 走偏 之时，这就是制度运用不够规范。在制度执行过程中发现现实工作推进不够顺畅，这也是制度建设不够完善。所以， 本部在 2016 年的制度建设工作中将常抓不懈，不断地在 实践中制度建设、制度中规范实践 ，将制度建设、组织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值最大化。 四、建设性建议： 一个企业乃至一个国家，能够 战无不胜 、 基业长青 的根本条件是 笺言 文化，而令我们引以为8 / 29 荣的是，我们 家族 无处不流淌着 融智 的血脉。也正是这样的企业文化使我们每位 家庭成员 无不感到 ,为我们蓝琴献计献策是如此的骄傲和荣耀。我们蓝琴在未来的发展中还有很长的路要走，为了我们能够走得更好、走得更远 ，本部特对我集团在未来的工作建议做以汇报： 建议一、拓宽 融智 途径，加强行业交流：在以往公司内部的培训和外部考察、学习的基础上，根据职务内容需要，有针对性地增加和拓宽行业经验交流及行业信息收集的渠道。 2016 年是我集团项目开发进入实质性推进重要的一年，也是我们全员素质迅速提升和产业发展信息大量累积的关键一年。而外出学习、考察、交流则是我们项目发展至关重要的 养料源泉 ， 没有调查就没有发言权 、 知己知彼百战百胜 等先辈的教诲是毋容置疑的成功要素。所以，本部建议明年的工作进程中尽可能多增 加考察和学习的机会，本部也会十分珍惜每次学习和成长的机会，将将所学、所感形成规范的报告，并坚持 学到、悟道、做到 的原则，将 扬弃 的精髓在公司推而广之，为集团无形资本的累积 添砖加瓦 。 建议二、开展 你最棒的地方！ 主题活动：工作中最重要的是 重点、效率和速度 ，最要命的是 偏执、愚钝和拖沓 。而问题是为什么总有人不想做 要命 的那一个，却一直在做 要命 的那一个呢？就好比 好钢看刀9 / 29 刃，好马看牙齿 。每个人都有其人性和价值的 长、短板 ，不是每个人都能够结合职业生涯找对自身 的 长板 将潜能在工作中发挥到极致，有些自己可以发掘，有些则需要身边的领导、同事或朋友可以发掘，这就是有的人 在工作中是幸福的 和有的人 在工作中是无奈的 本质差异。所以，本部建议在集团内部定期开展 你最棒的地方！ 主题活动，每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点进行发掘和提炼。形成每个人都能够明确 自己的长项究竟是什么？自己到底要什么？自己要达到的目标多久可以实现？在公司如何可以实现？ 。明确了自己的职业生涯，不但有利于自己的人生成长，更加有利于领导对其 才尽其用 、 唯才是举 有的放矢 。 五、总结： 2016 年是集团奠定珠三角事业根基重要的一年，能够悉心共创我司的峥嵘岁月，也是本人及本部门同仁难得的成长机遇。为此，心怀感恩之情，我协同本部向集团各位领导及所有同仁致敬！感谢各位领导一直以来给予我们的点拨和支持，感谢各位同仁的精诚合作，感谢我部兄弟姐妹的锐意进取！也正是这些，我部才有今天取得的小小成绩，这些成绩和成长是与每位领导和同事密不可分的！ 既来之，则为之 。 2016 年，我们将一如既往、再接再厉，充分运用 的发展平台，共创共享我们的10 / 29 伟业 。为集团创造更大的价值是我们的目标，为团队缔造更多的佳绩是我们的责任，为蓝琴打造更好的项目是我们的使命。在此，我们有理由相信在集团领导的带领下，通过本部及所有同仁坚持不懈地共同努力，力争在新的年度取得突破性的成绩！ 新的一年，新的起点，新的开始，最后，本人协同部门全体向集团领导及所有的兄弟姐妹拜个早年！祝大家：携手共进龙腾盛世，集团发展气壮云天！ 营销企划总监： 2016 年 12 月 15 日 附件一： 2016 年部门工作计划检查表 部门负责人： 编制人： 附件二： 2016 年部门工作计划表 部门负责人：编制人： 人力行政部 2016 年度工作总结及 2016 年工作展望 部门 XX 年度工作总结及 XX 年工作计划报告提纲 主题： 11 / 29 1、全面总结部门 2016 年的主要工作成绩，提炼工作亮点，总结有推广价值的经验，概括部门工作计划 /任务执行情况以及部门职责履行情况， 分析与年初部门工作目标的差距及原因、工作推进的难点和遇到的困难、部门管理工作存在的问题和不足等。 2、围绕总公司的发展战略规划，并根据总公司2016 年的总体发展方向、经营思路及管控重点，明确本部门2016 年的工作目标、工作开展思路以及工作重心，制定 2016年的主要管理举措、工作计划，并提出 2016 年进一步提升部门管理水平的思路及具体举措。 提示：本提纲仅供参考。请依据本部门实际工作编写相关内容，包括但不限于本提纲。 分值：工作总结 45 分，工作计划 50 分， 提报时间考评 5 分。 第一部分 2016 年工作总结 1. 年初工作目标达成情况 1、对年初确定的部门工作目标进行回顾，比如管理目标、 KPI 目标、管理改进目标等； 2、总结年初各项工作目标的达成情况； 3、分析与工作目标的差距，找到原因。 2. 工作亮点及管理经验 1、提炼工作亮点 (附件一：部门工作亮点填报12 / 29 表 )。 工作亮点主要从管理创新和为企业服务等方面描述，包括时间、事件、参 加人员、取得的成绩等，并对工作结果的积极意义及成果方面进行评价。 2、总结工作中有推广价值的经验 主要指对管理改进及未来工作开展有积极借鉴意义的经验。 3. 2016 年部门开展的主要工作及取得的成绩 /成果 1、总结本部门 2016 年围绕部门职责及工作计划所开展的主要工作以及取得的成绩 /成果； 2、总结部门在管理改进和提升方面所开展的各项工作及取得的成果 ; 3、基于总公司服务企业的原则 ，本部门为企业提供了哪些服务工作， 达到了何种效果 ; 4、阐述部门上述工作成绩或成果对总公司发展战略和经营管理目标的支撑性作用。 4. 2016 年重点工作推进 /完成情况 总结本部门所承接的重点工作推进和落实情况，包括年初工作计划中确定的、总经理办公室布置的、半年工13 / 29 作报告提及的、公司领导交办的重点工作。 5. 部门管理能力提升及人才培养 1、相比 2016 年，部门在哪些领域或方面有较明显的改善和提高？ 2、总结 2016 年围绕部门整体管理能力提升方面所开展的工作及取得的成效，比如引入优秀企业管理经验、推广先进的管理工具和方法等； 3、总结围绕人才培养所开展的工作及取得的成效，比如本部门学习情况； 4、总结部门团队建设情况，分析团队建设存在的问题。 6. 工作计划完成情况总结 按照年初的部门工作计划，对工作计划完成情况进行总结，找出差异，进行分析。 主要内容如下： 总公司发布的 2016 年工作目标手册 中的 年度部门工作计划 完 成情况总结；计划内未完成项统计，总结分析并说明原因。 计划内未完成工作项分析表格示例： 14 / 29 党委会、办公会确定的工作任务完成情况；未完成的工作，请总结分 析，说明原因。 总结各部门在 2016年总公司工作报告中工作事项的完成情况以及上 级领导交办事项的完成情况总结；未完成的项目，请总结分析，说明原因。 其它 对全年工作任务完成情况汇总统计： 7. 部门工作推进的难点及困难 1、总结 2016 年部门各项工作推进的难点、推进过程中所遇到的困难，以及当时所采取的应对措施。 2、希望上级领导将来在类似的工作中提供什么支持和资源？ 8. 部门存在的主要问题和不足 1、总结部门过去一年存在的问题和不足 2、针对问题和不足提出解决、改善思路和拟采取的举措； 3、与标杆企业或优秀企业中相似的职能部门还有哪 些差距。 9. 年度预算执行情况 总公司发布的 年度部门预算表 的完成情况15 / 29 总结； 年中预算发生调整请总结分析，说明原因； 预算发生偏差请总结分析，说明原因。 第二部分 2016 年工作计划 10. 2016 年部门工作目标 围绕总公司的发展战略规划，并根据总公司 2016年的总体发展方向、经营思路及管控重点，明确本部门 2016年的工作目标。 11. 工作思路及重心 为确保工作目标的实现，实现对战略的支撑作用， 2016 年部门工作开展的总体思路和工作重心。 12. 主要举措及重点工作 1、根据总体思路和工作重心，按部门职责领域阐述 2016 年的各项主要举措及推进计划。 2、围绕管理改进、规范化管理等方面，阐述主要举措； 3、围绕部门管理能力提升和人才培养，阐述主要举措； 4、围绕更好地对下属企业提供服务，阐述主要举措； 5、其它部门认为需要阐述的主要举措； 13. 部门 2016 年工作计划 16 / 29 根据部门职责，并结合部门上述的主要举措，制订部门 2016 年工作计划表。 14. 部门 2016 年重点工作。 请分项列出本部门的年度重点工作。重点工作可以根据部门的发展规划、职责定位等情况阐述，描述拟采取的措施及预期达到的目标。 (请与分管领导确认并与本部门员工充分讨论后制定本部门重点工作 ) 附件一：部门工作亮点填报表 附件二：本部部门 2016 年工作计划表 附件一：部门工作亮点填报表 XXX 单位 2016 年度工作总结 2016 年工作总结 2016 年 ,我办以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以我区的电子政务发展为中心，围绕我区电子政务建设的目标及任务，认真贯彻落实市委、市政府工作部署，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持 改革、服务 17 / 29 两手抓，不断完善建设与管理的机制，力求更好的完成我区电子政务工作 的发展，现将 2016 年我区电子政务工作总结如下： 一、多部门合作，规范建设电子政务服务平台 1、深入推进网上政务服务和电子监察建设工作。为深入推进全区电子政务和电子监察建设、应用和管理工作，着力打造优质、高效、清正的政务服务环境和干事创业环境。我办严格按照 XX 省行政审批电子监察工作规则和 XX 市网上政府服务和电子监察工作管理暂行办法的规定，制定了符合我区实际情况的 XXX 2016 年深入推进网上政府服务和电子监察工作实施方案，并经 XXX 政府审阅同意向各责任单位下发文件 ，力争将该项工作做到最好。 2、拓展行政审批和电子监察系统办理事项。今年我办以实现全区网上行政审批 部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖 的工作目标，调研摸底了重点公共服务部门政务服务事项办理 情况，并制定了将重点公共服务部门政务服务事项纳入行政审批和电子监察系统工作实施方案，逐步将全区公共服务部门政务服务事项纳入行政审批和电子监察系统进行办理并接受实时电子监察。 二、深入改革，推进门户网站全面升级 1、大力推进区政府门户网站改版。 XXX 政府门户18 / 29 网站作为我区实行政府信息公开，密切联系群众的主要渠道，一直是我办的工作重点。 XXX 政府门户网站自 XX 年建成至今，由于多方面的原因未进行过改版工作，网站的功能亦难以满足人民日益增长的需要。今年，我办将网站改版工作做为首要任务，向区财政部门申请到了工作经费，制定了行之有效的工作方案，对 XXX 政府门户网站进行了全面的改版升级。 2、全面提升区政府门户网站的安全保护。随着政府门户网站越来越受到群众的关注，针对政府门户网站的有害攻击也越来越多，为保障我区政府门户网站的正常运行，提高我区政府门户网站的 安全等级，我办制定了符合实际的网站安全保护工作方案，并得到财政部门支持，在原有的设备上添加一台防火墙，使得门户网站的安全性更高。 3、与时俱进，增强了党务公开的实效性。今年以来，我办紧紧围绕区委、区政府的中心工作，认真宣传，贯彻党的工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。为及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政务信 息公开网站上发布，我办聘用专业工作人员专门负责网站的内容更新，截止到目前为止， XXX 政府门户网站共上传信息 XXX 条，做到了平均每天 X 条左右的 新增动态信息。 4、积极谋求，多方合作，开展嘉宾访谈活动。19 / 29 为做好 2016 年 XXX 市政府门户网站在线访谈和网上调查工作，今年，我办联合市信息化办、区政府办等部门，在市政府门户网站上开展了嘉宾访谈活动，由 XXX 委副书记、区长于 5 月下旬做客市政府门户网站嘉宾访谈栏目，我办就此项工作制定了工作方案，召集相关部门对于此次访谈工作进行了讨论研究，确定了访谈时间与访谈内容，并经蒋利民同志审阅，但由于蒋利民同志工作繁重，暂无时间进行嘉宾访谈活动，我办一直对此项工作进行跟踪，力争将此项工作尽早完成。 5、密切联系中心工作，及时进行栏目调整。今年，我办紧紧围绕区委、区政府的中心工作，及时做好新建专题栏目、维护专题栏目、更新网站版面等工作。今年先后新建了 XXX 应急知识宣传月、就业服务等专题栏目，对我区的政府工作进行了大力宣传提供了便捷平台。 三、 转变方式，推进电子政务外网升级。电子政务外网我国电子政务重要公共基础设施，今年我办继续全力保障现有电子政务外网正常运行，按照 分级负责、上下协同；服务第 一、首问负责；技术支撑、操作规范 的原则，不断提高运维服务水平 ，确保政务外网安全稳定运行。同时，我办今年计划 将电子政务外网升级，由原来的 VPN 访问方式改成光20 / 29 纤专线方式，扩大电子政务外网的覆盖范围，目前与中国电信密切联系，制定具体的工作方案。 四、加强维护，确定电视电话视频会议系统运行稳定。我办负责的 XXX 视频会议室和多媒体会议室共 4 个会议室，由专业工作人员进行管理和维护，去年根据湖南省政府的规定，已将原标清视频会议系统升级到高清视频会议系统，运行至今，运行态度良好，无安全事故发现。 X 月 X 日 XXXX 股 份有限公司办公室 2016 年工作总结 2016 年，公司办公室围绕公司年度经济工作会议的精神和要求，以 服务公司，服务领导，服务员工，服务客户 为原则；发扬不怕苦、不怕累、求实效的工作精神，工作中集思广益，充分发挥个人的特长和工作的能动性，依靠公司领导的正确指引，兄弟部门的大力配合协助，团结一致，努力工作，取得了一定的进步。现汇报如下： 法律事务工作方面 1、在合同评审中能够发现合同中问题，最重要的要注意双方的权利义务是否对等，付款方式， 违约责任，履约保证等条款，其实这个是一个很好的工作流程，在签订合同前让法务查看，可以大大提高合同履约率，尽量减少不必要的诉讼。 21 / 29 2、公章法人章管理及法律知识培训 a 根据公司公章及相关的管理制度规定，审核盖章文件及外借公章办理。 b 根据公司管理制度办理出具相关证明、介绍信等。 c2016 年根据公司实际需求针对公司各部门做了两次关于合同法及法律知识的培训，预计下半年再次进行两次关于法律知识的大型培训。 3、继续完善法务工作 ，积极反馈法务工作中暴露出来的问题，促进公司管理体制的完善与改革。 4、加强公司法律人才队伍的建设，全面提高队伍思想道德素质，下功夫把法务培训工作开展起来，努力提高公司法律人才树立宪法和法律至上的理念和运用法律化解矛盾的能力。 2016 年处理公司案件共计 8 件，公章使用次数大约 1200 次，盖章次数大约 10271 次。合同审核共 346 个，培训 2 场。 接待会务工作方面 1、 2016 年承办了大型会议 X 次，包括年度经济工作会议、年度安全会议 次、年 度质量会议 次、年度技术会议 次、党员大会 次，公司办公 会议 X 次。 22 / 29 2、 2016 年承办了对外接待 34 次，接待来访人员共约 800 多人，大型的包括桂林党政考察团、中国工程院院长周济、南宁市市长黄方方、南宁市政协主席林国强、南宁市经侦支队、湖北国防科技工信、加拿大驻广州领事馆、北京林业大学、外交部政策咨询委员会调研组、中国工程院院士左铁镛、自治区主席郭声琨等。 宣传工作方面 1、宣传工作。 2016 年编辑报纸 期，出报 期，稿件 篇，发放稿费 元；出版橱窗 块，出版橱窗 块，组织宣传员活动 次。 办公用品采购与维护工作方面 加强资产管理，按需采购、保障及时。在资产管理方面， 2016 年着重规范了办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。今年一季度再次由专人对企业的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照 谁使用、谁保管、谁负责 的原则实行管理，避免资产的流失。同时企业办从加强内部控制着手，进一步规范我司物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则， 严格按照企业采购程序相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。 计算机与网络管理工作方面 23 / 29 1、公司目前共有近 500台电脑，维护费用为 13000元左右， ERP 系统维护费占八成以上。 2、 2016 年，网络管理工作方面主要有绿盾项目上线与维护、南南铝业网站建设与维护、企业信息化现状分析与改进、人事管理系统、 IP 管理、邮箱管理、上网行为管理等。 3、累计网络维护次数为 34 次，电脑维护次数 55次，绿盾维护 51 次。 通讯管理工作方面 公司的通信网络现已处在故障高发期， 2016 年更换了厂区大门至家电办公室 30 对通信电缆近 400 米，更换电话机 10 部，排除线路故障 30 多次，新装电话 5 部以及移机 20 多回。特快专递共 311 封、费用元，电信 费用为 38717 元，移动费用为元，入公司集团网人员为 171 人。 党务、工会、团务、妇联工作方面 1、党务工作。召开党务工作 次，参加上级党务培训、会议 次， 2016 年共发展党员 人，批准转正的预备党员 人，入党积极分子 人，收取 党费 元。 2、公会工作。 6 月 1 日至 7 月 8 日，配合人大选举工作组举办南宁市江南区第十三届人大换届选举南南选区的工作。 24 / 29 行政管理工作方面 1、累计公章使用次数为 10271 次，接收传真文件 份。 2、累计采购 3、办公大楼的管理。基本上每月对办公楼和招待所水电进行一次检查维修，保证了办公大楼和招待所水电的正常。 2016 年度共安排维修大楼卫生间 11 次，维修照明20 余次，检查用电安全 3 次。 4、交换工作。 2016 年交换文件 630 多份，行程共计 2860 多公里。 文秘管理工作方面 1、文书工作。 2016 年撰写对外汇报材料、先进材料及文件计 份，内部文件 份，累计字数约 字。 2、文件承办。 2016 年承办行政文件 402 份，党团、工会文件 份，三秘文件 份，共计 份。 3、文印工作。 2016 年共发放 186 号红头文，约计 930 份，其它复印 页，速印 页。 小车管理工作方面 在接待工作极为繁忙的情况下，通 过合理安排人员、车辆、选择路线和控制不必要的出车，保证了公司业务需要。 2016 年安全行车 159432 公里，出车 2241 次，出差 291 天，出差费 200 元，加班达 4517 小时。 2016 年用油 公25 / 29 斤，油费 元，发生路桥费 34444 元，维修费 元，车辆年审费 1305 元，罚款费用 3100 元，招待费 元，年审费 1305 元，2016 年费用总额为 元。 档案管理工作方面 1、 2016 年提供利用档案 95 人次、 272 卷次、 905件次，复印档案资料 1490 页。 2016 年 度档案收集、整理、归档、录入电脑工作已经完成，共计 40 卷 1737 份。 2016 年工作以来，办公室在工作氛围上有了很大的进步，主要体现在： 一、团队协作有进步，大家工作上都能相互提醒、相互帮助、在大型的接待和会议准备上，体现较明显。二、行政效率有了很大的提高，日常工作处理更加流畅。三、拼搏精神体现出来，办公室大部分员工为了完成工作，自觉加班加点，特别是小车班的员工为了工作， 2016 年很少休息。 二、存在问题 办公室的工作点多面 广、量多情急、繁杂多变的特性，与部门员工个人的知识、能力、经验、性格等人性对立依存。 2016 年办公室所存在的问题有： 行政工作效率有待进一步提升。办公室工作特别是行政工作是及时性很强的工作，要求快、准、细、严。 2016年我们的部分工作任务没有及时完成，体现出工作效率低的26 / 29 问题，主要是责任心不强导致不 快 、业务不熟不精导致不 准 、知识面窄导致不 细 、知识不系统导致不 严 ，缺乏耐心、细心，思想上存在 过得去就行 的想法。管理不够条理，对事情的轻重缓急认识不够，花大力气办小事，业务知识不 足是主要原因。 不善于总结，管理不够条理。记录无数据统计，就无法总结分析问题，寻找规律，做出改变，简化流程。 2016年我们部门管理工作虽然有了一定的进步，但离公司对我们的要求，离公司发展对我们的要求仍然有差距。主要体现在部分记录缺失数据统计，对数量较大的办公设备和办公用品的发放和使用统计不完善，是造成管理不够条理的主要原因。 部门人员业务素质有待提高。办公室的工作大部分是综合性的，牵涉到的知识多、广，虽然不需要学精，但需要学会。现代复合型人才需要同时具备逻辑思维、发散思维 、跳跃思维，我们很多员工还是习惯逻辑思维，想问题做事情灵活度不够，面对工作服务对象不懂解释说明或解释不清楚。 三、下半年工作计划 办公室是公司办公系统的中枢，承担着上情下达，下情上呈的作用。为适应企业不断发展、规模扩大、集团化管理的