商场招商个人工作总结

1 / 29 商场招商个人工作总结 年终总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为 *企业的每一名员工，我们深深感到 *企业之蓬勃发展的热气， *人之拼搏的精神。 我是 *销售部门的一名普通员工，刚到明发时，我对招商方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其招商市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更 要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个招商市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于 年与 *公司进行合资，共同完成销售工作。在这段 时间，我积极配合 *公司的员工，2 / 29 以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为 *月份的销售高潮奠定了基础，最后以 *个月完成合同额 *万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 年下旬公司与 *公司合作， 这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出 *火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断 总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每3 / 29 一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中， 占有一席之地。 商场招商部年终总结 -总结 篇一：百货商场招商 招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作，。招商人员首先要具备良好的心理素质和知识。对于商场的要做详细的了解。在招商过程中可 能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以双赢 为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。 招商谈判过程中，要有充分的，要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑 问，给客户当地的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起 对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。 4 / 29 有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知 道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。 在谈判过程中，对方反应充 分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的余地，针对他的需求只提供几个不一样的 位置或者不同的面 积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个 位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。 商场开业筹备的一 项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开 业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、组织建设、制度建设、工作流程设计、 5 / 29 员工、空间美陈、二次商装、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、制定、策略制 定等等。我们可以一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、 市场定位、定位、客层定位， 我们知道招什么品类的商品？招什么档次的商品？各品类和品种的比例结构是多少？如果对 商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位？不同 楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？我们再想：如果没有一套现代的商业管理体系、 制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理 、运营和服务的呢？还有，即使招 商完成了，但卖场如何美化？专柜如何？商品如何陈列？从基层营业员到中高层管理干部要 不要培训？开业的庆典方案、方案要不要制定和？ ?等等，6 / 29 诸如此类问题，绝不仅仅是招 商的问题！ 所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考 虑、统筹设计、系统实 施、整体保障。因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一定 要做到以下几点： 一、进行充分的市场、准确的市场定位、合理的卖场布局； 二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系； 三、建立一支 有现代商业管理意识、服务意识、有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍； 四、 成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品； 五、严格地 进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围， 美化卖场内部空间环 7 / 29 境和商场外观商业环境； 六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代 商业服务的商业 POS 和 MIS 系统； 七、建立一套现代商业文化体系、营销体系， 制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。 只有这样，才能真正实现商场 的招商成功、开业成功，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。 篇二： 招商部工作总结 商百购物休闲广场招商部，于 XX 年 7 月中旬在商百开发商的筹 备下组建。隶属于商百经营管理筹备处。现有编制 3 人，招商部经理一名，招商主管 2 名。 招商部自组建以来，在公司和经管处领导下，主要开展了以下工作： 招商前期准备 8 / 29 工作： 1、深 入了解本物业结构和面临市场现状进行分析 2、对商丘本地 零售市场开展市场调查 3、根据市调情况对本物业进行主体业态定位 4、 充分分析了本物业结构和市场需要，确立了项目主体业态为销品茂形式的购物中心业态。 5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置 6、根据项目业态定位及业种配置制定了两套招商框架条款。 现阶段开展工作： 进入 8 月份，招商部根据公司总经办制定的招商框架条款，展开实质性工作，在筹备中心领 导下开展框架条款业主认可工作。召开了首次业主招商工作恳谈会，招商部人员负责的通知 和现场持续的维护。并收集了业主对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答，使首次业主招商洽谈会顺利召开，并完成了到场业主对本框架条款的签字认可。目前签字率以达9 / 29 70%以上，后续补签工作正在 积极有序的开展，为以后招商工作打下良好的基础。 8 月中旬，深入落实经管公司的筹备工作，并制定完善招商部各职责，招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定，对招商现场进行了部署。利用现有人力资源开展现场招商接待工作，除了完成筹备中心领导安排的日常性工作。招商部积极开展针对中央商场主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况，迅速分析消化，并锁定目标，开展了首次外联工作。目标区域为商丘周边地市毫州盖胜祥，永城永煤集团下属公司先帅百货。重点展开了徐州方向的招商。 根据首次外联招商情况，有意向与本项目合作为 徐州的新一佳。通过与其部联系沟通，得知其有在商丘拓展。 8 月 15 日徐州新一佳拓展部经理首次对本物业进行了实地考察，现场参观了物业，进行了拍照记录，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。 8 月中旬根据徐州新一佳和银座的沟通，公司负责人会同中央商场业主主要负责人，对上述两家展开首轮接确性谈判。并对其主力业态、经营情况，进行了实地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大卖场为主力店拓展，要求营业面积在 1 万平米以下，对于本物业提出租一层中庭街和中央商场一层、二层全部的合作意向并建议公司进行多业态组合。银座主力店拓展以 超市加百货的复合型业态，作为其主力店拓展计划，营业面积1-2 万平米，对本项目有意全部承租，但是其提出两个问10 / 29 题 1、改造费用 1500 万， 2、小业主问题。公司招商将银座列为接洽第一目标，新一佳列为第二目标。 8 月份招商部按照总经办对以往主力店招商目标不明确，招商目标资源匮乏的现状和要求积极通过网络查询商丘周边地市大型零售商，广泛收集他们的拓展计划和开店信息，为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招商工作开展发现本项目的招商有以下特点： 一、目标客户主次分明 首先是确定主力店，其作用主要有 四个： 一 . 是有助于稳定整个项目的经营，主力店占有整个项目一半左右的营业面积，其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定，且有利于项目的可持续发展。 二 . 是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球，刺激未铺位的销售，以及对中小店群的招商。 三 .是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体，这一优点可以项目在日后的营运中，能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用； 四 .是主力店的进驻能够影响中小店的租金平，提高项目整体租金为下一项目打下基础 . 其次是 在确定了主力店之后，再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招入中小店群，以满足项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。 二、租金高低悬殊，租期长短不一 主力店投资大，投资回收期长，其租期要求一般需八年、十年，有的 长达十五年、。其租金相对便宜11 / 29 的得多，一般在第四年起，租金开始递增，递增在 3%10%。由于本物业小业主较多业主文化与实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大，但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发展。而中小型店的租期一般为 3 年左右，租金较高，一般在第三 年起递增租金。但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平 ,经济实力要求较高 ,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力 ,也不可能长期负担下去搞不好又会出现以前万隆的状况 . 三、招商长 地产商业的招商时间相对较长，从业态组合确定开始至项目全面营业，它可分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否 ,我们要先确定主力店，并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施，但这样招商落地周期较长；而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群确定之后才 正式进行，当然项目在主力店招商期间可进行各类中小店的招商咨询登记工作。 四、招商难度大 招商的难度大主要原因在于如下四个方面： 一 .是项目已建设完工， 主力店对项目中央商场的现有面积和情况不满意后期改造费用较大， 二 .主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群12 / 29 的入 驻。 三 .功能分区的 2016 年度工作总结 进入 XX 商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商 X 部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在 工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商 X 部主要负责的招商品项有：食品类。目前洽谈总资源数量 X 户，其中 X 类客户 X 户、 X 类客户 X 户、，已来访客户 X 户，已拜访客户 X 户。现将 2016 年具体工作情况总结如下： 一、工作总结 1、熟悉项目情况 作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的 熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了 XXX 这个项目的基本情况。 13 / 29 2、学习招商工作专业技能知识 招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后，学习了 招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌知识；学习与客户谈判的方式与方法等等。 3、进行招商具体工作大致如下： 参加前期的市场调研工作： 主要针对 XX 市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通 过这些市调工作来充分认识市场及商圈情况。共计调研商场 X 家，主要有： a X 商圈 X 家 b X 商圈 X 家 c 参加各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商 场及门市： XXXXXXX。资源收集共计46 家商场， 7 条街道门市。 与同事共同完成对 XXXXXX 等商场现有餐饮、服装品牌14 / 29 调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解 XX 市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本项目后期招商及规划作参考。 独立完成对 XX市 本地商家的主动拜访工作，截至本周 2016年 12 月 26 日止已拜访客户 XX 户。主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家，为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行宣传，收集那些对本项目有兴趣的客户资料，另一方面深入市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等情况。 电话联系本地目标客户共计 XX 户，邀请其到本项目接待中心深入洽谈，前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近 XX 户，已到项目中心洽谈 过的有 XX 家，其他未约见客户后期继续跟进。 在上半年招商规划以百货类为主时，主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作，并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、 COSTA计 10 家品牌公司绘制我项目规划 CAD 图纸。 完成公司布置的各项工作。 二、 工作中存在的问题及改15 / 29 进方式 问题：在我公司两年的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下： 1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；招商流程了解度不够；商户入 驻所需各项准备工作了解欠缺。 2、招商工作经验不足；在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作经验不足，如遇到不知道或不清楚的问题该如何回答、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式继续推进等等。 改进方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学 习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。 三、 2016 年工作规划 招商 X 部在 2016 年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部16 / 29 分工作尚未完全做好。在即将到来的 2016 年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在 2016 年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下： 1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在我项目收取意向金时能够成功达成 XX 家； 2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的招商工作打好基础； 3、按照我项目一期规划设计，将本人所负责的各品项进行数量及面积规划，总招商面积范围 450 -1300 。 4、加大力度学习专业技能知识，不断丰富自己，快速提升自己的工作能力，保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。 四、致谢 我是刚入商业地产行业的新人，在工作经验方面还稍有不足。在此，我要再一次感谢 XXX 商业公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢公司同事在本年中对我的帮助和照顾。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去协助公司 做好这个项目。 17 / 29 招商三部： XXX 2016 年 12 月 26 日 2016 年商场招商工作总结 1、 2016 年商场招商人员工作总结 招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准 备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。 招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场 的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会18 / 29 给他带来多大的利益。 在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的 给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。 商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中， 与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品？招什么品牌档次的商品？各品类和品种的比例结构是多少？如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位？不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？我们再想：如果没有一套现代的商业管 理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢？还有，即使招商完成了，但卖19 / 29 场如何美化？专柜如何装修？商品如何陈列？从基层营业员到中高层管理干部要不要培训？开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施？ .等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题！ 所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一定要做到以下几点： 一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合 理的卖场布局； 二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系； 三、 建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍； 四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品； 五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓20 / 29 郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境； 六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业 POS 和 MIS 系统； 七、建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。 只有这样，才能真正实现 商场的招商成功、开业成功，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。 2、 2016 年百货商场招商工作总结 进入 XX 商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商 X 部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商 X 部主要负责的招商品项有：食品类。目前洽谈总资源数量 X 户，其中 X 类客户 X 户、 X 类客户 X 户、，已来访客户 X 户，已拜访客户 X 户 。现将 2016 年具体工作情况总结如下： 21 / 29 一、工作总结 1、熟悉项目情况 作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了 XXX 这个项目的基本情况。 2、学习招商工作专业技能知识 招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方 式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌知识；学习与客户谈判的方式与方法等等。 3、进行招商具体工作大致如下： 参加前期的市场调研工作：主要针对 XX 市各商圈内本组22 / 29 品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分认识市场及商圈情况。共计调研商场 X 家，主要有： a X 商圈 X 家 b X 商圈 X 家 参加各市场商户 资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市： XXXXXXX。资源收集共计 46 家商场， 7 条街道门市。 与同事共同完成对 XXXXXX 等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解 XX 市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本项目后期招商及规划 作参考。 独立完成对 XX市本地商家的主动拜访工作，截至本周 2016年 12 月 26 日止已拜访客户 XX 户。主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家，为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行宣传，收集那些对本项目有兴趣的客户资料，另一方面深入市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等23 / 29 情况。 电话联系本地目标客户共计 XX 户，邀请其到本项目接待中心深入洽谈，前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近 XX 户，已到项目中心洽谈过的有 XX 家，其他未约见客户后期继续跟进。 在上半年招商规划以百货类为主时，主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作，并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、 COSTA计 10 家品牌公司绘制我项目规划 CAD 图纸。 完成公司布置的各项工作。 二、工作中存在的问题及改进方式 问题：在我公司两年的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下： 1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；招商流程了解度不够；商户入驻所需各项准备工作了解欠缺。 2、招商工作经验不足；在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作经24 / 29 验不足，如遇到不知道或不清楚的问题该如何回答、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时 度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式继续推进等等。 改进方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。 三、 2016 年工作规划 招商 X 部在 2016 年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。 在即将到来的 2016 年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在 2016 年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下： 1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在我项目收取意向金时能够成功达成 XX 家； 2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的招商工作打好基础； 25 / 29 3、按照我项目一期规划设计，将本人所负责的各品项进行数量及面积规划，总招商面积范 围 450 -1400 。 4、加大力度学习专业技能知识，不断丰富自己，快速提升自己的工作能力，保质 2016 年度个人工作总结 马驹过隙，岁月如梭， 2016 的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首 2016,这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有结束下，大范围的流感又开始泛滥，严重影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。公司领导根据实际情况及时调整方针战略 ,出台各种促销计划，以保障年度任务的完成。下面，本人就2016 年的工 作向各位领导作一下汇报。 一、工作成绩 1、销售方面：儿童区年度销售任务 09 年为 645 万，实际销售 ，超额完成任务 %。其中小狮猫销售为 ，占儿童区总销售的 %。波芘龙儿童乐园销售为 ，占总销售26 / 29 的 。童装区销售有几个高峰期，第一期为店庆期间，销售为，占总 销售 。第二期为五一期间，销售为 ，占总销售 。第三期为十一期间，销售额为 ，占总销售的 。在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升。 运动年度销售任务 09 年为 ，实际销售为 。完成任务的 。五一期间大部分品牌都参加了活动，所以销售额直线上升，占 。十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁， Kappa等没有参加活动，所以销售额并不十分理想。 2、协助区域经理