三创三比三评.doc

中共商南县水政防汛支部关于深入开展“三亮三比三评”活动实施方案根据中共商南县委创先争活动领导小组办公室关于在全县窗口单位和服务行业广泛开展“三亮三比三评”活动的通知的精神，为进一步提升水务局服务单位的服务水平和服务质量，使服务窗口单位成为创先争优活动的标杆和示范，带动水务系统创先争优活动深入有效开展。现就深入推进水务局创先争优活动，在窗口服务单位开展“三亮三比三评”活动，特制定如下实施方案。一、活动重要意义开展“三亮三创三评”活动是县水务局创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对创先争优活动感受最直观、体会最深切的展示平台。以“三亮三创三评”深化创先争优活动，有利于党员干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，切实转变工作作风，实现好维护好群众利益；有利于规范服务行为，提高服务效能，进一步树立党和政府以及行业的良好形象；有利于让人民群众直接感受到创先争优活动带来的新气象新变化，影响和带动广大群众共同创先进、争优秀。党员干部要充分认识创先争优活动的重要意义，切实增强责任感和使命感，以“三亮三比三评”深化水务局局创先争优活动，作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为党群共建创先争优的一个重要载体抓紧抓好，让创先争优在服务群众的过程中充分展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在的好处。二、目标要求深入推进服务窗口单位创先争优活动，要紧紧围绕“创先争优促发展，两抓一促固根基，加快实现新跨越”这一主题活动，按照“推进科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设”的总要求和创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准，紧紧围绕中心工作，紧密联系各自实际，进一步创新载体、健全机制，着力改进作风、优化服务，树立监管服务单位良好形象，努力争当创先争优活动标兵，为推动保证水利事业健康事业发展做出新贡献。三、主要内容（一）推行“三亮”，充分发挥党员先锋模范作用。1、带头“亮身份”。所有服务监督检查工作必须首先向监管相对人亮身份，出示相关的工作证、执法证，并亮出党员身份，通过广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。2、带头“亮承诺”。监管工作过程中要重点对照“五个好”标准，深入推进创先争优活动，对提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。党员要重点对照“五个模范”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺，并通过公告的形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进党组织和党员践行承诺。3、带头“亮形象”。广泛开展“党员工作组”、“党员先锋对”、“文明服务窗口”、“优质服务之星”、“流动红旗”、“岗位能手”等创建评比活动，提高服务质量和水平。结合我身边的优秀共产党员群众推荐活动，充分运用媒体、内部局域网和设立光荣榜、宣传栏等多种形式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。（二）开展“三比”活动，树立窗口部门良好形象。1、比技能。水务执法业务水平直接关系到水务工作在人民群众中的良好形象，党员干部要互相学习、比拼，提高整体的执法业务水平，为人民群众提供良好的服务质量。2、比作风。结合纪律作风整顿活动，把领导班子和团队的作风建设做为重点来抓，以实行服务“零距离、零缺陷、零投诉”为目标，对于群众需要解决的难点、焦点问题做到及时受理、妥善处置，确实让群众满意。3、比业绩。注重充分调动各岗位人员工作的主动性、创造性，积极开展创建“人民群众最满意窗口单位和基层站所”等创建评选活动，做到用身边的典型教育人、感召人、鼓舞人，全体党员干部要积极投入水务事业发展的主战场，为建设强县贡献自己的力量。（三）认真组织“三评”，提升群众满意度。1、党员自评。对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求，对照监管工作的具体要求，对照公开承诺，党员干部每季度进行述职自评。查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。2、领导点评。由分管领导负责，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式对监管部门进行点评，每名党员都要被点评。通过点评实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。3、群众“测评”。采取邀请监管相对人、行风监督员、设置意见箱和邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。四、活动措施（一）加强组织领导。开展“三亮三创三评”活动，是深化创先争优活动的一项重要举措。水政防汛支部成立了活动领导小组，组长由支部书记赵尚杰担任，各中层领导为副组长，其他党员干部为成员，领导小组下设办公室。各负责人要担当起组织领导责任，明确职责任务，精心组织实施。要围绕争创目标、标准和创建载体，抓好活动落实。要发挥各自优势，发动服务窗口的干部职工积极参与到创先争优的活动中来，不断深化“党群共建创先争优”活动，创建 优质服务品牌，促进创先争优活动深入开展。（二）加强督促检查。活动领导小组要深入窗口单位调研指导，搞好督促检查，同时将不定期采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式，开展专项督查，并把窗口部门开展“三亮三创三评”活动列入创先争优活动目标考核、评先评优的重要内容。（三）注重示范引导。要把推树典型作为推进创先争优活动的重要抓手，党支部涌现出来先进典型将进行即及时表彰，大力宣传，充分发挥评比活动的激励、带动辐射作用，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。（四）加强宣传引导。在活动中发现