市场开发组织体系及职责分工.doc

_市场开发组织体系及职责分工一、公司领导、高管1.公司主要领导：全面领导公司国内市场开发工作，把控重要工作执行情况。2.市场开发分管领导：协助公司主要领导落实各项工作，具体负责国内市场开发领导工作。3.公司其他班子成员：按职责分工，协同市场开发分管领导抓好市场开发工作。4.市场开发总监：协助分管领导落实各项工作，协同市场开发部经理把好合同关、造价预算关，做好应收账款回款工作。二、市场开发部1.负责贯彻落实国家有关法律法规，建立健全生产经营、市场开发等方面管理规章制度，并监督执行。2.负责建立和维护重要客户的公共关系。3.负责项目的合同、进度、成本、计划、统计、进度款回款、项目投诉、变更索赔等工作。4.负责项目分包管理与评价工作。5.负责制订国内市场开发工作规划。6.负责项目经济活动分析工作。7.负责市场的的培育、办理投标备案、维护工作。8.负责策划和组织实施重大项目投标活动。9.负责中标项目的合同评审、谈判、签订、移交等工作。10.完成领导交办的其他工作。三、内设机构（一）综合事务处1.负责国内宏观经济政策、国家和地方的市场开发政策法规、产业发展战略的收集、研究工作；2.负责部门管理制度和工作流程制订、修改和更新工作；3.负责部门各类综合性材料编写、留存、整理、归档、移交等管理工作；4.负责投标文件资格审查的编制工作，参与投标文件合稿、审查工作；5.负责实施项目的电话回访，以及组织处理客户投诉事件；6.负责办理投标备案、维护工作；7.负责部门绩效考核工作；8.负责部门的报销、资金计划申报工作；9.完成领导交办的其它事情。（二）商务处1.负责收集投标地区的定额、取费标准、价格信息和有关政策性文件，并及时更新；2.负责投标文件商务报价的编制工作，参与投标文件合稿、审查工作；3.负责项目成本库的建立工作；4.负责项目经济活动分析资料的收集、汇总、分析，做好月经济活动分析工作；5.负责公司合同台账、结算台账的管理工作；6.负责项目分包管理与评价工作；7.负责公司各类合同文本的起草工作；8.完成领导交办的其它事情。（三）市场开发处1.负责制定市场开发规划；2.负责建立和维护重要客户的公共关系；3.负责项目信息的收集、筛选、审核；4.负责重点项目的运作策划；5.负责组织投标文件的编制、审查工作；6.负责组织中标项目的合同谈判、签订、移交等工作；7.负责实施项目进度款的回款工作；8.完成领导交办的其他工作。四、投标流程图1. 政策信息收集：（1）竞品资料收集（产品差异化、价格）；（2）项目信息收集分析：项目区位、项目类别分析、规模大小、参与投标方式（直接独立承接和并进总承包）、业主实力（公司性质、公司定标签约付款流程、关键人物（市场开发处）；（3）客户需求：BIM项目类型（平台服务、BIM咨询服务）、服务主体工程的信息（可以根据相关信息估计BIM价格）；（4）客户选择:大客户开发、区域客户（依托施工单位）；（5）信息获取方式：葛洲坝集团内部市场、葛洲坝市场系统获取、江北新区市场；（6）市场人员业务能力：推介能力、信息分析能力、商业模式设计能力、合同谈判能力、沟通协调能力；2. 项目评估：市场部按规定填报项目立项审批表报分管领导审批；3. 投标报名准备报名资料：营业执照副本原件、资质证书、其他相关文件（合同、荣誉证书等）、投标文件要求的相关内容（电子投标），请办公室；资料审核：建立互审机制，交叉审核，并填写互审记录，最后由市场部负责人审核；4.投标策划会：项目推进策划，参与招标文件编制，招标文件挂网；5.购买招标书，缴纳保证金：由市场部发起，经分管审批，请办公室办理；6. 审核招标文件，标前会：确定投标时间节点，成立投标小组，安排资审标、技术标、商务标编制人员，答疑澄清，标书检查措施：自检复核，交叉互审；7. 编制投标文件：（1）建立互审机制，交叉审核，并填写互审记录，最后由市场部负责人审核，即经有关领导审核。（2）严格按照招标文件编制，严防废标情况；（3）惩罚措施：当事人一次一人500元处罚，市场部经理1000，分管领导20008