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2010年度本科生毕业论文（设计）,大理市高尔夫旅游现状调查与分析邓xx06体教B班2010年5月,摘要,大理市自然地理环境得天独厚,既具有悠久的历史文化,又具有深厚的民族体育传统，更是全国著名的旅游城市。自2005年大理苍海高尔夫球场的诞生，高尔夫运动便走进了大理市，并且为高尔夫产业经济做出了一定的贡献，也成为了大理市旅游业一个新的经济增长点。因此，对大理市高尔夫旅游的研究具有重要的理论和实践指导意义。本文以大理市高尔夫旅游现状为研究对象，从高尔夫旅游的概念与特点入手，并通过文献资料法、访谈法、实地考察法对大理市高尔夫旅游的发展现状进行了深入调查，发现大理市高尔夫旅游在发展过程中存在着以下问题：大理市高尔夫旅游专业人才匮乏，管理人员整体素质偏低;大理市高尔夫旅游市场化投资程度偏低;大理市高尔夫旅游实体资源供给不足、场地经营理念落后，效益低下;并在此基础上提出了改善大理市高尔夫旅游持续、健康发展的建议：积极引进并培养高素质的高尔夫旅游人才；加大宣传，让更多的人能够正确认识高尔夫；政府出台优惠政策；加大宣传促销力度，大力拓展高尔夫旅游客源市场。关键词：大理市；高尔夫旅游；调查与分析；,研究对象与方法,2.1研究对象本文以大理市高尔夫旅游现状为研究对象。2.2研究方法2.2.1文献资料法围绕本研究课题，在研究过程中根据研究目的和研究内容的需要，在阅读体育学科理论的基础上，通过查阅体育期刊和互联网，收集大量关于高尔夫旅游的文献资料与信息，为开展本课题的研究提供了可靠的理论基础和方法依据。2.2.2访谈法为了顺利地完成本课题的研究，走访了大理市体育局、旅游局、大理苍海高尔夫俱乐部、大理学院体育系的负责人或专家等，获得了大量第一手资料。目的是为了全方位的了解大理市高尔夫旅游的现状和发展中存在的实际问题，并明确了本研究的必要性及研究方法的可行性。2.2.3实地考察法通过对大理苍海高尔夫俱乐部进行实地考察，进一步得到较为客观、可靠的结果，使本课题的研究具有绝对的真实性。,研究结果与分析,3.1高尔夫旅游的概念与特点3.1.1高尔夫旅游的概念从狭义上来说，高尔夫旅游是高尔夫运动和旅游活动这两种资源的有机整和,它属于高端运动旅游形态,即高尔夫球运动的爱好者离开自己所居住的城市(国家),前往异地(异国)的高尔夫球场打球、参会、交友以及从事相关的旅游活动等.而广义上高尔夫旅游它还应包括对高尔夫感兴趣但未必会打球，或者因个人、外界的因素而未能打球的高尔夫爱好者，借助旅游或有目的的到高尔夫球场观看球赛或感受高尔夫球场硬件设施给人们带来的视觉上的审美享受和乐趣等一系列相关的旅游过程。高尔夫旅游从社会角度而言，它是一种社会经济活动和社会文化活动，也是体育产业化、商品化的重要内容，是以高尔夫运动为条件，以旅游商品的形式，为旅游者在旅游过程中提供融健身、娱乐、运动、休闲、交际等各种服务于一体的经营性项目，它能使人与自然、社会和谐统一，这也是高尔夫旅游的本质内涵，,3.1.2高尔夫旅游的特点3.1.2.1娱乐性与健身性高尔夫旅游是快乐轻松的高尔夫运动，是一项在阳光下、绿地上、氧分充足的环境中强身健体的休闲运动。人们在旅游的过程中回归自然，陶冶身心，增进健康。因此以高尔夫运动为主要特征的高尔夫旅游也便逐渐成为了当今社会最为典型的休闲娱乐旅游生活方式之一，可以同时达到旅游、健身和娱乐的目的。3.1.2.2消费群体的广泛性高尔夫运动不像篮球、足球、排球等运动那样激励，球手可以根据自己的身体状况来调整运动强度与节奏。因此，高尔夫球从运动方式到运动强度，都不受年龄、性别、水平以及身体素质、机体的运动能力等条件的限制和约束，从小孩到老人都可以根据自己的身体条件，漫步于天地人合一的大自然中。所以，高尔夫球运动的消费群体具有广泛性。,3.1.2.3高尔夫球场风格、环境和景观的差异性不同国家、不同地区、不同自然条件、不同设计造型的球场有着不同的风格、不同的个性、不同的魅力。许多高尔夫球场的特色，是产生高尔夫旅游的重要原因，例如大理苍海高尔夫球场，背靠苍山、面临洱海，拥有得天独厚的自然景观；紧邻古老的崇圣寺三塔，为球场凭添了人文景观。各路球手在尽情享受高尔夫的快乐时，又可饱览中华大地的秀美河山。3.1.2.4具有交际交流和商务活动等文化职能很多人将高尔夫球场作为增进朋友间友谊，加强彼此间联系，或者进行家庭休闲娱乐的最佳场所，同时也是许多商界成功人士交流、交友、交际的活动场所，是一个信息互动平台。他们在拥有阳光、绿草、清新空气的球场间穿行，边打球、边谈生意，既旅游观光、又交朋结友，往往在“不知不觉”中完成了一项项商务的洽谈。,3.2大理市高尔夫旅游的现状20世纪初，高尔夫开始传入中国，而从20世纪80年代后期开始高尔夫便在中国得到迅速的发展，特别是随着世界旅游业的发展，世界旅游组织把高尔夫运动作为一项专项旅游活动后，高尔夫旅游在中国也便成为了越来越普遍的现象，也促使高尔夫和旅游的结合成为了一种必然的趋势。直至2006年，据有关部门不完全统计中国的球场大约有500座左右，而且中国目前经常参加高尔夫运动的有450万人，并以每年2030的速度增长。但是由于打球的人还是相对较少，主要的还是外资商务客人和高端白领阶层，而较高的消费价格就致使高尔夫运动在中国还处于贵族化阶段，许多的球场还普遍存在亏损的现象。然而，由于高尔夫与旅游的结合也在一定程度上促进了经济的发展，特别是在旅游总收入方面。游客不但可以达到观光自然风景区的目的，还可以进行休闲与身体锻炼，拉动地区的经济发展。而自大理市苍海高尔夫球场的建成，也间接地带动了大理市的经济发展，因为它优势的地理环境和独具风情的自然资源优势更加吸引了更多的游客，也因此对大理市的经济发展具有积极的作用。当然，大理市苍海高尔夫球场不仅是目前大理唯一的首个高尔夫球场，它也独具自己的特色和特征。,3.2.1大理市高尔夫旅游实体资源的供给和布局高尔夫球场是产生高尔夫旅游的一个主要因素，而目前大理苍海高尔夫球场是大理市首个高尔夫球场，也是大理市唯一的高尔夫球场。苍海高尔夫球场建于2005年，属典型的山地球场，位于大理崇圣寺三塔右侧，面临洱海、背靠苍山，紧邻大理古城。球场规划为两个18洞国际标准锦标赛球场，总占地4066亩。其中拥有70多个打位的灯光练习场占地60亩，建筑长达100多米，最长发球距离350码。现已建成并对外经营的有山景18洞、总杆72杆，面积2280亩，求道连绵起伏，总长7651码。海景18洞、总杆72杆，面积1500亩，总长7471码。且山景前九洞是围绕大理崇圣寺和三塔展开，山景后九洞则是一路向上，直逼苍山原始森林。目前球场还在处于扩建当中，而球场总体布局则是以“中心突出、两翼展开、两级发展、全面启动”的思路来开发。另外，环球场已建成20多幢构式相似的别墅分别用于出租和俱乐部经营。,3.2.2大理市高尔夫旅游消费群体结构来大理市进行高尔夫旅游的人可大致分为两类：一类是来参加打球、休闲的个人或团体，另一类则多是到大理旅游而又被苍海高尔夫球场的自然环境和风格所吸引而来的人群。他们中除了有参加打球实践以达到健身、休闲娱乐为目的的群体，还有感受高尔夫旅游硬件设施、观看球赛的群体。而在发达国家，高尔夫球场有一个著名的“四八定律”即40%的本地固定客人提供了80%的打球轮次和经营收入。显然中国的高尔夫旅游市场是很难符合这样的定律，就拿大理市的高尔夫旅游人数来说，在这些打球人数的构成中，大理市本地打球的人口到现在也仅有40多人，其主要的客源还是来自于省外和国外以及一些大型的比赛赛事的集体，且大理苍海高尔夫球场的打球人数最多也只能达到8000-10000人每年，打球的人员类型也只有几种，即老板阶层（大、中型国企、私企、个体私营者）、干部一族（真正体会到高尔夫球乐趣的事业单位人士）、“专业户”（那些整天泡在球场的人），而一般城市居民还无法承担打球的庞大开销，也就无缘于高尔夫球的实践。另外，将近1000人每年的人数则多是属于高尔夫硬件设施的感受者和球赛的观看者。并且来进行高尔夫旅游的人数还总是相对集中于节假日，旅客流量不稳定。显然我们也可以看出大理市目前来进行高尔夫旅游的人数还远不适应大理市高尔夫球场的增长需要。,3.2.3大理市高尔夫旅游的效益我们知道，高尔夫球运动与气候密切相关，而20082009年中国高尔夫市场研究咨询报告也指出：与临近的东南亚国家相比，我国高尔夫旅游具有时间、气候、交通等便利条件,具有十分有利的优势，因此之后也涌现出了云南和海南这两个高尔夫旅游大省。然而尽管云南具有得天独厚的气候优势，全省年平均气温在1321之间，气候宜人，大部分地区夏无酷暑、冬无严寒，四季温暖如春。但是苍海高尔夫球场所在的大理地区却受到季风气候的影响，气候季节差异大，且受到当地自然旅游资源的影响，苍海高尔夫球场则形成了旅游度假型球场，其经营的季节性较为明显（冬季到此打球的人较多，夏季由于天气较热，打球的人较少），经营结果也不稳定。据大理苍海高尔夫球会有关人士介绍，目前该球场的全年接待量只有11000人左右，而且主要集中在冬季和“五.一”、“十.一”、春节几个黄金周，平时则偶尔有少许的本地人和外国人来消费。而打一场球大约要消费1680-1880元，按照该球场打球客流量活跃的季节来算，其经营结果也还可以，但是由于受到气候的影响，加上高尔夫球场的护理和管理人员也需要大量的资金，因而总的来说，大理苍海高尔夫球场每年的收入也只能刚刚持平，甚至还可能出现亏损的趋势。可见良好的球场设施、优越的度假环境并没有获得应有的经营效益。,3.3大理市高尔夫旅游在发展中存在的问题3.3.1大理市高尔夫旅游专业人才匮乏，管理人员整体素质偏低大理苍海高尔夫俱乐部的经营和管理人员整体素质偏低，管理机构中的专业人才较匮乏是目前该俱乐部存在较为严重的问题。在大理高尔夫俱乐部的在职人员中，专业人员只占40多人，而且在非专业的员工中，农村招聘而来的较多，这就促成行业内和管理机构人员的整体素质相对较低而无法满足高层次消费者的需求，同时他们也不太了解服务和旅游业的运作模式，对于高尔夫旅游者的消费特征也不明确，更不用说要接待高尔夫旅游者，因而在无形中严重制约了高尔夫旅游的持续发展。而在人才方面，不仅是因为在该俱乐部机构中，专业人士的缺乏才使得整体素质偏低，抑制球场发展的效益，更重要的原因还在于人们在自我意识中对打高尔夫球这一运动的定义。即便是在该俱乐部的在职人员，我们了解到，进一半的员工认为高尔夫运动是一种“贵族运动”，球场占地面积大、破坏耕地、还会污染环境等，终将无法达到普及或大众化程度，而这一思想在民众心理则更为严重，都认定高尔夫运动就只能是少数人的运动，因而就形成了在职员工工作热情不够、民众主动忽视高尔夫运动的趋势，从而直接或间接地影响了该俱乐部的发展和效益。,3.3.2大理市高尔夫旅游市场开拓力度偏低在财力这方面，目前大理高尔夫旅游在发展过程中存在的主要问题表现在高尔夫旅游实体资源的建设和市场主体的开拓力上。在高尔夫旅游实体资源的建设过程中，除了招商引资，国家在政策上都给予了优惠的资助，但是由此下来，我们还会发现在实体资源的建设过程中出现了停工或建了又拆的现象，比如：坐落在大理苍海高尔夫俱乐部内道路两旁的商务会所和休闲度假的别墅，有的已成模样，但是由于资金的问题，无法再继续工程而停止，有的则是建成了，但是不符合规定而又被拆迁，其实类似于这样的场景在高尔夫球场内是随处可见的。而我们还了解到，高尔夫球场在建设之初，征地之际，国家是给予了十分优惠的政策（苍海高尔夫球场占地面积只按每平方500元左右来征用，其余属于国家和政府资助），但是球场的硬件设施还是处于了紧缺的状态，而这一现象又引申出了另一个现象，即该俱乐部在市场上的开拓力不够。因为硬件设施的完善程度依赖于效益的好坏，效益又取决于市场开发的成效，而旅游市场开发的成效最终还是取决于市场主体的竞争力。但是目前大理高尔夫旅游的主体作用发挥不够，竞争力也不强，表现在高尔夫球场很少主动外出促销，坐门等客服务的做法十分普遍，而且也缺少和外联旅行社的合作，这也限制了球场的发展，需亟待解决。,3.3.3大理市高尔夫旅游实体资源供给不足、场地经营理念落后、效益低下高尔夫旅游是以高尔夫球场为旅游目的地的特殊休闲旅游，而大理的高尔夫旅游尚不活跃，其主要的原因也是由于受到场地的限制。目前大理地区只有唯一的一个高尔夫场地，且设施也不完善，这些直接制约着拥有国内、国际大型高尔夫赛事在大理市的承办资格。然而要使一个地区的高尔夫旅游项目得到持续稳定的发展，场地也是一个重要的制约因素，大理地区因只有一个球场，且没有实现更好的主体促销、没有大型赛事的举行、缺少和外界共同开发利益的契合点，致使更多的国内外高尔夫爱好者对大理市高尔夫的实体资源缺乏了解与认识，这就直接制约了客流量。因为球场场地的数量少，球场的造价又高，要使球场能正常的经营则只能抬高消费的价格，也就形成了所谓的“贵族消费”和少数人的运动，间接地导致了民众对高尔夫球的错误定义，也限制了高尔夫球平民、大众化的进程。当然，目前对于来大理进行高尔夫硬件设施感受的旅游者是免费的，但是总的来说，由于场地少、消费高，大理的高尔夫旅游还不为多数人关注，尚处于较为封闭的发展状态。,3.4大理市高尔夫旅游持续健康发展的对策3.4.1积极引进并培养高素质的高尔夫人才高尔夫旅游作为一种特色旅游，近年来发展迅速，目前在我国已初具规模。然而，因高尔夫旅游的特殊性，对人才规格、素质的需求有自身的特色。然而，目前高尔夫旅游在大理市尚属于新兴的旅游项目，在职的800多人员中，专业人员只占40多人，还有多数非专业员工，管理机构内缺乏高级管理人才和管理技术、经验，因此，需要积极引进一批管理方面的人才。同时，也要鼓励和派遣大理沧海高尔夫俱乐部现有员工到国内外专业学校进行短期培训，以提高管理者的业务水平和职业素质。另外，大理学院高尔夫学院作为大理市高尔夫旅游专业人才的培养基地，其办学招生数量、办学特色在一定程度上决定着大理市高尔夫旅游后背人才培养的质量，因此，政府各界应加大对该学院的财力、物力支持，降低学费或提供各种优惠政策，以便大力培养大理市高尔夫产业的中初级人才，为大理市高尔夫旅游健康持续发展提供强有力的人才支撑。,3.4.2加大宣传，让更多的人能够正确认识高尔夫由于高尔夫运动在中国发展的时间相对较晚，在发展过程中难免会出现一些问题，但这不是高尔夫本身的问题。高尔夫作为一项体育运动本身是健康的、有益于社会发展的，它不仅能够满足人们运动、休闲、娱乐等的需求，而且对我国社会经济的发展起到积极的作用。高尔夫旅游的发展为旅游业和体育产业化进程也起到了促进作用，同时它是伴随着人们物质生活水平不断提高而必然出现的满足人们日益增长的精神要求的产物。因此，政府、媒体、相关企业应加强对高尔夫运动和高尔夫旅游的宣传力度，切实消除人们对高尔夫的误解。3.4.3政府出台优惠政策高尔夫球场收费较高的原因是球场数量有限，球场投入的成本很高，所以不愿意降低价格来扩大市场。球场采用会员制经营模式也存在先天的不足与诸多缺陷，然而，会随着全国各地球场数量的增加，这种状况将直接导致球会的生存危机。而让大理市高尔夫旅游走上稳定、健康、良性的经营轨道，最重要的是要解决高尔夫普及活动，也就是大众化、平民化的问题。这就需要政府出台相关的优惠政策，在高尔夫球场建设的用地、税收、水电支出等方面给予投资者更大的优惠，并在相关的配套硬件设施的建设方面给予积极的扶持，以营造更好的投资环境，吸引更多的投资商前来投资开发建设，这样就在一定程度上为球场降低收费提供了一个潜在尺度，为高尔夫的大众化、平民化提供基础。同时，针对大理市高尔夫球场“一年等一季，一季挺一年”经营极不稳定的现状，球会应实行淡、旺季浮动价格，即旺季以接待国内外高端球客为主，淡季以接待省内外普通消费群体为主，而且在淡季大幅度降低价格，这样既有利于球会达到盈利效果，又有利于大众化、平民化的形成。,3.4.4加大宣传促销力度，大力拓展高尔夫旅游客源市场球会要加强宣传促销机制，制定出更好的促销计划。高尔夫旅游经营者和政府有关部门要运用影视、广告、互联网等多种宣传促销形式加大球会的品牌建设和对外宣传促销，提高宣传促销的影响力，增强宣传促销实效，打造球会与众不同的特色和高尔夫旅游产品。定期举办高尔夫知识讲座及技术培训，邀请会员和潜在消费者免费或低价打球，在特定的节日和场所，吸引目标客户群来体验高尔夫球。积极筹划各种高尔夫体育赛事，通过举办高水平的赛事，并邀请国际享有较高知名度的高尔夫球手到大理市参赛，以进一步提高大理市高尔夫运动在国内外的影响力和知名度，以吸引更多的高尔夫旅游客源，为球会盈利取得良好基础。,结论与建议,4.1结论随着休闲经济、体验经济的深入发展，高尔夫以其独特的魅力和经济价值渐成为了休闲旅游经济的主要角色。国家旅游专家也曾指出，能将旅游、体育、休憩、社交、回归自然融为一体的休闲方式，首推高尔夫运动，所以说高尔夫与旅游的结合也是当今高尔夫发展的必然趋势。因为高尔夫运动具有娱乐性、健身性、运动量适中等特点，还体现着一种平等、诚信、优雅的绅士风度，而且有力的发展高尔夫旅游可以推动当地旅游业及其他行业的发展，可以提供就业机会、保障社会稳定、促进招商引资和经济发展；还可以促进地方公共服务事业的发展，提高当地居民的素质从而可以提升城市得整体形象；另外，对地方的环境方面来说，发展高尔夫旅游可以促进当地生态环境的保护，可以改善当地土地的利用结构，还可以在活动过程中增强人们的环保意识。简而言之，在这种发展趋势之下看，发展高尔夫旅游对社会各方面的积极促进作用是显而易见的，但是由于在开发高尔夫旅游项目的过程和对它的管理中存在的问题不同，所以其发展的状况也不尽相同。虽然，大理市的高尔夫旅游每年都对当地的经济发展起到一定的推进作用，但是由于“人”、“财”、“场地”的限制，还是存在了一定的问题：,（1）大理市高尔夫旅游管理机构中专业人才匮乏致使整体素质偏低，不明确旅游服务业的经营与运作模式及其经营理念，继而无法满足高档消费者的需求而制约着高尔夫旅游的持续发展。（2）大理市的高尔夫旅游市场开拓力度偏低，除了政府给予的优惠资助外，经营主体没有主动积极去引资、和其他部门联合发展或外出促销，坐门等客的现象反而普遍存在，进而导致了经营主体的效益低下。因为效益取决于市场开发的成效，而市场开发的成效最终又取决于市场主体的开拓和竞争力上，所以大理市的高尔夫旅游因其市场的开拓力偏低而桎梏着它的持续发展和最大效益的实现。（3）大理市的高尔夫旅游实体资源只有唯一的一个高尔夫球场及其球场内的娱乐休闲设施和餐饮部门，而且这些硬件设施的成本和造价都很高。然而经营主体却为了急于牟取利润而未贯彻更好的经营理念，只墨守成规的经营而没有浮动、灵活地规划价格，致使在受到场地资源有限、打球人员少且构成单一等不良因素外，打球的消费价格又还很高，因而高尔夫旅游也只为少数人所知，其发展也尚处于较为封闭的状态，效益也不理想。,4.2建议总的来说，发展高尔夫旅游是为经济发展和社会进步创造契机，也是高尔夫运动在时代进程中的一种必然趋势。而为了能让高尔夫旅游更好的发展，除了国家和政府部门给予政策性的指导之外，更重要的还是要制定和实施一些可操作性的措施来改善大理市的高尔夫旅游在其发展过程中所存在的问题：（1）对政府部门来说，要出台各种优惠政策以营造更好的投资环境，吸引外来投资，壮大大理市的高尔夫旅游发展。如：政府可以在高尔夫球场土地占用方面出台优惠政策，以低价征用或合理开发利用郊区贫瘠土地；在球场的经营过程中，政府还应在水电方面也给予优惠政策（减免水费）；在