毕业论文-论我国校园电子商务的发展.doc

目 录 摘 要.1 ABSTRACT.2 一、绪 论.3 (一)我国校园电子商务的发展现状.3 (二)研究我国校园电子商务的发展的意义.3 二、校园电子商务的起源.4 三、校园电子商务的特点.4 四、校园电子商务的优势.5 （一）市场优势.5 （二）政策优势.5 五、校园电子商务发展新模式.6 （一）校园电子商务发展新模式.6 （二）校园电子商务发展新模式成功的条件.6 六、制约校园电子商务发展的因素.6 七、我国校园电子商务发展中存在的问题.7 （一）电子商务企业对校园的重视不够.8 （二）大学生消费水平制约校园电子商务发展.8 （三）网络安全得不到保障.8 八、个人对加快我国校园电子商务发展的建议.8 （一）构建校园电子商务平台.8 （二）提高网上购物的信誉度和满意度.8 （3）加强安全机制和法制建设.9 结 论.10 致 谢.11 参考文献.12 三门峡职业技术学院毕业论文 第 1 页 共 12 页 论我国校园电子商务的发展论我国校园电子商务的发展 摘 要 随着经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技 术相结合而产生的现代生产力电子商务以其空前的生命力推动着世界经济向前发展。随着 我国高校校园网的建成，在电子商务发展浪潮的推动下，校园电子商务也得到了快速发展。本 文介绍了我国校园电子商务的起源，特点，发展优势，发展新模式,综合分析了我国校园电子商 务在发展存在中存在问题和制约其发展的因素，并提出了加快我国校园电子商务发展的建议。 关键词：关键词：电子商务； 校园； 发展； 问题； 建议 三门峡职业技术学院毕业论文 第 2 页 共 12 页 Talk about the our country electronic commerce development of campus Abstract With economic globalization, trade liberalization and speed up the pace of information modernization, the information technology, business technology and management technology in from the combination of modern productivity-electronic commerce with the unprecedented vitality of the world to promote the economy forward. Along with our country college campus network, which was built in the electronic commerce development of wave driven, campus e-commerce also obtained fast development. This paper introduces the origin of the campus e-commerce in China, characteristics, advantages, and the new development model, the comprehensive analysis of our campus e-commerce development in existence problems and limit the development of factors, and put forward the acceleration of Chinas campus e-commerce development Suggestions. Keywords: The electronic commerce; The campus; Development; Problem; Suggestions 三门峡职业技术学院毕业论文 第 3 页 共 12 页 一、绪一、绪 论论 (一)我国校园电子商务的发展现状 我国电子商务自 1997 年以来，经过起步阶段的缓慢发展后，近几年呈现出迅猛发展的态势， 到目前为止已初具规模。据统计，2007 年全国电子商务交易总额达 2.17 万亿元，比上年度增 长 90%。中国网络购物发展迅速，2008 年 6 月底，网络购物用户人数达到 6329 万，半年内增加 36.4%。截至 2008 年 12 月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从 9000 万户提升至 9800 万户。 目前全国已有 4 万家商业网站，其中网上商店就有 700 余家。在我国电子商务发展潮流推动下， 校园电子商务也得到了快速发展，网上购物成为大学校园内的时尚。越来越多的大学生厌倦了 费时费力的传统购物方式，进而加入了方便快捷的电子商务浪潮中。 （二）研究我国校园电子商务的意义 1、理论结合实践，使得电子商务的教学更具有实践意义 随着电子商务的发展，从 1999 年开始，许多高校都陆续开设了电子商务专业，积极开办有 关电子商务的专题讲座。所以在校园开展电子商务，可以为学生提供电子商务的实践环境，使 得传统的理论教学变得更生动，可以提高学生的学习兴趣，为培养电子商务合格人才创造条件， 从而为电子商务的全面发展打下较好的基础。也可以提高学生的综合素质，在以后的工作当中 更具有竞争力。 2、实现废物的二次利用 现在的青年人大多时尚和个性的追求者，尤其是家境比较好的女生，她们买的很多东西用 了不到一两个月便存放到柜子里了，这样不仅给她们自己带来诸多不便，而且造成了很大的浪 费。如果开展了校园电子商务那么她们便可以将那些对于她们来说不再适用的东西拿到网站上 进行拍卖。其次一些考证或考研的工具书籍也是可以进行多次利用的，像高年级的同学将这些 书籍放到网上拍卖，同时将自己的读书心得添加在信息里给低年级的同学提供些经验。 3、为师生的生活提供方便 高校一般是处于郊区离市中心有一定的距离，如果其所处城市有很好的公交设施，那么师 生的出行还比较方便，但在一些中小城市，公交的规划并不是很合理，一个校区就那么一辆公 交车，这就给师生的出行带来很大的影响。而校园电子商务针对广大师生的需要设置各种服务 平台，不仅可以在网上买到衣服、书籍等实物，而且可以在网上进行火车票、汽车票和旅游信 息的查询，网上的订餐服务更是方便了各位宅男宅女们。 4、加强师生之间的交流，电子商务交易平台同时也是交友平台 随着宅居生活的流行，越来越多的年青人选择蜗居在自己的小窝里，吃饭都是叫外卖解决， 不到万不得已就不出门这样不免影响人与人之间的交流。如果开展校园电子商务，师生之间则 可以通过在网上进行交流，扩大人际关系圈，且以校园电子商务平台的社区不同与其他的网上 社区。因为，第一参与的成员简单仅包括学生、老师和少数的店主，这样不仅便于网站的管理 三门峡职业技术学院毕业论文 第 4 页 共 12 页 而且会提高交流内容的文明度，毕竟大学生的普遍素质相对来说还是较高的；第二，实际生活 距离不远，便于进行面对面的交流，使得他们在现实生活中成为好朋友变得很有可能，而比如 在 QQ 上所认识的朋友则不大可能成为现实中的好朋友。第三，在这个虚拟的环境中，让学生在 处在一种更为自由和宽松的环境中与老师们交流，有利于教学工作的进行。 二、校园电子商务的起源二、校园电子商务的起源 随着经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技 术相结合而产生的现代生产力电子商务以其空前的生命力推动着世界 经济向前发展。电子 商务的热潮在世界各地以惊人的速度发展着，利用因特网进行商业交易越来越普遍。从加世纪 9 0 年代电子商务引入我国以来，各行各业都加入到开展电子商务的行列中，各大高校也不例外。 其中起到巨大作用的是高校校园网的建成，使得校园电子商务迅 速发展。从目前的情况看，尽 管我 国许多高校已经在本校范围内逐步开展了校园电子商务，但这也仅限于实践的应用，与校 园电子商务相关的理论依然很缺乏，使得校园电子商务的概念模糊， 并没有形成完整的定论。 但是其内涵可以由电子商务的定义中引申出， 再结合校园的特点，可以这样理解，所谓校园电 子商务，简单地说，就是在校师生利用校园网络来购买产品、服务和信息的过程。从这个意义 上讲，校园电子商务意味着通过校园网络上的 “ 商店” 所从事的在线产品和劳务的买卖活动。 交易内容是有形的产品和劳务， 如： 二手商品、 书籍 、 日用消费品，以及包括网上教育等 劳务活动。校园电子商务的目标市场很明确，就是定位于在校师生，使他们充分体会网络带来 的生活上的便利。这也是从现阶段校园电子商务的应用角度上归纳出的定义，有一定的局限性， 但是可以确信，随着校园电子商务的进一步发展，以及对其更深入的研究，对校园电子商务的 定论会更加全面和透彻。 三、校园电子商务的特点三、校园电子商务的特点 相对于校园传统商务活动，校园电子商务表现出以下几个突出的特点：( 1 ) 交易虚拟化。 ( 2 ) 交易成本低。( 3 )交易效率高。( 4 )节省购物时间，增加在校师生选择余地。校园电 子商务的特殊性还表现在其特殊的消费群体。 消费群体是电子商务开展的核心。在校园里，校园电子商务的主要消费群体是为数众多的 在校师生。由于大部分是年轻人，他们总体素质高、朝气蓬勃、勇于开拓和创新，容易也很乐 意接受电子商务这种新生事物。由于年轻人的年龄、知识、 教育水平等差异不大， 因此他们 具有许多共同的兴趣和爱好，消费倾 向较一致。而且每年数千学生的流动又为校园电子商务注 入了新鲜血液。大学校园里稳定的学生 、教师客户群是别人无法复制的。这个群体步人社会后， 仍可成为忠诚的客户群。事实上，校园里蕴藏着一个潜力巨大的市场，这一特殊群体将促进电 子商务的普及和发展。大学生作为没有固定收入的群体，具有依附性特色，无论是必要的学费 三门峡职业技术学院毕业论文 第 5 页 共 12 页 和生活费，还是奢侈的休闲娱乐费，在很大程度上都依赖于家庭的经济支持。家庭背景的不同， 导致了目前在大学校园存在于学生之问的贫富差距现象依然十分明显，他们在日常消费上有着 迥然不同的特点。大学校园里的另一部分消费群体教师及其子女也是不容忽视的。他们具有较 高收入且稳定，具有很强的购买力。尽管大多数教师的收人大致相当，但是不同的年龄层次， 其消费特点依然是不相同的。 四、校园电子商务的优势四、校园电子商务的优势 （一）市场优势 校园市场有其独特性，如其相对封闭性，容量大，开发成本低，集中性，延续性，文化的 独特性等。校园电子商务实质上是基于传统 C2C 电子商务模式发展起来的一种新型模式，它在 一定程度上依赖于像淘宝网那样的交易型网站打下的网购交易群体的基础。随着网购观念的普 及，网络购物已经渐成网民消费生活的习惯，2009 年网络购物的用户增长率高达 45.9%。因此， 这在一定程度上有利于校园电子商务的发展和推广。另外，大学生作为校园电子商务交易的主 要面向对象是网上交易的主要人群之一容易接受新生事物，是开展电子商务的主力军。 （二）政策优势 在我国，有关电子商务的法律、法规、制度特别是金融配套设施等外部环境尚未健全。但 是政府重视，电子商务促进政策措施陆续到位。 2008-2011 年各地部分网络购物市场规范和促进措施 时间政府法规 2008 年 7 月北京市工商局关于贯彻落实北京市信息化促进条例加强电子商务监 督管理的意见。 2009 年 3 月上海市颁布上海市促进电子商务发展规定，允许 C2C 形式的一般网店 经营者采取自愿办照的原则。 20010 年 6 月浙江省教育厅下发关于对普通高等学校毕业生从事电子商务(网店)进行 自主创业认定的通知，规定符合信用积分 1000 分、好评率 98%以上，月收 入达到当地最低工资标准，从事电子商务(网店)经营 3 个月以上，由毕业生本 人注册 4 条标准，可认定为“自主创业”，享受普通高校毕业生就业同等待遇。 2009 年 9 月广东工商印发广东省工商行政管理局主要职责调整，将工商局的“市场合 同处”改为“市场规范管理处”,增加“指导网络商品交易及有关服务行为的 三门峡职业技术学院毕业论文 第 6 页 共 12 页 监督管理”的职能。 五、校园电子商务发展新模式及新模式成功的条件五、校园电子商务发展新模式及新模式成功的条件 （一）校园电子商务发展新模式 校园电子商务虽有其区域的特殊性，但是由于高校并非是完全封闭式的，依然是处于一定 的环境中，因此受着外部环境的影响，一些外部环境因素的变化刺激着校园的电子商务网站需 要寻求新的电子商务模式，以促进校园电子商务长期稳定的发展。根据校园自身情况，最直接 作用于影响校园电子商务网站的外部环境因素包括两类 ：新的竞争者以及越来越高的客户需求。 新的竞争者的加入，激烈的竞争，使得在校师生对网上产品的质量和售后服务要求越来越高,因 此校园电子商务网站吸引留住客户的难度也越来越大，这就需要不断创新校园电子商务模式以 适应这种越来越高的客户需求。 （二）校园电子商务发展新模式成功的条件 根据我国高校的现实情况，既为了弥补现有的校园电子商务模式应用中的不足， 也为了适 应外部环境的变化，并借助于其他企业开展电子商务的最佳实践，结合校园特点，一种校园电 子商务新模式应运而生，即“创业平台+校园勤工助学配送中心”模式。现阶段，许多高校都开 设有计算机专业、电子商务专业以及管理信息系统专业，因此可以充分利用校园内的这种优势， 联合各专业人才搭建技术平台，通过这种虚拟网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，最 终满足在校师生的购物需求。同时，为了确保货物的品质优良，保护消费者的利益，校园内还 应建有自己的配送中心，考虑到各高校仍然有许多贫困生，为了解决这些贫困生的基本生活问 题，该配送中心的成员均由贫困生组成，以给他们勤工助学的机会。这种模式将由在校学生的 自主创业建立的虚拟网络平台与一支勤工俭学的配送队伍有机地结合在一起。这种新模式的价 值定位应当是通过一个站点为在校师生提供种类和功能各异 的产品，尽量满足所有与在校师生 平常生活和学习相关的需求。具体而言，它是为买卖双方提供交易平台，校园通过虚拟的网络 平台将买卖双方联系到一起。买卖双方之所以愿意通过校园电子商务网站达成交易，原因在于 在这种虚拟世界中，它能为买卖双方节省寻找和交易成本。当然网站需要提供大量丰富的商品， 使师生确信他们能够通过网上交易购到价廉物美的商品。 三门峡职业技术学院毕业论文 第 7 页 共 12 页 六、制约校园电子商务发展的因素六、制约校园电子商务发展的因素 虽然校园电子商务存在良好的市场前景，但是到目前为止，国内依然没有出现一家成功的 校园电子商务的创办实例。这也就说明校园电子商务还存在其制约其发展的因素。通过分析， 总结，我们发现，实践中，大部分高校校园网在资金投入、宣传力度、网站维护、服务质量等 问题上存在极大的缺陷。就目前来看，制约其发展的因素存在于各个方面，从建设和应用方面 来看，主要有以下几个问题。 1. 认识因素 首先高校作为人才培养的基地，并非盈利性机构，而校园电子商务的建设和发展务必牵扯 到利益纠纷，易引起整个社会的关注和争论，在一定程度上影响到高校的声誉，如果处理不好 还会带来经济损失，相关责任的归咎又会成为一大难题。然后对新兴事物认识不足，往往带有 一定的盲目性和偏见，不知道校园电子商务如何构建和应该怎样发挥作用。 2. 实施因素 许多学校建立校园电子商务初期对其认识不足，没有进行全面的需求分析，重眼前利益， 导致后期无法拓展。其次，在建设中缺乏校园电子商务应用软件，硬件平台建成后，后续资金 供应不足。再次，由于从事校园电子商务管理的大多为在校师生，管理制度、经营模式过于理 论化，缺乏在实践中运用的能力。 3. 技术、人才因素 现有的一些电子商务软件大多不具备校园电子商务功能，真正的开发运用维护等各项工作 需要重新调整，但是高校教育往往过于重视理论学术性研究，对于各项技术的实践应用较差， 且教育水平与当今信息化发展进程的脱节现象严重。其次，对校园电子商务有深刻理解的复合 型人才有限，真正能掌握一定技术的人员大多为高年级学生，但是他们大多面临就业、考研等 自身未来发展的压力，真正能够投身校园电子商务发展建设的人员有限，往往不能满足其发展 的需求。 七、我国校园电子商务发展中存在的问题七、我国校园电子商务发展中存在的问题 （一）电子商务企业对校园市场的重视不够 目前的电子商务企业很少有专门针对大学生市场的，许多从事电子商务的企业低估了大学 生这一消费群体的需求与购买力。一些企业认为，大学生消费群体经济状况有限，学校的超市、 食堂就可以满足他们对衣食住行等生活必需品的基本需求。还有一部分企业认为，大学生群体 三门峡职业技术学院毕业论文 第 8 页 共 12 页 消费单调，除了生活必须品外，只对诸如计算机、数字产品等具有旺盛的需求，对于其它商品 不具有足够的购买力。他们忽视了校园网络便利、大学生消费前沿、客户稳定等有利条件。通 过实地调查发现，大学生市场的潜力远远超过了企业的想象，他们的需求汇集在一起，将是一 个很大的潜在市场。而大多数企业片面的认识和判断。导致了校园这一广阔市场得不到很好的 开发。 （二）大学生消费水平制约校园电子商务发展 由于没有收入来源，大学生只能靠父母每月给的生活费安排生活，经济状况偏低。虽 然现在中国人民的生活水平不断提高，越来越多的学生也自备了电脑，学校也为学生提供了校 园网等网络环境。但总的来说，学生的电脑普及率还不高，校园上网的硬件条件还不够成熟。 加之大学校园生活丰富，大学生业余生活充实，因此能够花费在网上消费的时间也就很少了。 据调查，在校大学生上网的时间平均仅为每周 2-6 小时。这些因素将直接制约了校园电子商务 的发展。 （三）网络安全得不到保障 校园电子商务不同于传统消费方式，如何保证购买商品的质量以及按时到货，成为校 园电子商务能否普及的重要因素之一。另外在开放的网络上进行交易，如何保证传输数据的安 全性也是大学生普遍关心的问题。有调查公司曾对校园电子商务的应用前景进行过在线调查， 当问到为什么不愿意在线购物时，很多大学生的回答是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息 丢失。因此，网络安全得不到保障仍然是影响校园电子商务发展的主要因素。 八、个人对加快我国校园电子商务发展的建议八、个人对加快我国校园电子商务发展的建议 （一）构筑校园电子商务平台 鉴于大学生的需求与经济状况，现代大学生网上消费主要集中在一些生活必需品、学习用 品和数字产品上。而目前网上销售的商品大多面向大众人群，甚至面向高收入人群，商品的种 类与大学生的需求不相吻合，商品的价格也偏高。企业应对校园市场准确定位，构建专门的服 务于校园的电子商务平台，让同学们尽可能方便的在网上消费。 （二）提高网上购物的信誉度和满意度 在大学生不能保证足够上网时间的情况下，商家只能靠信誉度和顾客满意度来抓住广大消 费者。只要他们对网络购物认同，对产品质量认可，将会很容易爱上这种消费方式，从而在网 三门峡职业技术学院毕业论文 第 9 页 共 12 页 上方便的各取所需。而商家的声誉是建立在产品质量和服务质量上的，所以商家要始终注重产 品质量和服务质量。 （三）加强安全机制及法制建设 我国应进一步加强网络安全建设，建立完整的电子商务安全体系。同时要大力加强电 子商