南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《管理学》在线作业【标准答案】.doc

19春学期（1709、1803、1809、1903）管理学在线作业-0003试卷总分:100 得分:0一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分)1.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）A.职能部门化和顾客部门化。B.顾客部门化和职能部门化。C.均为职能部门化。D.均为顾客部门化。2.汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（D）A.该公司在组织设计上采取了职能型结构。B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。C.该公司的组织层次设计过多。D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则3.根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:()A.安全需要B.尊重需要C.社会需要D.自我实现需要4.下列因素中，哪个不属于迈克尔波特的五力模型()A.新加入者的威胁B.营销组合C.客户的议价能力和替代品的威胁D.供应商的议价能力和竞争对手5.组织规模一定时，管理幅度和管理层次成（）关系。A.反比B.正比C.相关D.无关6.提出管理方格理论的是（）。A.伊万斯和豪斯B.卡特赖特和詹德C.布莱克和莫顿D.费德勒7.管理的最高境界是A.无法无天B.自我控制、自我激励和自我管理C.人性化管理D.全面质量管理8.下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（ B）。A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听，能够有效改善沟通的效果D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍9.人际关系论代表人物是（B），他在芝加哥西方电器公司霍桑工厂所进行的 “霍桑实验”是行为科学理论的实践依据。A.甘特B.梅奥C.西蒙D.韦伯10.斯金纳提出的4种行为改造方式是（ A ）。A.正强化、负强化、自然消退、惩罚B.正强化、负强化、自然消退、学习C.正强化、负强化、教育、惩罚D.正强化、负强化、教育、学习11.（）是企业文化的最本质特征。A.整体性B.稳定性C.可塑性D.独特性12.组织的最佳定义是()A.商业联盟B.按一定目的和程序而组成的一种权责角色结构C.注重资源分配的商业机构D.国家证券交易所上市的公司13.基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属（）。A.长期决策B.战术决策C.非程序化决策D.不确定型决策14.比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：()A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我表现实现的需要15.（）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。A.教育方法B.经济方法C.法制方法D.行政方法16.霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。A.高层管理责任的重要性B.组织中个人行为的作用C.管理中科学原则的重要性D.组织可以通过多种方式运用等级原则17.计划包括()A.指导和激励他人B.实施监控以确保完成任务C.决定某事需要由谁来做D.确定目标，制定策略18.关于网络型结构的说法错误的是（）。A.网络型组织结构并不是对所有的企业都适用的。B.网络型结构的缺点是可控性太差。C.网络结构具有更大的灵活性和柔性D.组织结构过于复杂19.那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理者20.（）是基础性培训，是成为一名合格员工的基本条件。A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.网上学习21.环式沟通与轮式沟通最大的不同在于：（）。A.环式沟通是封闭的B.环式沟通的速度快，效率高C.环式沟通的渠道少D.环式沟通的组织士气高昂22.卡茨认为，管理者需要三种技能：概念技能、人际技能和技术技能，其中技术技能对()最重要。A.中层管理者B.执行者C.基层管理者D.高层管理者23.目标管理的提出者是（）。A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.巴纳德24.“管理的十四项原则”是由（）提出来的。A.韦伯B.泰罗C.梅奥D.法约尔25.能提高士气的沟通方式是（D ）。A.链式B.轮式C.式D.环式26.下面关于内部招聘的说法不正确的是（）。A.内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。B.内部招聘人员筛选难度大，成本高。C.可能在组织中滋生 “小集团”，削弱组织效能。D.组织内的 “近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。27.()技能对高级管理层次最重要。A.技术B.人际C.融资D.概念28.按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.奖金B.上下级关系C.工作上的成就感D.工作安全29.（）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。A.演绎法B.调查法C.试验法D.归纳法30.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（C）A.确定性决策；各类奖项的数量。B.风险性决策；不需要加其它信息。C.不确定性决策；各类奖项的数量。D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数。二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.组织设计的原则是A.统一指挥原则B.例外原则C.等级原则和部门化原则D.分权原则和适度管理幅度原则E.弹性原则2.学习型组织的特点包括（）。A.善于不断的学习B.拥有扁平式的组织结构C.员工的自主、自觉性管理D.领导者的角色改变为设计师、仆人和教师3.领导的个人权力有（）。A.强制权力B.奖赏权力C.专家权力D.感召和参考权力4.下列属于计划活动范畴的是（）A.程序B.目的C.预算D.使命5.关于管理幅度的影响因素说法正确的是（）。A.下级工作能力弱，可适当扩大管理面。B.管理者个人的知识、经验丰富，则可以加宽管理幅度。C.性质复杂的工作，应设置较窄的管理幅度。D.如果信息反馈快，管理幅度可适当加宽。6.马克思?韦伯基于法理基础上的官僚制的特点包括（）。A.权力交接不规范B.等级制度明确C.规范的升迁制度D.劳动的明确分工及组织的专业化7.以下关于期望理论叙述中正确的有（ABC ）。A.效价可以是负值B.激励力同期望值成正比C.期望值可以为零D.效价越小，则激励力越大8.下面关于领导的说法正确的是（）。A.领导是一个有目的的活动过程B.领导的成效取决于领导者、被领导者和环境三种因素C.领导者对下属拥有影响力D.领导就是管理9.下面关于公平理论说法正确的是（ABD）。A.公平理论是由美国心理学家斯塔西?亚当斯 于1956年提出的。B.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。C.公平理论表明，一个人所得的绝对值比相对值更能影响人的工作积极性。D.公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。10.系统的特征主要包括（）A.系统的目的性B.系统的整体性C.系统的层次性D.系统的独立性三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)1.管理方格理论是由布莱克和莫顿提出的行为理论A.错误B.正确2.管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。A.错误B.正确3.需要基层决策的事务的数量越多，分权的程度就越低；反之，集权的程度就越低。A.错误B.正确4.在企业管理工作中，绝大多数的决策属非程序化决策。A.错误B.正确5.招聘的规模越大，应聘者越多，可以用面试的方法进行初步筛选。（）A.错误B.正确6.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的