实习报告总结通用版

1 / 39 实习报告总结通用版 一、实习目的 1通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。 2通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。 3本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。 二、实习内容 学习企业具体管理运行方法和先进理念，处理各项企业事务，面对各种问题学习解决问题方法和态度。 第一阶段，首先了解公司企业文化，了解公司情况，熟悉公司运行程序，产品性能等。 第二阶段，跟随领导学习处理业务，提高自己实战水平，提2 / 39 高自己处理解决事情的能力。锻炼自己独当一面的能力和素质。 第三阶段，尝试开展自己的业务， 独立完成业务任务。 第四阶段，能够独当一面的的去处理企业事务。大幅度提高自身素质。 三，实习结果 这次实习，我收获良多。在外面实习期间，什么都要认真做，每天都要按时起床，不能随心所欲的穿拖鞋。如果在学校，就算是执行也会打些折扣。而工作中，这就是命令。执行也要执行，不执行也要执行，除 非你不想干了。虽然，领导也会说什么不要当面顶撞，私下可以单独解决，可是有用吗？现实吗？这些大多数都是空话。领导喜欢那种溜须拍马的人，而不是觐忠言的人。得罪领导意思的话很少有人说。实习过程中，遇到很多十几岁的小弟弟，小妹妹。开始，只恨自己 “ 出道 ” 太晚了，和他们比起来，好像我都老了。但是，慢慢的，我感觉到了世事的艰难。难以想象那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎么承受的，或许每一个青年都会羡慕还在上学的同龄人。现在我很知足，二十几岁还有一个比较良好的学习环境，有机会接受高等教育。我一定要利用这个条件，路还掌握在 自己的脚下，前面的路还很光明，我有3 / 39 信心走好以后的路，也一定会的。我很珍惜现在拥有的一切。 总结起来主要可以概括为几个方面： 下面是一些我个人的体会心得： 1、自主学习的能力 工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。 2、积极进 取的工作态度 在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样工作经验不是很丰富的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。 4 / 39 3、团 队精神 工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中 ，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。 4、基本礼仪 步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他 人的做法或向专家请教。 5、为人处事 5 / 39 以前面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。最后，我至少还有以下问题需要解决。 1、缺乏工作经验 因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找 到重 点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。 2、工作态度仍不够积极 在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工 作时作到自主学习。 6 / 39 3、工作时仍需追求完美 在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨、负责的态度是每一个工作者必备的素质。 4、工作不够细致 这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，因为在我看来，只有被用户认可的服务才有价值，同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是应届生，需要作一些人际关系的工作，这就需要我个人多关注用户的最新需要需求，同时，也要关心同事的需要，这也对我的工作有促进作用。 5、其他 对于我们还没走入社会的大学生来说，社会是复杂的，竞争是残酷的，往往公司招聘人员时，都要看应聘人是否有过实践经验。通过这次实践不但丰富了我的知识面，同时能将我所学的知识得到运用。在这些日子里，依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。通过这次实践，我将带着问题去学习，努力将实践与认识结合，更好7 / 39 的完成自己的学业。 四、实习总结和体会； 实习工作的总结： 回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨天。由对工作的不熟悉发展到现在能够较好独立完成工作任务 ，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是健身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣传者，我们始终坚持 “ 身体健康才是工作、生活的首要条件， ” 的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能 立大志成大事，万事以身体健康为前 提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。 在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼8 / 39 的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己 心里也感到了前所未有的满足和骄傲。 为此，自己总结了 “ 五步 ” 工作法，即： “ 聆听、建议、指导、帮助、服务 ” 。客户来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有的放矢，并提供长久优质的服务。 工作之余，公司领导还给我们多次外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。 我们的行业是一个充满朝气的行业，新领域是一个蓬勃发展的团体，相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时，会有更 多的人选择新领域，信赖新领域。 9 / 39 衷心的希望公司蓬勃发展，日新月异，也希望越来越多的人加入我们，让我们共同期待新领域美好的明天！ 毕业实习的体会、收获： 工作很辛苦，要外出 做业务，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧！有的时候想想自己也很有动力的。虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。 实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最 基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没10 / 39 有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？ 经过这次实习，虽然时间很 短。可我学到的却是我几年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大 难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部 的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的 “ 和气生财 ” 在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高，人们所说的 “ 和气生财 ” 在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。 实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦 的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！ 实习总结 11 / 39 从 2016 年 7 月到 30 月，我在 xx 过了难忘的将近接近一年的实习期。在这几个月里，我学到了很多，也收获了很多。 对于 XX 这种大企业，我一直以为应该是充满商业气息的。但是当我来到 XX 时，发现这里的氛围跟我想象的完全不一样。这里没有一点儿商业气息，而只有很浓的学术气息。在这里工作的人大都是各大石油院校的本科、硕士、博士，还有海归。让我感到很有压力。 总结一下我的实习收获，大致有一下几点： 一、着装。由于我的不注意，每天上班都穿的很随意，跟平时在学校穿的没什么两样，短裤、裙子什么的。后来有一次乒乓球比赛后，大家一起坐电梯回办公室。我当时穿的是布料的短裤，不是运动短裤。有一个中年男人，应该是个什么小领导，就说，大家以后没穿运动装、运动鞋，穿着皮鞋什么的不能进运动场地啊。上班的时候也不能穿的太随便，上回院长就看见谁穿了个短裤来上班了。我当时心想，完了，这不正是说我嘛！从此以后再也不敢穿短裤 和裙子上班了。后来仔细观察了一下周围的同事，男士基本都是衬衣加西裤，一部分打领带，女士就相对没那么正式，但也没有穿12 / 39 短裤的。所以说，不管在什么公司，都要遵照公司的文化与规矩。不能随心所欲，与周围的人格格不入。要注意自己的着装打扮，言行举止。 积极主动。作为实习生，各方面都要表现得积极主动一点。刚去的时候可能没什么实质上性的工作可做。可能就是打打杂的。这时候就不能干等，要自己主动出击，问问领导有什么 活儿可做的。因为实习就是来学东西的，不能干等浪费时间。积极主动的另一方面是说，当遇到什么不懂的，要善于虚心请教周围的人 同事或领导。你不问的话是没有人会主动告诉你的，人家会以为你都懂。 任劳任怨。不管是大事小事，只要是交给你做的，都不要有什么怨言，而且要做就要做到最好。你是实习生、新手，对于别人交给你的事没有理由说不。任劳任怨的同时也要不卑 不亢，不要觉得自己低人一等。 四、自信。尽管你是实习生，但还是要对自己有信心。当你对自己充满信心时，你会发现你蕴藏的潜能是无限的。像我，从来没做过合同翻译，没写过专业报告，最后还是能把这些都做得很好。不要害怕犯错。初来乍到，犯点 错误是难免的。13 / 39 只要你能够及时发现错误，吸取教训就行了。 五、专业和行业知识。每天和这个行业以及这个行业的人打交道，自然就对石油天然气行业有了一定的了解。也知道了那一本本厚厚的市场研究报告是怎么写出来的。对于市场营销专业，有些什么工作要做，怎么做也更加清楚了。这些东西都比在学校在课堂上学的要深刻、具体。学是一回事，应用又是另一回事。当然学校的学习也是必不可少的。理论与实践相结合才能出成果。 六、礼仪。表现在方方面面。比如电梯里总能遇见很多人，绝大部分我都不认识，可能有很多领导，我只能对谁都微笑，因为叫不出名字。又比如在比较有档次的餐厅聚餐，事先就要知道餐桌礼仪。喝红酒杯子怎么拿，怎么敬酒，餐具怎么正确使用等等很多细节不要注意。而且这些都是很实用的信息，不过以后到哪儿都有可能用的上的。 总之，在中石油实习的经历将会是我人生当中最难忘的经历之一，尽管每天奔波，非常辛苦，但是收获了这么多，也值了。 刚来 XX 集团的聚氨酯股份有限公司，从中我初步了解到聚14 / 39 氨酯的生产原理、生产流程和销售流程。比如说， MDI 是制备聚氨酯的最主要原料之一，聚氨酯具有橡胶、塑料的双重优点，尤其是在隔热、隔音、耐磨、耐油、弹性、挠曲性等方面有其它合成材料无法比拟的优点，广泛应用于化工、轻工、纺织、建筑、 家电、建材、交通运输、航天等领域等。 此外，我还了解到烟台 XX 把人才战略作为企业发展战略的重中之重，不断优化人才结构；提升员工队伍综合素质。对于招收的新人员先进行系统的培训，加强新成员各方面能力。同时启动引才、育才、用才、借才、留才的人才工程，为实现烟台 XX 的战略发展目标，建 立一支能与顶级跨国公司抗衡的员工队伍。烟台 XX 肩负发展中国聚氨酯工业的重大革命，持续不断地改进与超越自我，逐渐达到国际一流水平。 来到 XX， XX 特别注重安全，每月进行安全事故分享，安全考试，上岗证考试，安全也是最基本的。我们每个人都有自己的安全宣誓。 在这接近一年的时间里，我基本还没有去过现场，因为我们装置还在建设当中，在办公室学习的这段时间中， 我从对15 / 39 设备的懵懂，到能够知道如何操作，遇到事故如何处理，如何开停设备。从看到装置 PID 就犯困头晕头疼，到熟悉整个工艺流程，设备操作温度，控制仪表位号，各个部分物料组分。即将到现场参加开工，希望能够把自己学的，学之以用。 在这一年中 公司安排去了两个月的工厂实习目的让我们认识基本的设备、阀门、仪表。在实习的两个月中不仅认识了这些仪表、阀门、和设备还懂得一些先辈总结的安全知识。比如开法兰螺栓时要开自己对面那一侧的，先开两到三扣敲敲看看里面是否与物料，有毒气体，开螺栓时要由远及近。上螺栓时要对衬上紧，以免垫片受力不均密封不好发生物料泄露，造成事故。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的 肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导。而我身为一个实习者，首先接触的应该是如何融入工作，间进行生产，仓库再按照指定日期安排货车送货。计这块儿，并每天写工作总结。平时也到网站发博客、论坛，感觉和自己的专业有些出入。刚开始进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口，所以16 / 39 对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的 接触和融入社会，以至于后来考核时有点手足无 措。虽说发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。 从此以后，我每天埋头于博客和论坛中了。平时与同事相处中，虽然年龄差距大，好在有 师傅温和地指导，我发觉和各位长辈们相处也并不是很难，他们善于处事，有很大的包容心，我也慢慢融入这个大家庭，这得感谢给位前辈的淳淳教育。实习，我接触到了真正的规模、工作，亲手进行了简业务单子的处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地了解了现实工艺的流程，认真观摩了专家们针对公司事故的处理，使我对一个公司事故处理认识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。在学校总以为自己学的是中文，和实际很脱轨，但是在 2 年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中。 譬如如何与人相处、真诚对人，譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学习，此刻在实习中我才真正领悟到 “ 活到老学到老 ” 的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化。 17 / 39 这次实习内容主要就是化工工作，时间虽然只有三个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点： 其一，实习是个人综合能力的检验。要想优秀完成工作，除了理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力，应付突发故障的能力，还要对化工中常用设备都能熟练操作。作为一名工作人员，还要求有较强的表达能力，同时还要善于引导自己思考、调节与人相处的氛围等。另外，还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。 其二，此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：要给学生一碗 水，自己就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得很容易操作的设备，但我的师父要求我完成，我却一头雾水，感觉和平时理论中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合知识水平。 再次，此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习，我觉得我表现得还不错，学到了很多，懂得了很多。 18 / 39 学校换成了公司，同学换成了同事，不再有自由支配的时间，一切来得那么无情，但是去必须适应。每天重复着这些烦琐的工作，时间久了容易厌倦，但是工作烦琐也不能马虎一个小小的错误不但会给自己带来麻烦，更会给公司带来巨大的损失，而像公司的业务员每天都得到处奔波，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错时遭 到领导责骂还不能赌气就此辞职，每次看到他们我就会充满干劲。 整天在公司辛辛苦苦上班 ,天天面对的都是同一样事物 ,真的好无聊好辛苦在那时 ,我才真真正正的明白 ,原来父母在外打工挣钱真的很不容易 ! 我那时候是多么的浪费，懂得父母的辛苦。 在这次实践中 ,让我很有感触的一点就人际交往方面 , 大家都知道社会上人际交往非常复杂 ,但是具体多么复杂 ,我想也很难说清楚 ,只有经历了才能了解 .才能有深刻的感受 ,大家为了工作走到一起 , 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧 ,就看你怎么把握了我想说的一点就是 ,在交际中 ,既然我们不能改变一些东西 ,那我们就学着适应它 .如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我19 / 39 在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不 懂的地方，自己先想方设法解决实在不行可以虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激 一、实习目的 现在对于我们即将大学毕业的学生来说，毕业实习是进入社会的重要一环，通过毕业实习我们能得到很多有价值的东20 / 39 西。 1）通过毕业实习，可以切身经历、体会实习项目，通过看、听、感等主观认识对实习目的进行多方面、全方位的实地考察，获得第一手实际资料。培养我们综合运用所学理论知识和技术分析解决工程实践问题的能力。 2）通过毕业实习，可以初步了解工厂或企业的生产组织及管理，掌握安全操作知识，培养文明生产的良好习惯，做到理论和实际相结合，促进专业知识的学习，增长见识，拓宽知识面，为以后的学习和工作积累经验，奠定良好的基础。逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力。 3）通过毕业实习，可以帮助我们树立工程意识，解决技术工作中所必备的全局观点、生产观点和经济观点。同时培养了我们调查研究。查阅技术文献、资料、手册的能力。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。 实习是检验认识正确与否的唯一标准，在真正参与实践以前。我们学到的都只是一些理论知识，都是纸上谈兵。为了21 / 39 将我所学到的理论知识运用于实践。 二、实习时间、单位 实习时间： 实习单位： 三、实习内容 我主要的工作内容是协助办公室人员做好人事及日常工作 : 1、协助做好新员工的入职培训工作 2、送文 件至各级领导，签收文件 3、整理及保管请假条，整理员工档案 4、复印、办公文件，收发传真，办公表格 5、办理新进员工的入职手续，员工调职，离职手续 22 / 39 6、领导安排的其他工作 第一天来公司，我不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看那里逛逛，最终还是公司里的同事给了我指引，开始了我的实习之旅。 在学校的时候，老师总强调我们要培养自己的自 学能力参加工作后才能深刻体会到老师的良心用苦。我担任的文员一职，平时在工作只是打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识是不行的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早被企业和社会所淘汰。 在经过一段时间的学习之后，我们需要了解自己所学的知识在实 际实践中有没运用到。任何的知识都源于实践，也归于实践。我们也即将毕业，实习对于我们来说很重要。刚开始的实习对于我来说是件既辛苦又充满挑战的事，挑战的是，因为我所学的专业不对口，刚上岗的时候有点不知所措。辛苦是因为刚踏上工作岗位，很多事都还没能很快的适应，在完成工作的时候手忙脚乱的。在这个岗位我学到了在学校里23 / 39 无法学到的知识和技能。实习给我带来了一定的工作经验，为将来的工作打下了一定的基础。 以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件极其容易的事，可是当我离开学校，真的进入社会实习后，才体验到工作并不是我想象中那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，上班，到下午六点才能回家。甚至工作忙时，加班也是家常便饭。在工作中也不能有丝毫的马虎，每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后 来很多东西看着简单，其实要做好它很不容易 . 不过后来我发现了这里的同事们有着别具一格的气质，是那种极具感染的活力与勇气。不能算是快节奏的生活步伐，却每天都是忙碌的，只是忙碌并不焦躁，甚至可以感受到愉悦的气氛，带点激动的，热烈的。我想这是一种热情，对工作，对生活，亦或是一种有所得的成就动力使然。上班没多久的时候，我时常诧异于他们为什么能有那么多的精力，感受不到他们生活上的累与疲倦，即使有时候连续加 班赶任务，仍只有一种轻松强烈的感染力，一种愉悦勃然的力量，他们告诉我： “ 永远都保持一种积极的生活状态和一颗锐的的24 / 39 心。 ” 不久我就被感染了，自实习生活开始，我的生活就变得十分的规律，不再慵懒而散漫的把自己变成一个生活节奏严重脱轨的人。每天早上八点上班，晚上六点下班，在赶计划的特别忙碌的时候，偶有加班。在这一生气勃然的工作环境中，让我有一种很有力量的感觉，我发现自己事实上是一个极具热情的人，对于生活，对工作。而我对于不懂的却及其想知道了解的强烈的欲望让我变的那样是炽热鲜红，我的生活瞬然变的充实而自在。 四、实习总结 时光飞逝，日月如梭，转眼间大学生活即将过完，而这次实习就是我们学校生活与社会生活的一个良好的过度。通过这次实习，使我深刻体会到社会生活的艰难和现实生活的不易，要想在社会上立 足就必须敢于拼搏，敢于冒险。现在是强者的社会，只有强者才有选择的权利。 我们不应该有所抱怨，应该怀着感恩的心，完成公司布给我们的工作，虽然现在工作很苦，但我把它当作公司对我们的磨练。古人云： “ 天将降大任于斯人也。必先苦其心志、饿其体肤、空乏其身、行佛乱其所为。 ” 所以我觉得 ,这是一个大浪淘沙、优胜劣汰的过程，我相信只要能坚持下去，走25 / 39 到最后 ,就一定能取得成功。 “ 纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行。 ” 只有把理论真正的联系实际，才能更好的运用所学到的知识。在这短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅以及理论知识与实践操作有很大的差距。通过这段时间的实习。我更清楚的认识了自己。在这之前曾经以为文化课成绩学的很好，从来没有想过毕业了去干普通工人的工作，经过这次实习，彻底改变了我的这种想法，没有底层的工作经验作铺垫，尤其是工程专业，根本谈不上管理。自己所学的那点知识不过是冰山一角，做工程项目 跟在校期间做的课程设计完全是不同的概念，工程项目需要的可靠性、经济性、实用性等这都是课程设计所没有设计到的，恰恰这些才是产品走向市场的敲门砖。一旦接触到实际，才发现自己实际运用中专业知识的匮乏。这时才真正领悟到学无止境的含义。 实习是我们走出象牙塔，从一个学生向一名从业者、从学校走向社会的 开端，我知道前途是机遇和挑战并存的。刚刚踏上工作岗位的我们，在开始的时候多少会有点迷茫，难免会经历矛盾急躁的心里，通过在公司的这段时间，我终于明白，当你没有方向感的时候，需要在追寻中等待，在探索中奋进，在迷茫中稳实，路是随着时间越走越明朗的，只要懂得忍耐26 / 39 和坚持，总会明白自己需要做的是什么。 现在我找到了自己的位置。明确自己的目标，准备迈向美好与残酷同在的未来。我相信自己的能力，即使前方荆棘密布，即使前方道路四通八达。我的路只有一条，那就是永不言弃。坚持到底。 这次实践我以 “ 善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活 ” 为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。 回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多 社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。 1、在工作上要有自信 自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。 27 / 39 2、人际关系 在这次实践中 ,让我很有感触的一点就人际交往方面 , 大家都知道社会上人际交往非常复杂 ,但是具体多么复杂 ,我想也很难说清楚 ,只有经历了才能了解 .才能有深刻的感受 ,大家为了工作走到一起 , 每一个人都有自 一、实习目的 现在对于我们即将毕业的学生来说，毕业实习是进入社会的重要一环，通过毕业实习我学到了很多有价值的东西。 1）通过近一年的实习和实践，通过看、听、感等主观认识对实习目的进行多方面、全方位的实地考察，获得第一手实际资料。培养了综合运用 所学理论知识和技术分析解决工程实践问题的能力。 2）通过实习，初步了解邮政物流的市场组织及运营管理，掌握安全操作知识，做到理论和实际相结合，促进专业知识的学习，拓宽知识面，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力。 28 / 39 3）通过实习，帮助我树立了 “ 人人为我、我为人人 ” 的 服务意识，培养了我们调查研究、查阅文献资料的能力。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。 二、实习时间、单位 实习时间： 实习单位：中 国邮政物流速递物流股份有限公司泰州分公司姜堰营业部 三、实习单位简介： 中国邮政速递物流股份有限公司是经国务院批准，中国邮政集团于 2016 年 6 月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。 中国邮政速递物流在国内 31 个省设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。 29 / 39 中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、国际速递服 务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的 “EMS” 特快专递品牌和国内知名的 “CNPL” 物流品牌。 中国邮政速递物流坚持 “ 珍惜每一刻，用心每一步 ” 的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。 四、实习内容 我实习的工作内容是协助速递一线人员日常工作 : 1、协助市场部人员处理一些日常工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮政速递物流的 运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。 2、在 11183 呼叫揽收平台实习阶段，首先负责受理速递物30 / 39 流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作；其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作；最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务 监督、客户回访及评价意见征集工作。 3、熟悉快递的发放、收取和转运流程。快递的发放需要跟着大家常见的邮政快递车在市区内来回流动，名副其实的苦力活，我们所负责的范围主要是一些老旧小区，以普通的楼房为主，没有电梯，就算是为了很不起眼的一个小件，有时也需要自己爬六楼亲自送到客户手中，甚至是特意去某个小区，不过这个有一个最大的好处就是能够和更多的人打交道，同时会让我们很有成就感。快递收取和快递发放的工作差不多， 只是相对更加轻松一点。快件的收取工作主要是在总部和各个点部之间，也是跟车行动。对于那些从客户手上收取上来的快件，根据分类发放到各个分公司，有各个分公司派车去取。快递转运的主要任务就是通过大的箱式货车，将总部的派发件送到各分部进行下一级派送，同时将各分部收上来的31 / 39 件送至总部进行投递， 这个的主要规律是每天四次，以保证快递投递的及时性。 4、体会调度员岗位的艰苦和细致。我们每日负责从 IT 系统中列印所有配送点货清单，配送点出货清单与之相关的订单一一对应核对并装订整理。 将所有客户配送点统筹排车，制定排车表，安排出最安全、效捷的行驶路线。 所有车辆及配送点异常的处理：包括电话接听、异常记录、转询客户、确定结论、下达执行。 在整个的实习过程中，充分体现了我们的吃苦耐劳精神，出色地完成 了自己的工作，同时通过向老师学习，对调度员工作有了更深层次的了解。 五、实习总结 第一，对速递物流行业有了直观具体的了解。 通过不同阶段的观察、学习和工作，我在感性和理性 上对中国邮政速递物流公司的发展历史、运行方式、企业文化等各方面有了一定的认知。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成。从整个速递行业的大环境来看，邮政 EMS 正面临着来自国内外多家实力强32 / 39 大竞争对手的挑战。以顺丰快递、宅急送、申通、圆通等为代表的国有和民营快递企业异军突起，正在加紧构建自有的覆盖全国的运营网络，并积极融资，向规模化、规范化的方向发展，与 EMS 争抢国内异地业务。在多家强大的竞争对手的进攻下， EMS 的领先优势越来 越不明显。 第二，实际工作能力得到了检验与提高。以前在学校里学习的都是理论知识，缺少实践经验，通过这次将近一年的实习，我逐渐能够将在学校里面学到的理论知识运用到实践中去，理论知识的积累为我的业务实践提供了指引，而具体业务的操作也进一步完善了我的物流知识体系。 “ 纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行 。 ” 只有把理论真正的联系实际，才能更好的运用所学到的知识。 第三。学会了做人。每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧 ,既然我们不能改变一些东西 ,那我们就学着适应它。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。我深深体会到必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟 早要被企业和社会所淘汰。 不管做什么事，态度决定一切。明确生活目标，合理的设计规33 / 39 划自己。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，学会自我宽慰，能容忍，要心怀坦荡，善于化压力为动力。 通过这次实习，把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，在我们就业之前 “ 实践预演 ” ，使我们对我国的物流业发展的现状有了更深的了解，能够使我们更好的完善自己，为自己能顺利与社会环境接轨做准备。 毕业实习报告 系 部： 专 业： 班 级： 姓 名： 指导教师： 实习单位： 34 / 39 年 月 日 一、实习的主要内容 2016 年 2 月 09 日至 2016 年 6 月 18 日在 xxx 科技有限公司销售部工作，从事软件销售。 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作 能力。 35 / 39 本次实习帮助我从校园走向社会起到了非常重要的作用，我重视这次难得的机会。通过实习，让需要让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 实习的内容主要是销售 ERP系统， 这是本次实习的主要内容。学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。定期的列会可以了解各连锁店的销售情况 .可以共同献策献计互相沟通和交流 ,以便提高销售业绩 ,再者传达公司工作计划 二、实习中的工作表现 在这期间，公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深36 / 39 刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，几个个月的时间，也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到