各行销售成功案例

业务简报. 第三期. 编者按：. 业务部编发“业务简报”的目的是为广大业务人员搭建相互学习、交流经验的平台。广大经理、主任应认真分析案例中的正确做法，举一反三，运用 .$业 务 简 报第三期编者按： 业务部编发“业务简报”的目的是为广大业务人员搭建相互学习、交流经验的平台。广大经理、主任应认真分析案例中的正确做法，举一反三，运用到业务操作中去，不断提高自身的业务水平。 业务部会对主任的学习情况跟进关注。丰富商品带动滞销商品销售百货部：周松小百货组开业时引进了一批高档芝宝（Zippo）打火机，销售一直很差。通过与经理分析，发现每款火机的售价都在300元以上，没有低档价位的商品，让顾客接受价格这么高的打火机非常困难。于是在8月份去北京考察市场时，引进了15款售价98元至260元的芝宝（Zippo）打火机，引进后又通过企划部制作了相应的展示广告。自9月份开始，销售逐渐上升，100元左右的价格顾客很容易接受，因为有了对比高档的火机也有了销售，10月份共计销售10只，其中原来的高价位的滞销就有3只。现在Zippo的滞销下降了50%。评：滞销商品有时因为款式少，库存不充足等原因到了后期很难销售，而周松主任的做法很好，适当丰富商品价格结构，满足顾客低档消费需求同时创造商品对比环境这样就带动了滞销商品的销售另辟蹊径解决滞销商品 百货部：叩吉伟开业前期蠡县商厦调入柜组一批中高档钢笔，经营过程中发现市场对钢笔的需求很小想了很多种办法，效果也不好。后来与经理沟通后，采取在公司搞节日活动时把这些钢笔作为赠品的办法，效果很好！剩余的库存定出推荐计划，列出解决重点，责任到人，员工的推荐目标变得很明确，积极性、重视程度也提高了。 童装部：薛娜三月份童装精品转入30套洛比亚男童套装，由于前主任是兜底拿货，所以不能退换。调过来之后，我鼓励导购员积极推荐，但销售很不理想。偶然的一天，我在接待顾客时，顾客问裤子是否单卖，也有顾客问上衣是否单卖，通过这一反馈信息，我有了灵感，马上调整解决思路，将套装拆开来卖。结果在一个月内全部解决。评:解决滞销的方法有很多种，钢笔作为赠品这种解决方法很新颖，但是到最后效果很好。将套装化整为零，薛娜主任的做法也值得我们借鉴。所以在解决柜组滞销过程中，思维不应仅仅局限于书本上所介绍的方法，应该多思考、多和同事及经理沟通。找到更合适的解决方案！对顾客的反馈信息要敏感 毛衫部：沈红吉在一次接待顾客过程中，通过交谈我了解到安国当地有这样一个风俗：因为明年没有立春所以不宜结婚，故而今年结婚的特别多。了解到这个信息后，我对柜组的商品结构进行了审视，发现红色的毛衫很少，于是我在10月底出差时引进了几款红色毛衫版型特别适合结婚的小姑娘穿，并把这些红色毛衫陈列到了柜组的黄金位置，很快这批红色新娘装就成了柜组的主打商品，不仅满足了顾客的需求，也提升了柜组的销售。评：沈红吉主任的这个案例体现了作为一名优秀的柜组主任对于顾客的反馈信息应该怎么做，黄金法则说：关注你的员工，关注你的顾客，市场就会关注你。对于顾客的反馈