工作中要善于总结

1 / 11 工作中要善于总结 工作要善于总结 黄玉新 有很多人，平时工作没少做，苦也没少吃，累也没少受，但是由于不善于总结工作，使工作成为一种经历、一种经过，更不要说经验和教训以及对今后工作的指导了。 我觉得，工作成绩不仅仅是干出来的，也是总结出来的。不干肯定是没有成绩的，但光干不总结就会使自己的工作成为一种经过、一个过程，对以后的工作实践 也就没有了指导意义。因此，我们不但要勤奋学习，而且还要善于总结、归纳；不但要深入干，而且还要深入思考问题，适时将自己的工作予以总结并上升到理论。 一是养成多观察、多动笔的习惯。在平时的工作中，随时将所做的工作、感悟、想法记录下来。 2 / 11 二是注重学习、勇于实践。如果不是搞专业的就要尽可能多学一些各方面的知识，即使是高技术的，除了对本岗的业务、管理流程熟知外，也要注重人员管理、综合归纳等逻辑思维能力。 三是养成动脑动手的习惯。要适时将工作经历总结为经验，上升到理论高度，这样才能更好地指导工作。 四是要着眼实际，勇于实践。注重将总结出的经验用之 于实践，进一步激发下一步工作的激情和干劲，使经验和总结转化为下一步工作的行动指南。 只有认真总结工作经验，才能全面发现成绩和缺点，积累经验，吸取教训，促进综合业务素质和工作能力的全面提高。 要有善于总结、勇于变革的创新能力；二是提升推动企业科学发展的管理能力；三是提升抓班子，带队伍的领导能力；四是提升攻坚克难的执行能力。 “ 四强 ” 就是政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强， “ 四优 ”就是政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。 3 / 11 在实践中善于总结才能做好群众工作 近年来，坚持走群众路线深入民心，很多老百姓都能切实的感受到身边所发生的变化，受益匪浅。能否做好群众工作，既关系到党的事业兴衰成败，也关系到党的执政地位是否稳固。同时，群众工作也是公安工作的基础，做好新形势下的群众工作，对于基层派出所来说责任重大、意义深远。那么，面对新形势新任务，以及我们现在自身存在的问题，该如何做好群众工作，公安机关尤其是基层派出所工作必须 要有新思路、新方法、新举措、化解社会矛盾，维护和谐稳定，都需要不断的探索和创新。 一、存在问题 从基层派出所的角度来看 1、 XX 派出所辖区面积共计 XX 平方公里，外来暂住人口较多，存在地区和文化差异，易产生矛盾；辖区偏远，经济和文化水平不发达，人口分布较分散，管理难度较大。 2、基层派出所配套设施不完善，人员、车辆、办公设备等配臵不足，而且已有办公设备已老化陈旧，无法维护使用；人员力量有限，遇有案件高发仅能够集中执法办案，导致群众工作缺失。 4 / 11 3、基层派出所办公经费严重不足，地处偏远，资金来源少，在做好群众工作方面不够全面，基层工作力度不够。 从基层民警的角度来看 1、个别基层民警以为公安工作就是单纯执法办案，没有为群众排忧解难的服务意识。不愿意发动群众、依靠群众。 2、个别基层民警办事推诿拖拉、态度生硬、摆架子；门难进、脸难看、话难听、事难办；执法中滥用职权、徇私枉法等不公正文明甚至违法行为时有发生。 3、个别基层民警与群众之间缺乏沟通，该解释的不解释，臵群众利益于不顾，对待领导与群众态度迥异等等。 4、基层其民警在拆迁、征地、劳资等实际社会矛盾处理过程中，难免会产生一些群众不满意的地方和问题。 5、一些年轻民警自身业务素质不高，薪酬等福利待遇不健全，在执法中缺乏耐心，不会做群众的工作，一味地采取强制措施，在群众中容易产生抵触。 5 / 11 从群众的角度来看 1、随着社会经济的不断提高和发 展，人民群众的利益需求和价值取向也发生了很大的变化，这些都深刻影响群众工作开展。 2、群众的维权意识不断增强，有部分群众容易采取过激的行为来反映利益诉求等。 3、党的惠农政策越来越多，群众的攀比心理也在逐步上升，达不到个人满足，极易发生矛盾、对峙和极端事件。 4、部分群众知识与文化素质低，遇事只讲农村老道理，不讲法律和政策。 二、改进方法 群众 工作新的特点表明，学会和做好群众思想工作，不是一件容易的事情，特别是最近几年，各种社会矛盾越来越多，处理的难度越来越大，因群众思想工作不到位而导致的恶性事件时有发生，要做好新时期群众工作，了解群众是前提，6 / 11 取信于民是基础，所以在今后的工作中应该努力做到： 1、善调处群众纠纷。群众中有纠纷，应当尽快到场，而且到场后还要善于调解，善于处臵。调处矛盾纠纷越多，群众信任就越多。 2、勤关心群众冷暖。与群众交往中，应注意多用文明用语，多讲问寒问暖的话，多办关心群众的事。 3、会运用群众语言。不会运用群众语言，与群众沟通越来越来难，与群众距离只会越来越远，肯定永远做不好群众工作。新时期做好群众工作的关键，是要熟悉群众语言，会运用群众语言。 4、懂掌握群众心理。基层民警接触群众最多，每名群众的心理各有不同，需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。 5、多满足群众需求。着力提高群众工作能力，要坚持从老百姓关心的小事做起、从身边的事情做起，在一点一滴中体现为民之心、爱民之情，通过一件件小事的办理赢得人民群众对我们的支持。 7 / 11 6、少干扰群众生活。不少民警为完成工作任务，不顾群众的真实感受，不设身处地为群众着想，而忽略群众的习惯习俗，影响警民关系。 7、不伤害群众感情。坚决反对愚弄群众、辱骂群众、打击群众的行为；基层民警要深入到群众中去，放下架子与 老百姓拉家常，虚心接受意见，用 “ 真诚 ” 换取群众的 “ 真心 ” 。 总之，警察这个职业有着十分特殊的权力和地位 ,同时又赋予了这个职业特殊的义务。心为民所系、利为民所谋。随着社会的不断发展，在市场经济的强烈冲击下，法治社会有了更深刻的内涵，但是为人民服务这个宗旨是不会变的，也是不能变的。搞好警民关系，不是说三两下子就可以实现的，要用自己的实际行动去赢得群众的支持与大家的爱戴，这个是要你去付出的，关键是你自己心里想到了群众没有，是不是把人家的困难当成你自己的困难，当群众利益受到不法侵害的时候你是不是第一个挺身站出来的人 ，多想想自己实实在在为人民做了些什么事情，做了没有，是怎么去做的。善于总结、勤于改进，才能更好的将群众工作做得到位。 工作中要善于沟通 8 / 11 在自然界的舞台上，狼是最善于沟通的动物，它们的沟通是出于生存的需要，但更重要的是出于对团队的热爱，它们之间很少相互攻击，更多是坦诚 相见、绝对真诚，正因为如此，狼成为兽族中最优秀的种族。如果一个企业管理能像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，那能避免多少争吵、误解和失败！ 日本著名跨国公司 “ 松下电器 ” 创始人松下幸之助曾说：“ 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通 ” 。在职场工作中，我们是一个群体，更是一个团队，良好的沟通可以达到彼此之间心灵上的交流，工作起来得心应手，而不善于沟通的人，可以把一件看似很简单的事情搞的很糟糕 。在召开的职代会上，有些员工就说起： “ 现场工作时他们不知道该怎么做？一个领导是这样说，另一个领导是那样说 ” 。从他们的牢骚埋怨中，就可以得知问题出现在哪里。其实一个简单的事情，双方各自放下身份，放下架子，相互沟通，就把问题解决了，何必把问题把问题复杂化、矛盾化？许多矛盾的纠结点就出现在沟通不畅，沟通不到位上。 在一个缺乏交流、不善于沟通的组织中，同事之间就会出现隔膜，这对部门之间的合作协调是极具破 坏性的，内部不断出现矛盾，工作中受到情绪左右，一不小心，大动干戈，势9 / 11 必影响工作的有序开展。 假设车间内的岗位工，提出一项建议，车间主任却不假思索的认为那主意太笨了。或许因为说话不够谨慎，这样在职工的内心就会造成伤害，可能会造成无法沟通的情形。所以说，作为领导者，要具有卓越 的沟通能力，赢得 班组人员对你的尊重、信任，才能确保工作稳定开展。 身为领导者、管理者要善于利用各种机会进行沟通，甚至创造更多的沟通途径，与班组成员之间，与部门领导之间，与岗位职工之间进行交流，要创造出一种让大家在需要时可以无话不谈，畅所欲言，面对面，心贴心的环境氛围，这样才能真正了解职工的想法，了解过程工艺中存在的真正弊端，从而拿出有效的方案解决工作中存在的实际问题。而往往有些管理者认为高人一等，凌驾于他人之上 ，说话不注意方式方法，用 “ 一言堂 ” 的方式去指挥工作，生产过程中缺乏沟通交流，按照自己的想法看法去安排工作，结果导致人心涣散，工作受阻滞后。俗话说 “ 三个臭皮匠，顶个诸葛亮 ” ，如果每件事都能坐在一起，交流沟通后，一定会使各项工作的开展井然有序。 在实际工作中，沟通是增进团结，形成共识的纽带，是消除隔阂、消除误会，化解矛盾的桥梁。我们想做好自己的工作，那么就学会与人沟通吧！通过沟通，10 / 11 你可以体会到工作的快乐，你可以在自己的本职工作中表现地更加出众，更加优秀！ 团队如何做到善于总结 2：客户跟单记录总结 客户跟单记录总结 7：例会 团队如何做到积极创新 1：销售创新：营销方式 2：服务创新：例如，将现有的只为客户外包的做软件服务，做成 IT 外包的服务。 3：方案创新：例如，将现有的产品报价，做成产品的成套的